馬翔宇

（山東科技大學濟南校區(qū)圖書館，濟南　250031）

試論圖書館發(fā)展趨勢

馬翔宇

（山東科技大學濟南校區(qū)圖書館，濟南250031）

當今世界是一個知識爆炸的時代，各種新技術新理論層出不窮，圖書館在這些新技術的沖擊下開始尋求新的發(fā)展。大數(shù)據(jù)、云技術、4G通信技術的相繼出現(xiàn)以及移動網(wǎng)絡技術（WiFi）的迅速推廣，使得圖書館的傳統(tǒng)服務方式已無法滿足讀者對信息資源的需求。在國內(nèi)大多數(shù)圖書館出現(xiàn)信息資源匱乏、管理不善、資源利用率不高以及讀者閱讀、借閱不便等種種問題的情況下，確定大數(shù)據(jù)移動圖書館是圖書館未來的主要發(fā)展趨勢之一，并從大數(shù)據(jù)與移動圖書館的關系入手，對這一趨勢進行分析。

大數(shù)據(jù)；移動圖書館；信息資源；信息服務

一、圖書館發(fā)展研究綜述

隨著社會科學技術的進步，信息傳播變得越來越快捷。每天都有大量的信息充斥著人們的網(wǎng)絡世界，各類讀者如何有效地選擇信息和利用信息，成為人們普遍關注的問題。這也對圖書館的未來發(fā)展提出了新的要求。未來圖書館如何解決這一問題、如何更好地滿足各類讀者群體和社會發(fā)展的需要呢？關于這一方面研究的資料較少，而且對圖書館發(fā)展趨勢缺少相對明確的預測，但對未來趨勢發(fā)展研究的著眼點相對集中，主要從圖書館與科技發(fā)展的角度來分析。如《從美國未來圖書館中心的社會趨勢研究看圖書館的發(fā)展方向》一文中提出了美國圖書館未來發(fā)展的19個趨勢，并對這19個趨勢進行歸類和分析，認為圖書館的發(fā)展已經(jīng)遠遠落后于科技的發(fā)展，圖書館的發(fā)展正面臨著邊緣化的危機；圖書館的發(fā)展落后于學校教學科研和城市發(fā)展的需要；《大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于微信的圖書館服務框架研究》一文中，利用微信的移動性和社交性，提出了微信基礎上的圖書館服務框架。如何最有效地發(fā)揮微信在未來圖書館中的作用，這還需要圖書館在未來的發(fā)展中不斷接受實踐的檢驗；《基于4G網(wǎng)絡的高校圖書館移動閱讀推廣服務體系構建研究》一文中，就4G網(wǎng)絡在圖書館目前和未來發(fā)展中的地位和構建策略進行了分析和研究，等等。鑒于以上研究主要從新信息科技發(fā)展的角度對未來圖書館發(fā)展趨勢的研究和分析，而且主要從微信、4G等單個角度進行研究，缺乏明確的預測和對未來圖書館發(fā)展的整體趨勢的分析和研究，而本文則彌補這一方面的不足和缺失，主要從未來圖書館整體發(fā)展趨勢的預測和走向進行研究和分析，對圖書館的整體發(fā)展脈略進行探討，為圖書館的發(fā)展趨勢研究提供一種研究思路，為更多的圖書館趨勢研究提供參考和借鑒。

