李兆華 周亭亭

【摘 要】 和諧思想是儒家思想體系的重要組成部分，是幾千年來中華民族傳統(tǒng)文化的積淀和結(jié)晶，在我國社會文化體系的建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。文章將儒家和諧思想應(yīng)用到會計(jì)師事務(wù)所合并后文化整合中，從儒家和諧思想的角度分析事務(wù)所合并后文化整合的動因和影響因素，提出事務(wù)所文化整合的相應(yīng)策略。

【關(guān)鍵詞】 儒家和諧思想； 傳統(tǒng)文化； 會計(jì)師事務(wù)所合并； 文化整合

【中圖分類號】 F239 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2016）18-0115-03

一、問題的提出

自2006年以來，注冊會計(jì)師協(xié)會頒布了多個(gè)支持會計(jì)師事務(wù)所做強(qiáng)做大的政策措施，在這些政策措施的指導(dǎo)下，眾多會計(jì)師事務(wù)所走上了合并的道路。一些會計(jì)師事務(wù)所通過合并擴(kuò)大了事務(wù)所規(guī)模、提高了工作效率，但也有一些事務(wù)所在合并后沒有取得良好的效果，甚至使原有的審計(jì)服務(wù)質(zhì)量有所下降。會計(jì)師事務(wù)所在合并當(dāng)中會出現(xiàn)諸多問題，特別是合并后質(zhì)量參差不齊。事務(wù)所合并質(zhì)量出現(xiàn)差異的原因，主要是由事務(wù)所合并后各方資源的整合情況不同造成的。事務(wù)所合并后不僅要重視有形資源的整合，而且要重視無形資源的整合，特別是事務(wù)所文化的建設(shè)。

會計(jì)師事務(wù)所的文化整合離不開本民族傳統(tǒng)文化的支撐，儒家和諧思想作為我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分，對會計(jì)師事務(wù)所的文化建設(shè)有很大的借鑒意義。其中人和、和而不同以及中和等思想，都對事務(wù)所的文化整合具有一定的指導(dǎo)作用。顯然，將儒家和諧思想應(yīng)用到會計(jì)師事務(wù)所的文化整合過程中，構(gòu)建具有民族特色的事務(wù)所文化，是會計(jì)師事務(wù)所文化整合的現(xiàn)實(shí)需要，也是提高會計(jì)師事務(wù)所合并質(zhì)量的重要途徑。

二、基于儒家和諧思想的事務(wù)所文化整合動因分析

（一）應(yīng)對文化沖突

和諧思想中的“和而不同”思想，通常解釋為存在差異的事物也可以和諧相處。和而不同，首先，要承認(rèn)彼此的差異，這是和諧相處的前提；其次，在差異的前提下，尋找共同之處，做到求同存異。

文化沖突是指兩種以上文化形態(tài)或文化因素在接觸過程中，由于相互間的差異導(dǎo)致的不可融合的狀態(tài)[ 1 ]。由于事務(wù)所在合并前都各自擁有獨(dú)特的事務(wù)所文化，這些文化之間可能存在較大差異，一旦合并，這些差異會尤為突顯，導(dǎo)致文化沖突加劇。事務(wù)所合并后的文化沖突有：（1）因提供產(chǎn)品或服務(wù)不同產(chǎn)生的物質(zhì)文化沖突；（2）因工作人員在學(xué)習(xí)、工作過程中的行為不同產(chǎn)生的文化沖突；（3）因原有管理制度不同形成的制度文化沖突；（4）因價(jià)值觀念和精神文化不同形成的精神文化沖突[ 2 ]。只有承認(rèn)存在文化差異，尋找文化可融之處，在“和而不同”思想的指導(dǎo)下進(jìn)行文化整合，會計(jì)師事務(wù)所才能較好地應(yīng)對文化沖突，在合并后取得成功。

（二）推動文化創(chuàng)新

儒家思想中的“剛健篤實(shí)，輝光日新”、“富有之謂大業(yè)，日新之謂盛德”、“與時(shí)偕行”、“革故鼎新”等思想，是中華民族與時(shí)俱進(jìn)、變革創(chuàng)新精神的思想源泉。

