龔 玨 萍

(西南大學(xué)計算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院，重慶 400715)

?

教師園地

中學(xué)教師信息查尋行為意向影響因素分析

龔 玨 萍

(西南大學(xué)計算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院，重慶 400715)

基于用戶信息行為相關(guān)理論，通過訪談與問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，利用結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS17.0對中學(xué)教師信息查尋行為意向影響因素進(jìn)行分析，構(gòu)建影響因素模型。研究發(fā)現(xiàn)，中學(xué)教師信息查尋行為意向直接受到個體因素和信息質(zhì)量因素的影響，受到環(huán)境因素、情境因素和任務(wù)因素的間接影響。

中學(xué)；教師；信息行為；影響因素；結(jié)構(gòu)方程

一、研究設(shè)計

1.理性信息行為

Fishbein和Ajzen提出的理性行為理論認(rèn)為個人對特定行為的態(tài)度由社會群體和個人因素引起的認(rèn)知差異決定，態(tài)度會影響人的行為意向，從而決定人是否采取實際行動[1]，行為意向是行為發(fā)生與否的決定因素。[2]理性行為理論還指出行為意向是一種認(rèn)知，反映出個人對某種行為的意愿以及有意識的計劃，是指個人決定從事某種行為的可能性，行為意向的強(qiáng)弱是預(yù)測行為表現(xiàn)最直接的指標(biāo)。[3]行為意向受到行為態(tài)度和主觀規(guī)范的影響，其中行為態(tài)度受行為信念和結(jié)果評價的影響，表現(xiàn)出用戶對某種行為的感受和評價；主觀規(guī)范受規(guī)范信念和依從動機(jī)的影響，反映用戶在評價行為的過程中受他人行為的影響程度。

2.已有相關(guān)研究

與大多數(shù)用戶一樣，中學(xué)教師的信息行為受到多方面因素的影響。林珊如[4]對臺灣國小鄉(xiāng)土教育教師的信息需求與搜尋行為進(jìn)行探討后發(fā)現(xiàn)教材的內(nèi)容廣泛性、教師的自身因素、查尋時間的限制、學(xué)校環(huán)境因素與教育資源環(huán)境因素對教師的信息行為有重要影響。楊玉芹[5]集中探討了教師自身因素這一內(nèi)部因素，指出教師的信息查尋行為受其交互風(fēng)格的影響，意識型、猶豫型、先占型以及沉浸型四種交互風(fēng)格教師在信息源和信息渠道的選擇、信息檢索策略、信息查詢過程中各個階段的表現(xiàn)以及對信息的使用呈現(xiàn)出不同的特征。Bronstein[6]的研究結(jié)果顯示猶太人文教師將信息質(zhì)量看為最重要的因素，所以在遇到障礙時不會影響他們選擇和使用特定的渠道進(jìn)行信息的查尋，會盡力克服障礙以獲取信息，此外，還會受到時間限制、距離因素、貨幣成本以及渠道的可利用性，網(wǎng)絡(luò)信息超載的影響。Gericke和Zijl[7-8]對美術(shù)院校的教師進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)美術(shù)院校教師的信息需求和信息查尋行為受自身因素、工作環(huán)境、授課專業(yè)或感興趣的領(lǐng)域多因素的共同影響。Mikko[9]發(fā)現(xiàn)中學(xué)歷史教師在備課的任務(wù)下首先關(guān)注信息的時效性以及可靠性，其次考慮信息對授課的適用性。通過對文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)，中學(xué)教師的信息查尋行為受到個體自身因素和外部環(huán)境因素內(nèi)外多方面因素的影響。

3.訪談數(shù)據(jù)分析

在設(shè)計問卷前，筆者對15位中學(xué)教師進(jìn)行了一對一訪談。根據(jù)訪談結(jié)果，設(shè)計中學(xué)教師信息查尋行為意向影響因素量表，開展實證調(diào)研。

二、實證調(diào)研

本研究共發(fā)放紙質(zhì)問卷360份，回收332問卷份，回收率91.7%，有效問卷319份，有效回收率93.4%；此外，回收有效電子問卷34份，研究樣本量共計353份，運用SPSS和AMOS對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

1.探索性因子分析

中學(xué)教師信息查尋行為意向影響因素量表的因子分析結(jié)果顯示其KMO=0.925>0.9，顯著性概率P=0.000<0.05，表明該量表非常適合進(jìn)行因子分析。共抽取出8個特征值大于1的共同因子，8個共同因子的累計方差貢獻(xiàn)率為67.956%，表示這8個因子可解釋原始變量所包含的近7成信息。

