李冬昕，胡　辰，武志偉

(1.南京大學(xué)工程管理學(xué)院，江蘇南京　210093；2.南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江蘇南京　210093)

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關(guān)系認(rèn)知、關(guān)系公平與聯(lián)盟企業(yè)間信任
——基于長(zhǎng)三角地區(qū)企業(yè)的實(shí)證研究

李冬昕1，胡辰1，武志偉2

(1.南京大學(xué)工程管理學(xué)院，江蘇南京210093；2.南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江蘇南京210093)

摘要：研究探討了關(guān)系認(rèn)知和企業(yè)間信任二者間，關(guān)系公平所扮演的中介作用。以長(zhǎng)三角地區(qū)企業(yè)為研究對(duì)象，采用問卷調(diào)查法，取得研究樣本230個(gè)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析檢驗(yàn)，證明了關(guān)系認(rèn)知是能夠?qū)﹃P(guān)系公平產(chǎn)生影響的前置變量，而且關(guān)系認(rèn)知的各個(gè)構(gòu)成因子對(duì)關(guān)系公平各構(gòu)成維度的影響程度存在明顯差異；同時(shí)，關(guān)系公平對(duì)關(guān)系認(rèn)知和企業(yè)間信任的作用存在顯著的中介效應(yīng)，各維度中介效應(yīng)的路徑也存在差異，互動(dòng)公平和分配公平對(duì)關(guān)系認(rèn)知和企業(yè)間信任各因子起到完全或部分中介作用，而程序公平不能起到顯著的中介作用。據(jù)此給出相關(guān)的管理建議。

關(guān)鍵詞：關(guān)系認(rèn)知；關(guān)系公平；企業(yè)間信任

目前，越來(lái)越多的研究開始重視聯(lián)盟關(guān)系的過程管理，其中企業(yè)間信任在聯(lián)盟績(jī)效中的影響機(jī)制是重要的研究方向之一[1]。諸多研究表明，企業(yè)間的相互信任作為聯(lián)盟企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量的核心維度，是影響聯(lián)盟各方合作績(jī)效的重要因素。企業(yè)間信任不僅是聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系形成的基石，也是聯(lián)盟各方獲取良好合作績(jī)效的必要條件[2-3]。作為組織企業(yè)聯(lián)盟合作的關(guān)鍵原則，企業(yè)間相互信任比權(quán)威、行為預(yù)測(cè)或談判等手段以更低的成本、更高的效率改善企業(yè)合作組織的績(jī)效，并有效減少組織內(nèi)的復(fù)雜程度和不可控因素[4]。關(guān)系公平是新近被發(fā)現(xiàn)的一個(gè)能夠直接對(duì)企業(yè)間信任產(chǎn)生作用的重要前置變量[1-4]。在企業(yè)聯(lián)盟成員的合作中，由于合作雙方存在不同實(shí)力、企業(yè)文化和決策偏好等，投機(jī)主義行為、決策沖突在合作過程中時(shí)有發(fā)生，使得聯(lián)盟成員在合作時(shí)對(duì)雙方關(guān)系的認(rèn)知較為負(fù)面，對(duì)合作公平性的感受不足，從而有損相互間的信任度，進(jìn)而影響合作效率和成果。因此，找到聯(lián)盟企業(yè)合作過程中對(duì)合作關(guān)系認(rèn)知的影響因素，具有提升企業(yè)間信任、提高聯(lián)盟企業(yè)合作績(jī)效的重要作用。已有研究多從分配公平和程序公平兩個(gè)維度對(duì)企業(yè)間關(guān)系公平的內(nèi)涵進(jìn)行界定和分析[5-6]，事實(shí)上包括互動(dòng)公平在內(nèi)的3維度模型被證明對(duì)關(guān)系公平具有更強(qiáng)的解釋能力。同時(shí)，理論和實(shí)務(wù)界目前缺乏對(duì)企業(yè)聯(lián)盟中公平的形成機(jī)理以及實(shí)現(xiàn)關(guān)系公平的路徑和手段的相關(guān)研究，而這種研究對(duì)將公平理論作為指導(dǎo)思想，高效地管理合作聯(lián)盟至關(guān)重要[7]。