文化創(chuàng)新，是社會實(shí)踐發(fā)展的必然要求，是文化自身發(fā)展的內(nèi)在動力，是一個(gè)民族永葆生機(jī)和凝聚力的重要保證。文化具有時(shí)代性，在一個(gè)時(shí)代是先進(jìn)的文化，在另一個(gè)時(shí)代可能就是落后的文化。一個(gè)優(yōu)秀的事務(wù)所文化，如果拒絕學(xué)習(xí)其他事務(wù)所文化的長處，不愿意對自己的文化進(jìn)行創(chuàng)新，就會停滯不前甚至落后。為了應(yīng)對激烈的市場競爭，越來越多的事務(wù)所認(rèn)識到文化創(chuàng)新的重要性，在事務(wù)所合并的過程中主動吸收對方文化中的優(yōu)秀特質(zhì)，摒棄原有的過時(shí)文化。事務(wù)所只有進(jìn)行文化整合，不斷創(chuàng)新自己的文化，才能在新時(shí)期的競爭中取得優(yōu)勢，成為具有核心競爭力的大型事務(wù)所。

三、會計(jì)師事務(wù)所文化整合的影響因素

（一）領(lǐng)導(dǎo)者行為因素

事務(wù)所文化主要由其歷屆領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)立、更新和維護(hù)，體現(xiàn)了一個(gè)事務(wù)所的精神風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)者的自身行為、價(jià)值觀和經(jīng)營哲學(xué)是事務(wù)所文化的重要體現(xiàn)，也是事務(wù)所文化最重要的影響因素。當(dāng)事務(wù)所環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，原有的事務(wù)所文化不再適應(yīng)事務(wù)所的發(fā)展需要，這時(shí)就需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用，制定有效的有利于事務(wù)所發(fā)展的新文化。領(lǐng)導(dǎo)者對合并后事務(wù)所文化整合的重視程度直接關(guān)系到文化整合能否順利完成。

（二）員工行為因素

雖然事務(wù)所文化主要由領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)立、更新和維護(hù)，但這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者單方面就可以完成文化整合工作。員工是事務(wù)所經(jīng)營活動的主要參與人，是事務(wù)所物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的主要貢獻(xiàn)者。員工在工作過程中形成的團(tuán)隊(duì)觀念和價(jià)值觀念，構(gòu)成了事務(wù)所文化的一部分。事務(wù)所文化是否能發(fā)揮其指導(dǎo)、凝聚以及激勵(lì)等方面的作用，主要依賴于員工對事務(wù)所文化的認(rèn)同程度。事務(wù)所文化只有被其員工接受并喜愛，才能成為真正的競爭力。員工的態(tài)度和行為，會對文化整合工作帶來積極或者消極的影響。

（三）文化特質(zhì)因素

事務(wù)所文化具有差異性和可融性。差異性導(dǎo)致事務(wù)所在合并整合過程中必然會遭遇文化沖突，但是文化沖突不一定只會帶來消極影響，積極的有利于經(jīng)營發(fā)展的文化沖突，可以促進(jìn)文化整合的進(jìn)行。文化的可融性使得事務(wù)所合并后相互吸收對方的優(yōu)秀文化，取長補(bǔ)短，促進(jìn)事務(wù)所的文化變革。事務(wù)所的文化整合是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的任務(wù)，合并各方文化的差異程度、文化的適應(yīng)能力、文化類型的匹配程度等，這些文化特質(zhì)因素都會影響事務(wù)所的文化整合。

（四）模式選擇因素

文化整合模式的選擇，主要由合并方式、文化寬容度、文化整合成本等因素決定。除了這幾個(gè)主要因素外，被合并方對于文化整合的特殊需求也應(yīng)該受到重視，否則可能導(dǎo)致合并后的文化不被接受，直接影響事務(wù)所的凝聚力。我國事務(wù)所的文化整合模式主要有注入式和新設(shè)式兩種，由于文化具有復(fù)雜性和特殊性，因此對文化整合模式的選擇要慎重。

