李帥 莫祎

摘要：采用文獻資料法、調(diào)查法、訪談法等從圖書館服務(wù)創(chuàng)新理念和館服務(wù)創(chuàng)新手段探討了體育院校圖書館服務(wù)模式。體育院校圖書館有豐富的館藏、數(shù)字化體育文獻信息資源，在服務(wù)模式上應(yīng)建立人性化的體育信息共享空間服務(wù)理念，在實施過程中完善體育特色教學資源，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，為我國體育事業(yè)的健康發(fā)展提供信息和服務(wù)支持。

關(guān)鍵詞：體育院校圖書館；模式；研究

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）06-0171-02

我國體育院校圖書館經(jīng)過多年的豐富發(fā)展與建設(shè)，基本實現(xiàn)了適應(yīng)辦學質(zhì)量條件的基礎(chǔ)建設(shè)標準，有效地承擔了文化信息文獻規(guī)范化地保存、傳遞和利用。隨著我國體育事業(yè)和體育教育事業(yè)的快速進步，傳統(tǒng)意義上的體育院校圖書館服務(wù)模式已經(jīng)難以滿足體育愛好者日益增長的借閱需求，必須在服務(wù)模式上實行全面的創(chuàng)新，這樣才能更好地為廣大師生、體育愛好者提供更加人性化、優(yōu)質(zhì)化的圖書館服務(wù)，促進體育先進文化知識的傳播與繁榮。

一、拓展體育院校圖書館服務(wù)模式功能的意義

社會進步離不開體育的發(fā)展，體育事業(yè)促進了社會文明的進步。體育院校圖書館的體育信息資源及服務(wù)仍處于未被社會最優(yōu)化利用的狀態(tài)，我國人民要想更方便、準確地了解體育信息和知識，就要充分發(fā)揮圖書館的信息平臺的服務(wù)作用，縮短體育信息資源與社會需求之間的距離。因此，體育院校圖書館應(yīng)適應(yīng)社會的發(fā)展而不斷完善和更新服務(wù)模式，拓寬國民的體育資源獲取最佳途徑，拓展體育專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，滿足社會群眾對體育信息資源的需要，促進我國體育院校圖書館事業(yè)健康的、穩(wěn)定的、持續(xù)的發(fā)展。

二、體育院校圖書館現(xiàn)狀

“文化知識是使人由自然狀態(tài)向社會狀態(tài)轉(zhuǎn)化的重要的社會因素與資源”，而圖書館就是文化知識的重要載體，體育院校應(yīng)充分發(fā)揮圖書館在人才培養(yǎng)中的重要作用。近幾年我國體育院校圖書館事業(yè)取得較大的發(fā)展，都建有具有一定規(guī)模數(shù)量的圖書館：館舍面積逐年增加、圖書館人員數(shù)量增加、教育職能和情戒動能加強，但也存在一些問題。

（一）體育資源利用率較低

體育院校的學生多數(shù)都是從文化課基礎(chǔ)差的體育高考生、體校、運動隊選拔而來，文化基礎(chǔ)知識薄弱，導致體育專業(yè)學生基本圖書素養(yǎng)偏低，閱讀完后不按規(guī)定隨意亂放書刊，導致圖書亂架嚴重，無法被讀者正確、準確地查找利用；有些讀者不愛護圖書，看到有用的書頁就撕下，導致圖書內(nèi)容的損毀嚴重，產(chǎn)生缺頁、少頁現(xiàn)象，使讀者不能完整的閱讀全書有價值內(nèi)容；部分學生過分注重體育專項技術(shù)學習，體育專業(yè)技能的教學大多在形象化教育和動態(tài)過程中完成，學生對圖書館的書籍依賴相對較少，因此理論知識興趣淡化，學生沒有養(yǎng)成良好的讀書習慣和利用圖書館習慣。

（二）圖書管理員業(yè)務(wù)能力欠缺

一些高校的圖書館工作人員受傳統(tǒng)服務(wù)模式理念影響較嚴重，在工作中不能夠主動地為師生、體育愛好者提供有針對性、有價值的個性化圖書館服務(wù)，一方面是因為圖書館的一部分工作人員不是圖書館相關(guān)圖書專業(yè)畢業(yè)，沒有經(jīng)過學科體系的相關(guān)培訓與培養(yǎng)，對一些原始的信息資料進行開發(fā)和加工的知識能力欠缺；另一方面是因為高校圖書館硬件軟件建設(shè)方面不健全，導致了一些高等學校圖書館不能夠為讀者提供優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)。

（三）“以人為本、主動服務(wù)”理念欠缺

體育院校的結(jié)構(gòu)主要是體育高考生、體校生、運動隊員組成，組成的特殊性決定了體育院校的學生在對圖書館的使用上與其他普通高校存在一定的不同。多數(shù)學生在校期間過分注重專項體育技術(shù)學習，忽視理論學習。目前大部分體育院校圖書館都采用“坐等讀者上門”服務(wù)方式（以書刊作為首要的管理對象，將讀者服務(wù)處于次要位置），對于未到館學習的同學就不能提供直接有效的的服務(wù)，沒有針對體育院校的學生學習特點采取積極主動服務(wù)，沒有最大限度地提高體育文獻資源和體育專業(yè)書刊的利用率。

