吳 婷, 劉 寧
企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效關(guān)系的元分析研究
吳婷, 劉寧
【摘要】運(yùn)用元分析統(tǒng)計(jì)方法可探討工作場所中企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效的關(guān)系問題。經(jīng)過篩選,共有25項(xiàng)實(shí)證研究中的32個(gè)獨(dú)立樣本滿足元分析基本條件進(jìn)入元分析過程。結(jié)果發(fā)現(xiàn),整體上企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效之間有顯著的正向相關(guān)性;創(chuàng)新績效的評價(jià)方式和文化差異顯著調(diào)節(jié)了二者的關(guān)系強(qiáng)度。
【關(guān)鍵詞】獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新績效元分析
一、引言
在組織環(huán)境中,員工的創(chuàng)新對企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要,企業(yè)也力圖通過各種激勵(lì)方法和手段來激發(fā)員工的創(chuàng)新。然而,在創(chuàng)造力研究領(lǐng)域,學(xué)者們對外部獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)體創(chuàng)造力之間的關(guān)系仍沒有達(dá)成共識(shí)。對于企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)到底能否以及如何影響員工創(chuàng)新,西方學(xué)術(shù)界有著不同的觀點(diǎn),并且從不同的理論視角得出了截然相反的結(jié)論:一方面,基于社會(huì)認(rèn)知理論的“浪漫主義”(Romanticism)視角認(rèn)為,獎(jiǎng)勵(lì)破壞了個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)進(jìn)而抑制其創(chuàng)新;另一方面,基于行為理論的“功利主義”(Utilitarianism)視角則認(rèn)為,獎(jiǎng)勵(lì)可以通過加強(qiáng)個(gè)體創(chuàng)新的外在動(dòng)機(jī)、提高動(dòng)機(jī)協(xié)同性,激發(fā)員工的創(chuàng)新。[1]
除此之外,Byron等學(xué)者還指出,不管是浪漫主義還是功利主義,兩種理論視角都沒有完全解釋獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效作用研究中的矛盾之處。[2]因此不能簡單得出獎(jiǎng)勵(lì)是促進(jìn)或是阻礙了創(chuàng)新的結(jié)論,獎(jiǎng)勵(lì)影響員工創(chuàng)新的機(jī)理和邊界條件仍不清晰。創(chuàng)新領(lǐng)域中研究結(jié)果和理論視角所存在的這種矛盾,使得企業(yè)管理者在實(shí)際的管理工作中不知所措。鑒于此,F(xiàn)riedman (2009)指出未來的研究應(yīng)當(dāng)著眼于研究“浪漫主義”和“功利主義”的適用情境,而不是試圖證明哪種觀點(diǎn)是唯一正確的。[3]
獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效的關(guān)系引起諸如管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等多個(gè)學(xué)科的關(guān)注。因此,研究的情景也不局限于工作場所,還涉及很多非工作場所,研究對象包括職場員工和非職場人員(如學(xué)生),研究方法包括工作場所的調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究等。大多數(shù)的研究是關(guān)于一般意義上的創(chuàng)新或創(chuàng)造力,比如,藝術(shù)中的創(chuàng)造力、解決短期問題的創(chuàng)造力、教育環(huán)境下兒童的創(chuàng)造力研究。這和組織工作場所中的創(chuàng)新研究有較大的差異性,工作場所的創(chuàng)新只關(guān)注那些對工作情境有直接啟示的變量。研究對象的差異在客觀上會(huì)影響研究的結(jié)論,不考慮研究對象的差異性,而將不同研究對象和情景下形成的獎(jiǎng)酬與創(chuàng)新績效關(guān)系的結(jié)論簡單地累積起來,是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。Byron等(2012)的元分析納入了國外60篇有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效的研究[2],其中52篇都是實(shí)驗(yàn)研究數(shù)據(jù),其研究結(jié)論與現(xiàn)實(shí)工作場所中的實(shí)踐可能有所不同。此外,Zhou(2003)指出,至今為止,鮮有關(guān)注組織情境中獎(jiǎng)酬計(jì)劃對創(chuàng)新的影響的實(shí)證研究,并進(jìn)一步提議應(yīng)更多關(guān)注在組織中獎(jiǎng)勵(lì)是如何影響創(chuàng)新的,作用機(jī)制是什么。[4]雖然當(dāng)前已有一些實(shí)證研究對獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新之間的關(guān)系進(jìn)行了檢驗(yàn),大部分的研究結(jié)果支持獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新的正向影響,如Abbey等(1983)[5]。然而仍有個(gè)別研究指出獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新之間的關(guān)系不是普通的直線關(guān)系,而是曲線關(guān)系。[6]因此,本研究嘗試對在企業(yè)情境中探討?yīng)剟?lì)與員工創(chuàng)新績效的關(guān)系的實(shí)證研究進(jìn)行量化綜述,來進(jìn)一步探析二者的關(guān)系。
