韓張威

[摘 要]醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，一定程度上決定著診療的準(zhǔn)確度和精準(zhǔn)度，關(guān)系著患者的有效治療。目前，各家醫(yī)院不斷引進(jìn)先進(jìn)的、復(fù)雜的設(shè)備，但管理、保養(yǎng)和維護(hù)卻相對(duì)滯后。本文從實(shí)際出發(fā)，闡述了醫(yī)療設(shè)備管理和維護(hù)中存在的問題，同時(shí)提出了相應(yīng)的建議，旨在盡可能避免醫(yī)療事故的發(fā)生，構(gòu)建友好的醫(yī)患關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)療設(shè)備、管理、醫(yī)患關(guān)系

中圖分類號(hào)：R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）18-0162-01

0 引言

醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院發(fā)展的物質(zhì)保障，是進(jìn)行臨床診斷和治療的必備條件。一家醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備是否先進(jìn)、制度是否完善、管理是否到位，直接關(guān)系著醫(yī)院診療工作的質(zhì)量和效果，關(guān)系著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益，也關(guān)系著醫(yī)院的知名度。在醫(yī)患關(guān)系緊張、患者法律意識(shí)不斷增強(qiáng)的背景下，醫(yī)療設(shè)備對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者和相應(yīng)技術(shù)人員來說，不僅要求會(huì)用，而且對(duì)于常見故障能及時(shí)處理，否則，極有可能帶來醫(yī)療事故。保持醫(yī)療設(shè)備經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，提高利用率，減少故障率，延長(zhǎng)使用壽命，成為醫(yī)療單位提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的迫切需要。但目前來說，醫(yī)療設(shè)備的管理、保養(yǎng)及維護(hù)并沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，設(shè)備維修水平低、技術(shù)落后、維護(hù)資金保障有限等問題凸出，這應(yīng)該要引起高度的重視。

1 醫(yī)療設(shè)備管理及維護(hù)中存在的問題

1.1 管理制度的落后

目前，醫(yī)療設(shè)備已滲透進(jìn)各個(gè)科室，其重要性不言而喻，設(shè)備管理已成為醫(yī)院管理不可缺少的部分。但大多數(shù)醫(yī)院缺乏詳盡的管理制度，即使有，也相對(duì)落后，無法滿足現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。同時(shí)，管理方式落后，尤其是一些小醫(yī)院，還采用傳統(tǒng)人工的方式管理設(shè)備，這不僅效率低、保密性差，還會(huì)導(dǎo)致因管理不善而造成設(shè)備的流失，這是極為不利的。

1.2 人員綜合素質(zhì)不高

據(jù)相關(guān)資料顯示，我國醫(yī)院中，醫(yī)療設(shè)備的維修人員學(xué)歷偏低，有些維修人員是其他行業(yè)的改行者，如護(hù)理人員、汽車修理工等。由于他們沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所以認(rèn)識(shí)存在片面性，處理方式相對(duì)滯后。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，先進(jìn)、精密儀器也越來越多，而維修水平還持續(xù)處于一個(gè)相對(duì)較低的水平上，高科技的醫(yī)療設(shè)備卻沒有配上等同的管理維修人員，這不僅無法挖掘設(shè)備的潛能，甚至當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)性故障時(shí)，無法得到及時(shí)的解決。

1.3 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠

很多領(lǐng)導(dǎo)熱衷于醫(yī)療設(shè)備的購置，但對(duì)于設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)重視度不夠，尤其是缺少相應(yīng)的配套資金，維保脫節(jié)。再加上醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)是一項(xiàng)又臟又累的活，不僅要靠維護(hù)人員的技術(shù)，也要靠維護(hù)人員個(gè)人的付出，也導(dǎo)致了大多數(shù)醫(yī)院都沒有充足的維護(hù)人員。因此，對(duì)于已經(jīng)損壞或存在安全隱患的醫(yī)療設(shè)備來說，不能及時(shí)得到有效的維護(hù)，這會(huì)給醫(yī)院帶來極大的不利影響和后果。

1.4 醫(yī)療設(shè)備的資料不完整

維護(hù)手冊(cè)、用戶說明書、技術(shù)說明書等資料是醫(yī)療設(shè)備維護(hù)的依據(jù)，也是維護(hù)人員開展工作的基礎(chǔ)，不過在當(dāng)下，很多醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的資料是不完整的。一方面，是設(shè)備廠商為了自身的利益不愿提供過多的資料和技術(shù)；另一方面，醫(yī)院自身也存在一定的問題，如沒有妥善的保管，在人員調(diào)動(dòng)時(shí)沒有及時(shí)的移交等。這直接影響著維修工作的開展。

1.5 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)不足

目前，對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)都由政府來管理和監(jiān)督，而恰恰作為醫(yī)療設(shè)備使用和管理的主體醫(yī)院來說，卻缺乏相應(yīng)的管理能力和管理意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)不足。

2 醫(yī)療設(shè)備管理及維護(hù)中的幾點(diǎn)建議

2.1 建立和完善相應(yīng)的管理制度

要以制度為根本，進(jìn)一步建立和完善相應(yīng)的管理制度，使得醫(yī)療設(shè)備的管理和維護(hù)有章可循。促使醫(yī)療設(shè)備維修工作的計(jì)量、驗(yàn)收、程序有法可依、有據(jù)可憑，促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)向依法管理方向發(fā)展。同時(shí)，在信息化的當(dāng)下，要用信息化的思維去管理設(shè)備、去解決出現(xiàn)的問題。

2.2 要重視醫(yī)療設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)管理

為了更好的保護(hù)患者的安全、構(gòu)建友好的醫(yī)患關(guān)系，防止醫(yī)療設(shè)備故障引起的醫(yī)療事故的發(fā)生是有效的途徑之一。不僅政府，生產(chǎn)廠商和醫(yī)院本身也要采取有效的管理手段。要加強(qiáng)溝通合作，建立控制、發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)和報(bào)告可疑醫(yī)療設(shè)備事件的過程體系，避免不良事件的重復(fù)發(fā)生。

2.3 領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全

要有專職的維修隊(duì)伍，結(jié)構(gòu)合理，不僅要有懂技術(shù)的人，也要有懂管理的人。要加強(qiáng)專業(yè)維修人員的繼續(xù)教育，提高其專業(yè)水平，改進(jìn)解決問題的方式方法。保障醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院投入使用后能得到有效的管理和維護(hù)。

2.4 重視醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作

醫(yī)務(wù)人員是使用醫(yī)療設(shè)備的主體，他們對(duì)設(shè)備的熟悉程度，直接關(guān)系著醫(yī)療設(shè)備的使用率和使用壽命。所有對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的培訓(xùn)和再教育，不僅僅是維修人員的事，也是廣大醫(yī)務(wù)工作者的事。這不僅有利于設(shè)備的保養(yǎng)，也可以減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

3 總結(jié)

醫(yī)療設(shè)備一定程度上決定著診療的準(zhǔn)確度和精準(zhǔn)度。所以要高度重視醫(yī)療設(shè)備的管理和維護(hù)工作，以人為本，調(diào)動(dòng)維護(hù)人員的主觀積極性和能動(dòng)性，這不僅可以有效避免醫(yī)療事故的發(fā)生，也有利于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

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