（四）體育圖書館建設(shè)滯后，無法滿足館藏需要

在一定時期內(nèi)，由于對圖書館資金投入不足，導致基礎(chǔ)性硬件設(shè)施建設(shè)存在一定的問題。館舍是圖書館辦館最基本條件之一，是圖書館發(fā)展的重要因素。目前，我國絕大部分體育院校圖書館都是老館、翻修館和廢舊教室，建筑面積、布局設(shè)計都落后于新時代教育發(fā)展的要求，有些圖書館建新館舍且館舍面積只有幾百平方米，在校生人均面積不到1平方米。

（五）圖書館工作重點不明確

最近幾年體育院校圖書館為迎接國家本科質(zhì)量評估，都在努力提高本院的體育教學、訓練和科研服務(wù)質(zhì)量。然而在建設(shè)前期階段，一部分高校為了完成標準指標體系中的藏書數(shù)量和種類，在短期內(nèi)加大對紙質(zhì)圖書的購買力度，出現(xiàn)盲目采購，甚至重復購買，忽視了圖書質(zhì)量，造成圖書倉庫堆積無法上架；館藏布局也缺乏科學性、系統(tǒng)性和前瞻性，造成了體育資金的浪費和館藏的低質(zhì)量建設(shè)；忽視了結(jié)合學院特色和專業(yè)特點，使文學、藝術(shù)、社科類書籍泛濫，體育類專業(yè)書籍缺乏。

（六）高水平館員缺乏，信息化平臺發(fā)展滯后

目前我國多數(shù)體育院校圖書館中圖書館專業(yè)人才欠缺、層次結(jié)構(gòu)不合理。高學歷、高技能的圖書館專業(yè)人員覺得圖書館工作無意義，對自己的事業(yè)發(fā)展起不到任何幫助，不能體現(xiàn)個人和專業(yè)價值而不愿意加入。目前現(xiàn)有館員隊伍中大多數(shù)是非專業(yè)人員，一部分是從其他崗位、學科調(diào)來具備一定圖書館管理經(jīng)驗的圖書管理工作者，一部分是沒有計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，剛走向工作崗位的沒有經(jīng)驗的大學畢業(yè)生。他們在日常工作中積累了比較基礎(chǔ)的計算機技術(shù)和體育資源提供，但是面對數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化圖書館的目標面前就往往顯得心有余而力不足，導致館內(nèi)技術(shù)情報信息處理能力偏弱。

（七）體育院校圖書館開展社會化服務(wù)

體育院校圖書館有自己獨特的學科特色，是公共圖書館和高校系統(tǒng)圖書館所不具備的，開展社會化服務(wù)是必然發(fā)展趨勢，是順應(yīng)時代需求的。部分高校圖書館在社會化進程中成功探索和借鑒歐美發(fā)達國家高校圖書館社會化來滿足師生、讀者的迫切需求，如信陽市民可以與學校師生一樣享受信陽師范學院圖書館的信息資源；2004年寧波高校園區(qū)圖書館打破高校圖書館與公共圖書館的界限，合兩者的功能為一體；浙江金華職業(yè)技術(shù)學院圖書館嚴濟慈圖書館也并兼金華市公共圖書館的職責；大慶石油學院圖書館與大慶市圖書館合并；深圳大學圖書館、廣州醫(yī)學院圖書館、河北大學圖書館、海南大學圖書館等高校圖書館也開展社會化服務(wù)并取得了較好的社會效果。

三、體育院校圖書館服務(wù)模式構(gòu)建對策

（一）豐富工作內(nèi)容

體育院校圖書館應(yīng)開展形式多樣的特色服務(wù)，吸引更多師生、體育讀者走進圖書館，向更多層次人群展示體育圖書館，對館藏和特色文獻的內(nèi)容進行進一步的揭示，以此提高圖書館的社會影響力和經(jīng)濟效益。在服務(wù)內(nèi)容上應(yīng)著重信息共享和知識補給，注重利用圖書館網(wǎng)站，開展網(wǎng)上咨詢服務(wù)；根據(jù)本校的主要學科、精品課程等及時開發(fā)與整合優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，收集最新的中、外文體育報刊，讓師生、讀者及時了解圖書館的各種網(wǎng)絡(luò)信息資源。

（二）增強服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)是圖書館的基本職能是圖書館賴以生存的基礎(chǔ)，在服務(wù)觀念上仍然是公益服務(wù)的性質(zhì)。目前，服務(wù)工作是體育院校圖書館的薄弱環(huán)節(jié)，特別是在信息咨詢、網(wǎng)上服務(wù)方面做得遠遠不夠。體育院校圖書館只有增強自身的服務(wù)能力才能夠有效地促進服務(wù)質(zhì)量的提升，進而滿足廣大師生和讀者的個性化需求。加強圖書研究人員對參考咨詢服務(wù)工作、科學研究認識能力，有利于把圖書館的資源與其潛在或直接的服務(wù)等多種方式緊密地聯(lián)系起來，館藏從紙質(zhì)資源向數(shù)字資源的轉(zhuǎn)變，促進資源的有效利用。

