宣萱

摘 要：新醫(yī)改對(duì)院前急救思想政治工作提出了新的要求。充分認(rèn)識(shí)做好院前急救思想政治工作的重要性、緊迫性，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和工作方式，是院前急救思想政治工作保持旺盛生命力的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改；背景下；院前急救；思想政治；工作

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的全面推進(jìn)，衛(wèi)生事業(yè)的各條戰(zhàn)線都面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這給院前急救思想政治工作提供了新的課題。如何適應(yīng)新形勢(shì)，如何用思想引領(lǐng)急救中心的全體同仁尤其是青年，以更飽滿的熱情、更專業(yè)的態(tài)度投入到院前急救工作中，就必須引發(fā)大家的思考和探索。

一、院前急救工作特點(diǎn)

從整個(gè)過(guò)程看，院前急救工作，決定了中心所承擔(dān)的主要業(yè)務(wù)不同于其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具有十分明顯的工作特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：

（一）突發(fā)性、緊迫性

需要院前急救的病員，無(wú)論在時(shí)間、地點(diǎn)還是在病情上都存在突發(fā)性，因而需要中心有很強(qiáng)的應(yīng)急反應(yīng)能力。在病員的搶救時(shí)間上，120接到傷員呼救，必須立即出發(fā)，一到現(xiàn)場(chǎng)必須立即搶救，搶救后根據(jù)病情必須立即轉(zhuǎn)送或就地治療。因?yàn)閷?duì)于需要急救的病人來(lái)說(shuō)，“時(shí)間就是生命”，刻不容緩。

（二）管理分散性

為了合理布局急救網(wǎng)絡(luò)，縮短急救服務(wù)半徑，目前中心分別在全市設(shè)立9個(gè)急救點(diǎn)，將人員、車輛分散在各點(diǎn)上，平時(shí)都以各點(diǎn)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，因此在管理調(diào)度上較之其它醫(yī)療單位，難度更大。

二、當(dāng)前思想政治工作面臨的新問(wèn)題

（一）思想觀念上差距較大

不同的員工對(duì)管理體制的改革都有不同的理解，難以做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，不少員工主人翁意識(shí)下降，認(rèn)為單位事業(yè)的發(fā)展只是主要管理者的事，事不關(guān)己； 思想觀念還跟不上急救工作的發(fā)展，作風(fēng)上懈怠，缺乏創(chuàng)新、實(shí)干意識(shí)不夠，觀念和知識(shí)跟不上新形勢(shì)，工作能力水平的提升與中心發(fā)展的形勢(shì)變化明顯不匹配。雖然制定了一系列規(guī)章制度，但執(zhí)行力不夠。

（二）服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)

目前中心在“急”和“救”字上仍存在著不少問(wèn)題：客觀上人員配備不足。主觀上部分員工仍習(xí)慣于按部就班、程序式的工作流程，尤其是面對(duì)情況復(fù)雜的急救工作，需要克服的困難較多，工作人員畏難，專業(yè)能力和水平也參差不齊，這些狀況影響了中心的發(fā)展。

（三）員工不同素質(zhì)與思想工作方法之間存在差異

面對(duì)不同素質(zhì)的員工，目前中心思想政治工作的內(nèi)容方式還不能很好的 “對(duì)癥下藥”，思想政治工作還受到社會(huì)、家庭等因素的制約。

面臨新問(wèn)題，必須以創(chuàng)新的思路解決員工中存在的思想問(wèn)題，院前急救的思想政治工作必須“走心”。

三、做好工作的幾點(diǎn)做法

（一）思路創(chuàng)新，在轉(zhuǎn)變觀念上“做文章”

院前急救思想政治工作必須立足于深化改革、謀求發(fā)展、共創(chuàng)和諧、全面落實(shí)十八大精神，由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。在正確的思想引導(dǎo)下，結(jié)合院前急救的實(shí)際，以“一切為了病人，為了病人的一切”作為思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路。具體通過(guò)在單位內(nèi)舉辦“道德講堂”、“廉政讀書(shū)隨車行”等教育活動(dòng)，運(yùn)用這些正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法引導(dǎo)職工提高思想覺(jué)悟，解決職工的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。

（二）內(nèi)容創(chuàng)新，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)上“練內(nèi)功”