采用元分析方法對現(xiàn)有探討?yīng)剟?lì)與員工創(chuàng)新績效關(guān)系的實(shí)證研究結(jié)果進(jìn)行整合,能夠減少各種主觀偏差,更大程度上保證研究結(jié)論的客觀性和真實(shí)性。[7]同時(shí),以中國企業(yè)為背景探討?yīng)剟?lì)與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系近年來也得到了不少研究者的關(guān)注。因此,本文結(jié)合國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)情境中的獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效關(guān)系的研究成果,探討工作場所中企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對員工創(chuàng)新績效的影響,并考慮不同的創(chuàng)新績效測量工具、績效評價(jià)方式和文化背景等潛在調(diào)節(jié)變量的存在,進(jìn)行定量化的綜述研究與分析,以期進(jìn)一步了解獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響作用。
二、理論與研究假設(shè)
當(dāng)前創(chuàng)新研究領(lǐng)域主要探討了以下三個(gè)方面的問題:(1)創(chuàng)新績效的定義和測量;(2)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系;(3)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新之間的作用機(jī)制是否存在及存在何種調(diào)節(jié)變量等。本文探討的情境為工作場所,因此下文將針對企業(yè)實(shí)踐圍繞這三個(gè)方面的問題進(jìn)行闡述。
(一)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效的定義和測量
在進(jìn)行元分析之前,首先針對本研究涉及的主要變量進(jìn)行界定。本研究中的獎(jiǎng)勵(lì)指的是企業(yè)的外部強(qiáng)化措施和手段,包括有形的獎(jiǎng)勵(lì)和無形的獎(jiǎng)勵(lì)兩類。有形的獎(jiǎng)勵(lì)指的是經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬,如金錢、期權(quán)、利潤分享計(jì)劃等;無形的獎(jiǎng)勵(lì)指的是組織或領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)、贊賞、認(rèn)可等。
關(guān)于創(chuàng)新績效,學(xué)者們并沒有完全將其與創(chuàng)造力或創(chuàng)新行為等概念做出嚴(yán)格區(qū)分。基于過程視角,部分學(xué)者將創(chuàng)新績效操作化定義為創(chuàng)造力的行為表現(xiàn)[8],然而更為常見的是學(xué)者直接用創(chuàng)造力或創(chuàng)新行為來代替創(chuàng)新績效,如Zhou(1998)[9]、Tierney等(2002)[10]、Madjart等(2002)[11]等都直接采用創(chuàng)造力的量表來測量;而Malik等(2014)[12]則采用創(chuàng)新行為的量表來測量。盡管學(xué)者們依據(jù)不同的方法來研究創(chuàng)新績效,然而其主要特征是明確的,都包含了新奇且有實(shí)用價(jià)值的觀點(diǎn)、解決方案或產(chǎn)品的產(chǎn)生這一內(nèi)涵。[13]這個(gè)定義包含了適用于各領(lǐng)域的多樣化的創(chuàng)新結(jié)果,如解決問題的創(chuàng)新方法以及原創(chuàng)性的產(chǎn)品等。因此,基于概念的模糊性和含義的趨同,本研究對創(chuàng)新的界定同時(shí)包含創(chuàng)造力和創(chuàng)新績效。
創(chuàng)造力領(lǐng)域的研究者對測量創(chuàng)造力的最佳途徑都沒有達(dá)成共識(shí)。[14]正因?yàn)闆]有明顯優(yōu)越的方法來對創(chuàng)造力進(jìn)行測量,導(dǎo)致了創(chuàng)造力領(lǐng)域中有很多不同的測量方法。有些學(xué)者認(rèn)為這是一個(gè)缺陷,但還有一些學(xué)者有不同的意見。Houtz和Krug(1995)指出,多種測量工具和方法的存在,有利于應(yīng)對新問題的靈活性和適應(yīng)性,最大化地拓展理論,并且應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)世界的問題中。[15]此外,由于創(chuàng)造力被認(rèn)為是多方面的,Plucker和Runco(1998)認(rèn)為,任何單一的測量措施都不足以捕捉到創(chuàng)造力的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)。[16]本研究在Hocevar’s (1981)對創(chuàng)造力的分類的基礎(chǔ)上[17],以“創(chuàng)新性思想”和“創(chuàng)新性行為”作為創(chuàng)造績效的測量標(biāo)準(zhǔn)。
(二)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對員工創(chuàng)新績效影響的整體效應(yīng)
