陳婉贇

【摘要】近年來(lái)，我國(guó)正處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)，其中人力資源工作在企業(yè)組織中占據(jù)越來(lái)越重要的地位，很多人開始投身到該事業(yè)當(dāng)中。為了更好地適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境變化，企業(yè)人力資源管理人員除了要具備較高的專業(yè)技能，還需要構(gòu)建跨部門、組織工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?；诖耍绾螌⒕蜆I(yè)能力提升作為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)對(duì)HR人員職業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃受到廣泛關(guān)注。文章將結(jié)合HR人員對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展重要性，立足于就業(yè)能力提升從HR人員職業(yè)發(fā)展方向及支持策略兩個(gè)方面進(jìn)行深入探討和研究，希望為我國(guó)HR行業(yè)持續(xù)發(fā)展提供更多支持。

【關(guān)鍵詞】就業(yè)能力；HR人員；職業(yè)發(fā)展

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)在實(shí)踐中都能夠明確員工才是最寶貴的資源，人力資源內(nèi)在企業(yè)中的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他資源，使得原有行政角色發(fā)生了巨大的改變。HR作為企業(yè)人力資源管理者，其面臨著越來(lái)越多的壓力，對(duì)HR提出了更高要求。HR在企業(yè)中業(yè)務(wù)范圍較廣，如員工招聘、薪酬福利及績(jī)效考核，還需要兼顧企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃等。HR管理者綜合素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)未來(lái)生存和發(fā)展影響較大。但受到諸多因素的影響，我國(guó)企業(yè)HR對(duì)于自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃存在一些不足之處，使得自我價(jià)值無(wú)法充分發(fā)揮，在很大程度上阻礙了自身未來(lái)職業(yè)發(fā)展進(jìn)程。因此加強(qiáng)對(duì)基于就業(yè)能力提升為導(dǎo)向的HR人員職業(yè)發(fā)展的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 HR人員對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性

根據(jù)企業(yè)規(guī)模、員工隊(duì)伍特點(diǎn)，HR承擔(dān)的職責(zé)也會(huì)有所差別，一般來(lái)說(shuō)，可以為戰(zhàn)略合作伙伴、員工激勵(lì)者等多個(gè)角色。作為一個(gè)重要崗位，HR對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面：

1.1提供企業(yè)戰(zhàn)略方向

從戰(zhàn)略層面上來(lái)看，HR積極參與企業(yè)決策工作，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供總的方向和愿景。此時(shí)，HR是企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，其能夠掌握企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、客戶等，綜合考慮企業(yè)在市場(chǎng)上的定位等各項(xiàng)影響因素，幫助企業(yè)做出合理的選擇，以此來(lái)滿足企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)足發(fā)展，以此來(lái)提高人力資源戰(zhàn)略管理水平。

1.2促進(jìn)企業(yè)革新

HR在工作開展過(guò)程中，會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部與外部雙重環(huán)境，當(dāng)企業(yè)滯后于外部市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，HR將會(huì)幫助組織進(jìn)行轉(zhuǎn)型，促使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。現(xiàn)如今，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能夠滿足市場(chǎng)多元化、個(gè)性化需求，因此HR在其中的重要性不言而喻，能夠?yàn)榻M織轉(zhuǎn)型提供更多支持和幫助。

1.3挖掘員工潛能

員工是企業(yè)發(fā)展的核心，HR承擔(dān)著對(duì)員工組織承諾和貢獻(xiàn)管理主要職責(zé)。無(wú)論員工技能水平多高，一旦缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，在工作中并不會(huì)付出全部努力，且堅(jiān)持的時(shí)間也會(huì)變短。而HR能夠采取合理措施，深度挖掘員工潛能，并加強(qiáng)對(duì)員工認(rèn)同感的培養(yǎng)，不斷提高人才綜合素質(zhì)，從而為企業(yè)提供源源不斷的智力支持。

2 基于就業(yè)能力提升基礎(chǔ)上HR人員職業(yè)發(fā)展路徑

人力資源管理作為一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工程，就溝通范圍來(lái)看，具有承上啟下的作用，因此想要做一名優(yōu)秀的HR，難度非常大。由于HR自身綜合素質(zhì)相對(duì)較高，決定了其未來(lái)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)呈現(xiàn)放射狀，詳細(xì)來(lái)說(shuō)，具有以下幾種職業(yè)發(fā)展方向：

