竇　超，譚　越（楚雄師范學(xué)院政管學(xué)院，云南 楚雄 675000；蘇州科技大學(xué)人文學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

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社會工作介入農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)兒童家庭教育研究*

竇超，譚越
（楚雄師范學(xué)院政管學(xué)院，云南 楚雄 675000；蘇州科技大學(xué)人文學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

摘要：探討農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)中兒童家庭教育存在的問題，分析其原因，了解家庭教育的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中的問題，秉持社會工作助人自助的理念，應(yīng)用社會工作專業(yè)方法解決居民反映的家庭教育問題，在當(dāng)下有著重要意義。運用小組工作、社區(qū)工作手法開展農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)兒童家庭教育服務(wù)，促使服務(wù)對象主動學(xué)習(xí)，挖掘服務(wù)對象的潛力，提高解決問題的能力。通過社會工作服務(wù)獲得更多社會支持，整合各種資源，構(gòu)建社區(qū)交流平臺，從而滿足社區(qū)兒童家庭教育的不同需求。

關(guān)鍵詞：家庭教育；社會工作；農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)

一、研究背景

隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立和社會現(xiàn)代化進程不斷加快，在城市化建設(shè)的過程中，出現(xiàn)了農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)，在社會適應(yīng)、管理、家庭教育等方面均呈現(xiàn)出不同程度的問題。當(dāng)前農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)家庭教育方面存在的困難主要有:家長平時忙于外出打工，對子女教育的時間、精力投入比較少；社區(qū)家長文化程度普遍不高，對子女教育存在一定困難；家長對孩子關(guān)注度不高，親子溝通存在一定問題；社區(qū)環(huán)境復(fù)雜，存在不利于兒童健康成長的因素。關(guān)注農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)的兒童家庭教育問題，探索一種社會工作的有效、專業(yè)服務(wù)模式非常有必要。當(dāng)前研究領(lǐng)域中較少涉及農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)兒童家庭教育問題，對于家庭教育的研究，大多集中在理論層面，以社會工作理念為指導(dǎo)，運用社會工作專業(yè)方法開展家庭教育服務(wù)的比較少。

探討農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)中兒童家庭教育存在的問題，分析其原因，了解家庭教育的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中的問題，秉持社會工作助人自助的理念，應(yīng)用社會工作專業(yè)方法解決居民反映的家庭教育問題，還有以下意義:一是通過社會工作服務(wù)，使家長認識到家庭教育對孩子的影響，提高對家庭教育的重視程度，促使家長反思自己的教育方式，有利于提升家長的教育能力，促進親子溝通，幫助家長形成科學(xué)的教育觀念，掌握教育方法，更好地指導(dǎo)孩子，發(fā)揮家庭的教育功能；二是形成良好的教育環(huán)境，通過開展社區(qū)服務(wù)活動，宣傳家庭教育相關(guān)知識，營造一個關(guān)注兒童、關(guān)注教育的良好氛圍，促使社區(qū)兒童的身心健康，有利于其發(fā)展；三是提升社區(qū)居民參與意識，通過參與社工開展的各項服務(wù)活動，擴寬服務(wù)對象的人際交往范圍，讓有共同需求的居民進一步溝通交流，促使其相互支持、相互幫助，構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建和諧社區(qū)。

二、“農(nóng)轉(zhuǎn)居”社區(qū)兒童家庭教育的社會工作介入

（一）小組工作

順暢的親子溝通是開展家庭教育的前提和基礎(chǔ)，親子溝通存在問題，家長難以順利進行家庭教育，鑒于此，開展了五次親子溝通小組服務(wù)，共六對親子參加了服務(wù)活動。學(xué)習(xí)溝通技巧，促進家長與孩子順利溝通；調(diào)整家庭教育的方式和方法；構(gòu)建家庭教育支持網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)家長和孩子的共同成長。

1.小組活動設(shè)計

根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，小組組員參與小組活動，通過觀察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了親子溝通的方法，根據(jù)自己的反思進一步理解方法。通過活動過程，看見其他親子之間的互動，發(fā)現(xiàn)榜樣，學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗，進一步認識到親子溝通的重要性。運用所學(xué)的方法和經(jīng)驗，加深親子間的了解，從而使親子溝通更加順暢，實現(xiàn)了小組活動目標。根據(jù)社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，通過五次小組活動，組員們彼此之間形成了一個相互關(guān)心、相互幫助的氛圍，在組內(nèi)能夠分享自己的故事，討論自己家出現(xiàn)的教育孩子的問題，形成了一個支持系統(tǒng)，增強了組員之間的聯(lián)系，達到了活動目標。