基于社會(huì)認(rèn)知理論的“浪漫主義”視角的理論研究和實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果表明,創(chuàng)造力不能被獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì),因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)自身不能促使個(gè)體去超越期望績效的平均水平。Condry(1977)認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)是探索行為的敵人[18],因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)可能會(huì)降低內(nèi)在任務(wù)興趣,從而降低任務(wù)績效的自發(fā)性和靈活性水平。Amabile(1996)也堅(jiān)持認(rèn)為,創(chuàng)造力涉及更為復(fù)雜的心理活動(dòng)的干擾,不管獎(jiǎng)勵(lì)對新奇有什么影響,必然伴隨的獎(jiǎng)勵(lì)都會(huì)降低創(chuàng)造力。[19]
然而,在企業(yè)情境中,希望員工純粹由內(nèi)在驅(qū)動(dòng)而不受任何外部誘因來從事工作是不現(xiàn)實(shí)的。在工作組織中,員工工作并對組織作出貢獻(xiàn),以換得金錢上的補(bǔ)償。相對而言,在職工作者更可能出于對獎(jiǎng)勵(lì)的需要而改變自己的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。創(chuàng)新研究領(lǐng)域中,一般認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)主要有三重功能:一是獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)可以使企業(yè)吸引具有創(chuàng)造性的員工并留住他們[20];二是獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)會(huì)提供創(chuàng)新所需要的額外努力的動(dòng)機(jī)[21];三是獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)混合了多種類型的內(nèi)部動(dòng)機(jī),比如,實(shí)現(xiàn)自己想法的機(jī)會(huì)、晉升、獎(jiǎng)賞以及特殊的補(bǔ)償?shù)萚22]。在關(guān)于企業(yè)情境下獎(jiǎng)勵(lì)對員工創(chuàng)新績效的影響的大部分實(shí)證研究中,基于創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效都是正向相關(guān)的。Gupta(2014)的研究就指出不是所有形式的外部動(dòng)機(jī)對績效都是有害的,集成化的外在動(dòng)機(jī)可能對績效非常有益。[23]盡管集成動(dòng)機(jī)后的行動(dòng)仍然被認(rèn)為是外部的,但集成動(dòng)機(jī)后的行動(dòng)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)有很多共通的品質(zhì)。因?yàn)檫@種動(dòng)機(jī)的集成已經(jīng)通過明確的規(guī)則完全同化到自我,與個(gè)體其他價(jià)值和需求變得一致了。[24,25]蔣建武等(2013)指出當(dāng)組織表明了創(chuàng)新的重要性,并提供特別補(bǔ)償時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃會(huì)通過將利潤與創(chuàng)意的提出與采用鏈接起來而鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造性。[26]Byron(2012)的元分析研究也檢驗(yàn)出,西方背景下的實(shí)驗(yàn)研究中,基于創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效之間正向相關(guān),基于績效的獎(jiǎng)勵(lì)則相反。[2]然而與實(shí)驗(yàn)操作下的獎(jiǎng)勵(lì)相比,企業(yè)情境下的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)通常是綜合體現(xiàn)的,并不能完全明確分類,對創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)通常包含在績效獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)。由此,本文提出研究假設(shè)H1:
H1:企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效存在顯著的正向作用。
(三)相關(guān)因素對企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)
為進(jìn)一步探討企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效的關(guān)系,與其他元分析文獻(xiàn)相類似,本研究從調(diào)節(jié)變量的角度來探討企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效的關(guān)系。具體而言,主要從創(chuàng)造力測量工具、績效評價(jià)方式和文化背景等變量來探討調(diào)節(jié)效應(yīng)的存在。
1.測量工具
創(chuàng)新績效領(lǐng)域中,由于創(chuàng)新績效本身定義不統(tǒng)一,各研究者根據(jù)研究需要編制或采用不同的測量量表來研究獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響作用這同一問題。不同的測量工具的理論基礎(chǔ)和測量形式都存在差異,雖然其信效度都得到了檢驗(yàn),但信效度之間以及測量量表的題目數(shù)和形式都存在著客觀差異。納入本元分析的文獻(xiàn),并沒有使用統(tǒng)一的創(chuàng)新績效測量工具。因而,將創(chuàng)新績效測量工具作為調(diào)節(jié)變量,檢驗(yàn)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系是否因測量工具而有所不同,對探尋是否有更好的創(chuàng)新績效的測量工具和在實(shí)證研究中量表的選擇都具有極為重要的意義。創(chuàng)新績效測量運(yùn)用較多的測量工具有Zhou和 George(2001)[27]及Scott 和Bruce(1994)[28]開發(fā)的量表,本研究將其他運(yùn)用較少的量表歸為一類,檢驗(yàn)這三類測量工具對企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效關(guān)系的作用,并提出假設(shè)H2:
