宣蓮

摘 要：在研讀檔案學(xué)者張輯哲教授關(guān)于“張氏信息論”的相關(guān)文獻(xiàn)后，筆者受益良多。與此同時(shí)，筆者也對(duì)“張氏信息論”其中的一些觀點(diǎn)提出了疑問和補(bǔ)充，兼與張教授商榷。

關(guān)鍵詞：不可逆性；信息載體；信息質(zhì)量；信息效度

一、對(duì)信息特性中不可逆性的思考

張教授在其撰寫的《深論信息特性》一文中提出了被理論界忽視的三個(gè)信息特征，其中一個(gè)便是不可逆性。他認(rèn)為信息的傳遞、傳播這種空間性行為具有不可逆性的特征，具體所指有二：一是已給出的信息不可收回；二是同一信息的逆向傳播、傳遞無意義[1]。對(duì)于前者筆者表示贊同。所謂“覆水難收”，信息發(fā)出者確實(shí)不能收回已發(fā)出的信息，信息接收者在得知信息之后也不可能回到未知的狀態(tài)中去。然而，對(duì)于張教授提出的“同一信息的逆向傳播毫無意義”這一觀點(diǎn)上筆者不予贊同。在參考了一些研究傳播學(xué)學(xué)者的文章后，筆者發(fā)現(xiàn)所謂“逆向傳播”是指受眾對(duì)媒體的信息傳播和影響。媒體與受眾的關(guān)系實(shí)際上是雙向傳播的關(guān)系，而受眾對(duì)于媒體的逆向傳播可以促進(jìn)媒體事業(yè)的更快發(fā)展[2]。可見信息發(fā)出者可以利用它確認(rèn)信息的傳遞效果，進(jìn)而避免信息在傳遞過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)。因此，筆者認(rèn)為信息的逆向傳播是有意義的。而且信息的傳播價(jià)值與其被知曉程度（廣度）并不是像張教授所說那樣成反比。難道像四大名著這樣眾所周知的經(jīng)典作品就沒有代代相傳的價(jià)值了嗎？消防安全、交通安全等人人皆知的道理為何相關(guān)部門仍然要時(shí)時(shí)宣傳？可見即便是“正確的廢話”也是需要傳播的。由此，筆者認(rèn)為，既然信息的逆向傳播在一些情況中是有意義的，那么信息的不可逆性就不能作為信息的特性之一。

二、對(duì)信息內(nèi)容與信息載體之間關(guān)系問題的認(rèn)識(shí)

張教授在其《論信息的內(nèi)容、形式與載體》一文中總結(jié)到：信息內(nèi)容內(nèi)在地決定著其具體的信息形式和信息載體，具體信息形式和信息載體只有符合信息內(nèi)容的這一內(nèi)在要求，方能使信息成其為信息并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值[3]。筆者對(duì)于這句話的理解是具體的信息內(nèi)容需要具體的載體給予支撐，這樣才能發(fā)揮信息內(nèi)容的最大功效。與此同時(shí)，筆者仍然想補(bǔ)充一點(diǎn)：信息內(nèi)容與載體之間的關(guān)系既是絕對(duì)的，也是相對(duì)的。即任何信息都不能脫離載體而存在，但是信息的內(nèi)容又可以存儲(chǔ)在不同的載體中?？梢娦畔?nèi)容對(duì)載體具有相對(duì)獨(dú)立性，它可以自行選擇不同的物質(zhì)載體。且發(fā)揮的功效可能是一樣的。因此，人們可以根據(jù)這一特征對(duì)信息進(jìn)行各種加工處理和轉(zhuǎn)換。

此外，張教授認(rèn)為“存在于人腦中復(fù)雜、玄妙、玄奧的本態(tài)信息難以形成物態(tài)、無法形式化”[3]。他的這一說法的確無懈可擊，但是筆者認(rèn)為既然信息不能脫離載體而獨(dú)立的存在，就有必要說明本態(tài)信息的載體，將其納入信息載體的研究范圍之內(nèi)。在談?wù)撘庾R(shí)活動(dòng)研究時(shí)，如果僅僅將它們作為一種信息活動(dòng)，不去考慮載體問題，就會(huì)造成許多認(rèn)識(shí)上的混亂。中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)系苗東升教授在《論信息載體》一文中提到在大腦的意識(shí)活動(dòng)或思維活動(dòng)中，處于潛意識(shí)狀態(tài)的信息其載體是腦神經(jīng)系統(tǒng)的生理運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，屬于非編碼信息[4]?？梢姳緫B(tài)信息的載體是具有生理運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的人腦，它可以承載本態(tài)信息，亦或是通過人工符號(hào)將潛態(tài)信息進(jìn)行編碼使其顯態(tài)化。因此，信息載體的物質(zhì)性或許可以減少到可以忽略不計(jì)的程度，但不能夠說本態(tài)信息沒有載體。