在此基礎(chǔ)上，筆者分析了長(zhǎng)江三角洲地區(qū)企業(yè)合作聯(lián)盟中的合作行為，運(yùn)用關(guān)系公平的3維度模型，用實(shí)證研究的方法檢驗(yàn)關(guān)系公平對(duì)企業(yè)間信任的影響機(jī)理。

一、文獻(xiàn)綜述

1.企業(yè)間信任的內(nèi)涵與作用

信任是一個(gè)被很多學(xué)科關(guān)注的研究話題。在企業(yè)聯(lián)盟關(guān)系中，企業(yè)間互信程度是度量企業(yè)聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)中合作關(guān)系質(zhì)量的核心維度之一。目前的研究對(duì)企業(yè)間信任的定義還沒有達(dá)成一致，一般將其定義為企業(yè)聯(lián)盟成員的一方在合作過程中，在沒有見識(shí)或試圖控制對(duì)方行為的情況下，愿意并期待對(duì)方會(huì)完成某一特定的行為。企業(yè)間信任對(duì)于維系聯(lián)盟伙伴關(guān)系至關(guān)重要，高水平的企業(yè)間信任可以促進(jìn)合作企業(yè)間的關(guān)系承諾，進(jìn)而對(duì)合作績(jī)效產(chǎn)生正面影 響。企業(yè)間信任的構(gòu)成維度包括誠(chéng)實(shí)信任、仁善信任和才能信任等維度[4]。

Moorman等指出，維系聯(lián)盟合作關(guān)系的關(guān)鍵要素包括企業(yè)間信任關(guān)系和相互承諾，承諾的成功執(zhí)行需要企業(yè)之間的互信作為必要條件，也是企業(yè)間信任所產(chǎn)出的成果[8]。Morgan 等認(rèn)為，企業(yè)間信任和關(guān)系承諾是影響聯(lián)盟企業(yè)間合作績(jī)效的重要變量，其中企業(yè)間信任對(duì)關(guān)系承諾具有正面影響[2]。另有研究證實(shí)企業(yè)間信任會(huì)通過影響專用性資產(chǎn)投入、信息分享等關(guān)系行為，提升聯(lián)盟成員的關(guān)系水平與合作程度[3]。Carnevale在研究中發(fā)現(xiàn)，聯(lián)盟中較高的企業(yè)間信任水平可以降低環(huán)境不確定性給合作各方帶來(lái)的傷害，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)聯(lián)盟組織的心理歸屬感，進(jìn)而產(chǎn)生較高的關(guān)系承諾意愿[9]。國(guó)內(nèi)學(xué)者以供應(yīng)鏈上下游合作關(guān)系為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)組織信任與個(gè)人信任對(duì)企業(yè)間關(guān)系承諾都起到正面促進(jìn)作用，其中組織信任的作用更強(qiáng)[10]。還有研究發(fā)現(xiàn)，相互信任對(duì)合作企業(yè)的相互承諾具有正向影響[11]。

2.關(guān)系公平與企業(yè)間信任

對(duì)聯(lián)盟關(guān)系中公平內(nèi)涵和構(gòu)成維度的研究和認(rèn)定是一個(gè)逐漸深入和發(fā)展的歷程。早期的管理學(xué)研究認(rèn)為聯(lián)盟關(guān)系中公平的核心概念是分配公平，對(duì)公平的研究是依照1維模型展開的。隨著社會(huì)學(xué)和組織學(xué)等學(xué)科的研究理念融合到相關(guān)研究中來(lái)，研究者分析認(rèn)為公平是由分配公平和程序公平兩個(gè)核心概念構(gòu)成，是一個(gè)2維模型。隨著研究深入，2維模型中的程序公平細(xì)化為程序公平和互動(dòng)公平兩個(gè)維度，構(gòu)建了3維的理論模型[1]。目前雖然也有學(xué)者仍然采用2維模型對(duì)公平問題進(jìn)行研究，但大多數(shù)人認(rèn)為包括互動(dòng)公平在內(nèi)的3維模型能更好地反映合作關(guān)系中公平的內(nèi)涵[1]。武志偉等用關(guān)系公平來(lái)定義企業(yè)聯(lián)盟在合作過程中的公平，并用實(shí)證方法驗(yàn)證了公平的3維模型[12]。