H2:采用不同的創(chuàng)新測量工具,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響存在顯著差異。
2.績效評價(jià)方式
由于創(chuàng)新績效評價(jià)的特殊性,很難用客觀的量化標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行衡量,基本都采用主觀評價(jià)的方式來進(jìn)行評估。然而,企業(yè)創(chuàng)新績效的主觀評估方式也有多種,創(chuàng)新績效的結(jié)果會(huì)受到績效評價(jià)方式的影響而存在差異。對納入本元分析的研究進(jìn)行歸納發(fā)現(xiàn),它們采用的數(shù)據(jù)收集方式各不相同。部分研究用員工自評的方式來對創(chuàng)新績效進(jìn)行評價(jià),其他研究采用主管評價(jià)的方式進(jìn)行評價(jià)。不同的評價(jià)主體,如管理者和員工,在員工績效的評價(jià)上由于各自立場以及扮演角色的不同,評價(jià)結(jié)果自然也是有所區(qū)別的;且在由員工自評時(shí),還可能存在因相同報(bào)告源而導(dǎo)致的共同方法偏差,因而更有可能高估變量間的關(guān)系。有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的研究結(jié)論并沒有得到完全統(tǒng)一,分析采用不同的績效評價(jià)方式是否會(huì)對獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系產(chǎn)生不同的影響就變得尤為重要。因此,本研究從不同的績效評價(jià)方式的角度來探討企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效關(guān)系是否存在差異,并提出假設(shè)H3:
H3:運(yùn)用不同的績效評價(jià)方式,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響存在顯著差異,且由員工自評的獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響作用更大。
3.文化背景
獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)造力關(guān)系的理論視角,均是基于西方文化情境提出的,而中國社會(huì)的價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度都不同于西方情境,相應(yīng)地也可能影響?yīng)剟?lì)對創(chuàng)新績效的作用。關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)是否影響個(gè)體創(chuàng)新績效爭論的焦點(diǎn)是,獎(jiǎng)勵(lì)作為外部激勵(lì)是否會(huì)抑制個(gè)體的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)?顯然,這個(gè)問題的答案會(huì)受到個(gè)體的價(jià)值觀、人性假設(shè)影響。Eisenberger和Shanock(2003)針對以往的實(shí)證研究始終沒有形成一致的研究結(jié)論,指出問題不在于研究結(jié)論有多復(fù)雜,而是浪漫主義和功利主義對人性的看法不同。[29]他們認(rèn)為,當(dāng)不同理論對人性有著不同的假設(shè)時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新的影響也會(huì)隨之改變,孤立地從單個(gè)理論角度進(jìn)行研究束縛了視角,在方法上有缺陷。
中國和西方國家處在不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,員工的價(jià)值觀、需求等特性和西方也可能會(huì)有一定的差異性。東西方文化在個(gè)體主義、權(quán)力距離以及不確定性規(guī)避等方面存在著完全相反的特點(diǎn),這種文化相對性會(huì)使個(gè)體對獎(jiǎng)勵(lì)的解釋機(jī)制和應(yīng)對方式存在不同;與西方一貫的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)有所不同,中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)精神獎(jiǎng)勵(lì),直到市場經(jīng)濟(jì)改革才開始普及了經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)[30],員工的獎(jiǎng)勵(lì)敏感性有很大區(qū)別;并且員工在不同文化中進(jìn)行同樣的活動(dòng)時(shí)對需要滿足程度的要求是不同的,因而不同文化中獎(jiǎng)勵(lì)所產(chǎn)生的削弱效果也會(huì)有所不同[31]。有理由認(rèn)為,西方學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對個(gè)體創(chuàng)新績效的研究結(jié)論與中國可能會(huì)存在差異。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)改革和市場競爭的加劇,社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了一定的變化,物質(zhì)主義價(jià)值觀越來越盛行,因此,本研究提出如下假設(shè):
H4:不同文化背景下,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響存在顯著差異,且中國背景下企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響作用更大。
三、研究方法
