張玉甫

【摘要】媒體融合發(fā)展的大格局下，都市報(bào)自辦發(fā)行面臨走向邊緣的危險(xiǎn)，但也擁有蝶變新生的機(jī)遇。作為都市報(bào)傳播渠道和盈利模式的重要支撐，自辦發(fā)行不能輕言退縮與放棄。發(fā)行人必須樹(shù)立一起融、做大平臺(tái)、拉長(zhǎng)鏈條才會(huì)贏的理念，走好融合發(fā)展之路。

【關(guān)鍵詞】媒體融合；自辦發(fā)行；頂層設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)讀者；電商

今年以來(lái)，媒體融合發(fā)展的浪潮洶涌澎湃，都市報(bào)經(jīng)營(yíng)滑坡的消息此起彼伏，自辦發(fā)行在新形勢(shì)下的定位作用引起爭(zhēng)議。這不但是擺在發(fā)行管理運(yùn)營(yíng)者面前不容回避的大問(wèn)題，也是擺在都市報(bào)掌門(mén)人面前的重大課題。筆者的觀點(diǎn)是，都市報(bào)必須樹(shù)立一起融、做大平臺(tái)、拉長(zhǎng)鏈條才會(huì)贏的理念。

一、媒體融合，自辦發(fā)行不可缺位

當(dāng)前媒體融合發(fā)展的思路和做法主要有：一是推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新。如人民日?qǐng)?bào)進(jìn)一步優(yōu)化全社新聞信息生產(chǎn)的體制機(jī)制，按照“一次采集、多種生成、多元傳播”的模式，通過(guò)打造全媒體新聞平臺(tái)“中央廚房”，建立內(nèi)容豐富、形態(tài)各異、載體多樣、覆蓋廣泛的現(xiàn)代傳播體系[1]。二是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，不斷以新技術(shù)、新應(yīng)用引領(lǐng)和推動(dòng)媒體融合發(fā)展，與內(nèi)容互為支撐、相互融合，共同構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。如人民日?qǐng)?bào)瞄準(zhǔn)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，為人民日?qǐng)?bào)融合發(fā)展提供全面的技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)承載。三是以?xún)?nèi)容建設(shè)為根本，以?xún)?nèi)容優(yōu)勢(shì)贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。如新華社打造多樣化、個(gè)性化、對(duì)象化融合產(chǎn)品，把原創(chuàng)內(nèi)容、權(quán)威報(bào)道、深度解讀、言論評(píng)論等優(yōu)勢(shì)向新興媒體延伸，開(kāi)創(chuàng)了重大主題報(bào)道的新模式。在報(bào)業(yè)領(lǐng)域還有很多案例，各家都市報(bào)多是選擇開(kāi)通并著力運(yùn)營(yíng)微博、微信、客戶(hù)端（俗稱(chēng)“兩微一端”）。

在多數(shù)報(bào)業(yè)融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)中，發(fā)行渠道既沒(méi)被考慮到，又沒(méi)被納入融合發(fā)展的布局中。對(duì)于中央媒體或省級(jí)黨報(bào)而言，因?yàn)樗鼈儺?dāng)初大多沒(méi)有自辦發(fā)行，發(fā)行渠道不存在，新媒體也不用傳統(tǒng)發(fā)行渠道，推出這樣的融合發(fā)展思路和辦法，容易理解。但對(duì)于都市報(bào)，如果簡(jiǎn)單地跟風(fēng)跑，僅僅在報(bào)道模式和內(nèi)容表現(xiàn)上搞融合，不結(jié)合自身影響力和盈利模式生成的實(shí)際，不考慮設(shè)計(jì)自辦發(fā)行渠道融合發(fā)展的路徑，顯然不夠全面、不夠科學(xué)，也是難以成功的。事實(shí)上，對(duì)于市場(chǎng)化的都市報(bào)而言，如果找不到社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的融合發(fā)展路子，結(jié)果很可能是悲劇性的。當(dāng)前許多都市報(bào)在產(chǎn)品形態(tài)“融合”方面費(fèi)勁不少，但收入寥寥，總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)“斷崖”式下滑，勢(shì)頭仍未見(jiàn)底。

