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國(guó)際

亞馬遜家政服務(wù)訂單月增長(zhǎng)20%

亞馬遜宣布，自2015年推出家庭服務(wù)Home Services以來，消費(fèi)者訂單每月平均增長(zhǎng)20%。

亞馬遜一年前推出了Home Services，該服務(wù)把消費(fèi)者與電工、管道工和油漆工等連接在一起，旨在為網(wǎng)站銷售的每件商品提供配套服務(wù)，從而向Yelp、Angie's List和TaskRabbit等本地服務(wù)提供商發(fā)起挑戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，亞馬遜進(jìn)軍本地服務(wù)市場(chǎng)合情合理。當(dāng)前，第三方銷售已經(jīng)占到了亞馬遜銷售額的約40%，而Home Services服務(wù)將進(jìn)一步拓展亞馬遜作為第三方銷售商中間人的角色。此外，該服務(wù)也將幫助亞馬遜在美國(guó)快速增長(zhǎng)的服務(wù)市場(chǎng)獲得優(yōu)勢(shì)。

亞馬遜Home Services的商業(yè)模式是分享勞務(wù)人員部分費(fèi)用，包括收取5%的交易費(fèi)、10%的客戶關(guān)系費(fèi)用和15%的標(biāo)準(zhǔn)化定制服務(wù)等費(fèi)用。

東南亞家政O2O平臺(tái)ServisHero進(jìn)入泰國(guó)

亞洲家政服務(wù)平臺(tái)ServisHero日前宣布完成270萬美元pre-A輪融資。這款自稱是本地服務(wù)領(lǐng)域Uber的App今天正式進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)。這是其繼馬來西亞和新加坡之后的亞洲第三個(gè)市場(chǎng)。

ServisHero可以讓用戶搜索、咨詢、預(yù)約家政服務(wù)，比方說水管工、清潔工、修理工等。每促成一筆交易，公司就可以從中收取一筆服務(wù)費(fèi)。

創(chuàng)始人及CEO Karl Loo表示，盡管馬來西亞擁有比較高的互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)滲透率，人們?nèi)栽谑褂梅浅鹘y(tǒng)的手段，如通過分類網(wǎng)站或者街邊張貼的廣告來尋找家政服務(wù)提供商。

ServisHero選擇進(jìn)入泰國(guó)是因?yàn)檫@個(gè)國(guó)家跟馬來西亞經(jīng)歷著類似的問題。Karl說泰國(guó)本地服務(wù)市場(chǎng)碎片化嚴(yán)重，用戶在網(wǎng)上并不容易找到特定的服務(wù)工，仍在使用傳統(tǒng)的廣告手段。

未來，ServisHero將用融資來鞏固泰國(guó)市場(chǎng)，并且尋求進(jìn)入東南亞其他市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。