元分析,最早由Glass于1976年正式提出,即對大量個(gè)體實(shí)證研究分析結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)性綜合分析。[32]作為一種共性的研究方法,元分析被應(yīng)用于所有領(lǐng)域的整合研究中。[33]元分析的方法有多種,根據(jù)研究需要進(jìn)行選擇。本研究按照國外學(xué)者Lipsey等(2001)[34]和Stanley(2001)[35]的較為成熟的程序來進(jìn)行元分析,以保證研究的質(zhì)量。
(一)文獻(xiàn)檢索
為了找到潛在的相關(guān)文獻(xiàn)來納入元分析,本文檢索的對象包括中文和英文文獻(xiàn)。首先,以“獎(jiǎng)勵(lì)”“獎(jiǎng)賞”“激勵(lì)”“外在動(dòng)機(jī)”“績效薪酬”和“創(chuàng)新”“創(chuàng)造力”“創(chuàng)新績效”等為題名和關(guān)鍵詞,在CNKI 數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)、中國科技期刊數(shù)據(jù)庫和維普期刊等中文數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索,同時(shí)輔以互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,如Google和Microsoft學(xué)術(shù)搜索,進(jìn)行文獻(xiàn)的搜索與采集。其次,英文文獻(xiàn)搜索包括三部分:一是以pay for performance,merit pay,performance related pay,performance based pay,performance-contingent,reinforcement,rewards,extrinsic motivation和creativity,creative,innovation, divergent thinking and originality為題名、關(guān)鍵詞、主題詞或摘要,在數(shù)據(jù)庫ProQuest,Wiley online library,EBSCO,ISI Web of Science,SAGE 電子期刊數(shù)據(jù)庫以及Elsevier Science Direct,Taylor and Francis 期刊數(shù)據(jù)庫和Springer Link 出版社全文電子期刊圖書中檢索;同時(shí)還在Google以及Microsoft學(xué)術(shù)研究網(wǎng)站上進(jìn)行了檢索;二是從引用次數(shù)較高的創(chuàng)造力文獻(xiàn)的參考文獻(xiàn)中手動(dòng)查找并搜索相關(guān)文獻(xiàn);三是對非全文的英文文獻(xiàn),閱讀文章的主題詞和摘要,初步審查是否滿足元分析的基本要求,若滿足則委托朋友或通過電子郵件向原文作者獲取全文。
(二)文獻(xiàn)篩選
對于初步檢索到的文獻(xiàn),對標(biāo)題、關(guān)鍵詞、摘要和其他研究信息進(jìn)行閱讀和審查,我們采用以下幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來對文獻(xiàn)進(jìn)行篩選。一是剔除關(guān)于企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和員工創(chuàng)新績效的理論性和案例研究等非實(shí)證的文章;二是由于本研究的目的在于檢驗(yàn)真實(shí)的企業(yè)情境中獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效的關(guān)系,因而剔除掉實(shí)驗(yàn)的文獻(xiàn);三是由于我們只關(guān)注企業(yè)中的創(chuàng)造性,所以剔除對兒童、大學(xué)生、教師以及科研人員等的創(chuàng)新績效的研究;四是因?yàn)槲覀冴P(guān)注的是員工個(gè)體層面的創(chuàng)新績效,剔除產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等文獻(xiàn);最后,舍棄沒有提供企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效之間的相關(guān)系數(shù)、T值與樣本量或者路徑系數(shù)等可以計(jì)算出效應(yīng)值的數(shù)量化指標(biāo)的文獻(xiàn)。
按照上述幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),對文獻(xiàn)進(jìn)行查閱與核對,一共有25篇文獻(xiàn)、32個(gè)獨(dú)立樣本滿足上述標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)入本研究的元分析,總樣本量為8 615。羅勝強(qiáng)等(2014)提到,元分析需要納入的文獻(xiàn)數(shù)量沒有硬性標(biāo)準(zhǔn),理論上超過一個(gè)研究就可以進(jìn)行分析。[36]郭春彥等(2002)通過模擬實(shí)驗(yàn)研究,指出當(dāng)抽樣樣本數(shù)目大于30時(shí),元分析結(jié)果將是準(zhǔn)確、可靠和一致的。[37]本研究納入32個(gè)獨(dú)立樣本,可以保證研究結(jié)論的準(zhǔn)確性和一致性。
(三)編碼過程
本研究對納入分析的25篇文獻(xiàn)進(jìn)行了編碼,以提取研究所需要的數(shù)據(jù),包括兩個(gè)部分,一是文獻(xiàn)的基本信息:文獻(xiàn)作者、發(fā)表年份、題名、期刊名等來源信息,樣本特征、研究對象、測量方法、研究結(jié)論等特質(zhì)信息;二是效應(yīng)值統(tǒng)計(jì)信息,包括樣本量、性別比例、測量量表、相關(guān)系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)誤差、P值、T值、路徑系數(shù)等。其中,效應(yīng)值的產(chǎn)生以獨(dú)立樣本為單位,即一篇文獻(xiàn)中若包含多個(gè)獨(dú)立樣本,將進(jìn)行多次編碼,產(chǎn)生多個(gè)效應(yīng)值。
