汪小莉　胡雷

[摘 要] 本研究通過分析高職學生的普遍心理特點和行為特征，結合高職就業(yè)指導工作的普遍現狀，提出運用分階混成式的方式進行學生就業(yè)軟實力的提升研究，針對教學前、教學時、就業(yè)前、就業(yè)后這四個階段提出了具體的建議和措施。

[關鍵詞] 高職院校；人文素質教育；沖突；化解

[中圖分類號]G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016）08-0010-02

一 研究背景

近年來，就業(yè)形勢嚴峻，畢業(yè)生就業(yè)競爭激烈，招聘企業(yè)在關注專業(yè)技能這一硬實力的同時，也更加關注畢業(yè)生的軟實力，以選拔出高素質的人才。

就業(yè)軟實力是美國哈佛大學肯尼迪學院教授約瑟夫·奈在1990年提出的概念。自此，“軟實力”的概念得到廣泛認可。自2006年以來，我國學者開始關注和研究大學生就業(yè)軟實力問題。研究者認為“軟實力”是一種吸引力、影響力，主要包括思想道德素質、心理素質、團隊合作精神、人際溝通能力、敬業(yè)精神等。它是隱性的、持續(xù)的作用力。

關于大學生就業(yè)軟實力的培養(yǎng)和提升，我國學者做出了一些改革研究。但是，在現有的研究中，分別是單獨研究課堂教學、思政教育、職業(yè)規(guī)劃、環(huán)境創(chuàng)建，研究內容較單一，沒有將各項影響因素納入整體研究的范疇。同時，當前研究，實施階段時間短、跨度小，僅是針對課堂教學階段或僅僅圍繞就業(yè)指導階段，沒有將整個人才培養(yǎng)階段納入研究范圍。目前關于分階段實施、多項內容有機混成的軟實力提升的改革研究較少。

基于此現狀，研究者以此為切入點，運用“分階混成式”方法來進行高職學生就業(yè)軟實力的提升研究（即：將軟實力的培養(yǎng)和提升過程分為教學前、教學中、就業(yè)前、就業(yè)后四個階段，使學生就業(yè)軟實力的提升更長效；將智能商數學說、多元智能理論、神經語言程序學和社會主義核心價值觀等理論與思想有機混成，用于指導人才培養(yǎng)，使提升的內容更全面；將校園活動、課堂教學、就業(yè)指導和心理咨詢有機混成，使提升的效果更顯著），以探索如何具體提高學生的思想道德素質、心理素質，探索如何培養(yǎng)學生的團隊合作精神、人際溝通能力和敬業(yè)精神。

二 對象分析

本研究以高職學生為研究對象，通過對大量現有文獻的研究，了解并掌握了高職學生的普遍思想、行為特點和心理特點。

大多數的學生為獨生子女，很多學生因受家庭過分溺愛，導致個性強，以自我為中心，且較為自負。獨立生活能力較差，自主性、判斷力和適應力相對薄弱。大多數高職學生意志力不強，自信心不足，抗挫折能力較差。在遇到不能自己解決的問題時，常常表現出浮躁情緒，缺少戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，對集體活動和公益勞動缺乏熱情，缺少集體榮譽感。上述特點對于高職學生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展有著極大的不利影響，阻礙學生的職業(yè)發(fā)展。因此，改變學生的思想特點和心理特點，有助于改善學生的行為特點，從而提升學生的就業(yè)軟實力。

三 措施建議

針對高職學生的上述思想、行為特點和心理特點，研究者提出從教學前、教學時、就業(yè)前、就業(yè)后四個階段來采取相應措施提升學生的思想道德素質、心理素質、團隊協作精神、人際溝通能力和敬業(yè)精神。

1 教學前，明確培養(yǎng)方向

人才培養(yǎng)必須有明確的人才培養(yǎng)目標，對于高職學生就業(yè)軟實力的提升來說亦是如此。高職學院通過調查研究，掌握當前高職學生就業(yè)軟實力的內容需求、高職學生的心理特點和行為特點。以此為依據來明確高職學生就業(yè)軟實力的培養(yǎng)方向和目標。本研究依據當前的文獻研究，指出應從思想道德素質、健康心理、團隊協作能力、溝通能力和敬業(yè)精神這幾個方面進行人才軟實力的提升和培養(yǎng)。

2 教學中，提升綜合軟實力

學生的就業(yè)軟實力，包含了良好的思想道德素質、健康的心理、良好的團隊協作能力、溝通能力和敬業(yè)精神。

良好思想道德素質的培養(yǎng)，離不開當前社會主義核心價值觀的學習與踐行。因此，高職學院在通過傳統形式（如：拉橫幅、貼標語、開主題班會）學習核心價值觀時，也應組織學生觀看核心價值觀相關題材的影視作品、參與核心價值觀主題作品展、進行相關主題辯論賽、參觀好人館等，采用多樣化的形式學習核心價值觀。理論學習付諸于實踐才能真正培養(yǎng)良好思想道德素質。因而，高職學院要將社會主義核心價值觀的踐行落到實處，嚴格要求教師的言行，樹立榜樣，上行下效，繼而在學生管理中，以價值觀的相應標準來要求和考核學生。開展自評、他評和教師評價相結合的學期考核方式，考核和規(guī)范學生的道德素養(yǎng)。開展社會實踐活動，組織學生開展校園和社區(qū)義務服務，鼓勵學生利用自己的專業(yè)知識進行幫扶活動，既能鍛煉專業(yè)技能，又能有效地鍛煉溝通能力和團隊協作能力。

