■ 趙 凱（重慶工商職業(yè)學(xué)院 重慶 400052）

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下消費(fèi)者行為及其促銷策略

■ 趙 凱（重慶工商職業(yè)學(xué)院 重慶 400052）

內(nèi)容摘要：本文闡述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下消費(fèi)者行為特征的研究意義；從多個(gè)角度對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下的消費(fèi)者行為特征進(jìn)行分析；給出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下消費(fèi)者行為導(dǎo)向的促銷對(duì)策。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷模式 消費(fèi)者行為 促銷策略

引言

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境處于不斷變化中，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅受到其個(gè)人歷史消費(fèi)狀態(tài)和社會(huì)重大事件的影響，而且亦是眾多移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略作用的結(jié)果。在消費(fèi)者的消費(fèi)行為和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的相互作用下，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)獲得了蓬勃發(fā)展的動(dòng)力。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者有必要通過市場(chǎng)調(diào)研和文獻(xiàn)研究的方式來切實(shí)把握移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為特征，從中厘清驅(qū)動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的規(guī)律，并據(jù)此來對(duì)現(xiàn)有的基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的移動(dòng)電商系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，使之既滿足于新營(yíng)銷情境下的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)者的需求，又可切實(shí)提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的體驗(yàn)水平。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下的消費(fèi)者行為特征分析

（一）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)特征分析

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的決定性因素分析。與傳統(tǒng)的消費(fèi)者群體相比較，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體的個(gè)體性差異顯著。這是由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息極大豐富特征決定了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可以用較低成本接觸到豐富的市場(chǎng)信息。雖然基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的全球化大市場(chǎng)在穩(wěn)步形成，但在豐富且又具有顯著差異的市場(chǎng)信息熏陶下，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成了差異化的消費(fèi)需求行為習(xí)慣。加之移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體來自不同的地區(qū)和不同民族，具有差異化的民族文化和區(qū)域文化特征，并由此形成差異化的價(jià)值觀、心理特征和消費(fèi)行為習(xí)慣。

消費(fèi)者掌控資源水平影響移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者促銷能力。目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者通常依據(jù)己方所掌控的時(shí)間、金錢及消費(fèi)信息量等資源來作出消費(fèi)行為決策。以消費(fèi)者所掌握的時(shí)間資源為例，部分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者屬于時(shí)間敏感型消費(fèi)者，這一類消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者所提供的商品質(zhì)量和價(jià)格的敏感度較低，他們更愿意支付較高的商品與服務(wù)價(jià)格來換取迅速便捷的消費(fèi)體驗(yàn)感。對(duì)于從事快速消費(fèi)品促銷活動(dòng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者而言，采取質(zhì)量提升戰(zhàn)略以增強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，并同步提升消費(fèi)者的購(gòu)物安全感，將有助于降低消費(fèi)者在作出購(gòu)買該產(chǎn)品與服務(wù)前的搜索成本，切實(shí)提高時(shí)間敏感型消費(fèi)者的體驗(yàn)感受，進(jìn)而增強(qiáng)此類消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

（二）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)者體驗(yàn)水平分析

將體驗(yàn)營(yíng)銷定位為戰(zhàn)術(shù)策略降低營(yíng)銷者滿足消費(fèi)者個(gè)性需求的能力。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者將體驗(yàn)營(yíng)銷定位于戰(zhàn)術(shù)層面而非戰(zhàn)略層面的營(yíng)銷觀存在問題。這是由于多數(shù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者為在短期內(nèi)提升產(chǎn)品銷售量，將體驗(yàn)營(yíng)銷視為企業(yè)可資利用的短期性策略。這種短視型策略將體驗(yàn)營(yíng)銷定位在諸如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售等企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的某一環(huán)節(jié)，未能將其系統(tǒng)的融入到企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全流程中。從消費(fèi)者行為角度分析，消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅包含購(gòu)物的及時(shí)狀態(tài)，且包括購(gòu)物前的斟酌遴選商品狀態(tài)和購(gòu)物后享受商家提供的售后服務(wù)狀態(tài)。在消費(fèi)者所享受的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商家提供的體驗(yàn)營(yíng)銷全程服務(wù)中，任意環(huán)節(jié)的體驗(yàn)感受出現(xiàn)缺失都將影響消費(fèi)者的體驗(yàn)感受。