為確保編碼信息的一致性,本研究的編碼由兩名管理學(xué)博士研究生獨(dú)立進(jìn)行,對不一致的信息進(jìn)行討論與商榷。
(四)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
本研究采用專業(yè)的元分析軟件Comprehensive Meta-Analysis(CMA)軟件來進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。CMA軟件能夠直接導(dǎo)入數(shù)據(jù),且輸出功能強(qiáng)大,能解釋多個(gè)步驟的元分析過程,在元分析研究中被廣泛采用。為避免錄入和計(jì)算失誤,本研究中所有統(tǒng)計(jì)學(xué)處理工作均在該軟件中完成。
為將研究背景、研究性質(zhì)各不相同的研究結(jié)果直接進(jìn)行比較,首先需用標(biāo)準(zhǔn)化后的統(tǒng)計(jì)量來代表多個(gè)獨(dú)立研究的綜合效應(yīng)。[24]數(shù)據(jù)指標(biāo)的選取及處理很大程度上決定了整個(gè)元分析的結(jié)果,因而這一環(huán)節(jié)極為關(guān)鍵。本文以獎(jiǎng)勵(lì)和創(chuàng)新績效之間的相關(guān)系數(shù)(r)作為效應(yīng)值統(tǒng)計(jì)量,并且為了使效應(yīng)值更為精確和可信,還根據(jù)每項(xiàng)研究的樣本量計(jì)算了各效應(yīng)值的權(quán)重。Hedges和Olkin(1985)指出在將各個(gè)相關(guān)系數(shù)作為效應(yīng)值統(tǒng)計(jì)量時(shí),首先需要采用費(fèi)雪轉(zhuǎn)換(Fisher’sZ)對相關(guān)系數(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,然后再將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)系數(shù) (rz) 作為效應(yīng)值進(jìn)行分析。[38]本研究納入分析的25篇文獻(xiàn)、32個(gè)效應(yīng)值的編碼信息(部分),以及每項(xiàng)獨(dú)立研究對應(yīng)的效應(yīng)值統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的信息,詳見表1。
表1 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效元分析編碼及效應(yīng)值信息(部分)
注:作者欄只列出了第一作者。
CMA軟件可以計(jì)算出固定效應(yīng)模型和隨機(jī)效應(yīng)模型兩種模型的分析結(jié)果。固定效應(yīng)模型和隨機(jī)效應(yīng)模型是元分析研究中常用的兩種統(tǒng)計(jì)模型,具體研究過程中選取這兩種模型的判斷標(biāo)準(zhǔn)是研究間的異質(zhì)性。[59]當(dāng)檢驗(yàn)出的效應(yīng)值是異質(zhì)時(shí),適合采用隨機(jī)效應(yīng)模型分析方法。因?yàn)殡S機(jī)效應(yīng)模型考慮了研究內(nèi)和研究間變異[34],更符合實(shí)際情況。由于元分析通常涵蓋某一領(lǐng)域所有的實(shí)證研究,研究樣本較多,研究之間的異質(zhì)性通常也較大。Hunter和Schmidt(2004)也指出隨機(jī)效應(yīng)模型的假設(shè)一般要比固定效應(yīng)模型所做的假定前提更加合理,建議使用隨機(jī)效應(yīng)模型。[33]因此,本研究也使用隨機(jī)效應(yīng)模型來對企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和創(chuàng)新績效之間的整體關(guān)系進(jìn)行分析。
四、研究結(jié)果
(一)發(fā)表偏倚分析
本研究采用了三種方法來驗(yàn)證納入分析的研究是否存在發(fā)表偏倚問題。一是從直觀的圖形來分析。圖1是發(fā)表偏倚漏斗圖,橫軸是相關(guān)系數(shù)經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化后的Fisher’sZ效應(yīng)值,縱軸是對應(yīng)的Fisher’sZ效應(yīng)值的標(biāo)準(zhǔn)差。從圖1可以看出,本研究納入分析的大部分研究都集中在漏斗圖的頂端,并且聚攏在平均效應(yīng)值的附近,只有少量的幾個(gè)研究出現(xiàn)在漏斗圖的底端,存在一定的發(fā)表偏倚,但總體看來本研究的元分析納入文獻(xiàn)的選取情況較為理想。二是采用失安全系數(shù)統(tǒng)計(jì)量來進(jìn)行分析。為了從定量的角度檢驗(yàn)是否存在發(fā)表偏倚,Rosenthal(1979)指出可以使用失安全系數(shù)(Fail-safeN)統(tǒng)計(jì)量來對樣本的抽樣偏差進(jìn)行估計(jì)。[60]從元分析輸出的結(jié)果看,本研究的失安全系數(shù)為2 774,即需要再為每個(gè)觀察到的研究找到2 774項(xiàng)相悖結(jié)論的研究,才能使得本效應(yīng)的信度達(dá)到不顯著水平。三是對納入分析的研究進(jìn)行Egger’s檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)果顯示T值為0.874,P值為0.195,遠(yuǎn)大于0.05,表示沒有發(fā)表偏倚。[61]綜合上述三種檢驗(yàn)方法的結(jié)果,有理由認(rèn)為,本研究存在發(fā)表偏倚問題的可能性很小。
圖1 發(fā)表偏倚漏斗圖
(二)同質(zhì)性檢驗(yàn)
表2是總體效應(yīng)值及同質(zhì)性檢驗(yàn)結(jié)果。Q統(tǒng)計(jì)量為260.065(p<0.001),說明各研究的效應(yīng)值是異質(zhì)的,適合采用隨機(jī)效應(yīng)模型分析。I-squared (I2)為92.554,表明有92.55%的觀測變異是由效應(yīng)值的真實(shí)差異造成的,只有7.45%的觀測變異是由隨機(jī)誤差導(dǎo)致的;Tau-squared(τ2)為0.047,這表明有4.7%的研究間變異可用于計(jì)算權(quán)重。
