賴玉琇 李立

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，輔導員應熟練掌握微信新媒體開展思想政治教育的基本原則和方法，堅持弘揚核心價值觀、以學生需求為導向、堅持品質(zhì)第一、“灌雞湯”與“打雞血”結(jié)合、劃底線與標高線結(jié)合、網(wǎng)絡形象和現(xiàn)實形象統(tǒng)一的原則，掌握好準確定位、注重實用、先易后難、走群眾路線、適度宣傳推廣、掌握編輯技巧、借助團隊力量以及與“線下”工作方法結(jié)合的方法，讓輔導員工作提質(zhì)增效。

【關(guān)鍵詞】輔導員 微信新媒體 原則 方法

傳統(tǒng)高校育人理念中，一般把專業(yè)學習作為“第一課堂”，把社團、校園文化、社會實踐等列為“第二課堂”，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，微信等新媒體以其迅雷不及掩耳之勢迅速占領青年大學生生活、學習空間，儼然成為“第三課堂”陣地。作為大學生人生導師和知心朋友的輔導員，應熟練掌握微信新媒體平臺經(jīng)營的基本原則和實用方法。

一、輔導員使用微信新媒體現(xiàn)狀簡析

微信新媒體以其親切友好、傳播迅捷、訪問方便、覆蓋面廣、易于維護、實時交流等特點，拓寬了輔導員的工作領域，加深了輔導員日常工作的縱深度，受到眾多一線高校輔導員的歡迎。但筆者在個人工作實踐及觀察中發(fā)現(xiàn)，輔導員微信公眾號在日常經(jīng)營維護中也存在平臺定位不夠精準、缺乏較為科學系統(tǒng)的設計、輔導員個人單打獨斗、內(nèi)容推送難于堅持、宣傳推送范圍有限、信息不夠接地氣、推送效果欠佳等不足。這些問題的產(chǎn)生，與輔導員對微信新媒體的工作應用價值認識不夠，不能快速適應網(wǎng)絡新媒體發(fā)展、觀念思路不夠開闊，網(wǎng)絡素養(yǎng)不高，整體氛圍不夠濃厚，缺乏有效的外部支撐激勵機制等因素不無關(guān)系。但最重要、最直接的因素，應該還是輔導員對微信新媒體經(jīng)營的原則、方法掌握不夠有關(guān)。

二、輔導員經(jīng)營微信新媒體平臺的基本原則

（一）弘揚社會主義核心價值觀。輔導員必須在微信新媒體中旗幟鮮明地倡導主旋律、正能量，要給大學生講好“中國夢”，引導學生敢于筑夢、勇于追夢；要給大學生講好社會主義核心價值觀，幫助學生凝練精氣神，成長為有骨氣的當代大學生；要給大學生講好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，指導學生領悟文化精髓，培養(yǎng)其德才兼?zhèn)?、?nèi)外兼修的品質(zhì)；要給大學生講好依法治國，培育學生的規(guī)則意識、法紀觀念；要給大學生講好從嚴治黨的重要性，強化對學生的理想信念教育；要給大學生講好網(wǎng)絡安全，提升學生的網(wǎng)絡安全意識，提高網(wǎng)絡素養(yǎng)。

（二）以學生成長發(fā)展需求為導向。學生喜歡什么什么網(wǎng)絡語態(tài)，輔導員就要考慮貼近學生的口味來傳播輔導員的聲音；學生成長發(fā)展中有哪些需要和訴求，缺乏哪方面的信息，輔導員就編寫、推送這些能夠滿足學生學習、生活和心理需求的內(nèi)容，只有這樣，才能使微信“有市場”、有出口，否則，就很可能演變成傳統(tǒng)的“說教”，失去微信啟發(fā)、引領的生命力。

（三）堅持品質(zhì)第一，質(zhì)與量兼顧。輔導員微信應堅持以“質(zhì)”為重，內(nèi)容為王，把“理”說清說透，說到學生心坎上，以質(zhì)取勝，才能讓學生信服，對學生有吸引力。推送的內(nèi)容題材應來源于工作生活，盡量力求原創(chuàng)，少去轉(zhuǎn)載，即使轉(zhuǎn)載要最好加上自己的轉(zhuǎn)載理由或評論、心得體會，特別是要有輔導員本人的真知灼見在里面，這才是微信內(nèi)容的生命。切忌盲目轉(zhuǎn)載，或東拼西湊，或選題與內(nèi)容脫離，甚至搞標題黨誤導學生。當然在保證質(zhì)量的基礎上，適當兼顧推送的數(shù)量，效果會更好。