2.小組工作開展優(yōu)勢

社會學(xué)習(xí)理論認為，人的行為受個人和環(huán)境兩種因素決定，而且這種決定是雙向的，而不是單向的，它強調(diào)環(huán)境因素、個人認知和行為之間的相互作用，觀察和模仿是學(xué)習(xí)的重要途徑。社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)人們通過觀察和模仿他人的行為就可獲得改變，形成新的行為方式。小組工作過程中，每個成員都是一個資源庫，他們會在小組中真實地表現(xiàn)出各種適應(yīng)性的和非適應(yīng)性的行為，他們也會分享各自的想法、經(jīng)驗、感受，這樣，小組就提供給每個組員一個豐富的行為總匯，組員可以結(jié)合自己的風(fēng)格，從如此豐富的表現(xiàn)和互動中尋找榜樣，進行觀察、模仿和學(xué)習(xí)，以增加個人的適應(yīng)性行為。［1］（P35-36）社會工作作為一種助人活動，是在專業(yè)理念的指導(dǎo)下，通過向服務(wù)對象提供相應(yīng)的幫助，解決服務(wù)對象的困難，滿足其需求，促進其潛力的發(fā)揮和能力的增長。社會工作的理念、方法對于開展親子溝通服務(wù)具有獨特的優(yōu)勢，效果更加明顯；活動小組開展的各項服務(wù)活動與孩子和社區(qū)家長們建立了良好的關(guān)系，留下了他們的聯(lián)系方式，這次開展服務(wù)之前，與社區(qū)家長和孩子們進行了聯(lián)系，他們沒有抵觸情緒，對工作人員表示信任。

（二）社區(qū)工作

社區(qū)工作是以社區(qū)及其成員整體為對象的社會工作介入手法，通過組織成員有計劃地參與集體行動，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要，在參與過程中，讓成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助和自決的精神，加強其社區(qū)參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮成員的潛能。［2］開展社區(qū)工作，舉辦社區(qū)活動不但能使更多的家庭接受到家庭教育的服務(wù)，還能擴大本次服務(wù)活動在整個社區(qū)的影響力和知名度，對服務(wù)活動進行宣傳，提高服務(wù)的效果和水平。

1.社區(qū)親子趣味運動會。讓孩子們通過活動鍛煉身體，陶冶情操，營造文明、健康、活潑、和諧的社區(qū)家庭文化生活氛圍，展現(xiàn)社區(qū)家庭的形象，促進家長和孩子之間的交流和溝通，使孩子在和諧的家庭中能健康、快樂地成長，讓他們能有一個快樂、有趣的童年。因此，在社區(qū)居委會的支持下，讓志愿者與社區(qū)內(nèi)的家長以及孩子共同協(xié)商舉辦趣味運動會。通過開展體育比賽活動，提高孩子在跳、跑、協(xié)調(diào)、合作等方面的能力，提高運動技能技巧，促進身體全面發(fā)展；通過參加運動會，培養(yǎng)兒童勇于進取的優(yōu)良品質(zhì)；通過開展親子運動會，增加家長與子女之間的情感交流，增加孩子之間、家長之間的溝通機會；通過活動，培養(yǎng)兒童團結(jié)協(xié)作的精神，激發(fā)其參加體育活動的興趣。

在活動中，與眾多家長建立良好的關(guān)系，有利于以后的活動順利進行。首先，這次活動總體來說比較成功，有20個孩子，16個家長參加，在參與人數(shù)上與以往相比有很大的提高；其次，在本次活動中，家長們由最初的不好意思到最后的踴躍參加，可以看出家長是很樂意和自己的孩子一起參加活動的，在以后的活動中，盡量多設(shè)計一些家長和孩子能夠共同參加的活動；第三，本次親子趣味運動會，基本達到了目標，家長和孩子能夠在活動中進行溝通，共同協(xié)商配合完成比賽，加強了家長與子女之間的情感交流，使得家庭關(guān)系更加和諧。

