李世喜

關(guān)鍵詞：科普信息化；數(shù)字圖書館；契合要素；協(xié)作共建

摘要：文章從大數(shù)據(jù)背景下科普信息化和數(shù)字圖書館在發(fā)展中面臨的問(wèn)題入手，結(jié)合科普信息化與數(shù)字圖書館信息資源內(nèi)容、制度法規(guī)、人力資源三項(xiàng)契合要素基礎(chǔ)，通過(guò)協(xié)作共建，充分利用社會(huì)資源開展科普化服務(wù)。該項(xiàng)研究是公共圖書館利用數(shù)字資源優(yōu)勢(shì)參與科普運(yùn)營(yíng)模式的一次嘗試，旨在滿足公眾多樣性、個(gè)性化的獲取科普信息的需求。

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）07-0125-03

大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館對(duì)受眾數(shù)據(jù)分析的廣度和深度從單向性的專題報(bào)告向趨勢(shì)性數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型信息專題轉(zhuǎn)變，圖書館的信息服務(wù)更加注重“內(nèi)容+關(guān)系”[1]?？破招畔⒒蛿?shù)字圖書館都是基于數(shù)字化的信息內(nèi)容和使用關(guān)系而產(chǎn)生和發(fā)展的，二者在建設(shè)中存在著諸多問(wèn)題，同時(shí)也面臨著許多機(jī)遇，筆者認(rèn)為這種情況可通過(guò)協(xié)作共建的服務(wù)模式尋求共同發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)背景下科普信息化與數(shù)字圖書館發(fā)展趨勢(shì)和問(wèn)題

以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為標(biāo)志的大數(shù)據(jù)改變著科普用戶群體的需求和使用習(xí)慣，科普信息化需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的用戶群體，更需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定科普信息化內(nèi)容建設(shè)的方向和運(yùn)行機(jī)制。我國(guó)科普信息化建設(shè)存在的問(wèn)題具體表現(xiàn)為資金缺乏、科普信息化基礎(chǔ)理論研究和管理從業(yè)者信息化發(fā)展理念相對(duì)滯后、信息資源內(nèi)容建設(shè)和技術(shù)手段亟待更新、服務(wù)方式落后和服務(wù)空間狹窄等。在科普工作的協(xié)調(diào)機(jī)制方面各自為營(yíng)；在信息傳播方面各行其道，互不往來(lái)；在資源利用方面各享其成，重復(fù)浪費(fèi)；在隊(duì)伍建設(shè)方面各自為伍，參差不齊。在科普信息化過(guò)程中，大數(shù)據(jù)資源投入需求量大、科普項(xiàng)目投資決策難、科普評(píng)估工程量大、海量數(shù)據(jù)處理難、資金不足、科普網(wǎng)站的信息內(nèi)容相對(duì)缺乏、科普辦公網(wǎng)站的受眾不廣、各科普工作者和科普網(wǎng)站之間獨(dú)立運(yùn)作及協(xié)作和資源共享缺乏應(yīng)對(duì)能力。在科普服務(wù)方式上，網(wǎng)站建設(shè)資源更新慢，不能適應(yīng)公眾需要，技術(shù)人才匱乏不能及時(shí)提供信息資源[2]。

大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)字圖書館發(fā)展提出技術(shù)儲(chǔ)備、滿足用戶信息需求和保障用戶信息安全的要求。數(shù)字圖書館建設(shè)面臨著政府重視程度不夠、用戶服務(wù)深度不夠、資源建設(shè)結(jié)構(gòu)不合理及資源同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等困局。數(shù)字圖書館發(fā)展需要政策和資金上的長(zhǎng)期有效保障。當(dāng)前，我國(guó)的數(shù)字圖書館服務(wù)系統(tǒng)都是基于門戶網(wǎng)站基礎(chǔ)而開展服務(wù)的，無(wú)法滿足用戶的使用需求，現(xiàn)有的工作人員雖然重視數(shù)字圖書館建設(shè)，但對(duì)數(shù)字資源建設(shè)的連續(xù)性、技術(shù)性、普及性和實(shí)用性認(rèn)識(shí)不夠。在資源建設(shè)結(jié)構(gòu)方面，資源同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)用戶信息需求與信息獲取習(xí)慣的變化還不夠敏感，收集數(shù)據(jù)的觀念保守，導(dǎo)致數(shù)字圖書館的利用率較低。在數(shù)字圖書館整體發(fā)展方面缺乏合作意識(shí)，由于數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的結(jié)構(gòu)單一、規(guī)模小、專業(yè)面狹窄，很難實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的信息資源共建共享，造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi)[3]。本著合作共贏的思路，科普信息化和數(shù)字圖書館二者在自身屬性、建設(shè)規(guī)劃及在發(fā)展趨勢(shì)上都具有很多的共同性和契合點(diǎn)。