（四）“灌雞湯”與“打雞血”相結(jié)合的原則。輔導員微信既要考慮解決學生方向、立場、目標方面的問題，引導學生明確方向，更要能夠亮出輔導員為學生提供的可接受、可操作實施的思路、經(jīng)驗、路徑和方法，促動學生改變原有的一些思想、認知和不理想狀態(tài)，幫助學生解決“當下”學習、思想、心理、生理、情感、人際社交等方面的實際問題和困難，讓學生立馬提起學習生活進取的“精氣神”，克服外部干擾持續(xù)付諸行動。否則，大道理的“雞湯”灌再多，學生依然沉浸在糾結(jié)、困頓中。

（五）劃底線與標高線相結(jié)合的原則。輔導員通過微信，不僅要告訴學生不該做什么、不能做什么，更應告訴學生該做什么，可以做什么，具體可以怎么做等建設性的意見和建議，而不是空泛的說教性理論。否則學生要么聽不懂，要么聽懂了但還是不知道接下來怎么行動，具體該做什么，注意些什么。以戀愛情感問題為例，輔導員不光要向?qū)W生亮明自己的明確態(tài)度，還應該明確告訴學生，在校期間談戀愛的利與弊，如果不談戀愛，大學期間應該做什么？如果談了戀愛，底線是什么，應該注意什么才能讓愛情甜蜜長久，等等。

（六）堅持網(wǎng)絡形象和現(xiàn)實形象統(tǒng)一。輔導員與學生朝夕相處，學生在心目中對輔導員的現(xiàn)實形象一定是有一個固定“畫面形象”，因此，輔導員在應用微信新媒體開展工作時，應注意保持現(xiàn)實形象和網(wǎng)絡形象的基本吻合和一致，讓網(wǎng)絡形象為現(xiàn)實形象增色、加分。

三、輔導員經(jīng)營微信新媒體平臺的基本方法

（一）準確定位。以學生為第一服務（讀者）對象，以滿足學生成長發(fā)展中的實際“需求”，推送學生急需的實用信息為基本立足點和落腳點，結(jié)合輔導員個人專業(yè)、工作及實踐所長收集、整理、推送信息，避免成為網(wǎng)絡信息轉(zhuǎn)載的“大雜燴”、“四不像”。

（二）信息實用。通過日常工作觀察，經(jīng)驗總結(jié)，規(guī)律研究等途徑，善于及時、前瞻性地發(fā)現(xiàn)學生的需求，內(nèi)容以能夠解答學生當下學習情感、素質(zhì)拓展、升學深造等方面的疑問、困惑，對學生實用、有效為選材的標準。

（三）先易后難。寫微文是比較辛苦的事情，特別是輔導員要犧牲一些休閑娛樂、陪伴家人時間。因此，建議從小處著手，從記錄點滴工作頓悟靈感、寫一句話格言、碼一篇小短文開始，逐步積累信心、素材和人氣，沉淀自己的工作經(jīng)驗和育人思考，只要有了這些積累和沉淀作基礎，就一定能拿出水到渠成的成果來。

（四）走群眾路線。善用而不賣弄文字技巧，微信傳播的主要是文字（當然也需要匹配必要的圖片，以便創(chuàng)造意境，提升閱讀美感），實際上傳播的是輔導員本人的思想觀點和真情實感，因此文字的表達方式就顯得尤為重要。輔導員只有以親和謙遜、平等溝通的姿態(tài)，用有溫度、有情懷的文字把自己的思想、見地、情感表達出來，才能引起學生的共鳴。

（五）適度宣傳推廣。通過騰訊QQ、微博、博客同步轉(zhuǎn)發(fā)功能，通過班級群、校內(nèi)外同事群發(fā)布等方式，擴大個人微信號的知曉和受眾面，利于擴大信息推送效果，鞭策自己繼續(xù)努力，保持微信經(jīng)營的動力和積極性。

（六）掌握編輯技巧。逐步嘗試開通菜單查詢、點贊、原創(chuàng)功能說明、贊賞、評論等功能，便于讀者查詢需要的信息，以及互動交流，這樣能實現(xiàn)與讀者的良好互動，更能及時地收集反饋意見，檢驗自己的推送效果。

（七）借助團隊力量。時機成熟時，可邀請同事組成團隊借助同事的力量，與同事就相關(guān)專題、內(nèi)容組成微信寫作團隊，分工合作，一定會達到1+1>2的效果。

（八）與線下方法結(jié)合。輔導員的工作要取得更好的效果，幫助學生更好的成人成才，應堅持打好傳統(tǒng)方法與微信新媒體方法的“組合拳”，與面對面談心談話、走訪慰問、調(diào)查研究、主題教育、授課等“線下”工作方法緊密結(jié)合，才能使工作更入腦入心，讓學生得到全方位的教育引領和指導，讓工作事半功倍，提質(zhì)增效。

（作者單位：江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學院）