在對(duì)合作聯(lián)盟關(guān)系的研究中，秉持社會(huì)交換理論的學(xué)者指出合作聯(lián)盟成員間的信任來(lái)源于各方對(duì)公平的感知，兩者呈正相關(guān)關(guān)系。Dwyer等提出合作伙伴發(fā)展信任的必要條件是合作各方的公平性認(rèn)知[13]，Anderson等指出企業(yè)會(huì)對(duì)公平聲譽(yù)良好的合作伙伴具有高水平的信任，而且會(huì)追求持續(xù)的合作關(guān)系。同時(shí)研究表明，渠道分銷商是否認(rèn)為制造商以公平、公正的態(tài)度對(duì)待多個(gè)渠道分銷商決定了渠道分銷商對(duì)制造商的信任程度[14]。Kumar等以汽車零售企業(yè)為對(duì)象的實(shí)證研究指出，公平是決定合作伙伴關(guān)系質(zhì)量的核心因素之一，分配公平和程序公平等可以提升合作伙伴間的信任、承諾、關(guān)系投資意愿與維持關(guān)系的動(dòng)力[15]。對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)證研究也指出，關(guān)系公平的3個(gè)維度對(duì)企業(yè)間信任都具有顯著的正向影響[12]。

3.關(guān)系認(rèn)知與企業(yè)間信任

關(guān)系認(rèn)知指的是合作聯(lián)盟中的企業(yè)在關(guān)系建立時(shí)——而非進(jìn)行中——聯(lián)盟成員對(duì)相互目標(biāo)吻合度、企業(yè)文化的相容程度和資源互補(bǔ)程度等內(nèi)外因素進(jìn)行評(píng)估的過程， 是成功建立合作關(guān)系的關(guān)鍵條件[16-19]。武志偉等在對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)證研究中發(fā)現(xiàn)，關(guān)系認(rèn)知由目標(biāo)吻合程度、文化相似程度和資源互補(bǔ)程度3個(gè)因子構(gòu)成[19]。

二、研究設(shè)計(jì)與假設(shè)

根據(jù)前人研究，筆者對(duì)研究模型進(jìn)行設(shè)計(jì)，認(rèn)為企業(yè)間信任受到關(guān)系認(rèn)知和關(guān)系公平的雙重影響，同時(shí)關(guān)系認(rèn)知對(duì)關(guān)系公平也有相當(dāng)?shù)挠绊懽饔谩?/p>

首先，關(guān)系公平被定義為聯(lián)盟企業(yè)在合作過程中的，合作參與方對(duì)產(chǎn)出分配是否公平、合作程序是否公平和合作過程中的交流是否公平的感知。根據(jù)這一內(nèi)涵，可以發(fā)現(xiàn)無(wú)論是合作產(chǎn)出的公平分配，還是合作中對(duì)程序公平的追求，或是合作中合作參與者平等地交流溝通，都應(yīng)能在一定程度上加強(qiáng)聯(lián)盟企業(yè)之間的相互信任。

其次，根據(jù)文獻(xiàn)綜述，關(guān)系認(rèn)知對(duì)企業(yè)間信任正面的促進(jìn)作用得到了很多研究的證實(shí)。共同的目標(biāo)有助于聯(lián)盟企業(yè)在合作過程中達(dá)成共識(shí)，提升彼此間的信任[20]，Pelton也認(rèn)為良好的合作關(guān)系一般都始于明確且單一的戰(zhàn)略愿景，眾多運(yùn)行失敗的企業(yè)合作聯(lián)盟都受害于聯(lián)盟參與方缺乏一致的目標(biāo)[18]。同時(shí)，合作參與者的企業(yè)文化是否相似相容是保證高效優(yōu)質(zhì)聯(lián)盟關(guān)系必不可少的因素，相容的企業(yè)文化有助于合作雙方互相理解，快速高效克服合作中的阻礙，化解已有的沖突，增加聯(lián)盟關(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)時(shí)間，促進(jìn)彼此間信任水平的提升[21]。 Gadde等指出，當(dāng)聯(lián)盟成員擁有合作伙伴所無(wú)的資源、技術(shù)與能力時(shí)，合作關(guān)系更可能得到維持和進(jìn)一步發(fā)展，合作伙伴之間的合作欲望和相互間的信任程度都有明顯的增強(qiáng)作用[22]。

