王學(xué)祥

摘 要：當(dāng)今，文化的開放性和大學(xué)生獨(dú)特的家庭生活背景給公寓安全管理工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。本文在分析大學(xué)生公寓管理工作存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，探究安全管理制度建立的有效策略。

關(guān)鍵詞：公寓安全；學(xué)生管理；服務(wù)意識(shí)

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2016-01-18

一、大學(xué)生公寓管理工作存在的問(wèn)題

1.管理體制不健全

各高校在學(xué)生公寓管理工作中，基 本建立起了一套公寓管理制度。但是其中也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：第一，采用科學(xué)層級(jí)管理模式，缺乏人文關(guān)懷。在目前的管理制度中，大多以禁止和約束為主，而授權(quán)性和權(quán)利性條款過(guò)少。如一些大學(xué)公寓管理制度主要由宿舍禁止使用的東西、禁止出入的時(shí)間、禁止做的事情、禁止進(jìn)入的人員以及相應(yīng)的懲戒措施組成。第二，規(guī)章制度過(guò)于僵化。很多大學(xué)在公寓管理中以固定僵化的管理為主，缺乏“柔性”的調(diào)節(jié)。例如，很多高校明確規(guī)定學(xué)生在晚上11點(diǎn)之前要回到宿舍，但是隨著社會(huì)的開放化，很多學(xué)生會(huì)利用周末時(shí)間出去實(shí)踐或者回家探親，周末返回的時(shí)間會(huì)因?yàn)楣ぷ骰蛘呓煌ǖ脑蚨兴町悾@些在晚上11點(diǎn)鐘之后歸來(lái)的學(xué)生，不得不在校外過(guò)夜。第三，管理與育人未能有效地結(jié)合。學(xué)校和管理工作者只注重約束學(xué)生，而不考慮不同學(xué)生的需求，雖然制定了各種制度和措施，卻得不到學(xué)生的認(rèn)同和支持，管理效果大打折扣。

2.管理人員專業(yè)化程度不高，學(xué)生自保意識(shí)差

從學(xué)校負(fù)責(zé)人到基層管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理服務(wù)理念都相對(duì)滯后。從業(yè)務(wù)素質(zhì)上講，很多管理人員并沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)從事學(xué)生管理的基本知識(shí)、教育輔導(dǎo)相關(guān)知識(shí)、安全管理相關(guān)常識(shí)等方面的知識(shí)，同時(shí)，也沒(méi)有參加如何與學(xué)生溝通交流、具備計(jì)算機(jī)基本操作能力、如何處理應(yīng)急事件的策略等管理能力方面的培訓(xùn)。

當(dāng)今大學(xué)生大多為獨(dú)生子女，家庭生活優(yōu)越，缺乏獨(dú)立的生活自理能力，內(nèi)務(wù)整理混亂，宿舍衛(wèi)生較差；同時(shí)，大學(xué)生的身心發(fā)展還不夠成熟，人生觀、世界觀還不夠穩(wěn)定，容易受到社會(huì)不良思想和行為的影響，很多大學(xué)生的守紀(jì)意識(shí)淡薄，缺乏自律和安全保護(hù)意識(shí)。如很多大學(xué)生出門不關(guān)門窗，給他人配備宿舍鑰匙，筆記本、銀行卡、手機(jī)等貴重物品亂放。

二、大學(xué)生公寓安全管理的有效策略

1.健全公寓管理制度，開拓新型管理模式

公寓管理制度只要包括人和物的管理。人的管理主要包括對(duì)學(xué)生和服務(wù)人員的管理：在對(duì)學(xué)生的管理上，要健全學(xué)生綜合測(cè)評(píng)機(jī)制，將學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，并納入學(xué)生年終考核中，直接與學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金以及榮譽(yù)評(píng)定掛鉤，對(duì)公寓管理人員實(shí)行員工打卡制度，規(guī)范勞動(dòng)用工制度，完善公寓中心原有制度。在對(duì)物的管理上，需要不斷健全防火安全長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕違章用電等行為。建立夜間巡查制度，保證物品出門登記制度。在管理人員上，應(yīng)改變學(xué)生公寓管理部門管理人員單一模式，采用校園學(xué)生會(huì)、學(xué)生公寓管理中心和學(xué)生公寓黨團(tuán)組織相結(jié)合的“三位一體”管理模式。

2.提高公寓管理人員的專業(yè)化水平

學(xué)生工作是高校工作中重要的組成部分，但是目前并沒(méi)有相關(guān)的理論學(xué)科來(lái)專門培訓(xùn)這方面的人才。很多學(xué)校在招聘相關(guān)管理人員時(shí)，甚至不限制專業(yè)，這就使得很多不懂管理、不懂學(xué)生工作的人員從事學(xué)生管理與服務(wù)工作。在實(shí)踐中，一方面要吸引專業(yè)人才；另一方面要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理人員的教育培訓(xùn)。要求沒(méi)有專業(yè)管理知識(shí)的人員應(yīng)選擇本校的一門教育管理專業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行選修，從而提高理論素養(yǎng)。同時(shí)，要組織相關(guān)的培訓(xùn)，邀請(qǐng)省內(nèi)外學(xué)校公寓工作做得較好的優(yōu)秀實(shí)踐人員和相關(guān)理論研究者到校進(jìn)行專題講座和實(shí)踐演示。

3.創(chuàng)新教育方法，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)

學(xué)生安全意識(shí)的提高，主要依賴于一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，而非約束和懲罰手段。在學(xué)生公寓管理中，積極開展“星級(jí)示范寢室”的宣傳、申報(bào)、驗(yàn)收和表彰工作?！靶羌?jí)示范寢室”的考核內(nèi)容包括學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、安全，宿舍的文化（包括舍名、舍歌、宿舍規(guī)章制度、宿舍環(huán)境布置等），以培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高學(xué)生的生活自理能力。

參考文獻(xiàn)：

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