黃凌云

【摘 要】班主任工作中最難的是和家長打交道。但如果我們換位思考，多想想“如果我是家長，希望老師如何對待我的孩子”，我們就會對家長多一份理解，更好地做好家校溝通，從而做好個別學生工作，推動班級工作的發(fā)展。班主任要與時俱進，運用“以人為本”的教學理念，采用因材施教的方法培養(yǎng)學生，并通過換位思考的工作方式，正確引導學生。

【關鍵詞】班主任工作；換位思考；家校溝通

班主任工作中最難的是什么？是事故不斷的班級管理，還是層出不窮的各項活動？在我近二十年的班主任生涯中，我倒覺得：做班主任最難的還是和形形色色的家長打交道。教師在教育工作中，遇到學生在學習、活動中出現(xiàn)行為問題、思想問題、學習問題時，要從學生的角度出發(fā)，要從家長的角度出發(fā)，把教師自己擺在與學生、家長平等、民主的位置上，多替孩子與家長著想，進行“換位思考”，進行“換位分析”。當學生犯了錯，氣憤主宰了你所有的情緒時，你要對自己說：如果我是學生，我不會喜歡吼叫著批評我的老師。當學生遇到了挫折而傷心難過時，你要對自己說：如果我是學生，我希望老師能坐在身邊握著我的手給我再一次站起來的力量。當學生取得了成功時，你要對自己說：如果我是學生，我希望老師分享我的快樂并為我驕傲。

一、案例

君不見，當學生未完成作業(yè)時，班主任的第一反應是“通知家長”；當學生調皮搗亂時，班主任的最后一招還是“通知家長”。家長，作為學生法定的監(jiān)護人，自然在對孩子教育中負有不可推卸的責任。但現(xiàn)實中，很多家長都是把“教育”這一責任完全交給了學校。

于是，我們可以看到：當班主任告知家長“您的孩子昨天又未完成作業(yè)”時，態(tài)度好一點兒的家長會說：對不起啊，老師，我們工作較忙，回家較晚，沒認真檢查孩子的作業(yè)；文化較低的家長會說：老師，我們都沒什么文化，不知道孩子做些啥？更有蠻橫的會給你來上一句：我把孩子送到學校來，就是讓你們老師教的，孩子的作業(yè)難道不是你們老師的事嗎？

面對這些回答，作為班主任的你，是怒發(fā)沖冠？還是無可奈何？

于是，我們還可以看到：當班主任告知家長“您的孩子今天又打了同學”時，家長首先會問；我家孩子受傷沒？然后接著會說“是那個同學先打他吧？”最后來個表態(tài)“回來我們會說他的！”

當你滿懷希望地期待著這位動手打人的孩子能在家長的“教育”下“脫胎換骨”，再不濟也能“偶然悔悟”一下時，他的拳頭又出手了！怒氣沖沖你把他帶回辦公室，開口一句：“昨天你們家長怎么教育你的？”怒氣沖沖的他接口一句：“他們昨天都沒回家！”

面對這種場景，作為班主任的你是愕然？是驚詫？還是目瞪口呆？

于是，我們會抱怨：這些家長怎么當?shù)?？孩子的事一點都不管！于是，我們會憤怒：他自己的孩子都不管，我也不會管！

可抱怨、憤怒之余，作為班主任，我們還是得不厭其煩地一遍一遍地和家長聯(lián)系：“您的孩子又未完成作業(yè)”，“您的孩子又打了同學”……作為班主任，我們似乎只是充當著家長的一個不受歡迎的“線人”，隨時向家長匯報著關于他孩子的種種不是……

這一切的轉變，源于我身份的轉變。我也做了一名家長。

作為家長，我滿懷期望地看到孩子在學校的一點點進步，盡管我也知道，她還有很多不足；作為家長，我滿心歡喜地聽著老師對孩子的一個個表揚，盡管我也知道，她還做得遠遠不夠。