思想政治工作要圍繞中心主要業(yè)務(wù)工作展開(kāi)，把思想政治工作與院前急救的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把思想政治工作的引導(dǎo)性要求體現(xiàn)在制度之中，溶解在中心文化建設(shè)方面。只有進(jìn)一步探索和修訂符合院前急救工作實(shí)際的先進(jìn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，才能真正實(shí)現(xiàn)制度能管事、人人能遵守制度的局面。

急救中心突出一個(gè)“急”字、關(guān)鍵就是“救”字，在管理上要將為人民服務(wù)的宗旨、職業(yè)道德行風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定和政治思想工作建設(shè)內(nèi)化到日常工作中，如為盡量滿足市民的急救服務(wù)需求，減少回車率，基本達(dá)到了院前急救零回車率的民標(biāo)要求（國(guó)標(biāo)為小于2%），為市民提供了方便、快速、高效的院前急救服務(wù)。此外，還通過(guò)單位文化建設(shè)、宣傳陣地時(shí)刻提醒所有人員所肩負(fù)的重任和單位目標(biāo)，使急救人員時(shí)刻處在緊張嚴(yán)肅狀態(tài)。

（三）形式創(chuàng)新，在具體工作上“對(duì)癥下藥“

針對(duì)院前急救和員工的特點(diǎn)，探索用更多的方式來(lái)開(kāi)展思想政治工作。充分運(yùn)用宣傳發(fā)動(dòng)、開(kāi)展各種融思想性、知識(shí)性、趣味性和娛樂(lè)性為一體的活動(dòng)，寓教于樂(lè)，更好地將思想政治工作落到實(shí)處。具體有：采取分類引導(dǎo)的方法，從中心的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)職工的年齡特點(diǎn)、知識(shí)層次、理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平等實(shí)施教育引導(dǎo)；采取“樹(shù)典型，學(xué)榜樣”的方法，用身邊“看得見(jiàn)、摸得著”的典型人物事跡激勵(lì)一線職工，讓他們?cè)谙冗M(jìn)典型、模范人物身上找到自身行為規(guī)范和正確的價(jià)值觀念，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的潛意識(shí)和動(dòng)力，激發(fā)工作學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；要采取尊重、理解青年的方法，有的放矢地做好職工思想政治工作。

（四）新老載體相結(jié)合，形成符合當(dāng)前形勢(shì)的院前急救文化

院前急救文化是新醫(yī)改下思想政治工作的新載體。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)“急救標(biāo)兵”評(píng)選、技能比武等活動(dòng)樹(shù)立院前急救新形象，將教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境等工作整合起來(lái)，使員工在濃郁的院前急救文化氛圍中得到陶冶和提高。

組織開(kāi)展各種健康有益、積極向上、生動(dòng)活潑、為群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，可以不斷地吸引廣大職工自愿參加，并把思想政治教育的內(nèi)容滲透、融于這些活動(dòng)之中，使職工在參加活動(dòng)的過(guò)程中，在豐富多彩的精神文化生活中，得到潛移默化的感染、熏陶和教育。為此，我們每年結(jié)合院前工作特點(diǎn)、因地應(yīng)時(shí)地開(kāi)展“讀書(shū)征文”、“我的120故事演講”、“女職工攝影展”“急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”等各類健康有益活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，職工參與意識(shí)增強(qiáng)，個(gè)人才能得到發(fā)揮，興趣愛(ài)好得到滿足，精神上得到愉快的享受，思想上受到感染、熏陶，同時(shí)也抵制了一些不健康的或低級(jí)趣味的活動(dòng)產(chǎn)生。使思想政治工作從“無(wú)形”變?yōu)椤坝行巍?，更富有吸引力和感染力。職工從中也體驗(yàn)到自身的成就感和價(jià)值，增加了主人翁責(zé)任感，促進(jìn)了急救事業(yè)健康發(fā)展。

總之，我們?cè)诠ぷ髦猩钌铙w會(huì)到院前急救管理工作中政治思想工作的重要性和緊迫性，同時(shí)又需要根據(jù)新的形勢(shì)思考并形成新的思想政治工作的策略和方法。在當(dāng)前國(guó)家“新常態(tài)”下只有政治思想工作的創(chuàng)新，才能將院前急救工作落到實(shí)處，更好的為醫(yī)療事業(yè)服務(wù)。