裘令瑛 王春宇

摘要：從不同級(jí)別的硬件建設(shè)和人員管理水平入手，建立全方位多層次的科研儀器管理體系。通過(guò)不同手段的監(jiān)管和對(duì)學(xué)生嚴(yán)格的培訓(xùn)，使得整個(gè)管理體系在耗費(fèi)人力物力盡可能少的情況下，最大發(fā)揮科研儀器的測(cè)試能力。使得儀器管理人員成為真正意義上的管理者。

關(guān)鍵詞：儀器管理系統(tǒng);硬件建設(shè);管理水平

中圖分類號(hào)：G647 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號(hào)：1674-9324（2016）42-0019-02

伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國(guó)家對(duì)科研和教育的投入逐年增大，高等院校和科研院所都購(gòu)進(jìn)了大批的儀器設(shè)備，這些儀器在科學(xué)研究、人才培養(yǎng)與測(cè)試服務(wù)中發(fā)揮作用的比重越來(lái)越大。一般來(lái)說(shuō)高等學(xué)校和科研院所針對(duì)各種科研設(shè)備，尤其是貴重精密儀器，都設(shè)立專門(mén)的機(jī)構(gòu)，配備專用實(shí)驗(yàn)室，有專職技術(shù)人員進(jìn)行管理。但是自從上世紀(jì)80年代以來(lái)，在世界銀行貸款的支持下，各種進(jìn)口設(shè)備大批量地裝備進(jìn)高校和科研院所，那個(gè)時(shí)候由于資源稀少，基本是每個(gè)儀器都配備有專職的管理人員負(fù)責(zé)操作，學(xué)生接觸儀器的機(jī)會(huì)很少。直到上世紀(jì)90年代，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)情況的逐步好轉(zhuǎn)，越來(lái)越多的進(jìn)口儀器進(jìn)入到科研機(jī)構(gòu)，這時(shí)一部分價(jià)值相對(duì)較小的儀器設(shè)備逐步對(duì)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放，而配備的管理人員也由一人負(fù)責(zé)一臺(tái)儀器，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蝗素?fù)責(zé)多臺(tái)儀器，兼顧儀器的操作測(cè)試、培訓(xùn)管理、日常維護(hù)和維修等。最近10年以來(lái)，伴隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提高，科研院所和高校購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口儀器數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式井噴的態(tài)勢(shì)，管理人員的數(shù)量增長(zhǎng)和管理手段的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上實(shí)驗(yàn)設(shè)備增長(zhǎng)的速度。專職的管理人員和儀器的配比從最開(kāi)始的一對(duì)一逐漸演化為一對(duì)多，在由于人員編制配備等因素的制約下，要想充分發(fā)揮這些科研設(shè)備的功能和作用，只能從管理手段方面入手，把開(kāi)放儀器的比重逐步提高，專職管理人員逐步從操作員向真正的管理員轉(zhuǎn)變。參照國(guó)外實(shí)驗(yàn)室的一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，比如：國(guó)外大學(xué)實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放比例非常高，所有實(shí)驗(yàn)室都對(duì)全校教師和學(xué)生開(kāi)放。而且開(kāi)放時(shí)間能夠做到24小時(shí)開(kāi)放，需要做實(shí)驗(yàn)的學(xué)生靠門(mén)禁卡刷卡進(jìn)出。在實(shí)際運(yùn)行中，不同實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備交叉使用的情況并不多，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室也很少承擔(dān)基金科研項(xiàng)目，這也許是因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的開(kāi)放會(huì)影響到科研任務(wù)的進(jìn)展的原因。國(guó)外科研院所的經(jīng)費(fèi)很大部分來(lái)源于國(guó)家或州政府直接撥款或私人捐贈(zèng)，對(duì)其使用均有嚴(yán)格的用途說(shuō)明，所以在國(guó)外大學(xué)，沒(méi)有像國(guó)內(nèi)那樣專門(mén)有針對(duì)學(xué)生自由創(chuàng)新、有專任教師參與的大學(xué)生科技創(chuàng)新中心，這一點(diǎn)倒是國(guó)內(nèi)的開(kāi)放程度更高、更能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新積極性的重要措施。儀器設(shè)備開(kāi)放的比例越大，學(xué)生的參與程度越高，越是對(duì)儀器設(shè)備的管理水平和體系提出更高的要求，如何建立全方位多層次的科研儀器管理體系是急需探討的一個(gè)課題。下面分別從硬件設(shè)施的配備和管理人員的提高兩方面進(jìn)行闡述。