其實(shí)都市報(bào)的整體下滑首先表現(xiàn)為發(fā)行下滑，表面是發(fā)行量下降，本質(zhì)是紙媒連接讀者的能力在弱化和退化。這種局面其實(shí)在都市報(bào)廣告收入沒(méi)有任何下降時(shí)就已悄然發(fā)生，盡管“狼來(lái)了”的警報(bào)不絕于耳，但都市報(bào)并沒(méi)有真正從融合發(fā)展的高度重視，沒(méi)有從“互聯(lián)網(wǎng)■”的高度改造自辦發(fā)行，以提升媒體連接服務(wù)讀者的能力。出于種種考慮，自辦發(fā)行操盤(pán)手往往選擇沉默。這里既有對(duì)融合發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)不到位的因素，也有都市報(bào)自身機(jī)制體制的因素，但其中重要的一條是自辦發(fā)行操盤(pán)手對(duì)自身核心能力認(rèn)識(shí)模糊，沒(méi)有在連接讀者連接用戶(hù)這個(gè)核心能力建設(shè)上持續(xù)發(fā)力、持續(xù)投入，未能為都市報(bào)融合發(fā)展提供強(qiáng)大優(yōu)質(zhì)用戶(hù)支撐以贏得時(shí)間，要么在發(fā)行量的指標(biāo)和費(fèi)用指標(biāo)上“拉鋸”，要么轉(zhuǎn)移兵力去“轉(zhuǎn)型”了。自辦發(fā)行既是都市報(bào)完成新聞傳播的關(guān)鍵一環(huán)，也是都市報(bào)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵一躍，更是都市報(bào)連接千家萬(wàn)戶(hù)的關(guān)鍵一步。在水泥森林的城市里，尤其是當(dāng)下社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信的環(huán)境下，發(fā)行員幾乎每天都能見(jiàn)到訂戶(hù)，熟悉社區(qū)的角角落落，這種“臉熟”是何其寶貴的經(jīng)營(yíng)和發(fā)行資源！這是都市報(bào)特有的優(yōu)勢(shì)，所謂“轉(zhuǎn)型”其實(shí)應(yīng)該建立在這個(gè)基礎(chǔ)上，可惜的是在都市報(bào)融合發(fā)展的過(guò)程中，因?yàn)樽赞k發(fā)行人“缺位”“失語(yǔ)”，這個(gè)優(yōu)勢(shì)被遺忘掉了。僅在內(nèi)容表現(xiàn)上融合的結(jié)果是新媒體、紙媒兩張皮，新媒體產(chǎn)品成了不接地氣的“水上漂”。

二、“單打獨(dú)斗”，發(fā)行渠道“轉(zhuǎn)型”難成事

目前，國(guó)內(nèi)很多地方報(bào)社把自辦發(fā)行渠道從部門(mén)變成公司，從產(chǎn)權(quán)到運(yùn)營(yíng)上與媒體平臺(tái)剝離，本來(lái)是一個(gè)市場(chǎng)主體的不同環(huán)節(jié)，卻在市場(chǎng)上成了兩家利益主體，造成的后果之一就是媒體設(shè)計(jì)融合發(fā)展路子時(shí)根本不考慮發(fā)行渠道，僅僅在報(bào)道模式和內(nèi)容表現(xiàn)上下功夫，事實(shí)上難以找到盈利點(diǎn)。被從媒體產(chǎn)業(yè)鏈條上剝離，“轉(zhuǎn)行”為物流企業(yè)的自辦發(fā)行渠道日子也難過(guò)，今天送這明天賣(mài)那，東奔西突，精力分散，加速了紙媒衰落、用戶(hù)流失，事實(shí)上拖累了紙媒融合發(fā)展的步伐。

國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)自辦發(fā)行自覺(jué)不自覺(jué)“單打獨(dú)斗”的案例比較多。《北京青年報(bào)》在首都報(bào)業(yè)市場(chǎng)曾經(jīng)紅極一時(shí)，它把自辦發(fā)行設(shè)立為小紅帽發(fā)行公司，并早早開(kāi)始了所謂的轉(zhuǎn)型：2004年小紅帽發(fā)行股份有限公司拿到了新聞出版總署的全國(guó)出版物發(fā)行的經(jīng)營(yíng)權(quán)，但很快發(fā)現(xiàn)最有“錢(qián)途”的教材資源幾乎拿不到，然后就轉(zhuǎn)做物流，送奶、送水、送油、送面，搞得較好的是送三元牌牛奶。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)的公司要比自辦發(fā)行公司做得更好，辛苦賺吆喝，只好逐步退出。再后來(lái)是快遞和落地配，網(wǎng)購(gòu)電商模式。發(fā)行員每天除了送報(bào)紙外，部分員工開(kāi)始從事落地配的工作，但是一般只是投遞，比較多的是做同城的投遞，同時(shí)還承擔(dān)直投廣告的業(yè)務(wù)。但是這樣的轉(zhuǎn)型還是停留在掙點(diǎn)勞務(wù)費(fèi)、辛苦錢(qián)，穩(wěn)定發(fā)行隊(duì)伍的層面。實(shí)踐證明這樣解決不了問(wèn)題，與前兩次失敗的探索并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別①。不幸的是小紅帽“轉(zhuǎn)型”沒(méi)成功，《北京青年報(bào)》卻在北京報(bào)業(yè)市場(chǎng)被邊緣化了。雖然有其他原因，但筆者認(rèn)為，小紅帽“移情別戀”，別家報(bào)紙乘虛而入、發(fā)行后來(lái)居上是極其重要的原因。

