肖杰

摘 要：組織資源能力的范圍是很廣泛的，它包括了創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力等，在運(yùn)行中，它的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力等是相互關(guān)聯(lián)的，每一次工作任務(wù)都處于這些能力之中。這些能力的開發(fā)又深深關(guān)系到任務(wù)的執(zhí)行，關(guān)系到組織的最終目標(biāo)績(jī)效。本文從全新的角度——組織資源能力開發(fā)與績(jī)效，對(duì)組織資源開發(fā)的問題進(jìn)行了探索性的分析。

關(guān)鍵詞：組織資源；能力開發(fā)；績(jī)效

在組織管理中，組織資源能力轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)的問題，開發(fā)和利用組織資源能力的強(qiáng)弱與績(jī)效的大小是組織競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。目前為止，就組織資源能力的開發(fā)利用仍不能達(dá)到高績(jī)效水平，它還缺乏一些建設(shè)能力：形成組織遠(yuǎn)景的能力；定義宗旨的能力；制定戰(zhàn)略和目標(biāo)的能力；建立組織文化的能力；建立制度和系統(tǒng)的能力；建立交流和聯(lián)系的能力等。組織資源的能力是組織相關(guān)具體能力的集合，是各種能力合力的集成。在績(jī)效方面，組織資源能力的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)總體的高績(jī)效，對(duì)組織資源進(jìn)行有效配置。組織有關(guān)的各種資源、能力及知識(shí)，必須實(shí)施有效的組合并形成整體，才能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，達(dá)到高績(jī)效，因此組織資源能力的開發(fā)要以提高績(jī)效為中心。

一、組織資源的創(chuàng)新能力開發(fā)與提高績(jī)效的關(guān)系

要分清組織資源創(chuàng)新能力與績(jī)效的關(guān)系，首先應(yīng)弄清楚創(chuàng)新能力并給予一界定。賴士葆等（1997）指出創(chuàng)新能力系隱含具有累積現(xiàn)有知識(shí)，吸收現(xiàn)有知識(shí)加以利用，轉(zhuǎn)化為新組織知識(shí)的一群知識(shí)組合之意；并深入定義創(chuàng)新能力為組織在更新知識(shí)過程中，表現(xiàn)于個(gè)人、團(tuán)體、產(chǎn)出與結(jié)構(gòu)等因素之總體知識(shí)更新的能力。在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境不斷急速變化下，組織的創(chuàng)新能力將成為其不斷持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。然而對(duì)于組織創(chuàng)新能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是比較難以界定的，在考慮了客觀的創(chuàng)新成果效率外，組織的頂層管理者與組織文化也是創(chuàng)新能力非常重要的關(guān)鍵因素之一。對(duì)于創(chuàng)新能力研究的因素可歸納為以下因素：領(lǐng)導(dǎo)能力；組織頂層管理者支持；組織行為；工作屬性；項(xiàng)目規(guī)劃能力；整合資源能力；執(zhí)行力；信息與溝通平臺(tái)；知識(shí)與技能等。

競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家實(shí)施“萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略有了明顯成效，但部分效益低下的局面還沒能從根本上扭轉(zhuǎn)。這主要是因?yàn)閯?chuàng)新能力差，組織資源能力開發(fā)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力比較弱。從本質(zhì)上講，創(chuàng)新實(shí)際就是利用、開發(fā)資源的新組織方式及過程。創(chuàng)新既包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，也包括服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。這些活動(dòng)總是涉及了組織運(yùn)行的全部過程。要徹底改變這一狀況，爭(zhēng)取未來發(fā)展的主動(dòng)，必須下大力氣提高創(chuàng)新能力。只有不斷地實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，才能不斷地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)的要求相適應(yīng)。畢竟組織的發(fā)展是與績(jī)效分不開的，沒有績(jī)效就沒有存在的空間?？偠灾?，盡快提升的創(chuàng)新能力是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。創(chuàng)新的目的就是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為了贏得社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的不敗之地，不斷獲取高績(jī)效的過程。我們還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新能力的提升是競(jìng)爭(zhēng)力提高的標(biāo)志。

二、組織資源的協(xié)調(diào)能力開發(fā)與提高績(jī)效的關(guān)系

組織協(xié)調(diào)是對(duì)資源進(jìn)行配置的有效重組與重置。其不但包括原有資源配置整合的組織協(xié)調(diào)，還涵蓋了對(duì)新的資源整合的組織協(xié)調(diào)。它要求通過運(yùn)行重置的資源系統(tǒng)來協(xié)調(diào)利用的組織資源。協(xié)調(diào)就是在租住不同部門之間的資源信息交流與整合。資源的不斷重置整合使用，可以創(chuàng)造更多利用資源的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化和資源創(chuàng)造價(jià)值的最大化。在資源重置時(shí)，通過各異的知識(shí)、技術(shù)與能力一并協(xié)調(diào)使用，可以帶來協(xié)調(diào)效應(yīng)。其中，這種協(xié)調(diào)效應(yīng)是前一步競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所帶來的資源重置的結(jié)果。協(xié)調(diào)能力的結(jié)果，直接關(guān)系到的組織發(fā)展。由領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、管理等構(gòu)成的協(xié)調(diào)系統(tǒng)，是使優(yōu)化資源重置的根本保證。在組織運(yùn)行中的積累學(xué)識(shí)，協(xié)調(diào)運(yùn)用資源整合的特性，其實(shí)就是在突出組織的協(xié)調(diào)能力。