二、圖書館發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

隨著科學技術的發(fā)展，網(wǎng)絡閱讀成為一種新的時尚，在對各行各業(yè)的網(wǎng)絡閱讀者進行調查研究的過程中，尤其在企業(yè)工作人員的科研、試驗工作及高校師生學術研究過程中，海量信息充斥于網(wǎng)絡，良莠難辨給他們帶來了不小的麻煩。而且隨著科學技術地不斷發(fā)展、拓新，各學科之間相互滲透，使得各個學科之間的聯(lián)系越來越緊密。單一學科的分類越來越細，研究的內(nèi)容也越來越精深，各學科研究呈現(xiàn)出越來越高、精、專的特點。因此，圖書館工作必須要緊跟科技發(fā)展的潮流，進行相應服務變革與功能拓展，利用高新技術更好地為讀者提供信息資源或相關資料成為當務之需。為此國內(nèi)部分圖書館都對其館藏資源進行了優(yōu)化、整合、分類。各大高校圖書館也根據(jù)各自特點推出了具有相應特色的服務，諸如清華大學移動圖書館、北京大學圖書館WAP網(wǎng)站、上海交通大學微信平臺等拓展服務為廣大師生提供了極大的方便，得到較高的評價。但隨著國內(nèi)城市無線網(wǎng)絡（WiFi）服務的拓展，讀者對及時獲取信息和對相關信息的咨詢服務要求越來越高，當代圖書館所存在的問題也就突顯出來。存在的主要問題有兩點：（1）部分圖書館由于資金不足等問題導致圖書館館藏資源不足。《從美國未來圖書館中心的社會趨勢研究看圖書館的發(fā)展方向》一文中指出，保證圖書館的資金投入是美國圖書館管理層面的核心工作，中國圖書館雖然目前不存在這一方面的憂慮，但是處理好遠慮與近憂的關系也是非常重要的。（2）部分圖書館服務模式和管理理念落后，無法充分利用館藏資源，也滿足不了現(xiàn)今讀者的需求。教育趨勢聯(lián)合互動、翻轉式學習、游戲式學習等高效、趣味性的學習，也要求圖書館在科技性方面進一步配合發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)移動圖書館的展望與分析

圖書館館藏資源不足與服務模式及管理理念落后是目前國內(nèi)外圖書館發(fā)展中存在的兩個突出問題，目前關于圖書館發(fā)展研究也大多圍繞在如何解決這兩個突出問題上進行，但將兩者聯(lián)系起來進行綜合分析的卻比較少，建設大數(shù)據(jù)移動圖書館的概念就是基于解決以上兩個問題而逐步產(chǎn)生的。鑒于此，筆者認為大數(shù)據(jù)移動圖書館將迅速發(fā)展，并逐步成為圖書館未來發(fā)展的主要趨勢之一。本文從以下兩方面來詮釋論證：

（一）大數(shù)據(jù)幫助圖書館整合、分析資源

從大數(shù)據(jù)出現(xiàn)開始，圖書館人就不斷探索大數(shù)據(jù)與圖書館的契合點。美國加州伯克利分校圖書館專家指出：大數(shù)據(jù)與圖書館是天作之合，圖書館員對用戶進行研究的項目尤其適合大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)可以加強數(shù)字圖書館對讀者行為的信息數(shù)據(jù)的采集、分析；國內(nèi)圖書館人曾建勛在《數(shù)字圖書館論壇》中指出：大數(shù)據(jù)必將促進數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)管理、分析、使用及數(shù)據(jù)服務深層次的變革。近年來國內(nèi)外圖書館人探討大數(shù)據(jù)在圖書館方面的研究層出不窮，例如美國加州大學洛杉磯分校的Borgman等人利用嵌入式技術，以在數(shù)字圖書館中嵌入傳感器的方式采集相關數(shù)據(jù)，為電子信息圖書館拓展了新的功能服務。還有很多學者關注大數(shù)據(jù)對數(shù)字圖書館中學術信息的采集、分析、處理，以各種形式用以幫助科學研究和學術探討。

然而什么是大數(shù)據(jù)呢？目前行業(yè)內(nèi)并沒有一個統(tǒng)一的定義，但一致認為大數(shù)據(jù)不僅包含大量的數(shù)據(jù)，還應該具備數(shù)據(jù)分析能力。業(yè)內(nèi)專家經(jīng)過分析研究，一致認為大數(shù)據(jù)必須具備以下四個特點：

