母莉

﹝關(guān)鍵詞﹞輔導(dǎo)個(gè)案；班干部；高中生；沙盤游戲

班干部在班級(jí)中擔(dān)任著教師小助手的角色，大多數(shù)班干部都是學(xué)習(xí)優(yōu)異、自律性強(qiáng)、組織能力好的學(xué)生，這些學(xué)生大多深受老師喜愛并被寄予厚望。但是，有時(shí)他們的處境尷尬，被同學(xué)認(rèn)為是“假惺惺”“打小報(bào)告”“討好老師”等，甚至受到同學(xué)排擠。而他們又在自尊心的作用下，礙于向老師求助，自己承擔(dān)著巨大的心理壓力。

一、案例呈現(xiàn)

樂樂（化名）從小學(xué)到高中一直是班長(zhǎng)，無論在同學(xué)還是老師眼中，她都是一個(gè)稱職的班干部。但是，她最近卻遇到了煩惱。她現(xiàn)在被班上大多數(shù)女生排擠，到了讓她無法忍受，甚至快要崩潰的地步。

在心理咨詢室，樂樂跟我講述了她的故事。樂樂剛進(jìn)高中時(shí)，就交到了一個(gè)好朋友，叫小敏（化名）。她覺得跟小敏在很多方面都有共同語言，一時(shí)成了無話不談的好朋友。但是后來有一次，小敏覺得樂樂向老師告密，害得老師找自己麻煩。自此，兩人便從好朋友變成了仇人。小敏的人緣很好，在班上有很多談得來的朋友，她們便在一起排擠樂樂。在上自習(xí)的時(shí)候，樂樂管紀(jì)律，她們會(huì)起哄；樂樂上課發(fā)言，她們會(huì)起哄；樂樂跟班上某個(gè)同學(xué)聊天，她們也會(huì)在周圍起哄。樂樂本身是一個(gè)自尊心較強(qiáng)的女孩，在班上受到這些對(duì)待感到十分委屈，卻又不知到如何處理，在心理咨詢過程中忍不住哭了出來。

二、原因分析

高中時(shí)期學(xué)生自我意識(shí)感和成人感增強(qiáng)，卻又沒有完全成熟，他們?nèi)狈?duì)自己身份的準(zhǔn)確把握和自我認(rèn)同，這時(shí)，同伴支持對(duì)他們十分重要。他們是以同伴作為參照來獲取自我價(jià)值感的，通過與同伴的社會(huì)交往，他們重新建立自我，同伴對(duì)待自己的方式與自尊直接聯(lián)系在一起。

樂樂從小就表現(xiàn)得比較優(yōu)秀，自尊心較強(qiáng)，這樣的人際挫折嚴(yán)重打擊了她的自信心和自尊心，影響了她的情緒。她的情況也引起班主任的注意。在班主任的詢問下，樂樂說出了事情的經(jīng)過。因此班主任找來兩人進(jìn)行調(diào)解。但是令人沒有想到的是，小敏又一次覺得樂樂向老師告了密，這一次調(diào)節(jié)使兩人的關(guān)系更加糟糕。

高中生已經(jīng)有了一定的獨(dú)立性，有了自己的思想，如果老師一味“強(qiáng)行干預(yù)”，不僅不能改變學(xué)生的想法，反而可能進(jìn)一步惡化班干部的境遇。面對(duì)這樣的人際沖突，只有從當(dāng)事人本身著手找原因，才能解決問題。

樂樂從小品學(xué)兼優(yōu)，一直受到老師、家長(zhǎng)和同學(xué)的肯定，在同學(xué)面前一直比較驕傲，習(xí)慣性地以自我為中心。在與朋友發(fā)生沖突后，樂樂并沒有站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮過問題，一味埋怨和責(zé)怪對(duì)方，采取了退縮和攻擊的方式來對(duì)待，結(jié)果可想而知。

