李超 路敏 韋林珍

[摘要]本文通過對傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評價方法的分析與研究，結(jié)合差距分析思想，建立了民辦高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價模型，并利用德爾菲法、AHP分析法對指標(biāo)體系進(jìn)行構(gòu)建及指標(biāo)體系權(quán)重計(jì)算，得到具體可行的評價指標(biāo)體系。

[關(guān)鍵詞] 經(jīng)管類專業(yè) 實(shí)踐教學(xué) 質(zhì)量評價 指標(biāo)體系

基金項(xiàng)目：2015年度陜西高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目《構(gòu)建民辦高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究與實(shí)踐——以陜西國際商貿(mào)學(xué)院為例》和2015年陜西國際商貿(mào)學(xué)院校級教育教學(xué)改革項(xiàng)目《構(gòu)建民辦高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究與實(shí)踐》階段性成果。

實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價模型構(gòu)建

對民辦高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的評價涉及多個方面，在評價模型建設(shè)的基本原則基礎(chǔ)上，綜合考慮實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)投入條件、教學(xué)組織與管理、教學(xué)過程執(zhí)行與控制、實(shí)踐教學(xué)成果四個方面因素，通過充分的調(diào)研與分析，構(gòu)建出民辦高校經(jīng)管類實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價模型。最終的教學(xué)質(zhì)量與上述四項(xiàng)因素成正相關(guān)，四項(xiàng)因素對綜合教學(xué)質(zhì)量的影響程度不同，通過德爾菲法，綜合8名專家意見分別確定四項(xiàng)因素的影響權(quán)重，構(gòu)建民辦高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價模型為：

PTQ：實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量 DI：教學(xué)基礎(chǔ)投入

MI： 教學(xué)管理投入 AI：教學(xué)過程投入

O： 實(shí)踐教學(xué)成果

1.實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)投入

在經(jīng)管類實(shí)踐教學(xué)工作中，教學(xué)質(zhì)量與實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)投入存在直接關(guān)系。實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)投入主要評價基本教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入、實(shí)驗(yàn)室與實(shí)訓(xùn)設(shè)備投入、校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及師資隊(duì)伍建設(shè)四個方面內(nèi)容。經(jīng)管類實(shí)踐教學(xué)活動對實(shí)驗(yàn)室與實(shí)訓(xùn)設(shè)備儀器的需求重點(diǎn)在于軟件支持與硬件結(jié)合，軟件的投入需要重點(diǎn)考慮軟件設(shè)備與本專業(yè)的契合度，確保軟件的使用對本專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能有所提升。同時，經(jīng)管類實(shí)踐教學(xué)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的完好性、生均數(shù)量等因素對實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量存在影響。

2.實(shí)踐教學(xué)管理投入

在教學(xué)基礎(chǔ)投入的基礎(chǔ)上，經(jīng)管類實(shí)踐教學(xué)工作的質(zhì)量需要專業(yè)與課程建設(shè)的規(guī)范性與職業(yè)導(dǎo)向性為保障。一般經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理投入包括專業(yè)與課程建設(shè)，實(shí)踐活動教學(xué)計(jì)劃與總結(jié)，對教學(xué)管理質(zhì)量的評價需綜合考慮二者的現(xiàn)有水平。首先，經(jīng)管類專業(yè)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)導(dǎo)向性，專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展應(yīng)與社會實(shí)踐工作的發(fā)展相適應(yīng)；其次，課程的建設(shè)應(yīng)在保障基本理論的理解基礎(chǔ)上重點(diǎn)突出學(xué)生的實(shí)踐能力，課程體系相對合理，課內(nèi)課外實(shí)訓(xùn)比例科學(xué)。實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃與總結(jié)的完備性、合理性是對經(jīng)管類實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價的另一因素。實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)的大綱是保證實(shí)踐教學(xué)工作正常有序開展的基礎(chǔ)，實(shí)踐教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，課程大綱與計(jì)劃的規(guī)范性，嚴(yán)謹(jǐn)性對最終實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生影響。

3.實(shí)踐教學(xué)過程投入

經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價的另一評價要素是教學(xué)過程投入，主要是針對教學(xué)執(zhí)行過程的監(jiān)控及教師教學(xué)指導(dǎo)兩個方面進(jìn)行評價。教師是否嚴(yán)格按照教學(xué)大綱開展實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃時間是否能夠得到保證，實(shí)踐教學(xué)的流程是否規(guī)范合理等問題直接影響最終的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。同時，教師在實(shí)踐教學(xué)工作中的指導(dǎo)準(zhǔn)備情況，實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)態(tài)度、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)能力和實(shí)踐教學(xué)背景材料與內(nèi)容的更新、踐教學(xué)執(zhí)行過程中的把控等是保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的最直接手段，所以對經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價應(yīng)當(dāng)對教學(xué)指導(dǎo)的相關(guān)問題進(jìn)行考核評價。

4.實(shí)踐教學(xué)成果

實(shí)踐教學(xué)活動的基礎(chǔ)投入、管理投入與過程投入綜合發(fā)揮作用，目的是產(chǎn)出質(zhì)量較高的實(shí)踐教學(xué)成果，實(shí)踐教學(xué)成果的評價可以從學(xué)生的實(shí)踐能力體現(xiàn)與社會評價兩個方面進(jìn)行。經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力具有其自身的特殊性，對學(xué)生實(shí)踐能力的評價可以通過學(xué)生實(shí)踐過程中的表現(xiàn)，實(shí)踐后的總結(jié)情況考察，結(jié)合學(xué)生實(shí)踐出勤情況，學(xué)生自我總結(jié)與評價。根據(jù)上述分析可以看出，各評價因素由多級指標(biāo)體系構(gòu)成，對每一個因素的評價需要進(jìn)一步細(xì)分指標(biāo)體系，通過每一個指標(biāo)體系的評分加權(quán)綜合為各因素的評價得分。四個評價因子的計(jì)算方法為：

