徐海星

【摘 要】本文在特定事件背景下進(jìn)行受眾研究，關(guān)注新媒體環(huán)境下受眾在新聞解碼、媒介使用、信息傳播等方面能力的變化，引入“超文本化”、“超中介化”等概念，探討新媒體與公眾媒介素養(yǎng)之間的各種問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】新媒體 媒介素養(yǎng) 受眾研究

新媒體推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，也促進(jìn)了人的完善。麥克盧漢曾說(shuō)過(guò)：“媒體是人的延伸”，在新媒體時(shí)代，這種延伸的效應(yīng)更加明顯：新媒體全方位融入社會(huì)生活，人們的媒介近用權(quán)得以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，更重要的是，人們獲取信息、掌控信息、傳播信息、解讀信息的能力在逐步提升——換言之，在新媒體時(shí)代，人們能夠更好的使用媒體，媒體的人體延伸性，也更加明顯。

因此，研究新媒體環(huán)境中人的媒介素養(yǎng)的變化，是非常有意義的課題。媒介素養(yǎng)是一個(gè)來(lái)自西方的概念，主要包括能力模式、知識(shí)模式和理解模式。概括來(lái)說(shuō)，媒介素養(yǎng)是指人們正確的、建設(shè)性的享用大眾傳播資源的能力，能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會(huì)進(jìn)步。

媒介素養(yǎng)是一種能力，具體包括識(shí)別和使用兩個(gè)方面，用學(xué)者吳翠珍的解釋?zhuān)瑒t是釋放（liberating）與賦權(quán)（empowerment）兩種能力。

釋放是指?jìng)€(gè)人在心智上能夠穿透媒體所建構(gòu)的迷障，不被媒體左右；更能進(jìn)行社會(huì)參與，使用媒體表達(dá)對(duì)公共事物的關(guān)心，促進(jìn)公民素養(yǎng)。賦權(quán)則指?jìng)€(gè)人有自主能力區(qū)分辨、選擇、評(píng)估媒體及其內(nèi)容，進(jìn)透過(guò)理性的思考與對(duì)話(huà)，去影響、督促媒體改善內(nèi)容，乃至培養(yǎng)公民產(chǎn)制創(chuàng)意的、良性的、教育的訊息，共同建構(gòu)社區(qū)品位，從而提高社會(huì)的文化品質(zhì)。

從信息傳播的角度來(lái)看，“釋放”和“附權(quán)”實(shí)際上指的是公眾對(duì)于媒介信息的態(tài)度，處理方式以及所受的影響。新媒體的出現(xiàn)和普及，改變了大眾傳播，也帶動(dòng)了這條鏈子上的每一個(gè)因素的更新。

可以說(shuō)，在公眾的媒介素養(yǎng)問(wèn)題上，新媒體扮演著雙重角色：一方面，新媒體促使公眾媒介素質(zhì)的提高，一方面，新媒體對(duì)公眾的媒介素養(yǎng)提出了新的要求。從模擬時(shí)代到數(shù)字時(shí)代，人們對(duì)于媒體的使用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“接受”，而是全方位融入到信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

具體說(shuō)來(lái)，在新媒體的影響下，人們的媒介素養(yǎng)有以下兩大變化：

一、超文本化

“文本”是文化研究的傳統(tǒng)內(nèi)容?！拔谋尽痹谛问缴虾驼Z(yǔ)義上都是具有系統(tǒng)性的“編碼”，讀者對(duì)“文本”的閱讀是一個(gè)“解碼”的過(guò)程，也是“意義”得以產(chǎn)生的過(guò)程。而不同“文本”之間的交織關(guān)系，構(gòu)成了在自身之外別無(wú)指涉的“文本性”。