我首先對(duì)樂樂的情緒表示理解和共情，并利用空椅技術(shù)讓樂樂說出了許多想要對(duì)小敏說出的話，宣泄了負(fù)性情緒。

樂樂情緒平靜之后，我開始引導(dǎo)她分析沖突產(chǎn)生的原因。經(jīng)過我們一起探討，樂樂總結(jié)出以下幾點(diǎn)原因。

第一，自己和小敏的溝通不夠。這場(chǎng)沖突的緣由本就是誤會(huì)，如果溝通順暢，誤會(huì)絕不會(huì)越鬧越大，甚至有可能被消除。

第二，小敏做事太極端。小敏是一個(gè)比較情緒化的人，以前樂樂跟她關(guān)系好的時(shí)候，兩人整天膩在一起，現(xiàn)在關(guān)系不好了，又到了另一個(gè)極端。

第三，自己礙于面子，沒有做出積極的調(diào)節(jié)。

第四，樂樂太看重同學(xué)的看法，以致于情緒、學(xué)習(xí)和生活都受到了影響。

樂樂是一個(gè)聰明的學(xué)生，很快就找到了沖突的原因，也找到了解決問題的方法，就是跟小敏溝通，把事情說清楚，解除誤會(huì)。但是樂樂又面臨著新的問題：她覺得沒有辦法說服自己主動(dòng)跟小敏講話。

跟很多班干部一樣，樂樂有著很強(qiáng)的自尊心。這種自尊心讓她表現(xiàn)優(yōu)秀，也使她被禁錮，讓她變得驕傲，也使她感到自卑。這“自尊”已經(jīng)不是單純意義上的自尊了，已經(jīng)摻雜了驕傲、自卑、自負(fù)等的復(fù)雜因素。當(dāng)然，也跟樂樂從小接受的家庭教育有關(guān)。

三、咨詢輔導(dǎo)

第一次咨詢結(jié)束后，我接通了樂樂爸爸的電話。樂樂的爸爸經(jīng)常出差，工作很忙碌，回到家里跟樂樂的互動(dòng)不多，就算有互動(dòng)，也多是在爭(zhēng)吵中度過。在爸爸看來，樂樂學(xué)習(xí)不努力，總是想偷懶；當(dāng)了班長(zhǎng)也不知道帶頭，起不到好的作用；跟同學(xué)接觸能力差，不知道怎么跟同學(xué)搞好關(guān)系；就連長(zhǎng)相也不是很好看，本來就胖，還吃很多……就算樂樂表現(xiàn)好了，取得了好的成績(jī)，父母也覺得不能表揚(yáng)，因?yàn)樗麄儓?jiān)信“驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步”。

樂樂一直在父母的高標(biāo)準(zhǔn)下長(zhǎng)大，得到的全是對(duì)自己的否定，達(dá)到父母的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為樂樂追求的唯一目標(biāo)。漸漸地，樂樂已經(jīng)不知道自己到底想要什么，自己到底能做什么，自己的價(jià)值在哪里。這時(shí)，他人的評(píng)價(jià)和反饋就成為了樂樂衡量自身價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這也是樂樂受同學(xué)影響如此大的原因。

我對(duì)樂樂的爸爸耐心講了樂樂現(xiàn)在的狀態(tài)，樂樂的爸爸也認(rèn)識(shí)到了自己之前的不足，希望通過自己的改變來幫助樂樂。我建議他們要多和樂樂溝通，發(fā)現(xiàn)樂樂的優(yōu)點(diǎn)，多表揚(yáng)和鼓勵(lì)，這樣才能使樂樂更自信。

接下來的咨詢中，我將目標(biāo)定位在幫助樂樂建立自我和自信，全面看待自己的價(jià)值。第二次咨詢中，樂樂的情緒穩(wěn)定了許多。在咨詢中，樂樂對(duì)自己的評(píng)價(jià)很低，在她看來，自己沒有什么優(yōu)點(diǎn)，全是裝出來的。正是因?yàn)樗龑?duì)自己的不肯定、不接納，使她渴望得到別人的認(rèn)可，所以她給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，就是“讓所有人都喜歡我”。當(dāng)然，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是不可能的，尤其是在跟同學(xué)鬧矛盾后，她的自我價(jià)值完全崩潰了。