健康積極的心理是在日常生活和教學中培養(yǎng)起來的。因此，教師應當以正確的理論來指導學生培養(yǎng)工作。通過探討學習，本研究提出可以運用智能商數學說、多元智能理論和NLP（即：神經語言程序學）來指導教學工作和輔導員工作。智能商數學說提出關注學生的情商、逆境商數和發(fā)展商數；多元智能理論強調學生的各自優(yōu)勢和特長；NLP提出發(fā)揮學生的自主性、主動性。上述理論提出的觀點，用于指導教師的教輔工作，以學生為中心，關注學生的心理特點，鼓勵學生自主性學習，小組協作，發(fā)揮自己的特長，主動解決實際問題。這有助于提高學生的自信心、團隊協作能力，也有助于培養(yǎng)良好的心理素質。

積極發(fā)揮心理咨詢工作室的作用，擴充心理學教師的師資力量，創(chuàng)新心理咨詢的方式，擴大結合學生礙于面子、隱私的心理，利用QQ、微信等學生常用的方式進行心理咨詢，更為有效地解決更多學生的心理問題，以培養(yǎng)其健康心理和健全人格。

3 就業(yè)前，培養(yǎng)良好就業(yè)心理

健康的心理，也包含了良好的就業(yè)心理。

當前高職學院的就業(yè)指導工作，大多是通過畢業(yè)前期的就業(yè)課進行指導，授課教師介紹即時的面試技巧。就業(yè)工作實際開展的時間短，內容較單一，僅僅是短時技能的傳授，并不能完全滿足學生就業(yè)需求，也無法有效培養(yǎng)學生良好的就業(yè)心態(tài)。針對此現狀，本研究提出采取豐富就業(yè)課程的教學內容、創(chuàng)新就業(yè)指導形式、延長就業(yè)指導的周期等措施，以提高就業(yè)指導的成效，培養(yǎng)學生良好的就業(yè)心態(tài)。

豐富就業(yè)指導工作的內容，就應改變以往單一的技巧傳授，增加職業(yè)規(guī)劃教育、職業(yè)道德教育、敬業(yè)教育、心理期望值的定位。

職業(yè)發(fā)展應當具備長遠的職業(yè)規(guī)劃，明確了解自己喜歡做什么，想做什么，擅長做什么，對自己有明確的認識和準確定位。就業(yè)指導工作應當幫助學生正確認識自我，開展職業(yè)規(guī)劃教育是就業(yè)指導的首要任務。職業(yè)道德和敬業(yè)精神是畢業(yè)生在職場順利發(fā)展和前行的基本要素，是從事各行各業(yè)都應具備的素養(yǎng)。因此，職業(yè)道德的教育和敬業(yè)精神教育是就業(yè)指導工作的一大重點。就業(yè)心態(tài)是決定畢業(yè)生能否成功就業(yè)的重要因素。當前學生對崗位的心理期望值都比較高，造成不少學生高不成低不就，也造成很多學生對就業(yè)后的崗位薪酬的接受度心理落差較大。培養(yǎng)良好的就業(yè)心態(tài)是促使學生成功就業(yè)和快樂工作的根本要素。端正學生的自我定位，就要以學生職場規(guī)劃、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培養(yǎng)為基礎，在此基礎上，幫助學生樹立從基層做起、從零開始的奮斗精神，幫助學生認識到一份耕耘、一分收獲，逐步端正就業(yè)心態(tài)。

創(chuàng)新就業(yè)指導的形式，延長指導周期。改變以往畢業(yè)前教師課堂教學的方式，增加多樣化的方法和途徑。開展校園講座，進行就業(yè)指導的宣講。邀請企業(yè)專家講授職業(yè)素養(yǎng)的需求，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生傳授職場經驗，這些措施能幫助學生真實了解職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)心態(tài)的重要性和提高的路徑。就業(yè)指導工作，不僅僅是課堂教學這一短時期的任務，它是整個人才培養(yǎng)過程中的一項任務。就業(yè)指導還應始終發(fā)揮就業(yè)指導工作室的作用，利用現場輔助或微信、QQ等形式給學生答疑解難，不僅僅針對畢業(yè)生開展就業(yè)指導工作，任何在校生都可以在就業(yè)指導工作室得到幫助，以幫助學生盡早地了解就業(yè)、明確自己的職業(yè)規(guī)劃、端正自己的就業(yè)心態(tài)。

4 就業(yè)后，提升職業(yè)素養(yǎng)

為使學生的職業(yè)素養(yǎng)能夠持續(xù)的發(fā)展，發(fā)揮持久性的作用，就業(yè)后，高職學院仍需繼續(xù)對學生職業(yè)素養(yǎng)進行培養(yǎng)和提升。開展就業(yè)跟蹤和輔助工作，有助于學生職業(yè)素養(yǎng)的提升。學院將該項工作落到實處，組織就業(yè)指導工作室和專職輔導員利用現代網絡QQ、微信等社交平臺，進行就業(yè)跟蹤輔導，答疑解難，幫助學生進行入職初期的角色轉換，這樣有利于學生培養(yǎng)起良好的職業(yè)素養(yǎng)，進一步提升自己的敬業(yè)精神，為在職場發(fā)展奠定良好的基礎。

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