其實(shí)報(bào)界把自辦發(fā)行剝離設(shè)立為發(fā)行公司的不僅僅是《北京青年報(bào)》，小紅帽的控股權(quán)尚在《北京青年報(bào)》，有的報(bào)社發(fā)行公司在股權(quán)上跟原來(lái)的都市報(bào)沒(méi)絲毫關(guān)系，“行政級(jí)別”還是“平級(jí)”，更加匪夷所思。結(jié)果不是“轉(zhuǎn)型”而是自辦發(fā)行渠道“單打獨(dú)斗”式的“轉(zhuǎn)行”，國(guó)內(nèi)幾乎沒(méi)有成功的例子?！稗D(zhuǎn)行”不成功則成包袱，據(jù)調(diào)查，由于用工成本太高，很多報(bào)社正逐步放棄自辦發(fā)行，但苦于無(wú)法同時(shí)安置那么多的發(fā)行員，只好采取所謂“費(fèi)率保底”的辦法，讓發(fā)行公司自生自滅，哪里還會(huì)在融合發(fā)展中考慮自辦發(fā)行呢？而離開(kāi)所在媒體平臺(tái)尤其是融媒體平臺(tái)，所謂自辦發(fā)行“轉(zhuǎn)型”，忙到最后的結(jié)果幾乎肯定是竹籃打水一場(chǎng)空。

三、整體融合，頂層設(shè)計(jì)是關(guān)鍵

當(dāng)前，都市報(bào)在如何實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展方面，存在一些認(rèn)識(shí)上的偏頗。一方面，很多發(fā)行人認(rèn)為在新形勢(shì)下，自辦發(fā)行的主業(yè)或許就不應(yīng)該是投遞報(bào)紙，而是以報(bào)紙發(fā)行作為依托的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、配送系統(tǒng)，現(xiàn)在自辦發(fā)行渠道更應(yīng)該做的就是在大數(shù)據(jù)背景下對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘及資源的整合；而另一方面，許多報(bào)社在融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)中幾乎無(wú)視發(fā)行渠道的存在。這兩種認(rèn)識(shí)對(duì)融合發(fā)展都極其不利，尤其是都市報(bào)。

報(bào)界公認(rèn)，人民日?qǐng)?bào)的融合發(fā)展比較好。人民日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)楊鎮(zhèn)武認(rèn)為，媒體融合是一場(chǎng)“轉(zhuǎn)基因工程”，要把互聯(lián)網(wǎng)的基因注入媒體，給媒體帶來(lái)新的活力和發(fā)展動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“以用戶(hù)為中心”，媒體發(fā)展要贏得未來(lái)，也必須強(qiáng)化用戶(hù)意識(shí)，把占有用戶(hù)、發(fā)展用戶(hù)、集聚用戶(hù)作為重要抓手，貫穿于媒體融合發(fā)展的全過(guò)程。從這個(gè)角度講，都市報(bào)自辦發(fā)行渠道在融合發(fā)展中應(yīng)該大有用武之地，強(qiáng)大的“地面部隊(duì)”乃是發(fā)現(xiàn)用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)、經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的拿手好戲。

有專(zhuān)家針對(duì)目前融合發(fā)展的不足，指出應(yīng)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化深度融合一體化發(fā)展，不能在主流媒體之外發(fā)展新型媒體，不能把新型媒體當(dāng)作主流媒體的寄生物、附屬品，不能將主流媒體和新興媒體搞成兩張皮②。因此，把自辦發(fā)行渠道自覺(jué)納入融合發(fā)展布局，既是傳統(tǒng)媒體可持續(xù)發(fā)展的需要，也是新媒體形成商業(yè)模式的需要。