我由此想到了我的家長，他們不也和我一樣，想看到孩子在學校的一點點進步，想聽到老師對孩子的一個個表揚嗎？作為家長，誰愿意自己心中的寶貝，在老師的眼中一無是處呢？

于是，我換了一種和家長交流的方式。不再是在學生出現(xiàn)問題時再聯(lián)系家長，而是把我所發(fā)現(xiàn)的每個孩子的進步都告知家長。于是，我會在短信中，表揚某些孩子，今天在活動中表現(xiàn)得很出色；于是，我會在QQ群里，表揚某些孩子，今天在課堂上回答得很精彩；于是，我會在“聯(lián)系本”上，表揚某些孩子，今天的作業(yè)本寫得非常棒……

班上的小楊是個調皮的男孩，能按時完成作業(yè)的次數(shù)屈指可數(shù)，課上聽講的情況也鮮有所見，每次把他出現(xiàn)的狀況告知家長，他總會惹來父親的一頓拳打腳踢，事后他依然故我。但在今天的一節(jié)語文研究課上，他卻主動舉手回答了一個問題，盡管那答案惹來了哄堂大笑。于是放學后，我專門當著小楊的面，給他父親打電話，表揚孩子的進步。孩子聽到我對他父親表揚他，兩眼熠熠生光；家長可能也是第一次聽到老師對孩子的表揚，在電話里連聲道謝。接下來的日子中，小楊終于罕見地按時交上來了作業(yè)，把課代表都弄得有些不太適應。他上課的時候也特別的認真，尤其是家庭作業(yè)完成的進步也特別大，一看就知道得到了家長的幫助?？磥砦覀儼驯頁P也作為與家長聯(lián)系和溝通的一種重要方式也很重要的。

二、思考

是啊，俗話說：孩子都是自己的好。在每一個父母眼中，自己的孩子都是寶貝。他們多么希望我們老師把全部的精力都放在自己孩子的身上?。《覀儼嘀魅温?lián)系家長主要的原因就是孩子沒按我們的要求來做事的時候再去聯(lián)系，家長自然心頭有疙瘩。自己的寶貝在老師眼里就一無是處？我該如何做才能幫助孩子成長？家長也迷茫。再加上文化程度、工作條件等情況的差異，家長有時對老師提出的“督促孩子學習”的要求也確實難以做到。假如我是家長，我希望班主任如何對待我的孩子？假如我是家長，我希望班主任如何與我溝通？作為一位班主任，把自己換到“家長”的角色上去，我就理解了家長們的很多言行。他們也和我們一樣，希望自己的孩子“好”，只是對這“好”的內涵和達成“好”的途徑，我們可能未能取得一致。假如我是家長，我希望班主任會……作為班主任，多做做這樣的換位思考，就會對家長們多一些理解，多一些寬容，多一些耐心和等待，就會多一種教育方法，也會讓自己多一份快樂。換位思考，會讓班主任換出一片更寬闊的天地。

與家長溝通聯(lián)系，要先了解學生的家庭狀況；尊重家長；以誠相待，架起家校溝通聯(lián)系的橋梁；運用現(xiàn)代信息技術進行聯(lián)絡；適時進行家訪。了解學生家庭情況，了解學生父母職業(yè)、文化程度，家庭結構等，是班主任與家長溝通的前提，有助于我們與家長溝通時對癥下藥，采取有針對性的措施。只要家長是重視孩子的學習的，那么我們就有溝通的機會和希望。教師是我們的職業(yè)角色，但在生活中我們也是孩子的家長、或未來是孩子的家長，我們在工作的時候一定要換位思考。其實許多教師都是愛學生的，但在“恨鐵不成鋼”的時候，說話時會不選擇用詞，有的時候說出來的話很傷害家長的自尊心。“如果你想得到一個人的認同和好感就夸他的孩子吧；如果你想最大可能地傷害一個人，使你們的關系中止就責罵他的孩子吧。”這一句直白的話就揭示了人際交往的原則。對學生家長要像對待同事、朋友一樣平等友好，和家長談話，發(fā)短信要客氣，要注意禮節(jié)，不起高調，不發(fā)火。要有包容心，以平常心對待學生的冒失和錯誤，與學生家長溝通，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，他就會愉快地與你合作，班主任應該用誠心架起與家長溝通聯(lián)系的橋梁。

【參考文獻】

[1]陳秋麗.《讀與寫：教育教學刊》，2009.6（5）：89-89