表2 效應(yīng)值同質(zhì)性檢驗(yàn)結(jié)果
注:*表示p<0.05; **表示p<0.01; ***表示p<0.001。
(三)整體效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果
首先從整體上對企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效的關(guān)系強(qiáng)度進(jìn)行檢驗(yàn),表3中隨機(jī)效應(yīng)模型分析給出了具體的分析指標(biāo)。從表3的數(shù)據(jù)指標(biāo)來看,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效之間的整體相關(guān)系數(shù)為0.199,呈現(xiàn)中等程度的正相關(guān)關(guān)系。[34]且95%的置信區(qū)間為0.120—0.278,該區(qū)間不包括0在內(nèi),表明在該置信區(qū)間所指定的水平上,效應(yīng)值是統(tǒng)計(jì)顯著的。[24]因此,假設(shè)1得到驗(yàn)證,即企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)。
表3 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效關(guān)系隨機(jī)效應(yīng)模型分析
注:*表示p<0.05; **表示p<0.01; ***表示p<0.001。
(四)調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果
根據(jù)本研究的理論假設(shè),分別檢驗(yàn)了創(chuàng)新績效測量工具、評價(jià)方式和文化差異等因素的調(diào)節(jié)影響,具體結(jié)果見表4。
從表4相關(guān)因素對企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果可以看出,除了測量工具的調(diào)節(jié)效應(yīng)沒有驗(yàn)證外,其他潛在的調(diào)節(jié)變量都顯著調(diào)節(jié)了企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。
表4 相關(guān)因素對企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)的隨機(jī)模型分析
注:(1)*表示p<0.05, **表示p<0.01, ***表示p<0.001;(2)“中國背景”不僅包含中國大陸,還包含港澳臺(tái)地區(qū)。
五、研究討論與分析
本研究采用元分析方法,聚焦真實(shí)的企業(yè)情境,對企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效關(guān)系的實(shí)證研究進(jìn)行了量化綜述。從文中分析的結(jié)果來看,可對研究結(jié)論作出以下討論:
企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效顯著正相關(guān),不同文化背景下兩者的關(guān)系強(qiáng)度不同。從元分析結(jié)果可以看出,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對員工創(chuàng)新績效有著顯著的正向作用,整體上兩者的相關(guān)系數(shù)為0.199(K=32,p<0.001)。在考慮到文化因素時(shí),從調(diào)節(jié)效應(yīng)分析結(jié)果可以看出,文化背景顯著調(diào)節(jié)了企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效之間的關(guān)系(Q=4.246,p<0.05)。中國背景下,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效之間的相關(guān)系數(shù)為0.277;非中國背景下,則為0.119,中國文化背景下,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響更大。這表明在中國文化背景下探討二者關(guān)系的意義更大。綜合上述結(jié)果可以看出,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效的關(guān)系強(qiáng)度會(huì)受情境因素尤其是文化因素的影響,文化因素顯著調(diào)節(jié)了二者的關(guān)系,且在中國背景下,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效關(guān)系的關(guān)聯(lián)程度更強(qiáng)。
元分析結(jié)果還發(fā)現(xiàn),采用不同的創(chuàng)新績效測量工具,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系強(qiáng)度沒有顯著差異。與假設(shè)H2相反,本研究發(fā)現(xiàn)使用不同的創(chuàng)新績效測量工具,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響不存在顯著差異。導(dǎo)致此結(jié)果的原因可能是:雖然創(chuàng)新績效的測量工具很多,測量條目不盡相同,但是個(gè)體創(chuàng)新績效的內(nèi)涵都囊括在內(nèi),相互之間沒有構(gòu)成顯著的差異。
創(chuàng)新績效的評價(jià)方式顯著影響企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。由員工自評的研究中,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響明顯增大。這說明績效評價(jià)方式在一定程度上影響到了研究結(jié)論的準(zhǔn)確性,未來關(guān)于員工創(chuàng)新績效的實(shí)證研究設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量采用非同源的評價(jià)方式。目前的實(shí)證研究中,基本都采用主觀評價(jià)的方式,未來研究可以嘗試采用客觀數(shù)據(jù)來測量,力求減少研究偏差,更準(zhǔn)確地呈現(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。