一、硬件設(shè)施的配備

學(xué)生在需要用儀器設(shè)備進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前，需要在專門(mén)的網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約上機(jī)的時(shí)間，這是為了對(duì)儀器設(shè)備管理有序，現(xiàn)在這種儀器設(shè)備管理軟件有很多，各具特色，可以根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行選擇。學(xué)生要進(jìn)入儀器設(shè)備所在的實(shí)驗(yàn)室樓門(mén)必須刷卡進(jìn)入，然后到專門(mén)指定的位置取進(jìn)入儀器設(shè)備房間的門(mén)卡，刷卡進(jìn)入儀器設(shè)備所在的房間。進(jìn)入儀器設(shè)備房間后，有的是輸入賬號(hào)密碼解鎖儀器，然后進(jìn)行使用測(cè)試，賬號(hào)密碼是和在網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)上的賬號(hào)密碼一致的。這樣的儀器一般是中低端的儀器，操作簡(jiǎn)單易懂的儀器偏多，原因是輸入賬號(hào)密碼保證不了操作人與預(yù)約人是同一個(gè)人，一旦出現(xiàn)問(wèn)題追責(zé)時(shí)，容易產(chǎn)生偏差，但是由于操作簡(jiǎn)單易懂，即使不是管理人員培訓(xùn)過(guò)的學(xué)生，在高年級(jí)學(xué)生的指導(dǎo)下和儀器旁的使用說(shuō)明指導(dǎo)下就可以獨(dú)立操作，并且出現(xiàn)問(wèn)題幾率很低;有的精密貴重儀器是需要進(jìn)行指紋識(shí)別后，激活顯示器電源再進(jìn)行使用測(cè)試。將指紋檢測(cè)識(shí)別技術(shù)用于開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室管理的身份認(rèn)證系統(tǒng)，不僅能有效地解決實(shí)驗(yàn)室全時(shí)開(kāi)放管理上的難題，并進(jìn)一步步激勵(lì)實(shí)驗(yàn)者的責(zé)任意識(shí)。有的實(shí)驗(yàn)室根據(jù)自身特點(diǎn)用聲紋識(shí)別，由于每個(gè)人的聲帶震動(dòng)頻率不同，聲道結(jié)構(gòu)不同，再加上發(fā)音習(xí)慣不同，組合形成了各具一色的聲紋特征。不同人說(shuō)同樣的話，對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音譜圖也會(huì)不一樣。因此，可用來(lái)比對(duì)兩段語(yǔ)音的同一性，即是否來(lái)自同一人。聲紋采集方便、硬件成本低、用戶容易接受，其缺點(diǎn)是普及率還不夠高，而且判斷誤差比指紋要大，所以在價(jià)格昂貴，操作需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧的儀器設(shè)備上大多數(shù)還是采用的指紋識(shí)別，優(yōu)點(diǎn)是可以保證操作人與預(yù)約人相一致，是由管理人員培訓(xùn)合格的學(xué)生進(jìn)行上機(jī)操作的。整個(gè)學(xué)生行動(dòng)的路線上，從實(shí)驗(yàn)室樓門(mén)口到取門(mén)卡的指定位置，再到儀器設(shè)備房間門(mén)口，最后在儀器設(shè)備前都安裝有攝像頭，進(jìn)行無(wú)死角的全天候監(jiān)控，尤其在最后一個(gè)環(huán)節(jié)——儀器設(shè)備前的攝像頭，設(shè)置為高清可上網(wǎng)攝像頭，此攝像頭可以看清楚儀器操作的界面，這樣無(wú)論管理人員在哪里，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，管理人員都可以遠(yuǎn)程進(jìn)行指揮操作，保證第一時(shí)間及時(shí)有效地處理故障。安裝監(jiān)控系統(tǒng)的目的有兩個(gè)：其一是儀器出現(xiàn)人為故障，并且操作者第一時(shí)間沒(méi)有把情況反映給管理老師的情況下，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合網(wǎng)上管理平臺(tái)上預(yù)約該儀器的時(shí)間段，可以追溯到出現(xiàn)故障時(shí)間點(diǎn)的操作人，這樣責(zé)任明確，對(duì)于預(yù)約的學(xué)生、操作的學(xué)生、管理人員和實(shí)驗(yàn)室都好根據(jù)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行責(zé)任的劃分然后盡快展開(kāi)后續(xù)的維修維護(hù)工作。其二是對(duì)學(xué)生的一種心理干預(yù)，讓學(xué)生知道在儀器旁有高清攝像頭，任何違反操作流程的操作都會(huì)被管理老師看得一清二楚，這樣學(xué)生在進(jìn)行非常規(guī)操作時(shí)，心理上就有畏懼感，不敢在不熟悉操作的儀器上不按規(guī)程操作。

