劉海霞

摘要：在闡述了目前高職教育構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的重要性基礎(chǔ)上，系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)上分析整個(gè)體系的構(gòu)成要素，各要素包含的內(nèi)容、完成的功能及運(yùn)行方式。呈現(xiàn)了該體系的全面性、可操作性和系統(tǒng)性，是促進(jìn)院校教學(xué)質(zhì)量提高和教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控評(píng)價(jià);構(gòu)建;體系;環(huán)節(jié)

中圖分類號(hào)：G710 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號(hào)：1674-9324（2016）42-0262-02

當(dāng)前，隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大化和招生方法的不斷多樣性，使得高職院校的生源質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量暴露出一系列的問題，在現(xiàn)有的生源情況下如何才能提高教學(xué)質(zhì)量是擺在每一個(gè)高等職業(yè)教育者面前的一個(gè)急需解決的課題。為此高職院校必須緊緊圍繞提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)核心理念，認(rèn)真研究解決對(duì)策，構(gòu)建一整套以提高教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)管理制度和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教與學(xué)倆個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和指導(dǎo)，這不僅關(guān)系到職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，更關(guān)乎職業(yè)院校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

一、構(gòu)建監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的重要性

構(gòu)建與完善與人才培養(yǎng)模式相適應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系是教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段，也是保證教學(xué)質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)。它的目的是調(diào)動(dòng)“教與學(xué)”兩個(gè)方面的積極性，通過全方位各個(gè)層面對(duì)相關(guān)教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，分析得到的監(jiān)控信息、對(duì)比衡量教學(xué)效果、診斷與修正教學(xué)過程中的偏差，從而對(duì)教學(xué)過程中的諸多因素、眾多環(huán)節(jié)進(jìn)行全面性管理。是對(duì)教學(xué)從計(jì)劃到實(shí)施的全過程管理，是學(xué)校進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)確立起能夠取信于社會(huì)、行業(yè)企業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量的自我保障體系。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的組成結(jié)構(gòu)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系主要完成的是全面考教學(xué)質(zhì)量保障活動(dòng)的各個(gè)要素和要素關(guān)系，考察影響教學(xué)質(zhì)量的各因素、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)，并從組織制度上予以確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高。這就要求相應(yīng)的體系應(yīng)包含“組織體系”、“制度體系”、“監(jiān)控體系”、“評(píng)價(jià)體系”、“信息反饋與調(diào)控體系”，并且各體系要相互滲透、相互配合構(gòu)成一個(gè)完善有機(jī)的整體。

1.組織體系。根據(jù)高職院校校企合作，工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，高職院校的教學(xué)質(zhì)量組織體系包含學(xué)院各級(jí)組織管理部門及參與的行業(yè)企業(yè)和相關(guān)團(tuán)體（圖1），滲透在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。是一個(gè)由院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)主抓，學(xué)院教務(wù)處、學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)處、校企合作理事會(huì)共同負(fù)責(zé)，各系部和相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)配合，行業(yè)企業(yè)專家及學(xué)生信息員參與的三級(jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系，它是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)活動(dòng)能夠順利實(shí)施的組織保障。

2.制度體系。制度是一切活動(dòng)得以進(jìn)行的前提與保障，為了全面監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，就必須以建立健全規(guī)章制度為先導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)為保障。一是建立日常教學(xué)檢查制度;二是建立各級(jí)人員聽課制度;三是建立學(xué)生教學(xué)信息員制度;四是建立工作考核制度，對(duì)教學(xué)工作從質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行考核;五是建立學(xué)生評(píng)教制度;六是建立主講教師、新開課和開新課教師的資格審核制度;七是建立獎(jiǎng)懲制度。設(shè)立教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)在教學(xué)工作中業(yè)績(jī)突出的一線教師;八是建立教師課時(shí)津貼獎(jiǎng)勵(lì)制度。每學(xué)期對(duì)教師的教學(xué)工作從教學(xué)常規(guī)工作和教學(xué)效果兩方面進(jìn)行考核，確定A、B、C等次，對(duì)獲得A級(jí)的教師實(shí)行課時(shí)津貼上浮獎(jiǎng)勵(lì);九是建立教學(xué)事故責(zé)任追究制度。建立《教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》對(duì)各級(jí)教學(xué)事故的相關(guān)責(zé)任人按照處理辦法進(jìn)行處理。

3.監(jiān)控體系。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包含倆個(gè)環(huán)節(jié)，即外部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)和內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)。

外部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是政府或上級(jí)主管部門、行業(yè)企業(yè)的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，監(jiān)控要素是依據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和政策以及高職院校辦學(xué)特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)家各相關(guān)部委及各行業(yè)、企業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)高職人才使用的意見等，按照教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的監(jiān)控、評(píng)價(jià)，如學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想、目標(biāo)、方向、效益及管理體制等，主要用于提供指導(dǎo)性、前瞻性的符合市場(chǎng)需求人才培養(yǎng)的指導(dǎo)性意見。

內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控（圖2）就是高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織對(duì)內(nèi)部教學(xué)的教學(xué)條件、教學(xué)過程、專業(yè)改革與建設(shè)、課程改革與建設(shè)各環(huán)節(jié)的檢查、跟蹤反饋與落實(shí)，是學(xué)院進(jìn)行科學(xué)、動(dòng)態(tài)管理的首要條件，也是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)運(yùn)行、辦學(xué)水平得以不斷提高的重要保證。