進(jìn)一步對(duì)關(guān)系認(rèn)知和關(guān)系公平的關(guān)系進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)目前學(xué)術(shù)界對(duì)合作聯(lián)盟關(guān)系中公平的研究主要探討公平的程度與效果，研究關(guān)系公平實(shí)現(xiàn)的方法、路徑和形成機(jī)制的成果不多。對(duì)公平形成因素的組織學(xué)研究中，強(qiáng)調(diào)個(gè)人特征對(duì)公平感知所產(chǎn)生的影響作用。基于此，可以推論聯(lián)盟中聯(lián)盟伙伴的組織特征也會(huì)對(duì)聯(lián)盟成員的公平感形成影響[1]。根據(jù)前述分析，關(guān)系認(rèn)知中目標(biāo)一致性、文化相容性和資源互補(bǔ)性等因子可以看作是企業(yè)聯(lián)盟的組織特點(diǎn)，也會(huì)對(duì)合作中的關(guān)系公平產(chǎn)生影響。理所當(dāng)然地，聯(lián)盟成員間的目標(biāo)相互吻合程度、企業(yè)文化相容性、擁有的資源互補(bǔ)程度和合作過程中伙伴間的公平程度是正相關(guān)的。

根據(jù)上述對(duì)關(guān)系認(rèn)知、關(guān)系公平和企業(yè)間信任的相互影響分析，提出如下的研究模型：

根據(jù)上述理論分析，這一模型是建立在以下4個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)之上的。

假設(shè)1：關(guān)系公平對(duì)企業(yè)間信任有正向影響；

假設(shè)2：關(guān)系認(rèn)知可以提高企業(yè)間信任水平；

假設(shè)3：關(guān)系認(rèn)知和關(guān)系公平有正相關(guān)關(guān)系；

假設(shè)4：關(guān)系公平在關(guān)系認(rèn)知與企業(yè)間信任的作用之中存在中介效應(yīng)。

三、研究方法

1.問卷設(shè)計(jì)與變量測(cè)量

設(shè)計(jì)問卷時(shí)，盡量選用已有量表中的問題和選項(xiàng)，采用標(biāo)準(zhǔn)的問卷設(shè)計(jì)方法(如雙向翻譯等)，確保測(cè)量統(tǒng)計(jì)的可信性與有效性。對(duì)于無(wú)先例的問題與選項(xiàng)，本研究在總結(jié)歸納相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了實(shí)地調(diào)研和訪談提綱，由研究人員趕赴企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與相關(guān)人員進(jìn)行訪談，收集所需的信息；再根據(jù)對(duì)訪談的總結(jié)，提煉出測(cè)量指標(biāo)庫(kù)，根據(jù)測(cè)量指標(biāo)庫(kù)中相關(guān)指標(biāo)的有效度，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行篩選，選出最合適的問卷題項(xiàng)(表1)。題項(xiàng)根據(jù)Likert 5級(jí)量表來(lái)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要求被調(diào)人把對(duì)各個(gè)問題的贊同程度分為5等，以1-5來(lái)代表，1意味著完全不同意，5意味著完全同意。

①自變量：根據(jù)武志偉等的研究成果[19]，將關(guān)系認(rèn)知定義為合作各方對(duì)目標(biāo)一致性、文化相容性和資源互補(bǔ)性等因素的評(píng)估過程。通過目標(biāo)一致、文化相容和資源互補(bǔ)3個(gè)維度來(lái)進(jìn)行度量。

②因變量：企業(yè)間信任是因變量，和國(guó)內(nèi)類似的研究不同，本研究沒有從組織和個(gè)人層面對(duì)企業(yè)間信任進(jìn)行分類，而是借鑒 Kumar等的觀點(diǎn)[15-23]，從誠(chéng)實(shí)信任、仁善信任和才能信任3個(gè)維度對(duì)企業(yè)間信任進(jìn)行界定和度量。

③中介變量：運(yùn)用3維度模型[15-24]，從分配公平、程序公平和互動(dòng)公平等3個(gè)方面測(cè)度關(guān)系公平指標(biāo)。