2 協(xié)作共建的契合要素

2.1 信息資源內(nèi)容要素

科普信息化和數(shù)字圖書館契合的關(guān)鍵在于信息資源內(nèi)容建設(shè)?？破諆?nèi)容的建設(shè)需要科普信息資源支持，數(shù)字圖書館具備這種對(duì)資源進(jìn)行信息化處理的能力和技術(shù)。同時(shí)，信息資源建設(shè)需要吸引公眾的主觀意愿，通過(guò)用戶群來(lái)主動(dòng)生成和創(chuàng)作內(nèi)容，共同進(jìn)行科普信息化傳播，形成專家和公眾共同參與的科普信息化內(nèi)容共建機(jī)制，推進(jìn)原創(chuàng)科普內(nèi)容的產(chǎn)生，讓公眾成為科普內(nèi)容的受益者、傳播者和建設(shè)者[4]。因此，信息資源內(nèi)容建設(shè)必須在科協(xié)與圖書館之間建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量挖掘文獻(xiàn)資源，合理配置社會(huì)資源，建立科普信息服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范科普信息化資源建設(shè)機(jī)制、傳播途徑和傳播方式，最大限度地滿足公眾對(duì)科普信息的個(gè)性化需求，提高科普的時(shí)效性和覆蓋面，從而將科普從單向型傳播轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)交互，從粗放型傳播轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)推送。

2.2 制度要素

為了促進(jìn)科普信息化和數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，產(chǎn)生更大的社會(huì)效益，政府和主管部門相繼出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)制度，為協(xié)作共建提供了制度保障，但在機(jī)構(gòu)建立和運(yùn)行中仍然缺乏具體的規(guī)章制度作為管理依據(jù)。圖書館與科普信息化建設(shè)在資源共享共建過(guò)程中，會(huì)遇到資源屬性不明確，信用值和個(gè)人界定不清楚等情況。這就需要對(duì)管理章程和管理辦法進(jìn)行深度研究，理解資源屬性標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)進(jìn)行資源數(shù)據(jù)更新。圖書館參與管理運(yùn)行的過(guò)程也是機(jī)構(gòu)相關(guān)制度規(guī)定及使用辦法不斷完善的過(guò)程。中國(guó)科協(xié)將借助大數(shù)據(jù)，建立公眾科普需求報(bào)告發(fā)布制度，制度要求在提供科普信息資源時(shí)要以真實(shí)實(shí)用為基礎(chǔ)，完善大聯(lián)合、大協(xié)作的科普公共服務(wù)機(jī)制，作為社會(huì)力量參與公共科普設(shè)施建設(shè)和管理運(yùn)行的制度保障[5]。

2.3 人力資源要素

隨著科普信息化的深入開展，要找準(zhǔn)科普受眾的興趣點(diǎn)，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)下的科普信息資源和傳播渠道進(jìn)行統(tǒng)籌整合，需要專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的支持。數(shù)字圖書館在建設(shè)過(guò)程中積累了一批具備數(shù)字處理能力和信息分析能力的專業(yè)信息技術(shù)人才，各級(jí)科協(xié)擁有一批具備科普專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、長(zhǎng)期開展科普創(chuàng)作推廣且經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。因此，協(xié)作共建可以集中各方技術(shù)和人才力量，將大量的原始數(shù)據(jù)匯集在一起，通過(guò)智能分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)找到數(shù)據(jù)中潛在的規(guī)律，做好科普需求跟蹤分析，發(fā)現(xiàn)公眾的科普需求規(guī)律，從而優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，提高科普創(chuàng)作質(zhì)量和傳播手段。