根據(jù)研究需要，筆者將第一個共同因子命名為“信息素養(yǎng)”，第二個共同因子命名為“情境因素”，第三個共同因子命名為“信息環(huán)境”，第四個共同因子命名為“行為意向”；第五個共同因子命名為“任務(wù)因素”，第六個共同因子命名為“信息質(zhì)量”，第七個共同因子命名為“人格特征”，第八個共同因子命名為“社會環(huán)境”。

2.信度分析和驗證性因子分析

根據(jù)研究的需要，在進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析之前，筆者采用Cronbach’α系數(shù)對量表的信度進(jìn)行分析和驗證，以衡量問卷結(jié)果的一致性程度(如表1所示)。對于分量表，其分層面內(nèi)部一致性信度系數(shù)均高于0.7，量表整體的信度系數(shù)值為0.952，表明影響因素量表的信度非?？煽俊９P者運用SPSS19.0和AMOS17.0軟件測量影響因素量表的收斂效度和區(qū)別效度，以檢驗量表結(jié)構(gòu)與調(diào)研數(shù)據(jù)是否符合。收斂效度通過因子載荷和平均變異抽取量(AVE)和組合信度(CR)來反映，區(qū)別效度則通過各因子間的相關(guān)關(guān)系和AVE平方根的比較來反映。

表1　影響因素量表信度分析和各層面的收斂效度分析

由表1可以看出，影響因素量表各測量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)因子載荷均大于0.5，除人格特征和信息素養(yǎng)兩個因子的AVE略低于0.5，其余各因子的AVE均大于0.5，組合信度均大于0.7，借鑒已有研究成果[10]，筆者認(rèn)為影響因素量表具有較好的收斂效度。

表2　影響因素量表因子相關(guān)系數(shù)和AVE平方根分析

注：*值為AVE的平方根。

由表2可以看出，影響因素量表各因子的AVE平方根均大于其與其他因子的相關(guān)系數(shù)，表明該量表具有較好的區(qū)別效度。

3.初始模型構(gòu)建與檢驗

通過前期的訪談提取了影響因素范疇、探索性因子分析提取了公因子，在進(jìn)行驗證的基礎(chǔ)上構(gòu)建了中學(xué)教師信息查尋行為意向的影響因素模型，目的在于了解這些因素在中學(xué)教師群體信息查尋的過程中是如何相互作用的。初始模型包括8個潛在變量，36個觀測變量和39個誤差變量。本研究模型參數(shù)估計中無負(fù)的誤差方差，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的最大值為0.77，潛在變量與其觀察變量間的因素負(fù)荷值在0.58～0.81之間，沒有很大的標(biāo)準(zhǔn)誤，所構(gòu)建的二階初始模型中，沒有出現(xiàn)違反估計的情況。[11]因此，筆者認(rèn)為初始模型的基本適配度較好。

除對基本適配度指標(biāo)評估外，對整體模型適配度指標(biāo)進(jìn)行了評估，初始模型的整體擬合優(yōu)度指標(biāo)如表3所示，數(shù)據(jù)表明該模型未達(dá)到理想，需要對模型的某些參數(shù)進(jìn)行修正。

表3　初始模型各項擬合度評價指標(biāo)

4.模型的修正與確立

根據(jù)AMOS輸出表中的(Modification Indices)對初始模型進(jìn)行修正。模型修正完成后，各項指標(biāo)值如表4所示，可以發(fā)現(xiàn)P=0.286>0.05，可見，模型經(jīng)過修正后是合理的，可用作分析。從表4中的數(shù)據(jù)可以看出，模型中各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，表明模型的整體適配度良好。

表4　修正模型各項擬合度評價指標(biāo)

通過對初始結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行修正，驗證了本研究變量間的關(guān)系，驗證結(jié)果如表5所示。從表5可以看出，任務(wù)因素對行為意向的P值為0.054，表示任務(wù)因素對行為意向的影響不夠顯著，未達(dá)到假設(shè)效果。除此之外，其他變量間的路徑系數(shù)值均達(dá)到顯著水平。

表5　潛在變量間的路徑系數(shù)估計表

注：***表示P<0.001。

根據(jù)結(jié)構(gòu)方程的檢驗，最終確立了中學(xué)教師信息查尋行為意向影響因素模型圖(如圖1所示)。

圖1　中學(xué)教師信息查尋行為意向影響因素模型

如所構(gòu)建的中學(xué)教師信息查尋行為意向影響因素模型所示，中學(xué)教師信息查尋行為意向直接受到信息素養(yǎng)、人格特征和信息質(zhì)量3個因素的影響；信息環(huán)境、社會環(huán)境、情境因素和任務(wù)因素4個因素對行為意向具有間接的影響作用。