六、研究意義、局限與展望
(一)研究意義
本文的元分析對理論研究和實(shí)踐運(yùn)用的意義在于:(1)理論研究上,本文首先豐富了企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與員工創(chuàng)新績效之間關(guān)系的研究文獻(xiàn),提供了中外背景下兩者關(guān)系強(qiáng)度的系數(shù),是對現(xiàn)有企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新績效之間關(guān)系研究的重要補(bǔ)充;其次,在此基礎(chǔ)上探討了多個(gè)調(diào)節(jié)變量對其關(guān)系的影響,這些系數(shù)和結(jié)果可為未來創(chuàng)造力研究提供一些借鑒意義。(2)實(shí)踐運(yùn)用上,本文研究結(jié)果可以為企業(yè)管理者們在期望員工表現(xiàn)出創(chuàng)造性時(shí)制定具體的獎(jiǎng)勵(lì)政策和設(shè)計(jì)時(shí)提供參考價(jià)值。
(二)研究局限
但是,本研究也存在以下局限:(1)總體樣本量較少。企業(yè)管理者期望通過獎(jiǎng)勵(lì)手段來激發(fā)員工的創(chuàng)造性,然而創(chuàng)造力研究領(lǐng)域中,獎(jiǎng)勵(lì)和創(chuàng)造力之間關(guān)系一直沒有達(dá)成共識(shí),且其研究結(jié)論多來自于實(shí)驗(yàn)研究,簡單化的實(shí)驗(yàn)操作得出的結(jié)論,對現(xiàn)實(shí)的借鑒意義有限。本研究對企業(yè)情境下二者的關(guān)系進(jìn)行探討,納入的文獻(xiàn)是檢驗(yàn)二者關(guān)系的實(shí)證研究結(jié)果,因而符合元分析條件的樣本量有限,一定程度上可能影響到研究結(jié)果的穩(wěn)定性。(2)部分調(diào)節(jié)分析樣本較少。在這些調(diào)節(jié)分析基礎(chǔ)上得出的結(jié)論需要謹(jǐn)慎對待,需要更多的實(shí)證研究結(jié)果作為支撐,才能得出更為科學(xué)的結(jié)論。(3)出版偏差問題。一般情況下,已經(jīng)發(fā)表的研究因?yàn)榘l(fā)表偏好問題,可能夸大了變量之間關(guān)系的顯著相關(guān)性,尚未發(fā)表的研究或許能提供更為精確的估計(jì)。然而在進(jìn)行元分析時(shí),未能將未公開發(fā)表文獻(xiàn)納入分析,雖然本文三種檢驗(yàn)方式的結(jié)果表明存在出版偏差的可能性很小,但也不能完全排除出版偏差問題。(4)元分析很難一次就窮盡研究領(lǐng)域,研究者可以結(jié)合自身的研究興趣,利用已有研究成果的信息得出更豐富的結(jié)論。
(三)研究展望
本研究的結(jié)果表明,管理者會(huì)使用獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)個(gè)體表現(xiàn)出創(chuàng)造性,為了有效地激勵(lì)創(chuàng)造性,管理者可在對常規(guī)的績效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,加大對創(chuàng)新績效的獎(jiǎng)勵(lì)力度。然而,在不同的宏觀文化背景中,獎(jiǎng)勵(lì)對創(chuàng)新績效的影響存在顯著差異,在全球化的背景下,這一點(diǎn)尤其應(yīng)該得到注意和重視。再具體到同一文化背景下的不同組織情境,如不同的組織文化氛圍是否也會(huì)影響到獎(jiǎng)勵(lì)的效用性,可以作為進(jìn)一步研究的重點(diǎn)。并且,在操作層面上,若要得到較為客觀的創(chuàng)新績效的測量結(jié)果,必須要采用合適的評價(jià)方式,用什么工具來評價(jià)固然重要,但更為重要的是由誰來評價(jià)。
綜上所述,我們認(rèn)識(shí)到關(guān)于創(chuàng)造力還有較多需要研究的方向,繼續(xù)爭論獎(jiǎng)勵(lì)到底是促進(jìn)還是降低創(chuàng)造性意義并不大,而應(yīng)該對獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行分類,在具體的情境下來討論獎(jiǎng)勵(lì)的適用性。
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【責(zé)任編輯:于尚艷】
【基金項(xiàng)目】國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“獎(jiǎng)酬對知識(shí)員工創(chuàng)新績效影響的心理機(jī)制及員工特性的調(diào)節(jié)效應(yīng)”(71472092);江蘇省“333高層次人才培養(yǎng)工程”專項(xiàng)資助項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型期企業(yè)高績效工作系統(tǒng)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)測量與實(shí)施效果:基于江蘇服務(wù)業(yè)的實(shí)證研究”(BRA2015330);中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新中心資助
【收稿日期】2015-07-30
【中圖分類號(hào)】F270
【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】1000-5455(2016)01-0143-09
(作者簡介:吳婷,安徽安慶人,南京大學(xué)商學(xué)院江蘇企業(yè)人才發(fā)展研究基地博士研究生;劉寧,河南安陽人,管理學(xué)博士,南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授。)