3 協(xié)作共建模式

在信息資源內(nèi)容建設(shè)、制度要素和人力資源要素契合基礎(chǔ)上，共建模式的具體表現(xiàn)形式為在政府及主管單位支持下，由科協(xié)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合當(dāng)?shù)鼐哂锌破辗?wù)能力的各種社會(huì)資源，向民政部門提出申請(qǐng)，在管理中心（科協(xié)）主導(dǎo)下，吸收各級(jí)科協(xié)和擁有科普資源并有能力為科普服務(wù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)作為成員，成立一個(gè)科普信息化普及和管理的組織機(jī)構(gòu)。

3.1組織結(jié)構(gòu)

3.1.1 成員組成。各級(jí)科協(xié)作為管理中心集合社會(huì)力量負(fù)責(zé)信息資源建設(shè)，各地區(qū)科協(xié)及各地市、區(qū)、鄉(xiāng)科普服務(wù)機(jī)構(gòu)作為建設(shè)運(yùn)行支架，吸收社會(huì)具有科普信息化服務(wù)能力的科普資源擁有者（管理者）、科普資源生產(chǎn)者、公共機(jī)構(gòu)、社團(tuán)、企業(yè)、非營(yíng)利性組織等組成科普信息資源建設(shè)主體；具備科普信息傳播能力的媒體及有效傳播者作為信息資源建設(shè)宣傳推廣的主體；數(shù)字圖書館作為信息資源的內(nèi)容基礎(chǔ)和技術(shù)力量。機(jī)構(gòu)成員以各級(jí)科協(xié)組織為基礎(chǔ)，面向社會(huì)，以入會(huì)自愿、退會(huì)自由為原則廣泛征集志愿者。凡具有科普服務(wù)能力的社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、專業(yè)人員和志愿者都可以自愿申請(qǐng)加入，并將有代表性且積極性較高的科普資源主體作為基礎(chǔ)成員，廣泛收集其他有科普服務(wù)能力的單位、團(tuán)體及個(gè)人作為補(bǔ)充。成員在履行公共科普信息化普及服務(wù)職責(zé)的同時(shí)，有義務(wù)、有責(zé)任向平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)提供資源信息，并享受機(jī)構(gòu)的各種優(yōu)先使用和推送服務(wù)。

3.1.2 組織運(yùn)行。機(jī)構(gòu)以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、資源共享、科學(xué)普及、各方支持、公益服務(wù)為宗旨。科協(xié)作為管理中心負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運(yùn)行，數(shù)字圖書館以自身信息資源和數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)協(xié)助該機(jī)構(gòu)開展科普信息化工作。管理中心依托當(dāng)?shù)毓部破樟α拷⑵脚_(tái)網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)整合維護(hù)信息和資源協(xié)調(diào)分配，各級(jí)科普組織按資源主體屬性分級(jí)，負(fù)責(zé)上傳資源和推送服務(wù)。公共科普信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)范圍包括用戶認(rèn)證、資訊服務(wù)、聯(lián)合協(xié)調(diào)資源檢索功能、科普數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)及宣傳推廣服務(wù)等，既可以為科普組織服務(wù)，又可以直接提供給用戶。

3.1.3 資金配置。啟動(dòng)資金在政府允許范圍內(nèi)由省、市兩級(jí)科協(xié)承擔(dān)，后續(xù)發(fā)展資金爭(zhēng)取政府和企業(yè)資助；運(yùn)行資金由機(jī)構(gòu)在既定范圍內(nèi)開展活動(dòng)或服務(wù)獲取額外收入（如廣告費(fèi)等）、積極參與政府采購(gòu)，提供有償文化科普服務(wù)等。