④控制變量：確定合作時(shí)長(zhǎng)、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)生存期一共3個(gè)控制變量。根據(jù)5分量表測(cè)度，將合作時(shí)間分為1-5共5個(gè)測(cè)度值，分別表示1年以內(nèi)、1-5年、5-10年、10-20年和20年以上5個(gè)合作時(shí)間長(zhǎng)度；同樣地，企業(yè)規(guī)模用1-5分別表示100人以內(nèi)、100-500人、500-2 000人、2 000-10 000人和10 000人以上；企業(yè)年齡用1-5分別表示1年以內(nèi)、1-5年、5-10年、10-20年和20年以上。

表1　問卷設(shè)計(jì)變量總表

2.數(shù)據(jù)收集

問卷直接發(fā)放至被調(diào)人，樣本選自蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)，被調(diào)人主要為企業(yè)的中層骨干或高管。問卷發(fā)出450份，收回256份，刪去無(wú)效問卷26份，最終得到有效問卷230份，有效回收率為51.11%。所調(diào)查的企業(yè)由輕工業(yè)、重工業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要行業(yè)的骨干企業(yè)組成。

四、結(jié)果與分析

1.變量的信度與效度檢驗(yàn)

表2為可信度檢驗(yàn)，除去部分有違提取規(guī)則的題目和選項(xiàng)之后，變量的組成與最初問卷大致相同。根據(jù)解釋度的大小，從關(guān)系認(rèn)知變量中分解出3個(gè)因子：企業(yè)文化相似程度、資源互補(bǔ)程度和目標(biāo)吻合程度；關(guān)系公平變量按照同樣原則分解可得到互動(dòng)公平、分配公平與程序公平3個(gè)因子；企業(yè)間信任變量分解可以得到3個(gè)因子：誠(chéng)實(shí)信任、才能信任與仁善信任等。對(duì)上述變量進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)Cronbach’α值均大于0.5，證實(shí)本研究變量度量的可信度和有效度較為理想。

2.實(shí)證結(jié)果與分析

(1)變量的描述性統(tǒng)計(jì)

表3為各主要研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，除了程序公平與企業(yè)間信任各變量的相關(guān)性較低之外，其他大部分變量之間均存在較強(qiáng)的相關(guān)性，均在0.01水平顯著(表3)。

表2　變量的信、效度檢驗(yàn)結(jié)果

表3　變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析

注：**表示在0.01水平上顯著，***表示在0.001水平上顯著。

(2)中介效應(yīng)的檢驗(yàn)

按照中介效應(yīng)檢驗(yàn)流程，檢驗(yàn)關(guān)系公平在關(guān)系認(rèn)知和企業(yè)間信任之間所起到的中介作用。該檢驗(yàn)必須符合的4個(gè)條件：①中介變量和自變量之間具有顯著的相關(guān)性；②因變量和自變量之間具有顯著的相關(guān)性；③因變量和中介變量之間具有顯著的相關(guān)性；④控制中介變量后，自變量對(duì)因變量的影響變小。

第1步將關(guān)系公平各因子作為因變量，檢驗(yàn)關(guān)系認(rèn)知諸因子是否與中介變量具有顯著的相關(guān)性(表4)。模型1、模型3和模型5采取層級(jí)回歸分析，首先檢驗(yàn)控制變量對(duì)關(guān)系公平的影響。結(jié)果顯示，在3個(gè)控制變量中，合作時(shí)間與互動(dòng)公平負(fù)相關(guān)，企業(yè)規(guī)模與分配公平正相關(guān)，企業(yè)年齡與分配公平負(fù)相關(guān)。模型2、模型4和模型6的結(jié)果顯示，關(guān)系認(rèn)知各維度和關(guān)系公平有相關(guān)性，各個(gè)維度對(duì)關(guān)系公平的影響各不相同。其中，文化相容因子與互動(dòng)公平、分配公平與程序公平均具有顯著的正相關(guān)關(guān)系；資源互補(bǔ)因子與互動(dòng)公平存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；目標(biāo)一致因子與分配公平有顯著的正相關(guān)關(guān)系。中介效應(yīng)的第1個(gè)條件得到部分滿足。

表5-7分別以誠(chéng)實(shí)信任、才能信任和仁善信任等企業(yè)間信任的3個(gè)維度為因變量，檢驗(yàn)關(guān)系公平對(duì)關(guān)系認(rèn)知與企業(yè)間信任作用的中介效應(yīng)。檢驗(yàn)過程中，首先分析控制變量對(duì)因變量的影響，之后分別引入自變量關(guān)系認(rèn)知的各因子和中介變量，最后控制中介變量，檢驗(yàn)自變量和因變量之間的相關(guān)性是否有變化。如果相關(guān)性減少，則存在部分中介效應(yīng)；如果影響由顯著變?yōu)椴伙@著，則證明存在完全中介效應(yīng)。

