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新公司
Managed by Q 是一家為其他企業(yè)(目前主要以創(chuàng)業(yè)公司為主)提供辦公室清潔、維修、補(bǔ)充庫存等后勤服務(wù)的初創(chuàng)企業(yè)。公司成立于 2013年12月,總部位于紐約,后來將服務(wù)范圍逐漸拓展至舊金山、洛杉磯和芝加哥等城市。
對于新客戶,Managed by Q會為其提供一個預(yù)裝了自己App的免費(fèi) iPad,通過 FaceTime 為用戶提供 7×24 小時全天候客戶服務(wù),當(dāng)然,也可以通過留言的方式來預(yù)約服務(wù)。用戶可以通過 iPad 里的 Managed by Q 應(yīng)用來直接管理清潔用品、必需品、廁紙、紙巾等用品以及咖啡、麥片之類的食品飲料,一旦存貨不足可以通過App安排補(bǔ)貨。
在商業(yè)模式方面,Managed by Q 的 iPad App、存貨跟蹤服務(wù)以及客服支持均為免費(fèi)提供,清潔服務(wù)和雜工服務(wù)為按時計薪,其中清潔服務(wù)為 25 美元 /小時,雜工為 80 美元 / 小時。
目前有很多公司都在使用 Managed by Q 的服務(wù)。 Managed by Q 近日宣布獲得 2500 萬美元的 B 輪融資,投資方包括 Google Ventures 和 Kapor Ventures。
近日,美國一家提供“按需倉儲+搬運(yùn)服務(wù)”的公司Clutter宣布,剛獲得2000萬美元的B輪融資,此輪融資由紅杉資本領(lǐng)投。
Clutter為用戶提供的是一個從上門打包到搬運(yùn)到存儲再到取回的全流程服務(wù)。在整個過程中,用戶只需要在App或者網(wǎng)頁下單,48小時之內(nèi)就會有工作人員上門服務(wù),完成從打包到裝車的全部工作。到達(dá)存儲點(diǎn)之后,Clutter還會為每一件物品拍照并上傳,除了方便查看,還可以直接在需要的時候勾選圖片讓送貨人員送到指定地點(diǎn)。
在國內(nèi),其實(shí)這種“按需倉儲+搬運(yùn)服務(wù)”的模式,也在慢慢推廣,不過現(xiàn)在卻是以地產(chǎn)物流企業(yè)提供的服務(wù)為主,主要是面向一些快遞物流企業(yè),還沒有真正做到為個人提供服務(wù)。如果國內(nèi)快遞物流服務(wù)可以不斷完善,讓服務(wù)更加人性化,相信我國快遞物流企業(yè)的形象將會邁上一個新的臺階,投訴率也一定會下降。