1.注入式文化整合模式

注入式文化整合模式通常是指在吸收合并方式下，合并方將其原有文化全部保留，被合并方放棄自己的文化全盤接受合并方文化的整合模式。這種文化整合模式一般對合并方的文化寬容度要求不高，文化整合成本也較低，整合速度相對較快。對于被合并方而言，原有價(jià)值觀和管理理念不再適用，需要更長時(shí)間來熟悉并接受外來文化，這應(yīng)該是很困難的事情。因此，此種模式可能導(dǎo)致劇烈的文化沖突，使文化整合陷入較高的風(fēng)險(xiǎn)之中。

2.新設(shè)式文化整合模式

新設(shè)式文化整合模式通常是指在新設(shè)合并方式下，合并各方通過分析、比較原有文化，保留優(yōu)秀文化、放棄過時(shí)文化、創(chuàng)建全新文化的整合模式。這種模式下文化整合相對復(fù)雜，對合并各方的文化寬容度要求較高，文化整合成本也較高。此種模式下，需要雙方文化都進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，文化整合的周期會很長。在理論上，此種模式較為理想，它使合并雙方保持平等地位，被合并事務(wù)所員工較易接受，從而減少了文化整合的風(fēng)險(xiǎn)。但在實(shí)際操作中，會面臨很多問題，比如，整合過程復(fù)雜、速度緩慢、效果不明顯等。

四、基于儒家和諧思想的事務(wù)所文化整合策略

（一）選賢與能，成立文化整合領(lǐng)導(dǎo)小組

儒家和諧思想一貫主張“選賢與能”，選拔任用有賢德和才能的人來治理國家?？鬃又鲝垺叭稳宋ㄙt”、“舉賢才”，他認(rèn)為只有舉用正直的、有才能的人，百姓才會信任并且服從于統(tǒng)治階級。孟子主張“進(jìn)賢”，他認(rèn)為賢才必須要經(jīng)過考察，考察后確認(rèn)是賢才才可任用。荀子認(rèn)為“賢能不待次而舉”，主張選拔人才不可有門第之見，只要是賢能者，即使是庶人子孫也可舉用。以上觀點(diǎn)說明儒家和諧思想早已認(rèn)識到選拔合格人才的重要性，“選賢與能”是實(shí)現(xiàn)社會和諧的重要舉措。

事務(wù)所合并后應(yīng)“選賢與能”，成立文化整合小組。小組成員應(yīng)具備的素質(zhì)如下：（1）具有一定的合并整合經(jīng)驗(yàn)；（2）具有良好的溝通能力；（3）了解合并雙方的原有文化，不存在文化成見；（4）具備文化整合所需的知識和能力。文化整合領(lǐng)導(dǎo)小組的工作有：（1）搜集合并各方的文化信息；（2）查找文化差異；（3）制定文化整合方案；（4）監(jiān)督并實(shí)施文化整合策略。“選賢與能”不僅能使文化整合工作迅速、順利的進(jìn)行，也使得事務(wù)所員工能夠在自己擅長的領(lǐng)域發(fā)揮才能。

（二）以人為本，加強(qiáng)與員工的溝通

儒家思想中的“人本”觀念，主張?jiān)诠芾砘顒又幸磺袕娜顺霭l(fā)，充分調(diào)動和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力。人是一切社會財(cái)富的創(chuàng)造者，只有尊重人的需求，滿足人的自由和全面發(fā)展，社會才能發(fā)展進(jìn)步。孔子說“君者，舟也；庶人者，水也。水則載舟，水則覆舟，”意思是說事物用之得當(dāng)則有利，反之必有害處，比喻民心向背決定國家的生死存亡[ 3 ]?？梢?，要重視人的需求，堅(jiān)持以人為本的思想。

