王茜

【摘要】在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字信息資源已經(jīng)從重要的經(jīng)濟資源上升到關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源高度。本文從信息資源管理角度出發(fā)，結(jié)合目前幾個重要的應(yīng)用領(lǐng)域討論了信息資源優(yōu)化管理產(chǎn)生的變化、面臨的問題和與之相匹配的應(yīng)用模式，提出了數(shù)字信息資源的優(yōu)化管理在質(zhì)量控制、服務(wù)創(chuàng)新等方面的發(fā)展和建議，并指明了大數(shù)據(jù)的優(yōu)化管理和應(yīng)用服務(wù)對整個國家乃至全人類都將產(chǎn)生深遠的影響。

【關(guān)鍵詞】信息資源；優(yōu)化管理；服務(wù)創(chuàng)新；質(zhì)量控制

0 引 言

大數(shù)據(jù)時代的信息資源管理是當今科學家和管理學者們面臨的一個巨大而豐富的課題，“得數(shù)據(jù)者得天下”，數(shù)字信息資源的優(yōu)化管理和有效利用不再僅僅是圍繞某幾個重要領(lǐng)域展開的經(jīng)濟活動，而是處于更廣闊的、對于一個國家甚至全球產(chǎn)生深遠影響的關(guān)鍵戰(zhàn)略資源，對待大數(shù)據(jù)及數(shù)字信息資源管理必須有明確態(tài)度，“既不盲目反對發(fā)展，也不盲目的發(fā)展”。

1 信息資源優(yōu)化管理在大數(shù)據(jù)時代面臨的新問題

數(shù)據(jù)成為數(shù)字信息資源只有短短二十年左右，對于數(shù)字信息資源的管理更是從最初以IT技術(shù)為核心，逐漸演變?yōu)橐怨芾硇畔⑾到y(tǒng)MIS為核心，直至目前面向大數(shù)據(jù)的信息資源觀。一般而言，大數(shù)據(jù)及其產(chǎn)業(yè)涵蓋了三個方面：首先是對大數(shù)據(jù)本身而言，指爆發(fā)式增長、來源多樣而繁雜以及結(jié)構(gòu)和類型多樣的數(shù)據(jù)集合；其次是為了高速高效地提取、處理和分析這些新型數(shù)據(jù)所需要使用的各種新技術(shù)、新算法和新模型；最后是在實際運用領(lǐng)域，通過數(shù)據(jù)分析和共享形成信息增值和智力支持，在用戶、行業(yè)甚至國家層面提供正確科學的實時預測與決策支持。

信息資源作為新型的人類生產(chǎn)要素，具有獨特的使用價值。在大數(shù)據(jù)時代，由于數(shù)據(jù)來源和共享范圍指數(shù)級擴大，以及數(shù)字信息天然具有稀缺性和時效性，使得信息資源管理有別于公共物品和接近壟斷性商品的管理，呈現(xiàn)出新問題。信息資源的優(yōu)化管理是大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對基于底層的不斷增長的數(shù)據(jù)進行有序、有結(jié)構(gòu)、有價值的分析挖掘，將大數(shù)據(jù)信息真正作為一種資源優(yōu)化配置，面向不同用戶提供非同質(zhì)性的、經(jīng)過優(yōu)化重組的、科學有效的數(shù)據(jù)管理模式，是值得深入研究的、完全區(qū)別于原有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)的、包含技術(shù)創(chuàng)新和思維創(chuàng)新的新課題。

2 信息資源優(yōu)化管理在大數(shù)據(jù)時代應(yīng)用模式的新變化

2.1 信息資源優(yōu)化管理在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中的應(yīng)用

IBM公司在2012年5月發(fā)布了一個“3A5步”的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略動態(tài)路線圖，其中3A（Align、Anticipate、Act）正是信息資源優(yōu)化管理的核心所在，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用模式也正是遵循著類似的基本原則。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基于全球網(wǎng)絡(luò)提供的“用戶生成內(nèi)容”UGC（User Generated Content）數(shù)據(jù)，數(shù)字信息資源管理的整個過程都和傳統(tǒng)思維截然不同，通過借助于Hadoop并行系統(tǒng)、流計算、分布數(shù)據(jù)倉庫和信息整合重組等核心技術(shù)，實現(xiàn)各類具體的商業(yè)應(yīng)用，例如針對指定客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷、面向社交媒體的數(shù)據(jù)分析、實時定位的GPS服務(wù)等。通過大數(shù)據(jù)信息資源的全面收集，整合掌控和分析利用，大量業(yè)務(wù)可以不需要管理決策人員的干預，初步擁有自適應(yīng)和自決策的特性。

2.2 信息資源優(yōu)化管理在知識服務(wù)中的應(yīng)用

知識服務(wù)興起于最近十年，高附加值的數(shù)據(jù)挖掘并獲取實用的科學規(guī)律是其提供的重點應(yīng)用之一。知識服務(wù)應(yīng)用模式在大數(shù)據(jù)時代也隨著技術(shù)的發(fā)展、知識形態(tài)的變革而呈現(xiàn)更科學的面貌，比較成熟的模式一般蘊含了七大要素，即數(shù)據(jù)、資源，知識、能力、服務(wù)、任務(wù)、過程。知識服務(wù)在國內(nèi)主要還是建立在數(shù)字信息資源的采集、整合、存儲和共享的基礎(chǔ)上，依然緊密依托于數(shù)字圖書館、電子書城等基本形式，同時商業(yè)化的信息咨詢公司、學術(shù)化的智庫等形式也在摸索完善中。知識服務(wù)引入大數(shù)據(jù)思維以后，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)度、科學范式和知識圖譜的構(gòu)建都更加專業(yè)化、系統(tǒng)化，整個信息服務(wù)方式從簡單的綜述模式逐步向集中的有效數(shù)據(jù)挖掘和用戶定制的數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變。