我覺得樂樂的問題隱藏得比較深，即使知道自己這樣不好，也控制不了。于是，我決定采用沙盤游戲的方式，從潛意識(shí)層次，讓樂樂進(jìn)行自我療愈和成長(zhǎng)，重新建立自信。

在第一次的沙盤游戲中，樂樂的沙盤展示出的是孤獨(dú)、凄涼。一片海上，只有一只小船在艱難前行，它不知道方向，也沒有動(dòng)力。這是樂樂當(dāng)前狀態(tài)的真實(shí)寫照。

第二次沙盤游戲中，樂樂擺出了很多兇猛的動(dòng)物——毒蛇、老鼠、恐龍、骷髏頭，在左下角處，還有一個(gè)小嬰兒。這個(gè)嬰兒很害怕，沒有力量，不知道怎么辦。樂樂說，這個(gè)嬰兒就是她自己。于是，我播放了一首平靜、恬適的音樂，讓樂樂進(jìn)入催眠狀態(tài)，并引導(dǎo)樂樂想象自己是這個(gè)嬰兒，并慢慢長(zhǎng)大，慢慢充滿力量。然后，我讓樂樂改變沙盤中任何她想要改變的地方。樂樂拿走了骷髏頭和毒蛇，加入了幾棵綠草，這幾棵草雖然零星地散落在沙盤中，但是我們都看到了希望。

第三次沙盤中，樂樂擺出了很多的動(dòng)物，有溫順的牛、羊、馬等，也有幾只兇猛的狼在周圍。樂樂認(rèn)為，這些小動(dòng)物各有特點(diǎn)，它們?cè)谝黄鹜嫠?，很開心。沙盤第一次出現(xiàn)了正面的情緒，是一個(gè)不小的進(jìn)步。其實(shí)樂樂是一個(gè)很聰明的學(xué)生，內(nèi)心力量也很強(qiáng)大，只要給予適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，她就能很快成長(zhǎng)。

第四次沙盤中，樂樂將主題定為“神奇的樂園”。一個(gè)很大的湖泊，周圍長(zhǎng)滿了花草樹木，有一些小動(dòng)物；湖里有魚、貝殼、烏龜?shù)?。樂樂將這次沙盤的主題定為“和諧”。經(jīng)過幾次沙盤游戲，樂樂的內(nèi)心也逐漸安寧。從本次的沙盤展現(xiàn)出的效果來看，樂樂慢慢地建立了自我。

之后，因?yàn)槭罴倬鸵絹?，我也覺得樂樂已經(jīng)慢慢建立自我，達(dá)成咨詢目標(biāo)，于是結(jié)束了咨詢。

就在考試的前一天，樂樂來到咨詢室，跟她一起來的還有小敏。原來，在樂樂主動(dòng)跟小敏溝通之后，她們終于和好了。

“老師，是我主動(dòng)跟小敏認(rèn)錯(cuò)的。我覺得這需要極大的勇氣，我真心為自己感到驕傲，這次是完全發(fā)自內(nèi)心的。認(rèn)錯(cuò)后我反而更加自信了，在管同學(xué)的時(shí)候，更有信心和力量了。”

四、反思

樂樂的問題可能許多班干部都遇到過，或者即將遇到。這些問題可能看起來是人際交往問題、學(xué)習(xí)問題等，但實(shí)際上是自身成長(zhǎng)的問題。班干部表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)優(yōu)異，其心理困擾常常被老師忽視，并且在“高自尊”的影響下，他們往往對(duì)困擾采取遮掩回避的態(tài)度，使問題在被發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)比較嚴(yán)重了。因此，作為班主任，要多關(guān)注班干部的心理狀態(tài)，營(yíng)造更好的心理成長(zhǎng)環(huán)境，讓他們健康地成長(zhǎng)。

（作者單位：湖南省株洲市第四中學(xué)，株洲，412000）

編輯/張 帆 王 楨 終校/于 洪