面向消費(fèi)者的體驗(yàn)式營(yíng)銷的顧客浸入度不足降低營(yíng)銷粘度。當(dāng)前我國(guó)多數(shù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者在推介體驗(yàn)式營(yíng)銷策略的過程中偏重于在廣告層面制造吸引消費(fèi)者關(guān)注的噱頭。此類營(yíng)銷者試圖充分利用消費(fèi)者追求新事物的心理來玩弄“概念式營(yíng)銷”理念，其實(shí)質(zhì)是對(duì)傳統(tǒng)商品與服務(wù)進(jìn)行概念式包裝，而非通過從增進(jìn)消費(fèi)者體驗(yàn)水平的角度來切實(shí)提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。這種概念式營(yíng)銷口惠而實(shí)不至，除卻可以吸引消費(fèi)者眼球之外，不僅無助于增加消費(fèi)者剩余價(jià)值，且將對(duì)企業(yè)的商譽(yù)造成長(zhǎng)期傷害。導(dǎo)致這一問題的原因在于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者未能把握消費(fèi)者行為特征，不能將消費(fèi)者引入到企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)研發(fā)過程中，而是僅靠企業(yè)內(nèi)部研發(fā)人員來臆想消費(fèi)者的體驗(yàn)狀態(tài)，這種“推式”營(yíng)銷模式降低了企業(yè)營(yíng)銷策略的長(zhǎng)期實(shí)施效能。

（三）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略效能分析

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷效果的影響因素分析。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為誘因設(shè)計(jì)方案水平直接影響移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者的促銷效能。這是由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者為確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促銷能力與參與到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者數(shù)量之間的平衡，通常采取控制參與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的參與者資格。但是，如果移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)參與者資格的門檻較低，將導(dǎo)致移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的組織能力難以保障合格消費(fèi)者有序參與到本次促銷活動(dòng)中，從而造成移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)秩序的紊亂；若移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的參與者資格設(shè)定過高，雖然會(huì)有效增加二次促銷過程中的銷售額，但亦將導(dǎo)致?lián)碛匈Y格參與到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)中的消費(fèi)者數(shù)量的減少，從而令本次網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)陷入失敗。為此，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷者應(yīng)當(dāng)圍繞促銷目標(biāo)來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)中的消費(fèi)者參與資格設(shè)置。

技術(shù)壁壘制約移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷策略的實(shí)施效能?？紤]到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)步令眾多普通消費(fèi)者難以適應(yīng)，由技術(shù)代差所構(gòu)筑的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者和消費(fèi)者之間的技術(shù)鴻溝嚴(yán)重影響了營(yíng)銷者向消費(fèi)者群體傳遞最新營(yíng)銷信息的能力。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜性導(dǎo)致移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的消費(fèi)者的學(xué)習(xí)成本高企，且該學(xué)習(xí)成本隨著消費(fèi)者年齡的增加而呈加速遞增狀態(tài)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然可以給消費(fèi)者帶來諸如減少營(yíng)銷渠道環(huán)節(jié)和由此帶來的營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)成本下降等實(shí)在利益，但是當(dāng)由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所構(gòu)建的技術(shù)壁壘所帶來的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)者學(xué)習(xí)成本上升值超過渠道成本下降值時(shí)，將直接降低消費(fèi)者在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上實(shí)施消費(fèi)行為的意愿。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下消費(fèi)者行為導(dǎo)向的促銷策略

（一）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精準(zhǔn)式目標(biāo)市場(chǎng)定位

精準(zhǔn)把握移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為特征。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)在分析并把握消費(fèi)者行為特征的基礎(chǔ)上實(shí)施精準(zhǔn)化促銷措施。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的消費(fèi)者行為具有內(nèi)隱性特征，營(yíng)銷者難以通過外部觀察獲取足夠的信息并據(jù)以判斷消費(fèi)者的行為特征。為此，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)把握目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征，并以此為切入點(diǎn)來精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，不同階段的市場(chǎng)需求的特征有著顯著差異，為此，營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)保持對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)需求特征的持續(xù)監(jiān)測(cè)，并據(jù)此來對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行持續(xù)調(diào)整，以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品服務(wù)與消費(fèi)者需求的內(nèi)容保持一致。這就要求移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者運(yùn)用微博和微信等即時(shí)信息交互工具來建立個(gè)性化的游客及團(tuán)體溝通服務(wù)體系，以技術(shù)手段來突破消費(fèi)者行為信息的內(nèi)隱性障礙。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)分類制定前向和后向精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分是推進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)性工作。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)分類制定前向精準(zhǔn)營(yíng)銷和后向精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)為下游的分銷商及客戶提供其感興趣的營(yíng)銷信息，以增強(qiáng)其消費(fèi)熱情，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的前向精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)為上游生產(chǎn)廠家提供來自下游分銷商和消費(fèi)者的反饋信息，以精準(zhǔn)的終端市場(chǎng)營(yíng)銷信息來提高上游生產(chǎn)廠家和原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)排程精準(zhǔn)度，從而讓上游企業(yè)切實(shí)分享到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者的精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷的成果。為此，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膶傩詷?biāo)簽，從客戶細(xì)分能力、多渠道聯(lián)動(dòng)整合能力、后向商家整合能力、信息深度運(yùn)營(yíng)能力、雙向溝通能力與新媒體能力六大維度來對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，從中切實(shí)把握移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體的文化背景和消費(fèi)心理特征，并據(jù)此來判斷其對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)的品牌偏好度。