在信息傳播中，“文本”是極為重要的元素。傳播者將信息編碼，以“文本”的形式承載特定的指向和意義，通過(guò)媒介傳遞給受眾，而受眾接受到“文本”之后，按照某種解碼方式對(duì)意義進(jìn)行重構(gòu)。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受眾對(duì)于“文本”的解讀呈現(xiàn)出三種典型方式：傾向式解讀、協(xié)商式解讀、反抗式解讀。無(wú)論是哪一種解讀方式，受眾對(duì)于文本的解讀忠于其文本性，方法也相對(duì)單一、固定。例如對(duì)于《新聞聯(lián)播》中信息文本的解讀，人們要么接受，要么反抗，但都局限于文本及文本自帶的含義。

隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體的興起，人們有了更多接受信息和傳遞信息的方式，對(duì)于文本的處理方式也有了明顯的突破——超文本化。具體來(lái)說(shuō)，就是指人們對(duì)于文本的解讀，不再限制于文本自身和其中的線(xiàn)狀關(guān)系，而是在頭腦里形成鏈接，從文本到文本，集合各種文本解讀出多重意義，最終匯成意義網(wǎng)絡(luò)。

換言之，人們不再停留在一個(gè)報(bào)道，而是通過(guò)多個(gè)媒體的多種報(bào)道，來(lái)解讀事件以及報(bào)道中蘊(yùn)藏的意義。

例如，5月24日至25日，李克強(qiáng)總理赴貴陽(yáng)出席中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們可能只通過(guò)報(bào)紙或者電視的報(bào)道，來(lái)了解這一事件，并做出類(lèi)似的意義解讀——譬如總理關(guān)心大數(shù)據(jù)、支持新經(jīng)濟(jì)等。

而在新媒體時(shí)代，人們對(duì)于這一事件的解讀不再只限于某一個(gè)或者某一類(lèi)報(bào)道之中，他在接受了《新聞聯(lián)播》、《人民日?qǐng)?bào)》等媒體的報(bào)道之后，可能還會(huì)觀察其他媒體的報(bào)道、了解微博、微信群、新聞客戶(hù)端里的討論意見(jiàn)、關(guān)注微信朋友圈里在場(chǎng)人員發(fā)出的第一首“內(nèi)幕消息”，甚至通過(guò)H5、VR全景技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)圖文直播等形式，了解更多的信息。

在這一過(guò)程中，人們?cè)谀X海里構(gòu)建了一個(gè)文本意義的“互聯(lián)網(wǎng)”，通過(guò)一個(gè)關(guān)鍵詞就能夠鏈接到不同的意義，而這些意義最終造成了他對(duì)這一事件的多重解讀——總理會(huì)見(jiàn)了哪些企業(yè)家，這些企業(yè)為什么受關(guān)注；為何要到貴陽(yáng)出席這樣的活動(dòng)；大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是否會(huì)得到更多扶持，甚至哪些企業(yè)股價(jià)會(huì)上揚(yáng)等等。這種多重解讀，充分體現(xiàn)了人們?cè)诿浇槭褂弥小搬尫拧焙汀百x權(quán)”能力的提升。

二、超中介化

在信息傳播中，媒介往往扮演著中介的角色——他們選擇信息，為人們決定議事日程，充當(dāng)所謂的“把關(guān)人”。

實(shí)際上，媒介的中介化作用影響著公眾的判斷，對(duì)于輿論的形成、公共意見(jiàn)的達(dá)成以及公共事務(wù)的決定都具有明顯的“干擾性”。媒體在信息傳播中扮演著客觀的中介，卻總是利用報(bào)道來(lái)表達(dá)自己的態(tài)度，引導(dǎo)受眾做出符合自己判斷和利益的選擇。

在過(guò)去，傳統(tǒng)媒體的中介化作用非常明顯，尤其是報(bào)紙和電視，由于資源的稀缺，這兩種媒介都屬于極少數(shù)人說(shuō)話(huà)的工具，而這種稀缺性促成了媒介的權(quán)威性。人們相信媒體的報(bào)道，認(rèn)同其中的觀點(diǎn)，滿(mǎn)足于報(bào)道中所有的信息。由于信任，公眾缺乏了判斷和質(zhì)疑，完全沉溺在“信息中介”制造的媒介現(xiàn)實(shí)之中。

