摘 要：輿論引導(dǎo)是指運用輿論操縱人們的意識，引導(dǎo)人們的意向，從而控制人們的行為，使他們按社會管理者指定的路線、方針、規(guī)章從事社會活動的傳播行為。輿論引導(dǎo)是社會管理者的永恒話題之一，其成功與否直接關(guān)系到社會的和平與穩(wěn)定。因此它也是學(xué)術(shù)界關(guān)心的課題之一。通過瀏覽學(xué)術(shù)界目前存在的有關(guān)輿論“時、度、效”研究的成果，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們的研究大多集中于諸如“時、度、效”的定義等理論研究，其對實際的指導(dǎo)意義并不是那么明顯。因此本文借鑒數(shù)理邏輯思維，基于輿論學(xué)與傳播學(xué)相關(guān)理論知識，嘗試通過建構(gòu)輿論“時、度、效”傳播模型，探討“時、度、效”運轉(zhuǎn)機(jī)制；通過相關(guān)闡述證明平衡在輿論引導(dǎo)中的重要價值；通過議程設(shè)置理論以及黃金分割比例證明并不存在理想中的完美的平衡，只有實際生活中權(quán)衡之后的平衡；通過思考說明運用建模方法研究輿論的必要性，同時結(jié)合當(dāng)今科技的發(fā)展，說明大數(shù)據(jù)以及人工智能在未來輿論研究以及輿論引導(dǎo)中必然會發(fā)揮重要的作用。

關(guān)鍵詞：輿論傳播；因子；建模機(jī)制；平衡

中圖分類號： G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）27-95-2

0 引言

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，輿論的形成以及可能發(fā)展的方向已變得更加復(fù)雜和不可預(yù)測，各種各樣的傳播媒體對輿論形成、傳播以及演化的影響也越來越大。輿論傳播自身所帶有的復(fù)雜性、多元性、隱蔽性以及媒體所擁有的經(jīng)濟(jì)效益等因素的存在為輿論隱患埋下了種子。隨著輿論在社會公共事件中扮演的角色越來越重要，輿論傳播中所存在的隱患勢必會影響到社會的安定與團(tuán)結(jié)。如果不對輿論傳播過程以及引導(dǎo)過程進(jìn)行研究，不及時洞察輿論形成、傳播及其引導(dǎo)規(guī)律，任其肆意發(fā)展將會給社會帶來不可預(yù)知的災(zāi)難性的后果。因此本文試從輿論形成以及輿論引導(dǎo)的角度出來，通過建構(gòu)“時、度、效”傳播模型來研究輿論形成及引導(dǎo)的規(guī)律。

1 “時、度、效”因子對輿論成型的支撐解析

中國人民大學(xué)陳力丹教授認(rèn)為：輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實社會中的各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，它具有相對的一致性、強烈程度和持續(xù)性，對社會發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生影響。①

什么是“時”？什么是“度”？什么是“效”？三者之間存在著什么樣的關(guān)系？了解時、度、效三個維度，是輿論引導(dǎo)的重要基礎(chǔ)?！皶r”即時間維度。無論是新聞傳播還是更深層次的輿論引導(dǎo)，把握好“時”至關(guān)重要。這里的“時”，既可以是時間，也可以是時機(jī)。 “度”即方法維度，就是要注意輿論引導(dǎo)的尺度，要選擇在恰當(dāng)?shù)臅r期做恰當(dāng)?shù)氖拢ＷC輿論引導(dǎo)適度而不過度?！靶А奔葱ЧS度，就是要竭力追求輿論引導(dǎo)的效果，不斷強化輿論的傳播力和影響力②傳播學(xué)研究者把大眾傳播效果類型分為：無變化、小變化、結(jié)晶、強化和改變五類。

輿論的“時、度、效”三個維度顯然并不是獨立存在的，它們之間是相互關(guān)聯(lián)的。在新聞實踐以及輿論引導(dǎo)活動中，要將三者有機(jī)地統(tǒng)一起來。在傳播學(xué)視閾下，時，解決的是新聞主題或輿論主題的針對性、貼近性問題；度，解決的是新聞傳播與輿論引導(dǎo)的科學(xué)性問題；效，解決的是新聞傳播與輿論引導(dǎo)的傳播力、引導(dǎo)力、有用性、影響性的問題，三者統(tǒng)一于一個完整的傳播過程之中。③