文化整合不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人就能完成的工作，個(gè)人決策會存在很多問題，比如不能保證決策質(zhì)量、沒有時(shí)間約束等。在事務(wù)所文化整合過程中要適時(shí)與員工進(jìn)行有效溝通，“以人為本”考慮員工對于文化整合的愿望和要求，聽取員工對文化整合的意見和建議。保持與員工的隨時(shí)溝通，不僅要讓員工全面了解文化整合的流程，還要讓員工知曉文化整合對其自身的具體要求，實(shí)現(xiàn)全員參與、監(jiān)督文化整合工作的施行，使每個(gè)員工積極接受新的企業(yè)文化[ 4 ]。員工一旦體會到自己在文化整合中的地位和作用，就會以主人翁的姿態(tài)來維護(hù)文化整合工作，并以主人翁的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格約束自己，這樣不僅減少了文化整合工作的阻力，還為文化整合工作的順利進(jìn)行提供了更多可能。如果員工能真正理解文化變革的重要性，就會對事務(wù)所的文化整合工作充滿期待，對新合并事務(wù)所的未來充滿信心。

（三）執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)，合理選用文化整合模式

儒家的管理思想主張“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”，意思是說一個(gè)優(yōu)秀的管理者，不僅要堅(jiān)持管理中那些永恒不變的原則，而且要知曉變化的道理，強(qiáng)調(diào)管理活動要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化，做到適其時(shí)、取其中、得其宜、合其道?！斑m其時(shí)”是指做事不能只堅(jiān)持原則，不通達(dá)事理，要適應(yīng)時(shí)間、地點(diǎn)、具體的條件，不能生搬硬套?！叭∑渲小笔侵敢獙W(xué)習(xí)儒家思想體系中的“中庸”思想，在管理中要堅(jiān)持中庸之道，不偏不倚，還要善于打破常規(guī)?！暗闷湟恕笔侵溉嘶蛭锒寄艿玫胶侠淼陌仓?，“宜”是恰當(dāng)、合理的意思，儒家思想中“得其宜”就是要符合“仁”與“義”。關(guān)于“合其道”在儒家哲學(xué)用語中，道具有方法、技藝、規(guī)律、事理、學(xué)說、道德等多種含義，“合其道”也就是指管理活動要合乎情理。

選擇什么類型的文化整合模式是事務(wù)所合并后進(jìn)行文化整合首先要面對的問題，文化整合模式的選擇決定了事務(wù)所將會面對的文化沖突類型，進(jìn)而決定了事務(wù)所合并整合是否成功。從以往事務(wù)所文化整合的經(jīng)驗(yàn)看，注入式是事務(wù)所合并后使用最多的模式。注入式模式的運(yùn)用特別講究技巧，選擇此種模式一般意味著要承受較高的風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)用注入式文化整合模式時(shí)，要避免將合并事務(wù)所的文化強(qiáng)行灌輸給被合并事務(wù)所，這樣容易激起被合并事務(wù)所員工的逆反心理，影響文化整合的效果。因此，在事務(wù)所文化整合模式的選擇上，要遵循“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”中的四個(gè)原則，切忌生搬硬套。

（四）講信修睦，塑造優(yōu)秀的事務(wù)所文化

儒家和諧思想推祟“講信修睦”，小到個(gè)人、大到國家間的交往，都要講究信用，謀求和睦。子曰：“人而無信，不知其可也”?？鬃诱J(rèn)為“信”是做人的基本準(zhǔn)則，治國講信是建立和諧社會的必要條件。

為提升事務(wù)所文化的競爭力，在事務(wù)所合并后要重視優(yōu)秀文化的建設(shè)，既要注意保留合并前各方文化的精華，又要積極吸收其他事務(wù)所文化的有益成分，塑造一種既能適應(yīng)環(huán)境的變化，又能持續(xù)創(chuàng)新、富有競爭力的事務(wù)所文化。儒家和諧思想中的“講信修睦”思想，符合會計(jì)師職業(yè)道德中的誠信要求。由于審計(jì)人員的工作性質(zhì)特殊，誠信、客觀、公正是其必須要遵守的最基本的職業(yè)道德。作為營利性質(zhì)的組織，有些會計(jì)師事務(wù)所過分注重經(jīng)濟(jì)利益，這會增加會計(jì)師的違規(guī)概率。事務(wù)所在合并后的文化建設(shè)中，要加強(qiáng)誠信文化教育，樹立終身誠信的理念，形成濃厚的誠信文化氛圍。

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