其中：

DI：實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)投入；MI：實(shí)踐教學(xué)管理投入；AI：實(shí)踐教學(xué)過程投入；

O：實(shí)踐教學(xué)成果。

μi：第i個二級指標(biāo)對一級指標(biāo)影響的權(quán)重

wij：第j個三級指標(biāo)對第i個二級指標(biāo)影響權(quán)重

Di：實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)投入第i個二級指標(biāo)下三級指標(biāo)個數(shù)

Mi：實(shí)踐教學(xué)管理投入第i個二級指標(biāo)下三級指標(biāo)個數(shù)

Ai：實(shí)踐教學(xué)過程投入第i個二級指標(biāo)下三級指標(biāo)個數(shù)

Oi：實(shí)踐教學(xué)成果第i個二級指標(biāo)下三級指標(biāo)個數(shù)

dij、mij、aij、oij分別為實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)投入、實(shí)踐教學(xué)管理投入、實(shí)踐教學(xué)過程投入和實(shí)踐教學(xué)成果下第i個二級指標(biāo)下第j個三級指標(biāo)的得分平均值

應(yīng)用上述經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價的方法，可以針對現(xiàn)狀對教學(xué)基礎(chǔ)投入、教學(xué)管理投入、教學(xué)過程投入和教學(xué)成果四個方面評價出某專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)水平，但缺乏具體的對實(shí)踐教學(xué)目前存在的問題的發(fā)現(xiàn)及主要問題的原因分析。依據(jù)SEVRQUAL模型的基本差距分析思想，質(zhì)量評價的過程中可以通過差距分析來發(fā)現(xiàn)問題并深入分析問題的根源。因此對于實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價過程中可以通過差距分析來進(jìn)一步研究經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的問題與根源，為提出完善教學(xué)質(zhì)量的建議提供依據(jù)。

對經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的差距分析應(yīng)當(dāng)從投入與產(chǎn)出的差距考量，按照本文提出的綜合評價方式，實(shí)踐教學(xué)投入分為三大部分，即基礎(chǔ)投入、管理投入和過程投入，在三項(xiàng)投入的基礎(chǔ)上得到一個產(chǎn)出，即教學(xué)成果。針對每一項(xiàng)投入的得分與產(chǎn)出的評價得分進(jìn)行差距分析，可以看出實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的損失是主要來源于何處。為了避免不同學(xué)校與專業(yè)的數(shù)據(jù)本身存在差異，可以用基礎(chǔ)投入損失率、管理投入損失率和過程投入損失率來衡量各項(xiàng)投入的損失情況，具體計(jì)算方法如下：

RLDI：基礎(chǔ)投入損失率

RLMI：管理投入損失率

RLAI：過程投入損失率

對三個投入損失率的計(jì)算與評價可以發(fā)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量中存在的問題與根源，基礎(chǔ)投入損失率高則說明實(shí)踐基礎(chǔ)投入的運(yùn)用不到位，資金、設(shè)備等投入沒有得到較好的應(yīng)用，同樣可以分析管理投入損失率和過程投入損失率。

實(shí)踐教學(xué)評價指標(biāo)體系建立

因?yàn)榻?jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價過程中，各評價要素（1級指標(biāo)）屬于定性指標(biāo)，需要進(jìn)行定量化處理，且個要素含義較深，需要進(jìn)一步分解細(xì)化。本文通過分析法進(jìn)行指標(biāo)體系初選，利用德爾菲法綜合專家意見結(jié)合指標(biāo)篩選矩陣進(jìn)行指標(biāo)篩選。咨詢8位專家對初選指標(biāo)進(jìn)行重要性和必要性分析，建立重要性與必要性指標(biāo)選擇矩陣，通過指標(biāo)篩選矩陣與德爾菲法的應(yīng)用，本文最終確定經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，一級指標(biāo)4個，二級指標(biāo)10個，三級指標(biāo)35個。

由于各個指標(biāo)對評價對象的影響程度不同，需要對模型評價體系中的指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重配置，本文采用1—9標(biāo)度AHP分析法，運(yùn)行yaahp6.0軟件進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重確定。對于兩兩比較判斷矩陣中的比較重要性取值采用專家綜合意見法獲取。在yaahp6.0軟件中建立評價指標(biāo)體系層次結(jié)構(gòu)模型，進(jìn)而在判斷矩陣中輸入專家收集的比較重要性數(shù)據(jù)，運(yùn)行軟件后得到各層次指標(biāo)體系的判斷矩陣。經(jīng)檢驗(yàn)，各判斷矩陣一致性比率CR均小于0.1，則說明各判斷矩陣合理，其最大特征向量中的值即為對應(yīng)指標(biāo)的權(quán)重。

通過AHP分析與軟件運(yùn)行，最終得到經(jīng)管類實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系與各級指標(biāo)的權(quán)重，見上表。

經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價模型在運(yùn)行時，首先應(yīng)當(dāng)針對35個三級指標(biāo)進(jìn)行定性問卷設(shè)計(jì)，將35個三級指標(biāo)用易于理解的語言進(jìn)行表述，備選評價結(jié)果定為非常好、較好、一般、較差和差五個等級。采用抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行問卷發(fā)放與收集，問卷篩選與處理。將定性評價語言轉(zhuǎn)變?yōu)槎吭u價數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化方法采用李克特量表法，評分分別為100、75、50、25和0分。

參考文獻(xiàn)：

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作者單位：陜西國際商貿(mào)學(xué)院 陜西西安