因為輿論“時、度、效”三個維度共同作用才有輿論傳播的價值，所以換句話說“時、度、效”三者共同作用于“價值”。根據(jù)數(shù)理邏輯思維，整個模型中一共有4個因素：時、度、效、價值，其之間的關(guān)系可以用公式來表示即：時+度+效=價值。順著這個思維可以嘗試把這個公式轉(zhuǎn)換為一種立體的圖形，即四面體。這個四面體的具體參數(shù)為：A面：時、B面：度、C面：效、D面：價值。其中X、Y、Z表示時、度、效三維度相互關(guān)系所構(gòu)成的夾角，而三個夾角共同決定了D面，即輿論傳播的價值。三個夾角的度數(shù)越大，則輿論傳播的價值也就越大；三個夾角的度數(shù)越小，則輿論傳播的價值也就越小，而夾角的度數(shù)并沒有一個極值。因此，尋找一個合適的平衡點就尤為重要。在四面體中，正四面體最為特殊，它是由邊長完全相等的四個等邊三角形所構(gòu)成。在正四面體中，所有的夾角都為60°，當(dāng)然，X、Y、Z的度數(shù)也為60°。這也正是理想中的、完美的“時、度、效”與“價值”的運轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)模型，因為這樣所構(gòu)成的模型使得“時、度、效、價值”四要素間達(dá)到了一種完美的平衡，而輿論傳播的價值就在于“平衡”，“平衡”才是王道。但在事物發(fā)展的過程中，不平衡是絕對的，平衡是相對的，因此要努力把握輿論傳播的價值，不斷追求輿論引導(dǎo)的“平衡”。

2 以“時、度、效”因子形成的輿論傳播建模研究邏輯

在輿論“時、度、效”模型中設(shè)計為一個空間四面體其A、B、C、D四個面分別代表時、度、效、價值，時、度、效三者所構(gòu)成的夾角為X、Y、Z。該模型為理想狀態(tài)中的完全靜止的正四面體模型，但運動是絕對的，靜止是相對的，在突發(fā)性公共危機(jī)事件中，輿論引導(dǎo)的“時、度、效”并不是完全不動的，而是不斷變化的。輿論引導(dǎo)要根據(jù)事件發(fā)展的具體狀況，因時制宜，調(diào)整“時、度、效”，從而不斷追求永恒的價值。價值是不變的，平衡是最終的實現(xiàn)目標(biāo)。為實現(xiàn)輿論引導(dǎo)的價值即平衡的狀態(tài)，議程設(shè)置是不可或缺的手段和方法。議程設(shè)置理論中的三個議程的行為主體分別為：媒體、公眾、政府。

媒介議程正處于公眾議程和政策議程的中間點，這是理想中的在兩者之間保持平衡的位置，中間點即是最佳的平衡點。在這個位置上，媒體在使用議程設(shè)置進(jìn)行輿論引導(dǎo)時，既不偏向于公眾的一邊，也不偏向于政府的一邊，從而成為完全中立的角色，客觀公正地依照事實情況進(jìn)行輿論引導(dǎo)，其地位超然于二者之外，真正成為“第四權(quán)力”。但實際情況并非如此，由于政府對于媒體的影響力、媒體自身利益訴求等因素的存在，媒介議程并不能完全做到客觀公正，超然于物外，它勢必會偏向一方，或偏向于公眾議程，或偏向于政策議程。根據(jù)黃金分割比例，當(dāng)媒介議程位于某個臨界點時，同樣能夠達(dá)到平衡，而這也是實際生活中輿論引導(dǎo)的平衡點。進(jìn)一步對該問題進(jìn)行延伸，當(dāng)我們引入黃金分割比例時可能會出現(xiàn)：

黃金分割比例認(rèn)為，當(dāng)整體“1”中達(dá)到0.618，就能夠產(chǎn)生對整體的決定性的影響；而達(dá)到臨界點的另一半。即達(dá)到0.382，則可以使整體感覺到一種重要影響的存在。由這個理論可得知，當(dāng)媒介議程位于0.618時，即媒介議程偏向于政策議程時，媒介議程、公眾議程、政策議程達(dá)到實際中的平衡；當(dāng)媒介議程位于0.382時，即媒介議程偏向于公眾議程時，三者同樣達(dá)到實際中的平衡。

當(dāng)媒介議程偏向于政策議程時，媒體就從屬于政治系統(tǒng)，受到政治系統(tǒng)的支配，就會宣傳塑造政府形象，傳播政治信息，提高政府的權(quán)威性，增加公眾對政府的認(rèn)同感與信任度，維持政府的合法統(tǒng)治，從而最大限度地保持價值體系和意識形態(tài)的一致與完整，維持社會秩序，加強凝聚力，保證社會的平衡穩(wěn)定發(fā)展。

3 在輿論傳播建模研究中追求社會平衡的價值

平衡，是指兩個或兩個以上的力作用于一個物體上，各個力相互抵消，是物體成相對靜止的狀態(tài)。世間任何事物都有平衡的特點，“物極必反”“過猶不及”“相生相克”等都是平衡的表現(xiàn)，其中任何一部分的變化，都會導(dǎo)致另一部分產(chǎn)生相應(yīng)的變化，從而形成新的平衡。 在人際傳播關(guān)系理論中，無論是紐科姆的傳播平衡模式理論，還是海德的平衡理論，都強調(diào)了平衡的重要性，突出了平衡的價值。而輿論傳播的價值就是平衡，平衡既是一種輿論價值，也是一種社會價值。