（二）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的體驗(yàn)式營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)新

以差異化體驗(yàn)營(yíng)銷策略來增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷策略效能。對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者而言，為消費(fèi)者提供獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品與服務(wù)僅是其任務(wù)的一部分，讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中獲得獨(dú)一無二的滿意體驗(yàn)感受則是其營(yíng)銷行為的重要目的。為此，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境下產(chǎn)生的消費(fèi)行為來制定符合消費(fèi)者心理特征及其行為特征的體驗(yàn)式營(yíng)銷策略，并以此來促使消費(fèi)者產(chǎn)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者期許的消費(fèi)行為。考慮到在買方市場(chǎng)下消費(fèi)者主權(quán)日益提升的現(xiàn)實(shí)，為增強(qiáng)體驗(yàn)營(yíng)銷策略的針對(duì)性，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)推行產(chǎn)品與服務(wù)差異化策略，并以此來塑造差異化營(yíng)銷品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度。

優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者切入網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)式營(yíng)銷平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)入口。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者通常在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)入口的引導(dǎo)下來產(chǎn)生相應(yīng)的消費(fèi)行為，為此，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)入口，讓消費(fèi)者可以快捷切入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)并生成有效消費(fèi)行為。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)利用搜索引擎來引導(dǎo)隨機(jī)性消費(fèi)者切入企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)。首先，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者可以運(yùn)用搜索營(yíng)銷策略來提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的免費(fèi)體驗(yàn)水平。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)利用受眾對(duì)于免費(fèi)消費(fèi)行為的渴求心理，通過購(gòu)買搜索引擎的“試用”等關(guān)鍵詞的方式來在搜索引擎首頁做推廣營(yíng)銷，著力安排諸如免費(fèi)試吃、試用、試看等各式免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，以免費(fèi)為噱頭來增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

（三）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的個(gè)性化促銷手段優(yōu)化

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)實(shí)施線上線下差異化營(yíng)銷策略。根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為受消費(fèi)績(jī)效的引導(dǎo)，即消費(fèi)者通過比較線上消費(fèi)行為和線下消費(fèi)行為的績(jī)效來決定其消費(fèi)行為發(fā)生地。為增強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)聚攏消費(fèi)者的能力，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)出線上線下購(gòu)物行為的差異化營(yíng)銷策略，讓消費(fèi)者可以通過線上消費(fèi)行為來獲得更高性價(jià)比的水平與服務(wù)，從而在個(gè)人利益最優(yōu)化目標(biāo)引導(dǎo)下主動(dòng)運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來購(gòu)物。從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者角度分析，營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)讓移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上同等質(zhì)量的商品與服務(wù)的價(jià)格低于線下銷售平臺(tái)?？紤]到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低于線下運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，故企業(yè)可以采用低價(jià)格促銷策略來爭(zhēng)取更高度的用戶關(guān)注度，運(yùn)用代金券、高額折扣、秒殺式拍賣等促銷手段來讓消費(fèi)者切實(shí)感受到線上線下購(gòu)物行為的價(jià)格差異度，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的正向評(píng)價(jià)。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)式口碑促銷活動(dòng)。傳統(tǒng)的口碑促銷活動(dòng)雖然具有提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度和美譽(yù)度的功效，但亦具有口碑式促銷活動(dòng)的效果顯現(xiàn)周期長(zhǎng)的不利一面。為此，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以高速傳播信息的特點(diǎn)來改良傳統(tǒng)口碑營(yíng)銷模式，將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的口碑式信息傳播行為引導(dǎo)到移動(dòng)營(yíng)銷企業(yè)期望的領(lǐng)域，以此來讓移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者成為增進(jìn)企業(yè)品牌及其產(chǎn)品服務(wù)的美譽(yù)度和信任度的“免費(fèi)宣傳員”和“義務(wù)客服人員”，以此實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)知名度和產(chǎn)品品牌美譽(yù)度的促銷目標(biāo)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)把握網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的信息擴(kuò)散性特征，充分運(yùn)用以微博和微信為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的核裂變式信息擴(kuò)散方式來向受眾推介本企業(yè)品牌和產(chǎn)品服務(wù)。但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的信息傳播通常表現(xiàn)為高易衰退性，缺乏對(duì)消費(fèi)者眼球吸引來的低價(jià)值信息將會(huì)迅速退出裂變式傳播渠道。為此，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)通過與網(wǎng)絡(luò)大V和諸如“冷笑話精選”等娛樂帳號(hào)展開有效合作，通過植入廣告的方式來提升企業(yè)營(yíng)銷信息的傳播效力。

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基金項(xiàng)目：▲本文為重慶工商職業(yè)學(xué)院2015年度教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育路徑研究與實(shí)踐”，項(xiàng)目編號(hào)：GZJG1512703研究成果之一

中圖分類號(hào)：◆F713.5

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