高秀梅

摘 要： 營造和諧美好的氛圍使孩子們輕松愉悅地學(xué)習(xí)；及時了解孩子的內(nèi)心需求，細心呵護孩子容易受傷的玻璃心；引領(lǐng)孩子走出陰霾世界，使他們漸漸變得自信、自強、樂觀、開朗。

關(guān)鍵詞： 塵封 呵護 鼓勵 企盼

一、案例背景

玉玉的媽媽為了讓孩子順利地在實驗小學(xué)上一年級，給玉玉轉(zhuǎn)園時一意孤行，玉玉由于膽小，不能很快適應(yīng)新環(huán)境，剛幾天就不跟周圍小朋友及老師說話了。

自玉玉上一年級起，老師們組織一些開火車游戲，叫到她時，任憑老師怎么鼓勵，都不看，也不說話，甚至不站起來，老師們碰了幾回釘子，都不愿令自己難堪，也就不再叫她；小組合作學(xué)習(xí)時，任憑同桌怎么跟她說話、交流，她就是不正眼瞅，更不搭理；上體育課時，總是默默站到隊伍最后，不調(diào)皮不搗亂，動作漫不經(jīng)心；課間獨來獨往，走路從來都是兩手插兜、神色緊張，腳步匆忙……

二、案例分析

父母的因素：不懂得親情教育，孩子與父母交流時態(tài)度冷漠，但父母卻熟視無睹；父母不注重對孩子的口語表達能力、與人交往能力培養(yǎng)。

孩子自身的因素：孩子性格孤僻，膽小不自信，學(xué)習(xí)成績一般，學(xué)習(xí)主動性不強。

幼兒園的因素：玉玉小時候所在幼兒園為了有良好的課堂紀律不允許學(xué)生說話，訓(xùn)練學(xué)生只是“點頭”或“搖頭”，長此以往，語言能力受到限制，思維得不到發(fā)展，口語表達機會被扼殺。

老師的原因：由于課堂40分鐘時間有限，每位老師都會把課堂安排得井然有序，不會因為課堂上哪個同學(xué)不回答問題，而耽誤大多數(shù)學(xué)生的時間耐心教育或等待，致使班上像玉玉這樣膽小不自信、不善交際的內(nèi)向性格的孩子心理成長歷程很容易被忽視。

三、輔導(dǎo)策略

第一：跟家長聯(lián)系，架起溝通的橋梁。

通過家校聯(lián)系使家庭和學(xué)校更全面地了解孩子，更有利于孩子發(fā)展，所以心理老師應(yīng)注重跟家長聯(lián)系，架起溝通理解橋梁。偶然有一次，聽到玉玉和媽媽打電話，語氣是冷冰冰的、命令式的。發(fā)現(xiàn)孩子缺少家庭的親情教育，缺少說話藝術(shù)教育。

以后，每當(dāng)遇到玉玉的媽媽我們都會長時間談話，匯報玉玉在班上的表現(xiàn)，好的地方讓她回家及時表揚，不好的地方多鼓勵。并囑咐玉玉媽媽：相信孩子的能力，多鍛煉孩子的表達能力、交際能力，多鍛煉孩子的辦事能力，多讓孩子在實踐中體驗生活。她媽媽感激地說：“確實我以后要注意鍛煉孩子的生活能力、交往能力?！?/p>

同時我把家教周報送給玉玉媽媽，讓她多看、多學(xué)習(xí)，加強孩子的親情教育，多與孩子交流意見和看法，多鼓勵孩子。她媽媽接過刊物語調(diào)有些凝重地說：“孩子遇到你這樣的好老師是她的幸運，你比我們還累心，非常感謝老師的關(guān)心和指點?！?/p>

第二：課下，創(chuàng)設(shè)多樣的生活情境，及時了解孩子的內(nèi)心需求。

記得贊可夫說過：“個性的發(fā)展，在孤獨和隔絕中是不可能的，只有在內(nèi)容豐富、形式多樣的生活中才有可能。”所以我找班上善良有愛心的孩子試圖接近她，跟她說話，跟她玩，給她講故事，逗她開心。讓她感受到同學(xué)間的團結(jié)與友愛，從而增強安全感。雖然玉玉不說話，但有時會看一看、笑一笑，偶爾會配合著做些動作。