2.1企業(yè)戰(zhàn)略高層

該方向較適合具有較高管理能力的HR，且能夠非常熟練的掌握公司業(yè)務(wù)。長(zhǎng)時(shí)間積累下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，加之HR個(gè)人素質(zhì)，能夠在很大程度上拓展HR眼界，在考慮問(wèn)題時(shí)，能夠更具全局性、前瞻性，因此成為企業(yè)高層的候選者。很多HR都表示過(guò)“成為企業(yè)決策層、職業(yè)經(jīng)理人都是他們當(dāng)前工作的主要?jiǎng)恿χ弧！钡谒搜壑校琀R管理者豐富的溝通能力，具備更強(qiáng)的機(jī)遇駕馭能力。因此HR管理者更適合職業(yè)經(jīng)理人。我們?cè)趯?shí)踐調(diào)查中能夠發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)行政副總等高層職位對(duì)人才的選擇都源于HR。

2.2進(jìn)入業(yè)務(wù)部門

就業(yè)能力是衡量一個(gè)HR綜合素質(zhì)高低的關(guān)鍵性因素。進(jìn)入業(yè)務(wù)部門對(duì)于HR的技術(shù)要求較高。前文提到HR工作范圍較廣，涉及員工招聘與考核等多個(gè)方面。不同的領(lǐng)域都具有屬于自己的獨(dú)特性。對(duì)于從業(yè)的HR來(lái)說(shuō)，需要具備綜合性素質(zhì)，并結(jié)合自身特長(zhǎng)，才能夠挖掘自身全新的職業(yè)發(fā)展，進(jìn)而勝任企業(yè)人力資源管理工作。另外，企業(yè)最穩(wěn)定的部門就是人力資源部門。因此堅(jiān)持在HR道路上發(fā)展，能夠滿足安全、穩(wěn)定需求。

2.3成為培訓(xùn)師

培訓(xùn)師作為主要職業(yè)發(fā)展方向，建立在HR創(chuàng)造能力基礎(chǔ)之上。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到向外部融智的重要性，并嘗試通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到改善企業(yè)管理流程、引導(dǎo)員工樹立正確思想觀念的目標(biāo)。HR憑借自身優(yōu)勢(shì)，成為培訓(xùn)師的首選，其不僅了解員工的所思所想，且掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況。咨詢、培訓(xùn)業(yè)務(wù)多為項(xiàng)目制，項(xiàng)目成立對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)也會(huì)成立，反之，就會(huì)解散團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)充電和學(xué)習(xí)，不斷開拓自己知識(shí)領(lǐng)域，在培訓(xùn)中向公司、員工傳遞更多新內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上能夠突破企業(yè)的約束，滿足自主型人才發(fā)展需求。另外，每個(gè)項(xiàng)目都具有一定挑戰(zhàn)性，要想成為培訓(xùn)師，HR不僅要積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且需要鍛煉自身口才、溝通等綜合能力。

2.4更換行業(yè)繼續(xù)HR

眾所周知，做HR的最大優(yōu)勢(shì)是不擇行業(yè)。很多部門隔行如隔山，而HR工作無(wú)論在任何一個(gè)行業(yè)，其核心職能都不會(huì)發(fā)生任何變化，為HR跳槽提供了極大的便利。甚至可以從醫(yī)藥行業(yè)跨越到通信行業(yè)。選擇該職業(yè)發(fā)展方向，主要是HR對(duì)新工作環(huán)境的渴望，喜歡挑戰(zhàn)新鮮的事物。綜上來(lái)看，HR職業(yè)發(fā)展方向選擇較多，但都建立在就業(yè)能力基礎(chǔ)之上。總而言之，就業(yè)能力不斷提升，才是HR職業(yè)發(fā)展的重中之重。綜上來(lái)看，HR人員在職業(yè)發(fā)展上可選擇項(xiàng)目較多，只有不斷提升自身就業(yè)能力，便能夠選擇最適合自己的職業(yè)。

3 基于就業(yè)能力提升企業(yè)對(duì)HR人員職業(yè)發(fā)展支持策略

HR人員職業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，單純依靠自身遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。鑒于HR人員在企業(yè)中占據(jù)的重要地位，企業(yè)也要充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)作用，盡可能幫助HR人員明確自身不足之處，并作出科學(xué)、合理的職業(yè)發(fā)展選擇，詳細(xì)來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面入手：