2.3 信息資源優(yōu)化管理在國防軍事中的應(yīng)用模式

信息化戰(zhàn)爭是未來最基本的和無法避免的戰(zhàn)場態(tài)勢，越來越多的國家意識到掌握大數(shù)據(jù)核心處理和多態(tài)融合技術(shù)將是未來軍事領(lǐng)域重要的應(yīng)用方向。未來信息化戰(zhàn)場只能通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)模式來數(shù)字建模和完備描述，對大數(shù)據(jù)的掌控和運用將成為軍隊核心戰(zhàn)斗力的由來，軍事指揮控制系統(tǒng)對信息資源的優(yōu)化管理將直接決定戰(zhàn)斗的勝負。未來信息化戰(zhàn)爭將以全方位的原始數(shù)據(jù)獲取為基本點，在保證一致性共享的原則上建立起大規(guī)模分布式、存儲復雜實時信息的聯(lián)合作戰(zhàn)數(shù)據(jù)庫，同時通過輔助信息智能處理對多元情報進行動態(tài)融合和實時作戰(zhàn)態(tài)勢評估，將數(shù)據(jù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為決策優(yōu)勢，最終奠定作戰(zhàn)優(yōu)勢。目前在基于地理位置的服務(wù)LBS（Location Based Service）方面已經(jīng)實現(xiàn)了基本應(yīng)用，通過搜集戰(zhàn)場人員與各類武器裝備的軌跡與特征，可以實現(xiàn)遠距離精確打擊、戰(zhàn)場環(huán)境探測和監(jiān)控、后勤保障和后備支援等戰(zhàn)術(shù)活動。

3 信息資源優(yōu)化管理在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展創(chuàng)新

3.1 信息資源優(yōu)化管理的質(zhì)量控制

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字信息資源的優(yōu)化質(zhì)量和管理效果依然是重中之重，衡量標準可以沿用經(jīng)典的“兩用”標準并注入新的內(nèi)容。在質(zhì)量控制理念方面，必須堅持有用性（usefulness）和易用性（ease of use），同時從管理者效率和用戶接受度兩個方面對大數(shù)據(jù)管理的技術(shù)平臺及應(yīng)用模式進行交叉評估，從而延續(xù)規(guī)范化管理和科學化控制。在具體流程和措施方面，必須具有四個方面的內(nèi)容：基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)技術(shù)支持，有效的信息反饋系統(tǒng)，實時的資源優(yōu)化管理，完善的信息整合與治理平臺。

3.2 信息資源優(yōu)化管理的服務(wù)創(chuàng)新

信息服務(wù)在引入大數(shù)據(jù)及其所帶來的新模式后對使用方向的可選擇性顯著增強，接踵而來的展示出新架構(gòu)和新變革，其中較為典型和成熟的有兩類，一類是以用戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新，另一類是以新興技術(shù)為平臺的服務(wù)創(chuàng)新。以用戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新目前主要向兩個方面延伸：向內(nèi)通過獲取和挖掘用戶的興趣表達和隱私偏好，面向特殊用戶加深個性化信息服務(wù)，推送和引導用戶進行既定的信息活動；向外通過鼓勵用戶生成內(nèi)容，使得有較高信息能力的部分用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源的內(nèi)容提供者，進而形成互動良好的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，反映和即時捕捉時代趨勢和預測未來動向。以新型技術(shù)為平臺的服務(wù)創(chuàng)新則涵蓋了大數(shù)據(jù)行業(yè)的硬、軟件等各個方面，從大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)、系統(tǒng)集成和運行維護直到大數(shù)據(jù)信息資源管理和融合，包括云計算、云存儲、數(shù)據(jù)租賃和計量統(tǒng)計等，尤其是對隱性信息的深度開發(fā)和二次開發(fā)，都將會引起巨大的變革。

4 結(jié) 語

根據(jù)Wikibon發(fā)布的報告《大數(shù)據(jù)廠商收益與市場預測2013-2017》（Big Data Vendor Revenue and Market Forecast），可以從具體數(shù)據(jù)中了解大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的最新狀況、發(fā)展趨勢和分類布局。2013年全球大數(shù)據(jù)市場總體規(guī)模約為180億元，年度增幅達到令人驚喜的61%，值得注意的是有關(guān)大數(shù)據(jù)信息服務(wù)的收入幾乎占到了整個市場的40%。數(shù)字信息資源如今已成為重要的生產(chǎn)因素，未來必將成為關(guān)鍵的決定因素，大數(shù)據(jù)及其信息資源優(yōu)化管理作為國家發(fā)展、社會進步的核心動力在不久的將來一定會發(fā)揮出巨大的推動作用和穩(wěn)固的支撐作用。

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