3.1 輿論的價值與社會的價值之間存在稀疏關(guān)聯(lián)

“輿論是我們的社會皮膚?！边@個觀點來源于諾依曼所著的《沉默的螺旋：我們的社會皮膚》，它強調(diào)了輿論的社會控制功能。諾依曼認(rèn)為只有那些被認(rèn)為是多數(shù)人共有的，能在公開場合表明的就是輿論，如與之相對就會有遭到制裁的危險。輿論就像是天秤中的砝碼一樣，努力地維持社會和個體之間的平衡。平衡不僅是輿論引導(dǎo)所要追求的價值，也是社會努力維系的價值。

3.2 輿論傳播的多維空間可以為社會發(fā)展提供動力

輿論是社會中普遍成員參與社會管理的一個主要途徑。社會的變動關(guān)系個體成員的切身利益，為向管理階層表達(dá)自身的利益訴求，個體會不自覺地利用輿論團(tuán)結(jié)大多數(shù)有共同利益訴求的個體，向上反映自己的心聲。就如同東漢末年以及宋朝時期的士大夫公共批評運動，為挽救國家危機(jī)，士大夫階層自覺團(tuán)結(jié)在“意見領(lǐng)袖”的周圍，向統(tǒng)治者發(fā)出自己的訴求，利用輿論來推動政府政策的改變，推動社會的發(fā)展。所以，就像李普曼所說的：輿論中的普遍參與和公共批評是社會發(fā)展的動力，輿論傳播的多維空間可以為社會發(fā)展提供動力。

3.3 輿論在上、下行公共空間中展示社會平衡因素

哈貝馬斯所定義的公共領(lǐng)域包含著三個方面的要素：公眾、公眾輿論、公眾媒介。公共空間中必須要形成公眾輿論，這種公眾輿論的意見可能是一種，也可能是多種。同時公眾輿論要代表公眾的意見，公眾利用輿論向上表達(dá)訴求，反映社會中存在的各種問題，以影響決策者，維護(hù)公眾利益。因此輿論是社會中公共空間的確定方式。同時輿論也在上、下行公共空間中扮演著平衡的角色，它不僅是自上而下的權(quán)力部門向公眾的輿論傳播，而且也是自下而上的公眾以強大的社會輿論影響和引導(dǎo)政府向公眾期望的方向發(fā)展，從而使輿論成為國家或社會鏈接個體或群體的橋梁。

基于數(shù)理邏輯思維，通過建立輿論“時、度、效”傳播模型，描述了“時、度、效”三個維度的運轉(zhuǎn)機(jī)制，證明了平衡在輿論引導(dǎo)中的重要性。平衡不僅是一種社會價值，也是一種輿論價值，是輿論引導(dǎo)始終追求的價值目標(biāo)。平衡不是完全意義上的兩者之間的中間點的完美的平衡，這是理想中的平衡，而是根據(jù)實際情況所做出的權(quán)衡。理想中的平衡并不存在，存在的是實際中的平衡。這就要求我們在實際的新聞傳播和輿論引導(dǎo)的過程中，要根據(jù)現(xiàn)實的需求，制定合理的輿論導(dǎo)向策略，不能搞“一刀切”“一鍋端”。

輿論傳播的建模機(jī)制能夠盡可能地描述輿論傳播中諸多的動量因素。本文所建構(gòu)的模型比較基礎(chǔ)和簡單，對于許多動量因素并不能兼顧，只能描繪小部分的動量因素。對更多更復(fù)雜的動量因素的描述，需要建立更多更復(fù)雜的模型機(jī)制，通過模型來深入直觀的探討輿論引導(dǎo)規(guī)律。

注 釋

①盧毅剛，《輿論學(xué)教程》，鄭州大學(xué)出版社，第二版，第19頁。

②李朝暉、趙彥莉、李軍松，傳播學(xué)視閾下高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的時、度、效，廣西社會科學(xué)，2014（8）。

③張勇峰，輿論引導(dǎo)“時、度、效”方法論研究論綱，現(xiàn)代傳播，2015（10）。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張勇峰.輿論引導(dǎo)“時、度、效”方法論研究論綱[J].現(xiàn)代傳播，2015（10）.

[2] 張洪超，吳青熹.在輿論引導(dǎo)中把握好時、度、效[J].新聞與傳播研究，2013（12）.

[3] 陳爭.淺析新聞宣傳“時、度、效”[J].東南傳播，2015（3）.

[4] 李朝暉，趙彥莉，李軍松.傳播學(xué)視閾下高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的時、度、效[J].廣西社會科學(xué)，2014（8）.