三、對(duì)社會(huì)（國(guó)家）信息效度問題的補(bǔ)充

信息效度是張教授提出的“信息效應(yīng)與信息文化論”中不可或缺的一部分。他指出信息效度是信息效應(yīng)的“度”，或曰“分寸”，即可決定信息產(chǎn)生或失去效應(yīng)以及所產(chǎn)生的效應(yīng)性狀的“臨界點(diǎn)”[5]。眾所周知，從量變到質(zhì)變的這一過程需要一個(gè)決定事物性質(zhì)和狀態(tài)的臨界點(diǎn)，把握好這個(gè)臨界點(diǎn)，就能使得事物朝著預(yù)期的方向發(fā)展。中國(guó)古代“不偏不倚”“過猶不及”說的也是同樣的道理。張教授在《論信息效度》一文中指出信息效度屬于社會(huì)生活領(lǐng)域中的“度”，它普遍存在于社會(huì)生活的宏觀、中觀、微觀層面，對(duì)個(gè)體、群體和社會(huì)（國(guó)家）的信息行為和相應(yīng)的追求均有重要的基礎(chǔ)性理論意義。但在信息效度的分類中張教授只將其分為“個(gè)體信息效度”和“群體信息效度”，并沒有談及社會(huì)“國(guó)家”信息效度，由此筆者認(rèn)為有且將其補(bǔ)充說明的必要性，這對(duì)于信息的宏觀發(fā)展具有重要意義。張教授在《新論信息行為的基本內(nèi)容與模式》一文中對(duì)社會(huì)（國(guó)家）信息行為模式的解釋是復(fù)數(shù)的個(gè)體信息行為模式—社會(huì)信息體—復(fù)數(shù)的群體信息行為模式，這里的社會(huì)信息體是指社會(huì)中專職從事信息工作（以信息的外化處理為核心）的所有行業(yè)、領(lǐng)域的總稱。因此，筆者試從社會(huì)信息體的角度來分析社會(huì)（國(guó)家）信息效度的問題。

（一）信息被知曉范圍的信息效度[5]

張教授在群體信息現(xiàn)象中提出的這一信息效度，筆者認(rèn)為亦可以運(yùn)用在社會(huì)（國(guó)家）信息效度上。一些不利于社會(huì)和國(guó)家健康發(fā)展的信息被知曉范圍絕不是越大越好。社會(huì)信息體必須在傳播范圍上有所控制，以免其產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。但是，當(dāng)國(guó)家需要鑒定歷史，維護(hù)自己的利益時(shí)，社會(huì)信息體有必要公開保密的信息，使被知曉的范圍擴(kuò)大。

（二）信息利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息共享的用戶效度

筆者認(rèn)為個(gè)體信息行為通過社會(huì)信息體（尤其是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)）進(jìn)行信息共享也要掌握臨界點(diǎn)的問題。當(dāng)復(fù)雜個(gè)體在某一時(shí)間段提供的信息量過大，用戶過多時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)用戶訪問時(shí)間緩慢、系統(tǒng)崩潰等一系列的現(xiàn)象。美國(guó)學(xué)者Hal Viarian、Jeff MacKie-Mason等人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)信息是一種公共物品，可為多個(gè)用戶共享，一定人數(shù)下不存在消費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)性，但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶超量時(shí)，會(huì)產(chǎn)生負(fù)的外部效應(yīng)即消費(fèi)不經(jīng)濟(jì)。[6]眾所周知，淘寶集合眾多店家，為消費(fèi)者提供網(wǎng)上購(gòu)物的平臺(tái)。消費(fèi)者在日常網(wǎng)購(gòu)中很快就能買到自己想要的產(chǎn)品，但是在雙十一等時(shí)間段，大家都在搶購(gòu)，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰這一現(xiàn)象，無疑給消費(fèi)者帶來很多不便。因此，在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息共享時(shí)要把握好訪問量這一臨界點(diǎn)，提高技術(shù)水平盡可能減少或者避免網(wǎng)絡(luò)崩潰等現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）個(gè)體信息開發(fā)和群體信息獲取的成本效度

社會(huì)（國(guó)家）信息行為模式要想使得個(gè)體信息行為和群體信息行為利益獲得最大化，就應(yīng)當(dāng)考慮到成本效度這一問題。當(dāng)復(fù)雜個(gè)體信息行為在信息資源開發(fā)、信息產(chǎn)品生成、加工及傳播過程中成本巨大時(shí)，就會(huì)對(duì)個(gè)體信息行為產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。同樣，用戶在獲取某一信息資源必須付出一定的使用成本（包括搜尋成本和時(shí)間等待成本）。當(dāng)搜尋花費(fèi)太多、使用時(shí)間過長(zhǎng)卻并沒有獲得自己想要的信息，用戶的滿意程度就會(huì)降低。因此，個(gè)體信息開發(fā)及群體信息獲取的成本也存在著“臨界點(diǎn)”，當(dāng)然成本應(yīng)當(dāng)是越少越好。

以上只是筆者對(duì)于社會(huì)（國(guó)家）信息效度的一種補(bǔ)充，仍需要考證。但這一問題的提出仍具有一定的參考價(jià)值，它可以使人們?cè)谶M(jìn)行信息實(shí)踐中意識(shí)到信息效度，注意并把握好這一“臨界點(diǎn)”，使事物朝著人們預(yù)期的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張輯哲.深論信息特性[J].檔案學(xué)通訊，2007（4）：25-28

[2] 朱金平.受眾對(duì)媒體逆向傳播之探析[J].軍事記者，2003（8）：16-17

[3] 張輯哲.論信息的內(nèi)容、形式與載體[J].檔案學(xué)通訊，2008（1）：23-25

[4] 苗東升.論信息載體[J].重慶教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（1）：24-28

[5] 張輯哲.論信息效度[J].檔案學(xué)研究，2012（5）：4-7

[6] 裴成發(fā)，賈惠芳.信息資源共享模式及效度研究[J].圖書情報(bào)工作，2006（4）：31-34