4.評(píng)價(jià)體系。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評(píng)價(jià)倆個(gè)環(huán)節(jié)，其中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)依據(jù)，有各級(jí)各類人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量評(píng)價(jià)是具體評(píng)價(jià)實(shí)施方法，既包含對(duì)在教學(xué)活動(dòng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，起關(guān)鍵作用的教師教學(xué)效果的過程性評(píng)價(jià)和教學(xué)效果的結(jié)果性評(píng)價(jià)，也包含對(duì)檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量好壞的學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力的評(píng)價(jià)以及來自行業(yè)企業(yè)用人單位的反饋評(píng)價(jià)。具體包含以下幾個(gè)方面：（1）常規(guī)的教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)（通過教務(wù)處和教學(xué)督導(dǎo)處對(duì)日常教學(xué)秩序和教學(xué)相關(guān)資料文件的檢查。如月末檢查、期末檢查、教師學(xué)生座談會(huì)等，及時(shí)了解和掌握教學(xué)活動(dòng)情況，及時(shí)獲取教學(xué)信息及各教學(xué)部門和學(xué)生對(duì)教學(xué)活動(dòng)的反饋意見）。（2）隨機(jī)的教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)（通過教學(xué)督導(dǎo)員、專家委員會(huì)專家對(duì)所有教學(xué)活動(dòng)特別是課堂教學(xué)和實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行的督導(dǎo)檢查，包括聽課、隨機(jī)抽查、巡查等）。（3）專項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)（院校人才培養(yǎng)水平評(píng)估等級(jí)、教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)成果、校企合作產(chǎn)教融合服務(wù)社會(huì)的項(xiàng)目等）。評(píng)價(jià)體系中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評(píng)價(jià)兩個(gè)環(huán)節(jié)的相互配合不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)教師的教學(xué)能力（教學(xué)組織、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、實(shí)踐指導(dǎo)等）、技術(shù)服務(wù)能力（對(duì)外服務(wù)能力、專業(yè)應(yīng)用能力等）的監(jiān)控，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)院校在辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)和內(nèi)涵建設(shè)中出現(xiàn)的問題和危機(jī)的反饋預(yù)警和監(jiān)控，從而保證院校在人才培養(yǎng)工作上的良性循環(huán)。

5.信息反饋與調(diào)控體系。教學(xué)質(zhì)量信息反饋與調(diào)控體系應(yīng)包含教學(xué)信息收集環(huán)節(jié)、教學(xué)信息監(jiān)督環(huán)節(jié)、教學(xué)信息發(fā)布反饋環(huán)節(jié)和教學(xué)質(zhì)量調(diào)控環(huán)節(jié)。完成與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的各類信息的發(fā)布、激勵(lì)、反饋與調(diào)控，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的自我完善。（1）教學(xué)信息收集環(huán)節(jié)：通過各種方法，廣泛收集來自各方面對(duì)院校教學(xué)質(zhì)量及學(xué)校教師課堂教學(xué)效果的評(píng)價(jià)意見，對(duì)針對(duì)內(nèi)涵建設(shè)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)改革創(chuàng)新方面的有關(guān)建議加以匯總研究，找出主要核心問題為學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量論證與決策提供依據(jù)。（2）教學(xué)信息監(jiān)督環(huán)節(jié)：通過教學(xué)督導(dǎo)制度、教學(xué)檢查制度、干部聽課制度、信息發(fā)布制度、學(xué)生信息員制度的監(jiān)督管理，保證信息的公平公正和嚴(yán)格性。（3）教學(xué)信息發(fā)布、反饋環(huán)節(jié)：由教務(wù)處和督導(dǎo)處負(fù)責(zé)反饋教學(xué)檢查和測(cè)評(píng)結(jié)果的相關(guān)信息給各個(gè)相關(guān)部門，必須做到信息及時(shí)到位，問題、責(zé)任到人，并針對(duì)問題限期整改。（4）教學(xué)質(zhì)量調(diào)控環(huán)節(jié)：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)通過召開各個(gè)層面的不同會(huì)議，廣泛征求各級(jí)各類人員對(duì)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的不同意見，再對(duì)收集反饋到的各種信息進(jìn)行綜合分析考量，在原有方法體系的基礎(chǔ)上提出新的修改意見，形成新的管理方法，從而形成一個(gè)不斷改善質(zhì)量的良性循環(huán)的閉環(huán)系統(tǒng)。

總之，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系是為了進(jìn)一步提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)校對(duì)教學(xué)運(yùn)行情況的診斷、鑒定與調(diào)節(jié)，是學(xué)校促進(jìn)與提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑，更是教學(xué)改革創(chuàng)新的重要保障。

Construction of the Supervising and Evaluating System of the Teaching Quality in Vocational Colleges

LIU Hai-xia

（Inner Mongolia Technical College of Mechanics and Electrics，Hohhot，Inner Mongolia 010070，China）

Abstract：Based on expounding the importance of the current construction of supervising and evaluating system of the teaching quality in Vocational Colleges，The system structually analyzes the constructive elements which include supervising and evaluating contents，functions and its means of operating.The system，which presents comprehensiveness，operability and systematicness，is also the key points of improving and stablizing the teaching quality.

Key words：Teaching Quality;Monitoring and Evaluating System;Construction