劉怡君

關(guān)鍵詞：紙質(zhì)期刊；讀者；閱讀傾向

摘要：文章對(duì)南陽理工學(xué)院圖書館紙質(zhì)期刊讀者閱讀傾向做了較為詳細(xì)的數(shù)據(jù)調(diào)查，旨在通過調(diào)查數(shù)據(jù)深入了解讀者的閱讀傾向，并在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，采取有效的措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）07-0051-02

1 調(diào)查對(duì)象及調(diào)查方法

本次調(diào)查面向南陽師范學(xué)院全校師生，調(diào)查對(duì)象為隨機(jī)抽取的在本校圖書館期刊閱覽室閱讀的師生、在線進(jìn)行參考咨詢的師生，旨在通過調(diào)查分析了解讀者閱讀傾向，進(jìn)而提高期刊利用率。筆者采用紙質(zhì)調(diào)查問卷和在線調(diào)查兩種方式。鑒于在閱覽室閱讀的師生對(duì)期刊分類不甚了解，故將紙質(zhì)調(diào)查問卷形式設(shè)置為以填空和問答為主，內(nèi)容為：你的院系；性別；身份：學(xué)生or教師；你到期刊閱覽室的頻率是（ ）次/周，目的是；你喜歡閱讀的期刊；你對(duì)期刊閱覽室的建議。紙質(zhì)調(diào)查問卷共發(fā)放100份，回收調(diào)查問卷100份，有效調(diào)查問卷100份；在線調(diào)查與紙質(zhì)調(diào)查問卷的設(shè)置一樣，主要是采用問答的形式，調(diào)查人數(shù)100人，回答問題人數(shù)為100人，調(diào)查時(shí)間從2015年10月4日到2015年12月31日。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 到期刊閱覽室閱讀頻率調(diào)查分析

筆者根據(jù)200名調(diào)查對(duì)象的不同身份，將其分為教師和學(xué)生（見表1）。從表1可以看出，就教師讀者而言，平均每月進(jìn)入期刊室閱讀1～2次的教師最多，約占調(diào)查教師總?cè)藬?shù)的56%；能夠平均每月到期刊閱覽室閱讀3次以上的教師人數(shù)最少，僅占10%。這種現(xiàn)象同樣也出現(xiàn)在學(xué)生讀者中，平均每月到期刊閱覽室閱讀3次以上的人數(shù)僅占被調(diào)查學(xué)生總?cè)藬?shù)的11%；平均每月到期刊閱覽室閱讀1～2次的學(xué)生人數(shù)最多，占調(diào)查學(xué)生總?cè)藬?shù)的62%。

2.2 讀者閱讀傾向調(diào)查分析

南陽理工學(xué)院圖書館期刊閱覽室囊括了各學(xué)科領(lǐng)域的報(bào)紙、雜志。截至2015年12月，已收藏期刊過刊合訂本2，475種，現(xiàn)刊雜志1，608種。為了方便數(shù)據(jù)的分析和閱讀，筆者依照《中國(guó)圖書館分類法·期刊分類表（第三版）》將有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理。

2.2.1 現(xiàn)刊閱覽室期刊類調(diào)查分析。通過對(duì)以學(xué)生為對(duì)象的調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)經(jīng)過歸納、整理發(fā)現(xiàn)，閱讀率比較高的期刊類別是C類期刊，即政治法律類期刊，占調(diào)查學(xué)生總?cè)藬?shù)的78%，其中閱讀率比較高的期刊是《中國(guó)新聞周刊》和《新視野》；其次是T類期刊，主要包含了電子、計(jì)算機(jī)、機(jī)械、輕工業(yè)、手工工業(yè)的工業(yè)類期刊，占調(diào)查學(xué)生總?cè)藬?shù)的69%；排在第三、四位的是H類期刊（語言文字類期刊）和G類期刊（文化、科學(xué)、教育、體育類期刊），它們的閱讀人數(shù)較接近，僅相差0.3%（見表2）。筆者通過對(duì)以教師為對(duì)象的調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，首先是T類期刊的閱讀人數(shù)最多，占調(diào)查教師總?cè)藬?shù)的95%。其次是以《讀者文摘》《看天下》為代表的Z類期刊，占調(diào)查教師總?cè)藬?shù)的67%。最后是同樣以《中國(guó)新聞周刊》《新視野》為代表的C類期刊和以《健康之友》《家庭醫(yī)生》為代表的R類期刊，分別為60%和43%（見表3）。

2.2.2 過刊閱讀傾向調(diào)查。師生閱讀過刊刊物的頻率較低，其閱讀人數(shù)僅占總?cè)藬?shù)的13%，且讀者多數(shù)為教師，占過刊刊物閱讀人數(shù)的93%。過刊閱覽室的讀者多傾向于閱讀一些消遣娛樂、時(shí)效性不高的刊物，如《讀者》《格言》等。在眾多過刊中社會(huì)科學(xué)類的過刊閱讀率高于自然科學(xué)類過刊。

2.3 結(jié)論

2.3.1 閱讀內(nèi)容多樣性。通過表2和表3可以看出，無論是教師還是學(xué)生閱讀內(nèi)容都比較豐富，除了注重閱讀與專業(yè)相關(guān)的期刊外，還大量閱讀其他方面的期刊，注重對(duì)不同知識(shí)的積累，說明其讀者群體所具備的閱讀素養(yǎng)能力較強(qiáng)，注重構(gòu)建自己的知識(shí)體系。