我有時間跟她多多聊天，如“老師給你安排的同桌你滿意嗎？你喜歡媽媽嗎？”最初我們交流時，只是點頭或搖頭。后來我改變聊天方式，問些“點頭”或“搖頭”已不能清楚回答的問題，于是她開始在本上寫心里想說的話。漸漸地她可能感受到我的耐心大于她的想象，感受到我鼓勵的力量不可抗拒，她就冷冷地、生硬地對我說話。我趁熱打鐵指導(dǎo)她：“說話時，眼睛正視對方，既是尊重，又是禮貌，同時更是自信的表現(xiàn)?！薄澳慵磳⑸氤踔?，是非美丑觀念比較明確，應(yīng)該正確對待別人的評價……”課下，我們聊天機會多了，對于她的苦與樂了解得也多了，漸漸地對于我的話語，她有了更多的回應(yīng)，真替她感到如釋重負。

第三：多多鼓勵細心呵護孩子容易受傷的玻璃心。

心理學(xué)專家普遍認為：鼓勵比懲罰更能使人轉(zhuǎn)變。古語指出“數(shù)子十過莫如獎子一長”。所以班主任更應(yīng)該對問題孩子，尤其像玉玉這樣膽小不自信、性格內(nèi)向的孩子毫不吝嗇自己的鼓勵。每當(dāng)一條龍式讀文章時，我從來都是等待，并鼓勵她：“玉玉，大膽把文章讀給大家聽吧！”“玉玉，同學(xué)們都希望聽到你的聲音！”即使同學(xué)們掌聲熱烈，玉玉也不給面子，所以我只好又替自己解圍：“玉玉，什么時候同學(xué)們表現(xiàn)好，什么時候再讀給他們聽，是嗎？”“玉玉，你想什么時候讀就什么時候讀吧！”盡管我的招數(shù)使盡，盡管鼓勵的話語再溫柔，盡管同學(xué)們的掌聲無數(shù)次響起，但我們?nèi)匀徊荒茏哌M玉玉的心靈世界，仍然不能感化她。但是我一如既往地鼓勵她，直到六年級下學(xué)期，玉玉終于開口了，盡管她的聲音有些憨，有些顫抖，語速有些快……但她的開口給了我們在座的每一個人極大的鼓舞和欣慰，我們替她長長地舒了口氣。那個時刻，空氣凝滯了，只有那發(fā)自內(nèi)心的雷鳴般的掌聲響徹教室，經(jīng)久不息——

對于心理上有陰影的孩子，心靈是脆弱的，只有精心耐心呵護，才能最大限度驅(qū)走心靈深處的恐懼與不安，才能更好地激發(fā)心底的堅強與希望。雖然玉玉在班上能當(dāng)著老師同學(xué)的面讀書回答問題了，但她的心靈封閉得太久，所以我還是格外小心，提問題時，挑揀那些能回答上來的問題讓她回答，估計著她會的就多叫她幾次。多發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點，如作文寫得真棒，讀文章聲音洪亮了，語速也慢下來了等，在班上大力表揚，并多次把她的文章當(dāng)范文讓同學(xué)們賞析、品味。尤其最后沖刺階段，她的語數(shù)外三科成績在945名考生中獲得了第80名，被重點中學(xué)尖子班錄取，給了玉玉自信的風(fēng)帆，引領(lǐng)她走出了陰霾的世界。聽說，升入初中后，她能自如地回答老師和同學(xué)們提出的問題了。我真是替她高興。

四、案例反思

六年來，我和孩子們相識相知相印，我把他們當(dāng)做有思想、有靈魂、活生生的人，經(jīng)常用換位思考的方式處理問題、解決問題，耐心細心地呵護孩子們幼小的、易受傷的玻璃心，允許他們大膽說話做事，接受他們個性的思維感受，寬恕他們的淘氣調(diào)皮。幫助他們學(xué)會從危機中看到生機，從黑暗中看到光明，從困惑與障礙中戰(zhàn)勝自己，充分發(fā)揮個人潛能。于是他們漸漸長大了，自信了，自強了，樂觀了，開朗了———