（1）大容量（Volume）：數(shù)據(jù)量十分巨大。根據(jù)IDC預測，到2020年，全球的數(shù)據(jù)量很有可能將是現(xiàn)在的50倍，以傳統(tǒng)的存儲方式與計算形式面對呈指數(shù)級別迅速增長的數(shù)據(jù)已顯得力不從心。

（2）多樣性（Variety）：隨著新設備、新技術的不斷涌現(xiàn)，數(shù)據(jù)格式越來越多樣化，也賦予了數(shù)據(jù)不同的屬性（例如，結構化、半結構化和非結構化等屬性），諸如訪問日志、歷史網(wǎng)絡檢索記錄、E-mail、音視頻、博客、微信、圖片等，這些種類繁多的數(shù)據(jù)類型對數(shù)據(jù)的處理能力和速度都提出了更新、更高的要求。

（3）高速（Velocity）：這是大數(shù)據(jù)區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘的最顯著特征。在當今社會，時間就是金錢，而每時每刻都會生成大量的數(shù)據(jù)信息，快速而準確地獲取數(shù)據(jù)并及時對數(shù)據(jù)進行分析、篩選是十分重要的。著名的“一秒定律”就是在這樣的環(huán)境中誕生的。

（4）價值（Value）：單一的數(shù)據(jù)可能不會有太多的價值，但龐大的數(shù)據(jù)一定會蘊含著巨大財富，將已有的各種類型的數(shù)據(jù)進行融合、分析、篩選后，一定會挖掘出很多有價值的信息。

據(jù)調查，全球信息資源每隔二至三年就要增加一倍，其中大約95%左右的資源都是以數(shù)據(jù)形式存在的。與此同時，各類電子出版物也越來越普及，至2014年11月，國家數(shù)字圖書館數(shù)字資源總量已達到874.5TB，其中自建數(shù)字資源量為737.9TB，網(wǎng)絡信息采集量約達45.7TB，外購中外文數(shù)據(jù)庫約計280個，文津搜索匯集的元數(shù)據(jù)已達2.9億條；與此同時，各個行業(yè)的工作系統(tǒng)每時每刻都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，其中包含了各個行業(yè)大量的用戶行為信息或是業(yè)務信息。例如，文津搜索系統(tǒng)日均產(chǎn)生日志數(shù)據(jù)大于300G，如此龐大的數(shù)據(jù)量給人們的生活和工作帶來的沖擊可想而知。而大數(shù)據(jù)恰恰在此時應運而生，較好地解決了這個問題。同樣，電子圖書、音頻資料、電子期刊等電子資源大量涌現(xiàn)，使得電子信息資源在圖書館館藏中所占的比重不斷攀升，圖書館對大數(shù)據(jù)的需求也越來越強烈。

圖1　圖書館大數(shù)據(jù)架構圖

以山東科技大學為例，其電子資源現(xiàn)有15TB，其中中文數(shù)據(jù)庫34個，外文數(shù)據(jù)庫37個，在校師生常用數(shù)據(jù)庫有：讀秀、E讀、CALIS外文期刊網(wǎng)、中國知網(wǎng)cnki期刊/博碩論文全文數(shù)據(jù)庫、超星電子圖書、Ei（工程索引）數(shù)據(jù)庫、Elsevier Science-Direct數(shù)據(jù)庫、EBSCO數(shù)據(jù)庫、Springer Link數(shù)據(jù)庫等，每年圖書館都會根據(jù)學校要求和師生的反饋情況來更新數(shù)據(jù)庫資源或增加新的電子圖書、電子文獻、電子期刊等資源，即便如此也無法滿足本校師生對信息資源的需求。根據(jù)對濟南校區(qū)老師的隨機調查，因資源搭配不合理，很多資源閑置一旁，無人問津，資源浪費嚴重，只有約12.3%的老師認為圖書館目前館藏可以滿足其日常教學與科研的需求。此類情況在國內(nèi)高等院校極為普遍，因此經(jīng)國務院批準成立了中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（簡稱Calis）。利用云服務、大數(shù)據(jù)等技術對全國高等院校電子文獻資源進行分類整合，建設以中國高等教育數(shù)字圖書館為核心的文獻聯(lián)合保障體系。實現(xiàn)信息資源共建、共知、共享，彌補了部分高校數(shù)據(jù)庫資源困乏的問題，方便了高校師生查詢文獻資料，最大程度地滿足了教學、科研的需求，而且充分利用了大數(shù)據(jù)信息分析技術，使數(shù)據(jù)分析成為圖書館的一項重要拓展工作。這樣也提高了對圖書館員的素質要求，使得館員必須具備對數(shù)據(jù)的理解和分析能力，并對大數(shù)據(jù)的相關技術有一定的了解，能熟練地運用數(shù)據(jù)分析工具和軟件。只有如此，才能讓圖書館資源得以發(fā)揮最大的社會效益和經(jīng)濟效益，為我國的高等教育和社會發(fā)展服務。