二、管理人員的提高

從20多年前的管理人員和所管理的儀器設(shè)備一對(duì)一，到現(xiàn)在的一對(duì)二，有的一對(duì)多，需要管理人員不斷提高自身能力，了解掌握所管理儀器的原理方法，從儀器的操作者向儀器的管理者轉(zhuǎn)變。其中重中之重的環(huán)節(jié)就是學(xué)生的培訓(xùn)與考核。針對(duì)小型儀器來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)和考核可以一次完成，在被培訓(xùn)的學(xué)生準(zhǔn)確無(wú)誤地操作一次后就可以開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約機(jī)時(shí)的權(quán)限。而對(duì)于操作比較復(fù)雜的大型精密儀器來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)和考核需要分開(kāi)完成。首先要進(jìn)行理論培訓(xùn)，從安全注意事項(xiàng)到儀器操作方法和實(shí)驗(yàn)參數(shù)設(shè)置，盡可能詳盡地把可能遇到的情況，處理的方法一一說(shuō)明，然后再分批安排參加過(guò)理論培訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行上機(jī)考核，進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的操作后就開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約機(jī)時(shí)的權(quán)限。但是有一種情況是，學(xué)生參加理論培訓(xùn)的人數(shù)多于參加上機(jī)考核的人數(shù)，這就意味著有一部分人可能短時(shí)期內(nèi)是不會(huì)使用這個(gè)儀器的。這樣的學(xué)生如果時(shí)隔半年以上，和沒(méi)參加過(guò)理論培訓(xùn)的學(xué)生沒(méi)有太大差別，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不去嘗試使用一臺(tái)很陌生的儀器，光憑著理論培訓(xùn)的記憶，很快就忘記得所剩無(wú)幾了。所以這樣的學(xué)生需要再次參加理論培訓(xùn)，然后在半年內(nèi)需要參加上機(jī)考核，才可以賦予網(wǎng)上預(yù)約機(jī)時(shí)的權(quán)限。儀器管理人員還需要熟練掌握自己權(quán)限范圍內(nèi)的網(wǎng)上管理軟件的操作和監(jiān)控系統(tǒng)的操作。

管理人員的自身學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)全方位多層次管理的基礎(chǔ)，由于職業(yè)特性，專職儀器管理人員交流的機(jī)會(huì)非常少，尤其是儀器使用方法、故障判斷和維修技巧這些方面很難有和專家或者同行交流的機(jī)會(huì)。所以儀器公司組織的培訓(xùn)和專門(mén)的技術(shù)人員的研討會(huì)，對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)更有針對(duì)性和實(shí)用性。參加儀器公司組織的培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)到更多的實(shí)驗(yàn)技術(shù)和方法，對(duì)于開(kāi)發(fā)利用儀器的功能，對(duì)學(xué)生使用儀器的深度和廣度都是有幫助的。而參加專門(mén)的技術(shù)人員的研討會(huì)能交流到大家遇到的儀器故障和操作經(jīng)驗(yàn)方面的問(wèn)題，這是對(duì)一個(gè)儀器管理人員非常重要的，因?yàn)槊總€(gè)人所管理的儀器出現(xiàn)故障可能都是不一樣的，而且出現(xiàn)故障的幾率也非常的低，只有互相交流才能學(xué)習(xí)到其他人排除故障的方法，一旦自己遇到相同的或者類似的故障問(wèn)題，就會(huì)有據(jù)可循。

三、結(jié)束語(yǔ)

建立一套科學(xué)完善的科研儀器管理系統(tǒng)對(duì)于當(dāng)今的科研院所來(lái)說(shuō)是非常必要的，硬件方面的配備只要資金充足都很容易實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵還是管理人員的能力是整個(gè)全方位多層次科研儀器管理系統(tǒng)中關(guān)鍵的一環(huán)，做學(xué)習(xí)型的儀器管理者，真正做到管理儀器而不是單純的使用儀器。

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Establishing Omnidirectional and Multi-level Research Equipment Management System

QIU Ling-ying，WANG Chun-yu

（State Key Laboratory of Supramolecular Structure and Materials，Jilin University，Changchun，Jilin 130012，China）

Abstract：Comefrom different levels of hardware construction and management personnel，Establishing omnidirectional and multi-level research equipment management system.Through different means of regulation and ?strict training to students，make the whole management system in cost as little as possible under the condition of manpower，the largest scientific instruments test ability into full play.To makes equipment management in the true sense of managers.

Key words：equipment management system;building of equipment;management level