(1) 信息素養(yǎng)與行為意向呈顯著相關(guān)。中學(xué)教師個人的信息能力與信息意識對信息查尋行為意向具有顯著影響。由于被調(diào)查對象的年齡存在較大差異，個體間的信息素養(yǎng)也有所差異，導(dǎo)致個體間獲取的信息質(zhì)量有高低之差，進(jìn)而會影響他們對所獲取的信息是否會持續(xù)地利用或者獲取更多的相關(guān)信息。

(2) 人格特征與行為意向呈顯著相關(guān)。中學(xué)教師對問題的認(rèn)知以及在信息查尋過程中的情感和態(tài)度會直接影響他們在信息查尋過程中的投入，以及對所獲取信息的使用與分享態(tài)度。

(3) 信息質(zhì)量與行為意向呈顯著相關(guān)。中學(xué)教師對高質(zhì)量的信息具有更高的獲取意愿，愿意投入更多的精力與時間以獲取更多的相關(guān)信息、持續(xù)利用高質(zhì)量的信息并與其他同事分享高質(zhì)量的信息。

(4) 任務(wù)因素與信息素養(yǎng)、信息環(huán)境與信息素養(yǎng)均呈顯著相關(guān)。教師面臨的教學(xué)任務(wù)具有多樣性、復(fù)雜性和緊急性的特點，在教學(xué)任務(wù)的壓力下，教師需要以最少的時間查找到所需信息，并在眾多的信息中快速識別出哪些信息是他們所需要的，哪些信息是在教學(xué)活動中可以發(fā)揮價值的，這對教師的信息能力與信息意識提出要求，面對教學(xué)任務(wù)的壓力，教師需要提高自身的信息素養(yǎng)。而教師所在學(xué)校的信息化水平的程度以及學(xué)校是否對教師開展必要的信息技能培訓(xùn)，也對教師的信息素養(yǎng)具有重要的影響。

(5) 情境因素與人格特征、社會環(huán)境與人格特征均呈顯著相關(guān)。在教學(xué)任務(wù)的影響下，學(xué)情分析和教情分析是重要的環(huán)節(jié)，對學(xué)生情況的掌握情況以及信息能否在教學(xué)活動中發(fā)揮其價值，對教師在信息查尋過程中的情感具有重要影響。教師所在年級組、教學(xué)小組同事間的氛圍，學(xué)校對教師工作的支持對教師處理問題的態(tài)度具有重要影響。

(6) 信息質(zhì)量與信息環(huán)境呈顯著相關(guān)，二者相互影響。一方面，學(xué)校信息化水平的高低將對信息質(zhì)量產(chǎn)生較大影響；而另一方面，教師對信息質(zhì)量水平的要求又將會促使學(xué)校提高信息化水平。信息質(zhì)量與社會環(huán)境呈顯著相關(guān)，二者相互影響，人際關(guān)系的強(qiáng)度和規(guī)模、學(xué)校的組織環(huán)境對教師所獲取信息的質(zhì)量水平有顯著影響，而教師對高質(zhì)量的信息與同事間的分享也會加強(qiáng)同事間的關(guān)系，拓寬教師的交往范圍。信息環(huán)境與社會環(huán)境呈顯著相關(guān)，二者相互影響，作為環(huán)境因素的信息環(huán)境和社會環(huán)境兩大因素也是相互影響的，教師通過線下或線上的多種方式的交流，對其人際關(guān)系強(qiáng)度和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都會產(chǎn)生重要的影響。

(7) 情境因素與任務(wù)因素呈顯著相關(guān)，二者相互影響。一方面，教師教學(xué)活動的對象是學(xué)生，故進(jìn)行學(xué)情分析是教學(xué)任務(wù)非常重要的一步，且教學(xué)任務(wù)的性質(zhì)決定了教學(xué)活動的呈現(xiàn)方式，針對教學(xué)任務(wù)要開展具體的學(xué)情分析與教情分析；另一方面，教師對學(xué)情和教情分析的結(jié)果決定了教學(xué)任務(wù)的復(fù)雜程度。

三、結(jié)論與建議

中學(xué)教師的信息查尋行為意向直接受到個人自身因素和信息質(zhì)量的影響；作為環(huán)境因素的信息環(huán)境與社會環(huán)境通過與信息質(zhì)量的相互影響也對行為意向產(chǎn)生間接的影響；作為教師開展實際教學(xué)工作高度相關(guān)的任務(wù)因素和情境因素通過影響教師的個人自身因素對行為意向產(chǎn)生間接的影響。筆者認(rèn)為，中學(xué)教師圍繞教學(xué)任務(wù)的信息查尋行為意向主要受到內(nèi)部因素的直接影響，而外部因素對其行為意向主要產(chǎn)生間接的影響作用。基于此，筆者提出如下建議。

1.開展培訓(xùn)，提高信息素養(yǎng)