表5中，模型7-14是以誠(chéng)實(shí)信任為因變量，檢驗(yàn)關(guān)系公平各因子對(duì)關(guān)系認(rèn)知與誠(chéng)實(shí)信任的中介效應(yīng)。在模型7控制變量對(duì)誠(chéng)實(shí)信任的回歸中，各控制變量對(duì)誠(chéng)實(shí)信任的影響皆不顯著。在控制變量基礎(chǔ)上，引入關(guān)系認(rèn)知的3個(gè)因子與誠(chéng)實(shí)信任進(jìn)行回歸分析。從模型8可以看出，關(guān)系認(rèn)知的3個(gè)因子與誠(chéng)實(shí)信任均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，其中目標(biāo)一致因子的影響最大。中介效應(yīng)的第2個(gè)條件得到滿足。

表4　中介效應(yīng)的層級(jí)回歸結(jié)果Ⅰ

注：**表示在0.01水平上顯著，*表示在0.05水平顯著，+表示在0.10水平上顯著。

表5　中介效應(yīng)的層級(jí)回歸結(jié)果Ⅱ

注：**表示在0.01水平上顯著，*表示在0.05水平顯著，+表示在0.10水平上顯著。

模型9、11和13為中介變量各因子與誠(chéng)實(shí)信任的相關(guān)性分析。結(jié)果顯示，互動(dòng)公平、分配公平和程序公平與誠(chéng)實(shí)信任存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，其中分配公平和互動(dòng)公平的顯著性水平較高，程序公平和誠(chéng)實(shí)信任的相關(guān)性相對(duì)稍弱，第3個(gè)條件得到滿足。

模型10、12和14中，為控制中介變量，檢驗(yàn)關(guān)系公平對(duì)關(guān)系認(rèn)知與誠(chéng)實(shí)信任關(guān)系的中介作用。結(jié)果顯示，互動(dòng)公平對(duì)文化相容、資源互補(bǔ)與誠(chéng)實(shí)信任的作用存在完全中介效應(yīng)，引入互動(dòng)公平后，文化相容與資源互補(bǔ)對(duì)誠(chéng)實(shí)信任的作用由顯著變?yōu)椴伙@著，符合中介效應(yīng)的第4個(gè)條件；分配公平對(duì)文化相容、資源互補(bǔ)與誠(chéng)實(shí)信任的作用存在完全中介效應(yīng)，對(duì)目標(biāo)一致與誠(chéng)實(shí)信任的作用存在部分中介效應(yīng)，引入分配公平后，文化相容與資源互補(bǔ)對(duì)誠(chéng)實(shí)信任的作用由顯著變?yōu)椴伙@著，目標(biāo)一致對(duì)誠(chéng)實(shí)信任的影響作用明顯地減弱，滿足中介效應(yīng)的第4個(gè)條件；程序公平的中介效應(yīng)不明顯，引入程序公平后，關(guān)系認(rèn)知對(duì)誠(chéng)實(shí)信任的影響沒有發(fā)生顯著改變。

表6中，模型15-22是以才能信任為因變量，檢驗(yàn)關(guān)系公平各因子對(duì)關(guān)系認(rèn)知與才能信任的中介效應(yīng)。在模型15控制變量對(duì)才能信任的相關(guān)性分析中，各控制變量對(duì)才能信任的影響皆不顯著。在控制變量基礎(chǔ)上引入關(guān)系認(rèn)知各因子與才能信任進(jìn)行回歸分析，模型16的結(jié)果顯示，文化相容和目標(biāo)一致因子對(duì)才能信任存在顯著正向影響，資源互補(bǔ)對(duì)才能信任的影響不顯著，第2個(gè)條件得到部分滿足。

模型17、19和21為中介變量各因子與才能信任的回歸。結(jié)果顯示，互動(dòng)公平及分配公平和才能信任存在顯著的正相關(guān)性，程序公平和才能信任的相關(guān)性不顯著，第3個(gè)條件得到部分滿足。