在新媒體，尤其是微博、微信等新媒體的影響下，人們不再滿(mǎn)足于媒體提供的信息，對(duì)于報(bào)道的內(nèi)容和觀點(diǎn)也持多元化的態(tài)度。這說(shuō)明，公眾對(duì)于信息的選擇已經(jīng)呈現(xiàn)出超中介化的特點(diǎn)：去除媒體間性，主動(dòng)獲取信息，并自動(dòng)在頭腦中整合，以得出一個(gè)完整的印象。

例如近期發(fā)生的“和頤酒店遇襲事件”“魏則西事件”“雷洋事件”，受眾每天都能從電視、報(bào)紙、新聞客戶(hù)端上獲取大量信息。這些信息包括了各個(gè)角度、各個(gè)方面的內(nèi)容，但是，他們并不會(huì)完全相信這些信息是真實(shí)的。

和頤酒店的犯罪嫌疑人究竟是什么背景？酒店的安全漏洞誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？百度競(jìng)價(jià)排名是否有違道德？究竟應(yīng)該責(zé)怪醫(yī)院、百度還是監(jiān)管者？警方對(duì)雷洋之死的解釋是否可信？網(wǎng)上流傳的視頻是真是假？……對(duì)于媒體的報(bào)道，受眾會(huì)選擇性地認(rèn)同，并從不同的渠道獲取更多的內(nèi)容，觀察國(guó)內(nèi)和國(guó)外媒體、傳統(tǒng)和新興媒體、大眾和分眾平臺(tái)對(duì)于同一件事情的報(bào)道，然后進(jìn)入知乎、微博、貼吧了解其他人對(duì)于同一件事情的描述，隨后通過(guò)微博、微信朋友圈等平臺(tái)與大家交流觀點(diǎn)，獲取更多的信息，從而在頭腦中形成對(duì)這件事情的完整印象——或者說(shuō)相對(duì)完整的印象。

在研究新聞?wù)鎸?shí)時(shí)，我們?cè)?jīng)接觸過(guò)一個(gè)概念“馬賽克式真實(shí)”，也就是說(shuō)，一個(gè)新聞事件的完整的過(guò)程，是由不同觀點(diǎn)、不同立場(chǎng)的媒體共同解釋的，一個(gè)個(gè)不同媒體的報(bào)道，就好比揭開(kāi)一片片不同的馬賽克。公眾在使用媒體時(shí)的“超中介化”，正是基于對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)的認(rèn)同。這說(shuō)明了在新媒體的影響下，人們對(duì)于媒介、媒介特點(diǎn)以及媒介使用都有了全新的認(rèn)識(shí)。

實(shí)際上，新媒體對(duì)于促進(jìn)公眾媒介素養(yǎng)的作用在于，它加大了公眾接觸媒體的頻率，使更多的人能夠在媒介實(shí)踐中提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)能力。而這種媒介使用能力的提升，促進(jìn)了人們的民主意識(shí)、自我意識(shí)、平等意識(shí)的強(qiáng)化，對(duì)于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)參政、網(wǎng)絡(luò)民主都具有極大的推動(dòng)意義——人們需要在實(shí)踐中進(jìn)步。（作者單位：當(dāng)代貴州期刊傳媒集團(tuán)）

參考文獻(xiàn)：

[1]吳翠珍.《媒體教育不是什么？問(wèn)與答》，臺(tái)灣政大傳播學(xué)院媒體素養(yǎng)研究室網(wǎng)站（http：//www.mediaed.nccu.edu.tw/teach/article.htm）

[2]姬德強(qiáng).《大眾傳播受眾媒介素養(yǎng)研究的理論建構(gòu)——從傳受基本矛盾的分析入手》，中華傳媒網(wǎng)