組織資源的協(xié)調(diào)能力是將其系列能力轉(zhuǎn)化為整體優(yōu)勢(shì)的核心，其直接關(guān)系到高績(jī)效的問題。組織資源的多樣化，復(fù)雜化需要很好的協(xié)調(diào)能力，人力、物力、財(cái)力的綜合運(yùn)用，內(nèi)部、外部資源的協(xié)調(diào)運(yùn)用，都受到協(xié)調(diào)能力的優(yōu)劣。

三、組織資源的控制能力開發(fā)與提高績(jī)效的關(guān)系

對(duì)于高績(jī)效來說，基本保證是非常重要的，而控制能力就是對(duì)組織資源進(jìn)行的有效的根本保證?？刂评锇瑢?duì)計(jì)劃的目標(biāo)，對(duì)組織的運(yùn)行進(jìn)行有效的監(jiān)督與糾編?？刂泼芮嘘P(guān)系到計(jì)劃的目標(biāo)，計(jì)劃的目標(biāo)系統(tǒng)規(guī)范了控制的標(biāo)準(zhǔn)、方向、過程及范圍等。但是，更要受績(jī)效實(shí)現(xiàn)程度的影響，沒有效益就等于是盲目的追求沒有實(shí)際的目標(biāo)。同時(shí)，在組織控制的動(dòng)態(tài)平衡調(diào)節(jié)的過程也是控制的過程，應(yīng)變適應(yīng)能力也體現(xiàn)了控制的能力。運(yùn)行的全過程都受控制系統(tǒng)的監(jiān)督。整體的調(diào)整有助于把握全局，對(duì)組織的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行綜合控制，起到促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的作用。

科學(xué)的組織不是一成不變的，而是隨事而動(dòng)的，這就需要有良好的控制能力，把握好每一個(gè)重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須進(jìn)行必要的評(píng)估，并且要使控制系統(tǒng)的各項(xiàng)評(píng)估要素同效益的牽動(dòng)起來，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)所需的目標(biāo)績(jī)效。無論是創(chuàng)新活動(dòng)，還是組織協(xié)調(diào)，都離不開控制系統(tǒng)的維持、溝通以及動(dòng)態(tài)調(diào)整。其都是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的，而且都關(guān)系到組織的發(fā)展前景。因此，控制能力的優(yōu)劣也就關(guān)系到獲得績(jī)效的高低，長(zhǎng)期的控制能力的經(jīng)驗(yàn)積累會(huì)使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展。

四、組織資源綜合能力開發(fā)與提高績(jī)效的關(guān)系

組織資源具有其他資源的聚合與放大效應(yīng)。各種資源能力離開了聚合都不能發(fā)揮其最大作用。有效的整合資源能力，體現(xiàn)其綜合能力才能發(fā)揮出更大的效率。其實(shí)，組織資源能力是組織的相關(guān)能力（包括知識(shí)、資源等）的能量綜合。但是，具體能力是多種多樣的，這里的問題是：組織資源能力是以怎樣的能力集合，或哪些能力束來形成整體能力的，并最終達(dá)到所預(yù)想的高績(jī)效。在資源能力的整合過程中，運(yùn)用所能創(chuàng)造出來的價(jià)值，往往高于個(gè)別資源能力運(yùn)用所能產(chǎn)生價(jià)值的總和，也就是有綜效（synergy）的發(fā)生。同時(shí)，各種資源能力的放大效應(yīng)也表現(xiàn)出來，使其完成有意義的調(diào)整與整合。

在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過程中，組織資源也在不斷更新發(fā)展，最終將形成一種組織文化。這種文化又給帶來更多更有用的能力：目標(biāo)導(dǎo)向能力；凝聚能力；激勵(lì)能力；創(chuàng)新能力；約束能力。組織資源綜合能力所形成的文化有其獨(dú)特的作用——精神支柱。精神的統(tǒng)攝力量對(duì)的發(fā)展有強(qiáng)大的穩(wěn)定作用，不僅體現(xiàn)在人員的管理上，在組織的內(nèi)外都能形成一種氛圍。同時(shí)，它也在營(yíng)造一種士氣導(dǎo)向。在這種濃厚的氛圍中，士氣能夠提高群體的行為績(jī)效，并最終獲得所預(yù)想的目標(biāo)績(jī)效。（作者單位：湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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