（二）移動圖書館為讀者提供的服務更加便捷

圖2　圖書館大數(shù)據(jù)服務層次

隨著手機、便攜式閱讀器、平板電腦、觸摸屏電子設備等多種服務終端的現(xiàn)世，以及4G通信網(wǎng)絡技術和無線（WiFi）技術的推廣，人們獲取信息資源變得越來越便利、越來越快捷。在當今社會這種越來越快的工作生活節(jié)奏下，這種移動、便捷、快速的獲取信息的方式越來越受到廣大群眾的歡迎（見圖3，手機網(wǎng)民的比例逐年上升），移動圖書館就是在這種情況下應運而生的。

圖3　中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例

移動圖書館主要是指讀者在任何時間、任何地點都可以通過智能手機、Ipad等移動終端設備對圖書館的信息資源進行訪問，并獲得圖書館資源信息、查詢資料以及業(yè)務咨詢等新型服務方式，這為讀者及時獲取信息資料提供了便利，打破了傳統(tǒng)獲取信息的模式，突破了空間和時間的局限，方便了讀者對信息的閱讀和接收，節(jié)省了大量信息收集的時間，提高了工作效率，就像部分圖書館的O2O（Online To Offline）線上線下相結合的服務。而且現(xiàn)代社會的人們越來越希望利用零散時間來汲取知識，讀者對信息的需求也越來越向微型化、個性化方面發(fā)展。所以，移動圖書館的出現(xiàn)對人們的工作和生活具有重要的意義和價值。

圖4　移動圖書館功能框架

筆者通過對在校師生（包括博碩士研究生、本科生以及教職工讀者）進行問卷調查，統(tǒng)計了一下高校師生對移動圖書館基本狀況的看法。調查的主要內(nèi)容為：根據(jù)受調查者年齡、專業(yè)、學歷等基本情況的不同，讓他們分別對移動圖書館現(xiàn)狀、服務需求等發(fā)表自己的看法，對現(xiàn)在移動圖書館已推出的服務提出意見。下面就以調查數(shù)據(jù)為例，分析說明一下高校師生對移動圖書館功能的需求。

在“您是否正在使用智能手機”的調查中約有95.6%的師生選擇的“是”；在“您經(jīng)常使用手機、平板電腦等設備上網(wǎng)嗎”的問題上，參與調查的讀者選擇“每天使用手機移動設備上網(wǎng)”占71.3%，選擇“經(jīng)常使用移動設備上網(wǎng)”的約占25.2%，2項共計97.5%。從這幾個問題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)上可以看出，絕大多數(shù)師生對移動網(wǎng)絡的依賴性是很強的，都擁有相關的硬件設備（智能手機、平板電腦等），能夠使他們隨時可以享受便捷的互聯(lián)網(wǎng)服務。這個結果和我國工信部發(fā)布的“移動電話用戶運行數(shù)據(jù)”的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是基本吻合的，這反映了我國中青年，尤其是高等院校師生在日常生活、學習、工作、科研等各個方面已無法離開這些便攜式網(wǎng)絡終端設備，這些設備和技術已經(jīng)成為他們生活中必不可少的一部分。