3.1引導(dǎo)HR明確自身能力水平

從本質(zhì)層面上來(lái)看，HR是人類社會(huì)的個(gè)體，在實(shí)踐工作中常常出現(xiàn)看得清他人，卻無(wú)法明確自身實(shí)際情況。多年從事該項(xiàng)工作的HR在開展工作中，往往會(huì)忽略掉自己，使得工作開展中出現(xiàn)迷茫等問(wèn)題。因此企業(yè)可以從外部聘請(qǐng)人力資源專家，幫助HR進(jìn)行一些測(cè)評(píng)，或者采取問(wèn)詢法、觀察法等幫助HR明確自身能力水平，確定日后想要得到的水平，結(jié)合自身實(shí)際情況分析未來(lái)可能選擇的職業(yè)發(fā)展方向。只有充分了解自己，才能夠找到自己感興趣的點(diǎn)，最終確定出合理的職業(yè)發(fā)展方向。

3.2加強(qiáng)對(duì)輪崗體系的完善

公司內(nèi)部建立完善的轉(zhuǎn)崗、輪崗制度，能夠促進(jìn)內(nèi)部人員之間的良性流動(dòng)，幫助人員與崗位之間能夠?qū)崿F(xiàn)高度匹配，使得人員中自我價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)。另外，針對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯來(lái)看，就業(yè)能力在其中占據(jù)非常重要的地位，其會(huì)隨著多方面因素的影響而發(fā)生變化，HR同樣如此。在工作過(guò)程中，當(dāng)HR發(fā)現(xiàn)自身還具有其他方面的潛能，會(huì)渴望得到施展。此時(shí)，企業(yè)轉(zhuǎn)崗、輪崗制度成為一個(gè)非常有效的途徑。內(nèi)部轉(zhuǎn)崗作為柔性化處理方式，能夠幫助HR更加清晰地看到自身適合的領(lǐng)域。如摩托羅拉出現(xiàn)過(guò)多次HR轉(zhuǎn)崗情況。在轉(zhuǎn)崗中，企業(yè)要充分尊重HR的意愿，定期提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)HR主動(dòng)提出轉(zhuǎn)崗，使得一些業(yè)務(wù)知識(shí)較為扎實(shí)的HR進(jìn)入到新的部門，深化HR對(duì)該部門工作的了解，為后續(xù)績(jī)效考核體系的制定提供科學(xué)依據(jù)。對(duì)此，企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)輪崗體系的完善，只有這樣，才能夠?yàn)镠R提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助HR科學(xué)選擇未來(lái)發(fā)展方向。

3.3提供專業(yè)培訓(xùn)

培訓(xùn)作為人力資源部門的基本職能，其承擔(dān)著全公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí)。但往往，對(duì)于HR的培訓(xùn)被企業(yè)忽視。要想讓公司培訓(xùn)體系有所提升，應(yīng)聘請(qǐng)綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的培訓(xùn)者。在實(shí)踐中，企業(yè)可以通過(guò)制度層面，定期對(duì)HR進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，尤其是該行業(yè)新知識(shí)、新方法及國(guó)家最新法律法規(guī)等內(nèi)容的傳遞。另外，對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)聘請(qǐng)外部專家、或者邀請(qǐng)其他部門管理者開展培訓(xùn)活動(dòng)，以此來(lái)提高培訓(xùn)有效性，真正意義上實(shí)現(xiàn)對(duì)HR的傳道授業(yè)解惑，全面提升HR就業(yè)能力。在此基礎(chǔ)上，HR能夠?qū)ψ陨砭哂懈忧逦恼J(rèn)識(shí)，且能夠明確自身存在的不足，進(jìn)一步強(qiáng)化自身的就業(yè)能力，使得就業(yè)能力能夠滿足日后職業(yè)發(fā)展需求。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人們?cè)趯W(xué)術(shù)層面上的交流日漸深化。專業(yè)學(xué)術(shù)論壇等活動(dòng)層出不窮，為HR職業(yè)能力的提升帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。所以企業(yè)可以安排HR參與其中。這樣不僅能夠讓HR了解最前沿的理念、管理方法，增強(qiáng)與其他企業(yè)之間的溝通和交流，還能夠緩解長(zhǎng)期坐辦公室產(chǎn)生的倦怠感，有利于提高HR工作有效性。

3.4成立員工委員會(huì)