（三）培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)

體育院校學生思維較為活潑、好動，動手、專業(yè)技術(shù)能力較強，學科理論基礎(chǔ)較差，理論自學能力、學術(shù)探索研究能力上欠缺，尤其是信息意識、信息處理等相對薄弱。體育院校圖書館應(yīng)針對學生的特點進行多樣化的信息素養(yǎng)教育，建立一套有實際意義的信息素養(yǎng)教育系統(tǒng)，介紹圖書館的各項規(guī)章制度，對讀者進行正確的引導，分層次、分階段對學生開展教育，使學生把握學習內(nèi)容并提高研究的能力，為學生終生學習打下基礎(chǔ)：（1）將信息素養(yǎng)教育作為課程或項目進行過程中的某一環(huán)節(jié)開展；（2）根據(jù)體育專業(yè)課的學習要求，與教師共同修改、擴充和改善教學計劃，將信息素養(yǎng)滲透到各個教學環(huán)節(jié)中。

（四）增強社會服務(wù)職能

我國體育事業(yè)的健康發(fā)展，促進了國民對體育運動和知識的熱愛，也促進了高校教學和學習模式的改變及現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，公共圖書館已經(jīng)面向社會開放，而體育院校圖書館轉(zhuǎn)變社會職能可以成為公共圖書館服務(wù)的重要補充，它所提供的體育信息資源服務(wù)比公共圖書館更加專業(yè)化和知識化。體育院校圖書館拓展社會職能，不斷提升信息的傳播能力和獲取能力，通過向社會體育愛好者開放書籍、免費辦理借閱證，不僅提供書籍、雜志、報刊和文獻資料的閱讀和租借服務(wù)，還可以結(jié)合學校的科研特色學科整理創(chuàng)辦網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，師生、體育愛好者可以通過讀書館的網(wǎng)站快速便捷地查閱到相關(guān)學科的最新資料，節(jié)省讀者的時間和精力，為讀者提供更好的、更便捷的圖書服務(wù)。

（五）加強宣傳力度

國家、群眾對對體育院校圖書館信息服務(wù)提出了新的需要和要求，宣傳活動也就應(yīng)突顯體育院校圖書館的特色信息資源和人才優(yōu)勢。體育院校圖書館要適當加強各類宣傳活動，以此擴大體育院校圖書館在社會的影響力，增強社會各界對體育院校圖書館的認知，增強對師生的吸引力。針對在校學生對圖書館利用率較低的情況，圖書館應(yīng)利用板報、櫥窗、簡報、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，積極的宣傳報道最新的教學科研成果、館藏動態(tài)等，應(yīng)該通過入學、學中教育、文獻檢索課等，激發(fā)學生利用圖書館的積極性和興趣。

（六）引進人才，開發(fā)創(chuàng)新服務(wù)項目

體育院校圖書館是為教學、訓練和科研服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)，工作人員的學歷是衡量其知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)水平的一個基本標志，只有建設(shè)好一支有較高學歷結(jié)構(gòu)的專業(yè)人才隊伍，現(xiàn)代體育高校圖書館事業(yè)才能蓬勃發(fā)展。加強圖書管理人員業(yè)務(wù)學習和計算機技術(shù)培訓，引進體育學科、專業(yè)學科高素質(zhì)人才。體育院校圖書館可以配合學院的教學工作重點、發(fā)展主題，開展多種形式的創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，如大學英語過級考試、計算機等級考試、研究生考試、公務(wù)員考試等，圖書館可以針對每年報考方式、形勢政策、參考資料及學習方法等作為創(chuàng)新服務(wù)來抓，一方面增加學生知識水平的提高，一方面提高本校學生的就業(yè)機會。

目前部分體院對圖書館館員結(jié)構(gòu)重視程度不夠，高層次專業(yè)人員缺乏；高層次專業(yè)人員缺乏，影響了圖書館的信息現(xiàn)代化；業(yè)務(wù)培訓工作開展較少，館員工作能力和素養(yǎng)不能持續(xù)提高；信息服務(wù)工作與教學、科研脫節(jié)；信息服務(wù)以傳統(tǒng)借閱為主，內(nèi)容單調(diào)，形式單一，以傳統(tǒng)借閱為主；師生信息意識淡化，信息能力處理不強。

體育院校圖書館是師生開展學習與科研的重要場所，是高校信息中心和數(shù)據(jù)中心，影響著我國體育事業(yè)的發(fā)展。體育院校圖書館區(qū)別于其他高校圖書館的最大優(yōu)勢就是體育資源豐富，要想更好地滿足廣大體育工作者、體育愛好者的需求，就應(yīng)該建立合理的信息資源結(jié)構(gòu)，增強信息傳播的主動性，實現(xiàn)向功能型轉(zhuǎn)化，充分利用館藏資源，不斷提高教學科研服務(wù)的質(zhì)量和水平，建立新的服務(wù)模式幫助師生、讀者獲得更多有意義、有價值的體育信息。

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