以報(bào)紙微信公眾號(hào)為例，目前業(yè)界公認(rèn)其商業(yè)模式不成熟。眾所周知，傳統(tǒng)報(bào)紙的盈利模式是“二次售賣(mài)”，但“二次售賣(mài)”理論，已不適合互聯(lián)網(wǎng)背景下的新媒介運(yùn)營(yíng)規(guī)律。困擾報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)重要問(wèn)題是，報(bào)紙微信平臺(tái)的商業(yè)模式是什么？業(yè)界普遍關(guān)心的問(wèn)題是，是不是隨著報(bào)紙微信訂閱用戶(hù)的增加，可以在一定的階段探索出特定的盈利途徑。以《大河報(bào)》微信為例，現(xiàn)在訂閱用戶(hù)有幾十萬(wàn)，基本的版面內(nèi)容已穩(wěn)定，但是如何在信息傳播過(guò)程中實(shí)現(xiàn)媒體的商業(yè)價(jià)值，還是一個(gè)懸而未決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。是圍繞重要信息的點(diǎn)擊率進(jìn)行廣告推送，還是利用版面空間布局廣告等，都還不太清晰[2]。事實(shí)上，如果考慮了發(fā)行渠道一起融合，就不會(huì)僅僅思考廣告經(jīng)營(yíng)，可以做的事更多，也更容易生成新的業(yè)務(wù)模式，如同城配送、家政服務(wù)等，因?yàn)樽赞k發(fā)行渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋了城市的角角落落，具備上門(mén)服務(wù)的能力。

因此，有必要弄清楚自辦發(fā)行渠道有哪些優(yōu)勢(shì)，在融合發(fā)展中如何把這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好、整合好。筆者認(rèn)為，自辦發(fā)行經(jīng)多年努力，逐步形成了五大優(yōu)勢(shì)：一是品牌優(yōu)勢(shì)，與所在媒體一起積淀了較強(qiáng)的公信力、影響力；二是渠道優(yōu)勢(shì)，都市報(bào)自辦發(fā)行建立起了覆蓋城市角落的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)和投遞渠道，發(fā)行員可以自由出入各封閉管理社區(qū)，可將個(gè)性化的讀者需求，采集上傳給讀者數(shù)據(jù)庫(kù)和其他新媒體；三是管理優(yōu)勢(shì)，發(fā)行渠道現(xiàn)在都有一套較為成熟的管理機(jī)制，包括人力資源管理、訂單處理系統(tǒng)、讀者數(shù)據(jù)庫(kù)和呼叫中心；四是政策優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)被很多地方作為“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”重點(diǎn)培養(yǎng)扶持，地方政府明確對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)給予租金補(bǔ)貼和其他獎(jiǎng)勵(lì)等；五是客戶(hù)優(yōu)勢(shì)，都市報(bào)曾經(jīng)集聚了社會(huì)主流人群中的大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)，這些訂戶(hù)不是一夜間抓過(guò)來(lái)的，也不會(huì)一夜間跑光。

四、爬坡上坎，服務(wù)市場(chǎng)求新生

一是搞好戰(zhàn)略布局。不管自辦發(fā)行未來(lái)的路怎么走，在一切新業(yè)務(wù)成熟之前，報(bào)紙發(fā)行及其延伸業(yè)務(wù)既是確保報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，又是自身收入的主要來(lái)源，盡管近年來(lái)報(bào)紙征訂量下滑已成趨勢(shì)，但是必須想方設(shè)法穩(wěn)定總量、保持客戶(hù)關(guān)系。這是必須堅(jiān)守的陣地，也唯有這樣才能為行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展?fàn)幦「鄷r(shí)間。

二是樹(shù)立整體轉(zhuǎn)、一起融的觀念。事實(shí)已經(jīng)證明，發(fā)行公司“獨(dú)立門(mén)戶(hù)”是死路一條，新形勢(shì)下應(yīng)該考慮直接經(jīng)營(yíng)讀者、用戶(hù)需求，把經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)建立在媒體平臺(tái)上、媒體用戶(hù)上，創(chuàng)立新的盈利模式，打造本土電商平臺(tái)，在幫助媒體做大平臺(tái)影響力的同時(shí)，拉長(zhǎng)媒體產(chǎn)業(yè)鏈條，既增加媒體平臺(tái)功能、黏性，又能形成新的盈利模式。

三是完善現(xiàn)代企業(yè)治理關(guān)系。不管自辦發(fā)行是否獨(dú)立公司化，在股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理模式上，都不應(yīng)該與所服務(wù)的媒體平臺(tái)脫節(jié)，甚至成為“兩家人”，那與融合發(fā)展顯然是南轅北轍。

四是抓學(xué)習(xí)，攬人才。自辦發(fā)行隊(duì)伍中缺乏既懂媒體傳播又懂運(yùn)營(yíng)的人才，更缺互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)人才，必須對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)“洗腦”，同時(shí)也要引進(jìn)人才，并搞好人才的融合，搞好雙輪驅(qū)動(dòng)，用業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)，用技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。