3.1.4 協(xié)調(diào)作用。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理科普信息化服務(wù)。在機(jī)構(gòu)成員之間、成員和公眾之間、主管機(jī)構(gòu)和成員之間、公眾和主管機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確成員的公共科普服務(wù)任務(wù)及各個(gè)成員的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，作為管理運(yùn)行的準(zhǔn)則。在維護(hù)平臺(tái)成員合法權(quán)益的同時(shí)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，開展行業(yè)自律，推動(dòng)市場(chǎng)機(jī)制的建立和完善；平臺(tái)管理中心負(fù)責(zé)整合全市公共科普服務(wù)資源，組織協(xié)調(diào)并指導(dǎo)全市公共科普信息服務(wù)工作，發(fā)揮平臺(tái)溝通供需和整合資源的優(yōu)勢(shì)，更好地滿足社會(huì)對(duì)各種科普信息服務(wù)的需求，同時(shí)為平臺(tái)運(yùn)行創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

3.2 服務(wù)形態(tài)

機(jī)構(gòu)服務(wù)形態(tài)的重點(diǎn)是科普信息資源內(nèi)容建設(shè)，機(jī)構(gòu)資源主體通過(guò)采集科普資源供需雙方主體信息，按屬性標(biāo)準(zhǔn)分類，建設(shè)數(shù)字平臺(tái)，向用戶提供網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)建設(shè)和數(shù)字平臺(tái)在線服務(wù)。機(jī)構(gòu)成員將資源主體名稱、資源屬性、設(shè)備設(shè)施、資源價(jià)值、服務(wù)特點(diǎn)、可共享資源優(yōu)勢(shì)及在線科普服務(wù)產(chǎn)品等數(shù)據(jù)，提供給平臺(tái)資源信息采集系統(tǒng)，開展科學(xué)普及活動(dòng)的特色產(chǎn)品供公眾查詢。管理中心負(fù)責(zé)補(bǔ)充完善各種科普信息，收集更新，解釋查詢，協(xié)調(diào)服務(wù)。針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩舻男畔⑿枨?，進(jìn)行推送和定制性傳播服務(wù)。在資源內(nèi)容建設(shè)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)傳播推廣工作，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，積極推動(dòng)傳統(tǒng)科普媒體與新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合，實(shí)現(xiàn)包括紙質(zhì)出版、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、手機(jī)平臺(tái)及手持閱讀器等終端在內(nèi)的多渠道全媒體使用方式[6]。總之，在服務(wù)形態(tài)上爭(zhēng)取多樣、新穎、實(shí)用和效益最大化。

4 結(jié)語(yǔ)

科普信息化與數(shù)字圖書館協(xié)作共建，要以科普信息資源內(nèi)容建設(shè)為核心，互取優(yōu)勢(shì)共同發(fā)展。通過(guò)探索“公共科普信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)”平臺(tái)作為科普信息化與數(shù)字圖書館協(xié)作共建得以具體實(shí)施的一種表現(xiàn)方式。一方面，能夠克服傳統(tǒng)科普手段受時(shí)間、空間限制的局限，豐富科普信息化的內(nèi)容和影響力，為科普組織、科普受眾或其他用戶提供各種公共服務(wù)的平臺(tái)，讓廣大科普受眾在該平臺(tái)上得到高效多元的科普信息化服務(wù)。另一方面，能夠?yàn)榭破战M織、科普專家提供一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的、靈活易擴(kuò)展的辦公和科普資源開發(fā)平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)參與科普信息化普及建設(shè)，起到完善體制機(jī)制、提高社會(huì)力量參與度和服務(wù)效能、發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能、為地方政府及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的作用?？破招畔⒒仨毥柚鐣?huì)力量的支持，才能沖破有限資金和技術(shù)薄弱的束縛，進(jìn)行資源建設(shè)和服務(wù)方式上的探索創(chuàng)新。數(shù)字圖書館作為公共文化服務(wù)的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)構(gòu)，參與科普信息化建設(shè)是其社會(huì)服務(wù)功能的一項(xiàng)大膽創(chuàng)新和嘗試，合作必須建立在雙贏基礎(chǔ)上才能持續(xù)發(fā)展，為數(shù)字圖書館和社會(huì)科普信息化發(fā)展開拓一個(gè)嶄新的局面。

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（編校：馬懷云）