所謂員工委員會(huì)，是指與工會(huì)組織性質(zhì)相似的組織，隸屬于公司戰(zhàn)略層，很多跨國(guó)企業(yè)都設(shè)置了該機(jī)構(gòu)，以此來(lái)增強(qiáng)員工之間的溝通和交流，給員工提供可以申訴的平臺(tái)。不僅如此，還能夠給企業(yè)戰(zhàn)略高層充當(dāng)防火墻。傳統(tǒng)管理模式下，員工申訴需要向直屬上級(jí)、或者越級(jí)申訴。但如果人力資源部門員工申訴，顯然缺少了一個(gè)權(quán)威的中立機(jī)構(gòu)。因此當(dāng)正式溝通受到一定程度阻礙時(shí)，申訴人極有可能采取不合理的舉動(dòng)，嚴(yán)重情況下還會(huì)傷害到企業(yè)及員工的利益。對(duì)此，為了為HR營(yíng)造一個(gè)和諧、輕松的環(huán)境，成立員工委員會(huì)非常必要，在委員會(huì)的幫助和協(xié)調(diào)下，能夠幫助HR盡可能將內(nèi)心中的想法表達(dá)出來(lái)。

此外，HR人員在工作中，常見(jiàn)的問(wèn)題就是角色沖突，這種沖突或來(lái)自于部門內(nèi)部，或者來(lái)自于部門之外。為了避免角色沖突，在工作中，還應(yīng)細(xì)化人力資源工作范圍，減少與其他部門之間的工作重合，明確部門整體功能定位，實(shí)現(xiàn)委員會(huì)與人力資源部門之間的協(xié)同關(guān)系。

3.5營(yíng)造學(xué)習(xí)與創(chuàng)新氛圍

在就業(yè)能力提升基礎(chǔ)上促進(jìn)HR人員職業(yè)發(fā)展，企業(yè)要發(fā)揮宏觀調(diào)控和指導(dǎo)作用。在企業(yè)內(nèi)部積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)與創(chuàng)新氛圍，并將其納入到職業(yè)支持體系當(dāng)中，為HR人員提升個(gè)人適應(yīng)性創(chuàng)造有利條件。如企業(yè)可以向HR提供一些部門的信息，幫助HR深入到企業(yè)內(nèi)部，了解部門的運(yùn)作情況，或者舉辦學(xué)習(xí)沙龍等活動(dòng)，加強(qiáng)信息之間的共享。同時(shí)，企業(yè)還可以鼓勵(lì)HR嘗試創(chuàng)新，提升人員的創(chuàng)造力、主動(dòng)性，最大限度上避免HR部門出現(xiàn)“信息孤島”等問(wèn)題，以此來(lái)促進(jìn)HR進(jìn)一步發(fā)展。另外，HR人員自身要樹立終身學(xué)習(xí)理念，培養(yǎng)自我效能感，形成積極、向上的正能量，從而提升自身適應(yīng)能力。

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要認(rèn)識(shí)到HR對(duì)企業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，并幫助HR能夠做出科學(xué)、合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。特別是高層人員應(yīng)經(jīng)常與HR人員進(jìn)行溝通，及時(shí)了解HR個(gè)人特質(zhì)、價(jià)值觀等情況，盡最大努力為HR提供一些便利，不斷提升HR就業(yè)綜合能力，從而為HR跨組織、跨行業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著企業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)要給予HR人員更多關(guān)注，并適當(dāng)增加資金等方面的投入，完善對(duì)HR人員的培養(yǎng)，深入挖掘HR人員綜合潛能。

4 結(jié)論

根據(jù)上文所述，HR人員作為企業(yè)發(fā)展的核心人才，其綜合素質(zhì)、就業(yè)能力不僅與企業(yè)未來(lái)生存、發(fā)展存在密切聯(lián)系，且決定著其未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向的選擇。一般來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的HR人員不但具有開闊的眼界，且能夠接觸到很多先進(jìn)的企業(yè)管理知識(shí)和方法，因此HR人員是企業(yè)管理實(shí)踐知識(shí)的首選。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，HR人員應(yīng)明確自身當(dāng)前就業(yè)能力，并結(jié)合自身興趣點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)自己的職業(yè)發(fā)展方向，將自身置于既定的發(fā)展軌跡上。另外企業(yè)作為外部環(huán)境驅(qū)動(dòng)者，應(yīng)給予HR人員足夠的幫助和支持，改變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)與HR人員之間的互動(dòng)，引導(dǎo)HR人員在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，幫助其指定更加合理的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等諸多機(jī)會(huì)，不斷提高HR人員的就業(yè)能力，從而促進(jìn)我國(guó)人力資源行業(yè)又好又快發(fā)展。

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