在“您最希望圖書館包含哪些移動服務內(nèi)容”的問題中，經(jīng)過統(tǒng)計讀者的反饋信息，其中館藏查詢、借閱信息查詢、到期提醒以及在線預約與續(xù)借這幾項服務倍受讀者青睞（見圖5）。從中可以看出，讀者對圖書館移動服務的多功能拓展方面是十分期望的，在對移動服務的選擇上，除了“館藏查詢”、“借閱信息查詢”等基礎服務外，“圖書借閱過期提醒”、“圖書預約與續(xù)借”等提醒讀者注意圖書歸還日期的擴展服務和“新（熱）書推薦”等與讀者互動的服務是最受歡迎的。這些服務具有面向讀者的實時性特點，是提升圖書館資源的使用質量、改進圖書館館藏目錄的重要途徑，同時也督促圖書館館員加強自身學習，掌握先進技術，提高自己的業(yè)務水平。

圖5　移動圖書館各項服務需求情況

隨著讀者對移動圖書館服務要求越來越高，其功能和服務也越來越全面。目前國內(nèi)外有大批圖書館在線推出了移動圖書館功能服務，其主要服務包括：OPAC查詢、圖書續(xù)借、展覽信息、服務指南、讀者留言、短信咨詢、在線咨詢、信息通告、資源推薦、讀者需求、在線檢索、培訓課程列表、掌上閱讀、流媒體服務等。在未來，圖書館還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計的讀者的閱讀習慣、閱讀記錄和閱讀喜好等信息來分析讀者的閱讀需求、習慣、研究方向，根據(jù)每個讀者不同的需求，為其進行資源推薦和閱讀導航，為其提供所需專業(yè)最新、最適合的資料，進而建立讀者個性化服務系統(tǒng)，為將來進一步推出讀者私人訂制服務提供技術支持。

四、總結

過去所謂“得數(shù)據(jù)者得天下”的說法證明了獲取數(shù)據(jù)的重要性，然而，立身于“信息爆炸”時代的我們想取得成功，重要的不是數(shù)據(jù)，而是怎么使用數(shù)據(jù)。人們要懂得從數(shù)據(jù)中洞察事實并做出反應，否則數(shù)據(jù)整理得再井井有條也沒有什么價值。對數(shù)據(jù)的駕馭，就是從最基本的獲取，到分類、整合、分析、探索、汲取精華，進而推陳出新的過程，這種全程能力的建立比以往任何時候都重要。我們應該更加專注數(shù)據(jù)的核心價值，轉化和激發(fā)它的潛在內(nèi)容，賦予其新的生命和價值，才是我們應該思考的重中之重，大數(shù)據(jù)容量大、可以快速處理多種類型數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行相應處理等特點，很好地幫我們解決了這個難題。圖書館人所要做的就是利用大數(shù)據(jù)、移動信息網(wǎng)絡等技術對用戶數(shù)據(jù)分析，更好地了解讀者的需求，不斷地完善、更新自己的存儲資源；在服務方式、內(nèi)容、質量等方面改進，及時、準確地提供讀者所需的資料，并給讀者相應的指導，盡可能為大多數(shù)讀者提供便利，讓讀者乘興而來，滿意而歸，為實現(xiàn)個性服務提供實用寶貴的經(jīng)驗。高校圖書館在滿足本校師生的前提下，盡可能地向社會開放其資源，依托大數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡等技術，把當今社會最前沿的信息進行傳播，實現(xiàn)共知共享，在教育引導大眾學習方面起到應有的作用，為促進社會和諧發(fā)展出一份力量。

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編輯：鹿風芍

G251

A

2095-7238（2016）05-0119-05

10.3969/J.ISSN.2095-7238.2016.05.021

2016-09-01