2.家庭教育知識講座。社區(qū)中許多家長對家庭教育的認識不夠，缺乏家庭教育的相關(guān)知識，參加小組活動的服務(wù)對象有限，無法進一步滿足更多家庭對于家庭教育知識方面的需求，因此，實習(xí)小組面向社區(qū)中所有家庭開展了“家庭教育進社區(qū)”——家庭教育知識講座，講座提前一周做宣傳海報，在社區(qū)中進行廣泛宣傳。講座由Y大學(xué)城建學(xué)院志愿者制作PPT，由工作人員給社區(qū)居民講授家庭教育知識，播放家庭教育相關(guān)內(nèi)容的視頻。講座主要內(nèi)容有家長如何正確教育孩子，包括十個方面的措施；家庭教育存在的誤區(qū):攀比成風(fēng)、溺愛、打孩子等以及其危害。講座在社區(qū)三樓會議室播放廳舉行，共有包括爺爺奶奶在內(nèi)的隔代撫養(yǎng)監(jiān)護人、孩子父母20余人參與了講座。工作人員講授的內(nèi)容生動、具體、實用，家長們聽的也很認真，最后，工作人員總結(jié)講座內(nèi)容，祝愿各個孩子健康成長，早日成人、成才、成功。講座結(jié)束后，有些監(jiān)護人表示自己對孩子的了解程度不是太深，以前從來不會去想教育孩子還要遵循規(guī)律，都是根據(jù)自己的經(jīng)驗摸索著來，認為接受些教育方面的知識確實對教育孩子有幫助。此次講座進行得很順利，也受到了參與者的好評，他們表示對教育孩子有一定的幫助作用。

3.家庭教育宣傳欄。家庭教育的內(nèi)容比較廣泛，但是由于農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)居民的文化素質(zhì)、工作時間等限制，他們通常不會主動上網(wǎng)、看書了解相關(guān)知識。鑒于此，實習(xí)小組成員、社區(qū)工作人員辦了一個家庭教育宣傳欄，利用社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的宣傳展板，收集家庭教育的相關(guān)知識，在宣傳欄上展出。工作人員定期對宣傳欄進行更新、維護，每個星期出一期宣傳內(nèi)容，一共出了四期。第一期主要內(nèi)容:小學(xué)生的特點，包括小學(xué)生思維發(fā)展特點、身體發(fā)育特點、道德品質(zhì)發(fā)展特點、情緒發(fā)展特點幾個板塊；第二期主要內(nèi)容:家長要滿足孩子的七種心理需要，包括孩子需要發(fā)展想象世界、需要認識人生、需要認識生活環(huán)境、需要培養(yǎng)智慧、需要培養(yǎng)幽默感等內(nèi)容；第三期的主要內(nèi)容:家長與孩子溝通中的常見問題，包括家長對孩子多批評少鼓勵、對孩子進行消極否定的預(yù)言、嘮叨、啰嗦、獨斷專橫或家長制作風(fēng)、喜歡和其他的孩子比較等，以及如何正確與孩子溝通；第四期主要內(nèi)容:孩子應(yīng)養(yǎng)成的十二個好習(xí)慣以及如何培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣，主要是做一個“示范型”家長，做出愛學(xué)習(xí)方面的示范和好修養(yǎng)方面的示范，以及做好“教練型”家長，訓(xùn)練孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣、獨立生活的習(xí)慣、獨立思考的習(xí)慣、團隊合作的習(xí)慣等等。［3］宣傳欄設(shè)置在社區(qū)廣場旁，每天來往過路的居民很多，大家經(jīng)常駐足觀看，受到居民的好評。

4.青少年志愿者服務(wù)活動。社區(qū)中很多家長忙于打工，很少關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，加上文化水平不高，輔導(dǎo)孩子功課成為一個難題，家中課外書、參考書較少，為孩子提供的教育資源有限，設(shè)計聯(lián)合大學(xué)城周圍的幾所高校志愿者進行了青少年課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。志愿者們由藝術(shù)設(shè)計、漢語言文學(xué)、外語等專業(yè)的大學(xué)生組成，他們根據(jù)自己的興趣和專業(yè)特長開展志愿服務(wù)活動，每周周六、周日在社區(qū)青少年活動中心為社區(qū)的中小學(xué)學(xué)生提供一對一或一對多的課外輔導(dǎo)，包括語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科。志愿者們還為社區(qū)孩子們帶去了橡皮泥、積木、拼圖、學(xué)習(xí)用具等，開展一些興趣類科目的課外知識輔導(dǎo)，如書法，美術(shù)，手工等興趣愛好的輔導(dǎo)，并開展娛樂文體活動，培養(yǎng)孩子們的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)孩子們良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，這對提高孩子們的學(xué)習(xí)水平，培養(yǎng)孩子們的興趣愛好，豐富孩子們的課余文化生活起到了積極的作用，有利于引導(dǎo)孩子形成正確的人生觀和價值觀。志愿服務(wù)活動內(nèi)容豐富、形式多樣，進一步滿足了社區(qū)家庭教育的需求。