模型18、20和22中，為控制中介變量，檢驗(yàn)關(guān)系公平對(duì)關(guān)系認(rèn)知與才能信任關(guān)系的中介作用。結(jié)果顯示，互動(dòng)公平對(duì)文化相容與才能信任的作用存在完全中介效應(yīng)、對(duì)目標(biāo)一致與才能信任的中介作用不顯著，引入互動(dòng)公平后文化相容對(duì)才能信任的作用由顯著變?yōu)椴伙@著，第4個(gè)條件得到了滿足；分配公平對(duì)文化相容與才能信任存在完全中介效應(yīng)，對(duì)目標(biāo)一致與誠(chéng)實(shí)信任存在部分的中介效應(yīng)，引入分配公平后，文化相容對(duì)才能信任的作用由顯著變?yōu)椴伙@著，目標(biāo)一致對(duì)才能信任的作用減弱，符合中介效應(yīng)的第4個(gè)條件；程序公平的中介效應(yīng)不明顯。

表7中，模型23-30是以仁善信任為因變量，檢驗(yàn)關(guān)系公平各因子對(duì)關(guān)系認(rèn)知與仁善信任的中介效應(yīng)。在模型23控制變量對(duì)仁善信任的回歸中，各控制變量對(duì)仁善信任的影響皆不顯著。在控制變量基礎(chǔ)上引入關(guān)系認(rèn)知各因子與仁善信任進(jìn)行回歸分析，模型24的結(jié)果顯示，文化相容和資源互補(bǔ)因子對(duì)仁善信任存在顯著正向影響，目標(biāo)一致對(duì)仁善信任的影響不顯著，部分符合中介效應(yīng)的第2個(gè)條件。

模型25、27和29為中介變量各因子與仁善信任的相關(guān)性回歸分析。結(jié)果顯示，互動(dòng)公平和分配公平對(duì)仁善信任具有顯著的正相關(guān)性，程序公平對(duì)仁善信任的影響不顯著，部分符合第3個(gè)條件。

表6　中介效應(yīng)的層級(jí)回歸結(jié)果Ⅲ

注：**表示在0.01水平顯著，*表示在0.05水平顯著，+表示在0.10水平顯著。

表7　中介效應(yīng)的層級(jí)回歸結(jié)果Ⅳ

注：**表示在0.01水平顯著，*表示在0.05水平顯著，+表示在0.10水平顯著。

模型26、28和30中，為控制中介變量，檢驗(yàn)關(guān)系公平對(duì)關(guān)系認(rèn)知與仁善信任關(guān)系的中介作用。結(jié)果顯示，互動(dòng)公平對(duì)文化相容、資源互補(bǔ)與仁善信任的作用存在部分中介效應(yīng)，引入互動(dòng)公平后文化相容與資源互補(bǔ)對(duì)仁善信任的作用減弱，滿足了中介效應(yīng)的第4個(gè)條件；分配公平對(duì)文化相容、資源互補(bǔ)與仁善信任的作用也存在部分中介效應(yīng)，引入分配公平后文化相容與資源互補(bǔ)對(duì)仁善信任的作用減弱，第4個(gè)條件得到了滿足；程序公平的中介效應(yīng)不明顯。

五、研究結(jié)論與啟示

1.研究結(jié)論

與以往的研究不同，本研究選擇長(zhǎng)三角地區(qū)的典型地區(qū)——蘇州工業(yè)園區(qū)覆蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要行業(yè)的樣本，遵從3維度的公平模型，來(lái)分析聯(lián)盟企業(yè)間關(guān)系公平的構(gòu)成變量，引入關(guān)系認(rèn)知作為影響關(guān)系公平的前置變量，實(shí)證檢驗(yàn)了關(guān)系公平對(duì)關(guān)系認(rèn)知與企業(yè)間信任的中介作用，各研究假設(shè)均獲得了一定程度的驗(yàn)證。