五是技術(shù)修接口、流程要再造。以目前都市報(bào)融合發(fā)展的主要項(xiàng)目微博、微信、客戶(hù)端為例，發(fā)行渠道要主動(dòng)建設(shè)接口，在“兩微一端”上拓寬業(yè)務(wù)，無(wú)論是用戶(hù)調(diào)查、訂閱、配送，還是家政、中介經(jīng)紀(jì)等，結(jié)合強(qiáng)大的地面實(shí)體站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍，再造業(yè)務(wù)流程，線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，“天網(wǎng)”“地網(wǎng)”結(jié)合。

目前，《錢(qián)江晚報(bào)》、《大河報(bào)》“媒體+電商”的融合模式正在成為都市類(lèi)媒體積極嘗試的一種商業(yè)模式，它們從媒體的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，立足報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展?！跺X(qián)江晚報(bào)》媒體電商定位為聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)和物流配送的共同體，切入口有三：一是通過(guò)融媒體傳播，搭建用戶(hù)與商家的新橋梁，幫助用戶(hù)線(xiàn)上掌握信息，線(xiàn)下獲得實(shí)惠；二是商家線(xiàn)上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)下匯聚客源；三是媒體自身實(shí)現(xiàn)廣告轉(zhuǎn)化和客戶(hù)強(qiáng)化，線(xiàn)下獲得收入和會(huì)員庫(kù)。目前，已形成以“錢(qián)報(bào)有禮”為主品牌，旗下多個(gè)子品牌相輔相成、互相促進(jìn)的格局。大河報(bào)則利用遍及河南主要城市的自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)“地網(wǎng)”和全省50萬(wàn)級(jí)的微信朋友圈“天網(wǎng)”，成功開(kāi)創(chuàng)了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)+物流配送的新型商業(yè)模式。它們讓在社區(qū)里“地頭熟”“臉熟”的發(fā)行員千方百計(jì)擴(kuò)大自己的微信朋友圈，全省2000名員工每人平均拉200人，短時(shí)間建起了個(gè)50多萬(wàn)人重量級(jí)的大朋友圈。他們根據(jù)實(shí)際管理架構(gòu)把員工納入不同的工作群，注冊(cè)了分片區(qū)的微信公眾號(hào)（如“大河報(bào)洛陽(yáng)黃馬甲”“大河報(bào)鄭州二七黃馬甲”）和總部公眾號(hào)“大河報(bào)黃馬甲”，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)資訊生成，整體性?xún)?nèi)容由“大河報(bào)黃馬甲”生成，區(qū)域化內(nèi)容由區(qū)域公眾號(hào)如“大河報(bào)鄭州二七黃馬甲”生成，一旦內(nèi)容需要發(fā)布，要求各發(fā)行站工作群第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)行員第一時(shí)間在自己的朋友圈及所在群轉(zhuǎn)發(fā)并通過(guò)發(fā)紅包的形式激活、接受咨詢(xún)或訂單。今年3月運(yùn)作以來(lái)，這種“地網(wǎng)+天網(wǎng)”模式呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，一些大的樓盤(pán)、景區(qū)和賣(mài)場(chǎng)主動(dòng)上門(mén)尋求合作。

當(dāng)前，社會(huì)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，媒體進(jìn)入融合發(fā)展階段。自辦發(fā)行既面臨走向邊緣的危險(xiǎn)，但也擁有新生的機(jī)遇。作為都市報(bào)銷(xiāo)售傳播終端和宣傳陣地的重要組成部分，自辦發(fā)行不能輕言退縮與放棄，同時(shí)在都市報(bào)融合發(fā)展的新征途中，自辦發(fā)行人必將也必須擔(dān)負(fù)起歷史新使命！

注 釋?zhuān)?/p>

①陳國(guó)權(quán)：《報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型新戰(zhàn)略》，新華出版社，2014年版.

②田進(jìn)：《推進(jìn)媒體融合發(fā)展需深化、強(qiáng)化、細(xì)化》，人民網(wǎng)傳媒頻道，2015年5月19日.

參考文獻(xiàn)：

[1]楊振武.融合發(fā)展是媒體必須打贏的硬仗[N].人民日?qǐng)?bào)新媒體版，2015-5-28.

[2]段樂(lè)川，李德全.報(bào)紙微信運(yùn)營(yíng)模式的現(xiàn)狀問(wèn)題和對(duì)策[J].新聞愛(ài)好者，2015（1）.

（作者單位：河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)）

編校：鄭 艷