根據(jù)社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，通過開展社區(qū)活動，構(gòu)建了社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，越來越多的家長和孩子參與到活動中，社區(qū)中很多家庭因為活動變得更加熟悉。不僅挖掘了社區(qū)的潛在資源，也使社區(qū)資源得到很好的利用，有利于形成家庭教育的支持系統(tǒng)和支持網(wǎng)絡(luò)，幫助家長們解決家庭教育的問題。根據(jù)社會生態(tài)系統(tǒng)理論，家庭教育與社區(qū)環(huán)境是一個相互影響的系統(tǒng)，開展家庭教育服務(wù)，不僅涉及微觀系統(tǒng)，也要針對社區(qū)這個中觀系統(tǒng)，通過社區(qū)活動，從社區(qū)環(huán)境這個層面入手，倡導(dǎo)正確的家庭教育觀念，營造一個良好的社區(qū)氛圍。

三、小結(jié)

開展社會工作介入服務(wù)，需要整合各種資源，構(gòu)建社區(qū)交流平臺。社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務(wù)的一切的人力、物力、財力、文化和組織資源，通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合和管理社區(qū)資源，來解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求。［4］（P416）農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)中存在很多社區(qū)資源，很多居民并不知曉也很少會去主動利用，社會工作者的任務(wù)就是挖掘社區(qū)中的各種資源，并且整合加以利用，開展相應(yīng)的服務(wù)活動。同時，社會工作者也要對這些資源進行歸類整理，要避免社區(qū)資源的重復(fù)和浪費，應(yīng)使其得到高效利用，以此不斷提高服務(wù)的質(zhì)量，讓服務(wù)對象的需求得到更好地滿足。社區(qū)的服務(wù)中心是為本地區(qū)居民提供公益性服務(wù)的非營利性社會服務(wù)機構(gòu)，便于滿足居民的物質(zhì)文化需要。社區(qū)中的組織機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)擁有各種資源，可以提供便民利民服務(wù)、衛(wèi)生體育服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)、科學(xué)教育服務(wù)等，在福利政策和財政資金的支持下，可以對社區(qū)兒童的家庭教育提供更多的社會資源和社會支持，滿足社區(qū)兒童家庭教育的不同需求。

社會工作作為一種獨特的助人活動有其自身的優(yōu)勢，它是在依據(jù)社會工作倫理和價值理念，運用專業(yè)手法開展的助人服務(wù)活動。社會工作“助人自助”的價值觀，決定了在幫助案主解決問題的同時還要挖掘服務(wù)對象的潛能，提高他們的抗逆力以及增強獨立解決問題的能力。［5］通過社會工作者提供家庭教育的相關(guān)服務(wù)，培養(yǎng)社區(qū)活動積極分子、領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)動他們自己組織活動，這樣社會工作者就從組織策劃者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源提供者。促使服務(wù)對象主動學(xué)習(xí)，挖掘服務(wù)對象的潛力，提高服務(wù)對象解決問題的能力，這樣才能實現(xiàn)“助人自助”。

參考文獻：

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［2］王思斌.社會工作導(dǎo)論［M］.北京：高等教育出版社，2004

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［4］史柏年.社會工作實務(wù) （中級）［M］.北京：中國社會出版社，2010.

［5］趙麗杰.社會工作服務(wù)機構(gòu)模式研究——以深圳市陽光家庭綜合服務(wù)中心為例［D］.南京大學(xué)，2012.

（責(zé)任編輯劉祖鑫）

On Interference of Social Work in Home Education of Children of Farmer-to-urban-resident Communities

DOU Chao＆TAN Yue

（Schoold of Politics and Public Administration，Chuxiong Normal University，Chuxiong，675000，Yunnan Province；School of Humanities，Suzhou University of Science and Technology，Suzhou，215009，Jiangsu Province）

Abstract:This paper probes into the problems of education of children of communities of urban residents converted from farmers，analyzes reasons of such problems，describes the current status of home educations of these families to identify the existing problems.By sticking to the principle of aid and self-aid of social work，the paper employs the working methods of social work to solve problems of such families. This is of some significance.The paper also adopts team work，community work and other methods to help with home education of the families in question to promote initiative study of the children and develop their potential to solve problems.The paper argues that by taking the measures of social work，greater social support can be procured，more resources obtained and communication platforms created to meet different education needs of the children in question.

Key words:home education，social work，farmer-to-urban-resident community

中圖分類號：G78

文章標識碼：A

文章編號：1671-7406（2016）02-0090-04

*基金項目：楚雄師范學(xué)院學(xué)術(shù)后備人才資助項目，項目編號:14XJRC10。

收稿日期：2016-01-10

作者簡介：竇超 （1990—），女，楚雄師范學(xué)院政治與公共管理學(xué)院助教，研究方向:兒童社會工作。