首先，運(yùn)用實(shí)證方法，驗(yàn)證關(guān)系認(rèn)知是能夠?qū)﹃P(guān)系公平產(chǎn)生影響的重要前置變量，而且關(guān)系認(rèn)知的各個(gè)構(gòu)成因子對(duì)關(guān)系公平各維度的影響程度有明顯不同。聯(lián)盟伙伴之間企業(yè)文化的相似相容是對(duì)關(guān)系公平影響最強(qiáng)的一個(gè)因子，與互動(dòng)公平、分配公平和程序公平等均具有非常顯著的相關(guān)系。這一結(jié)果說(shuō)明聯(lián)盟企業(yè)間文化能否相容是決定雙方在合作過程中相互公平對(duì)待的一個(gè)關(guān)鍵因素。而聯(lián)盟伙伴在合作期間有效利用相互間互補(bǔ)的資源可以促進(jìn)彼此間的互動(dòng)公平，目標(biāo)一致因子則有助于分配公平的實(shí)現(xiàn)。

其次，本研究證實(shí)關(guān)系公平對(duì)關(guān)系認(rèn)知和企業(yè)間信任的作用存在顯著的中介效應(yīng)，同時(shí)各維度中介效應(yīng)的路徑也存在顯著差異，互動(dòng)公平與分配公平是關(guān)系公平各維度中中介效應(yīng)最顯著的兩個(gè)因子，相反程序公平因子在本研究中沒有發(fā)現(xiàn)存在顯著的中介效應(yīng)。其中，互動(dòng)公平在文化相容、資源互補(bǔ)與誠(chéng)實(shí)信任以及文化相容與才能信任的作用關(guān)系中存在完全中介效應(yīng)，在文化相容、資源互補(bǔ)與仁善信任的作用關(guān)系存在部分中介效應(yīng)；分配公平在文化相容、資源互補(bǔ)與誠(chéng)實(shí)信任以及文化相容與才能信任的作用關(guān)系中存在完全中介效應(yīng)，在目標(biāo)一致與誠(chéng)實(shí)信任和才能信任的作用關(guān)系以及文化相容、資源互補(bǔ)與仁善信任的作用關(guān)系中存在部分中介效應(yīng)。

2.管理啟示

一些學(xué)者針對(duì)企業(yè)的公平與信任問題[25]開展研究，但本研究得到的相關(guān)結(jié)論對(duì)我國(guó)合作聯(lián)盟成員企業(yè)間信任水平與合作績(jī)效的提升具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

第一，關(guān)系認(rèn)知不僅能夠直接作用于企業(yè)間信任，還可以通過關(guān)系公平對(duì)其各因子間接產(chǎn)生影響。聯(lián)盟伙伴最終能否實(shí)現(xiàn)較高的信任水平在很大程度上取決于關(guān)系建立之初合作雙方是否具有共同的目標(biāo)、企業(yè)文化是否相容以及資源是否互補(bǔ)等客觀因素。因此，企業(yè)在與合作方建立聯(lián)盟關(guān)系之前，有必要對(duì)彼此之間上述變量的適配性做必要的甄別，保證雙方在文化、目標(biāo)和資源方面存在較高的一致和互補(bǔ)性，避免由于較差的適配性導(dǎo)致在日后合作過程中對(duì)合作績(jī)效造成負(fù)面的影響。

第二，關(guān)系公平對(duì)關(guān)系認(rèn)知和企業(yè)間信任的中介效應(yīng)說(shuō)明，高水平的關(guān)系認(rèn)知還需要合作雙方彼此間公平對(duì)待才能最終對(duì)企業(yè)間信任產(chǎn)生正向影響。因此，聯(lián)盟企業(yè)務(wù)必注重與合作伙伴間在日?；?dòng)和利益分配等環(huán)節(jié)中做到公正對(duì)待。在日常合作中，要認(rèn)真考慮合作伙伴的意見，加強(qiáng)彼此間的雙向交流，經(jīng)常向伙伴解釋公司與合作有關(guān)的決定。同時(shí)，要保證合作伙伴對(duì)其通過合作關(guān)系所獲得利潤(rùn)感到公平和滿意。只有這樣才能促進(jìn)合作聯(lián)盟成員企業(yè)間建立高水平的信任關(guān)系，最終獲取雙方滿意的合作績(jī)效。

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DOI：10.3876/j.issn.1671-4970.2016.03.011

收稿日期：2015-12-03

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71203144、71173098、71203091)

作者簡(jiǎn)介：李冬昕(1982—)，男，江蘇南京人，講師，博士，從事金融管理與應(yīng)用研究。

中圖分類號(hào)：F272.3

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1671-4970(2016)03-0057-08