《中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程》中明確規(guī)定中小學(xué)圖書館要履行開展文獻(xiàn)檢索與利用知識的教育活動的基本任務(wù)。[12]圖書館一是要開展教師的信息檢索技術(shù)培訓(xùn)，通過數(shù)據(jù)庫基本知識、計算機(jī)與聯(lián)機(jī)檢索技能培訓(xùn)提高教師信息檢索能力；二是要針對不同學(xué)科，開展學(xué)科教學(xué)軟件應(yīng)用的培訓(xùn)，提高教師教學(xué)水平，通過學(xué)校的培訓(xùn)提高教師的信息素養(yǎng)。

2.資源建設(shè)，提高信息質(zhì)量

對于館藏文獻(xiàn)，圖書館可從調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)和開展館藏文獻(xiàn)的剔除工作入手，定期更新圖書，訂閱必要的學(xué)術(shù)期刊，根據(jù)學(xué)校實際情況剔除陳舊過時、流通率很低圖書與期刊。隨著信息化水平的提升，教師對電子資源的需求逐步提升，學(xué)校圖書館可構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)資源庫、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺[13]，可根據(jù)本校實際情況購買專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，或加強(qiáng)與本地區(qū)高校圖書館和公共圖書館的合作，豐富教師的信息源，滿足教師對電子資源的需求，讓教師充分了解最新的研究方向與成果。

3.轉(zhuǎn)變服務(wù)，完善信息環(huán)境

一方面，圖書館員應(yīng)提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，充分了解教師需求，主動尋求館藏資源被讀者使用的最大值，提高資源采購的針對；提供專業(yè)化信息服務(wù)，參考咨詢服務(wù)，加強(qiáng)與教師的聯(lián)系，掌握教學(xué)動態(tài)，提高文獻(xiàn)的利用率。另一方面，學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，提高學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)化水平。

4.支持交流，完善社會環(huán)境

學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)科小組以及年級組經(jīng)常開展交流活動，加強(qiáng)同事間的情感聯(lián)系；鼓勵教師參加必要的進(jìn)修與培訓(xùn)、學(xué)術(shù)性研討會，讓教師通過培訓(xùn)與講座豐富學(xué)科專業(yè)知識，并在此過程中拓寬自身的人際網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

[1] FISHBEIN M，AJZEN L.Belief attitude，intention and behavior：an introduction to theory and research reading[M].MA：addison-Wesley Publishing Company，1975：24-45.

[2] AJZEN L.Attitudes，Personality and behavior[M].Milton Keynes：OPen University Press，1988.

[3] AJZEN L，F(xiàn)ISHBEIN M.Understanding attitudes and predieting social behavior[M].Englewood Cliffs，NJ：Prentice-Hall，1980.

[4] CHANG S J L，林珊如.臺灣地區(qū)國小鄉(xiāng)土教育教師資訊需求與搜尋行為之探討：質(zhì)的訪談[J].圖書館學(xué)與資訊科學(xué)，2004，30(2)：116-133.

[5] 楊玉芹.不同信息交互風(fēng)格教師的信息尋求行為研究[J].開放教育究，2012，18(2)：66-74.

[6] BRONSTEIN J，BARUCHSON-ARBIB S.The application of cost-benefit and least effort theories in studies of information seeking behavior of humanities scholars：the case of Jewish studies scholars in Israel[J].Journal of Information Science，2008，34(2)：131-144.

[7] VAN ZIJL C，GERICKE E M.Methods used by South African visual artists to find information[J].Mousaion，2001，19(1)：3-24.

[8] GERICKE E M，VAN ZIJL C.Information world of visual artists[EB/OL].[2015-12-29].http：//repository.up.ac.za/bitstream/handle/2263/15084/Gericke_Information(2002).pdf?sequence=1.

[9] TANNI M，SORMUNEN E，SYVNEN A.Prospective history teachers’ information behaviour in lesson planning[J].Information Research，2008，13(4)：374-390.

[10] FORNELL C，LARCKER D F.Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error[J].Journal of Marketing Research，1981，18(1)：39-50.

[11] BAGOZZI R P，YI Y.On the evaluation of structural equation models[J].Journal of the Academy of Marketing Science，1988，16(1)：74-94.

[12] 教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程(修訂)》的通知[EB/OL].[2015-06-29].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_716/201006/88596.html.

[13] 李凌云，王海軍，黃燕，等.小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)信息行為個案研究[J].教學(xué)與管理(理論版)，2014 (2)：67-69.

[責(zé)任編輯：陳學(xué)濤]

2016-01-21

龔玨萍(1990-)，女，四川成都人，碩士研究生。

G465

A

1002-1477(2016)07-0110-05

[DOI]10.16165/j.cnki.22-1096/g4.2016.07.028