2.3.2 閱讀喜好差異性。從表2和表3可以看出，讀者因社會(huì)身份不同其閱讀的內(nèi)容也有所差異。在學(xué)生群體中H類和G類期刊閱讀的人數(shù)比較多，而在教師群體中Z類和R類期刊的利用率比較高。另外，由于讀者性別的不同，在閱讀內(nèi)容上也有所差異。相比而言，娛樂、時(shí)尚期刊較受女性讀者的喜愛；歷史、軍事、國(guó)際形勢(shì)及電子知識(shí)類的期刊則以男性讀者居多。

2.3.3 閱讀方式多樣性。從表1可以看出，無論是在學(xué)生讀者中還是在教師讀者中都已開始出現(xiàn)不進(jìn)入圖書館期刊室閱讀的現(xiàn)象，其中教師人數(shù)達(dá)到了34%，學(xué)生人數(shù)也達(dá)到了27%。經(jīng)過了解，主要是由于多數(shù)教師開展教學(xué)科研活動(dòng)都有自己的信息查詢渠道，對(duì)于所需的專業(yè)期刊，多數(shù)教師傾向于使用檢索速度快、檢索地點(diǎn)靈活、查準(zhǔn)率高的電子資源數(shù)據(jù)庫；某些教師認(rèn)為除了紙質(zhì)期刊檢索不便，所需信息很難查找齊全外，最為重要的原因是閱讀地點(diǎn)和時(shí)間受到限制，因此，教師更傾向于自己訂購所需期刊。而學(xué)生則是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子通信設(shè)備的普及和使用，以快速、易檢索、便捷為特點(diǎn)的手機(jī)、kindle、平板電腦成為學(xué)生首選的閱讀媒介，因此，不入館閱讀期刊的人數(shù)數(shù)量開始增多。但需要強(qiáng)調(diào)的是不入館閱讀并不代表不閱讀。

3 建議

3.1 采用讀者決策采購模式

當(dāng)今圖書館界越來越重視讀者的閱讀傾向，南陽理工學(xué)院圖書館期刊閱覽室的工作人員十分關(guān)注讀者閱讀興趣，每學(xué)期都會(huì)在固定的時(shí)間向各院系傳遞期刊征訂單，收集讀者的閱讀信息，然后于每年年末再統(tǒng)一向郵局進(jìn)行征訂。這種傳統(tǒng)方式容易造成期刊采購、加工周期長(zhǎng)及上架不及時(shí)的情況。而當(dāng)今社會(huì)隨著信息通信技術(shù)的飛速發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)日益擴(kuò)大，為期刊部采集信息方式帶來了極大的便利。期刊部可以利用QQ、微信等向讀者發(fā)送征訂信息，方便讀者即時(shí)回復(fù)，縮短了信息采集周期，同時(shí)信息有效發(fā)送量也會(huì)大大提升。

3.2 改變服務(wù)模式

3.2.1 主動(dòng)服務(wù)，開展導(dǎo)讀工作。期刊部工作人員應(yīng)改變服務(wù)觀念，主動(dòng)地走進(jìn)讀者，根據(jù)不同的讀者開展導(dǎo)讀工作。值得注意的是，工作人員應(yīng)該定期對(duì)讀者閱讀傾向進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)讀者的閱讀情況有一個(gè)基本的了解，一方面可以幫助工作人員更好地為讀者推薦感興趣的期刊；另一方面根據(jù)讀者的閱讀結(jié)構(gòu)，嘗試性地推薦一些他們不經(jīng)常閱讀的期刊，吸引他們對(duì)這些期刊的注意力，豐富讀者的閱讀體系。以南陽理工學(xué)院圖書館為例，由于該院屬于工科性質(zhì)的院校，讀者的閱讀傾向偏向于自然科學(xué)類期刊，因此，工作人員會(huì)定期為讀者開展一些社會(huì)科學(xué)類紙質(zhì)期刊的宣傳導(dǎo)讀工作來吸引讀者的注意力。

3.2.2 尋求合作，對(duì)紙質(zhì)期刊進(jìn)行知識(shí)挖掘。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，讀者要求的圖書館服務(wù)不再局限于文獻(xiàn)傳遞，而是更高層次的信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)。工作人員可以和教師、學(xué)生合作，對(duì)專業(yè)期刊的論文，特別是學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科的相關(guān)論文編寫評(píng)論性或指導(dǎo)性文摘，以供讀者閱讀和探討，同時(shí)還可以把這些文摘整理、分類、儲(chǔ)存，建成本館的特色期刊文獻(xiàn)資源。

3.2.3 利用時(shí)差，開展個(gè)性化信息速報(bào)服務(wù)。數(shù)字期刊因其優(yōu)勢(shì)漸漸成為讀者主要的閱讀對(duì)象。但值得注意的是，同一篇論文紙質(zhì)期刊發(fā)刊的速度要快于此篇論文上傳到各種期刊數(shù)據(jù)庫的速度，工作人員可利用這個(gè)時(shí)間差，結(jié)合本校讀者的訴求，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理，通過微信、QQ等傳遞給所需讀者。但這項(xiàng)服務(wù)的開展需要有信息需求的讀者到期刊室進(jìn)行相關(guān)信息需求登記，以便工作人員更好地開展服務(wù)。

3.3 提高期刊工作隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)

圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立系統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)體系，以激勵(lì)工作人員自我學(xué)習(xí)，注重自身綜合素養(yǎng)的提升，并借助各種平臺(tái)拓寬工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們?cè)诰邆湓鷮?shí)的圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)又熟悉多種專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，只有這樣才能為讀者提供更好的服務(wù)。

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（編校：馬懷云）