馬秀英

【摘要】：現(xiàn)代企業(yè)管理的模式不斷發(fā)展和創(chuàng)新，制度化管理和人文管理的理念受到企業(yè)管理者的關(guān)注和重視。本文首先分析闡述了制度管理和人文管理兩種管理模式的關(guān)系，一方面存在實(shí)際的矛盾和沖突，另一方面在功能發(fā)揮上能夠相輔相成。然后本文提出了有效平衡兩種管理模式的有效措施，主要有以制度建設(shè)為基本前提、在制度管理中體現(xiàn)人文思想、實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)條件下的有機(jī)結(jié)合以及構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理制度等。

【關(guān)鍵字】：企業(yè)制度管理；人文管理；有效平衡

0 引 言

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)面臨更加嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)。企業(yè)管理是為提高經(jīng)濟(jì)效益對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行的合理計(jì)劃、組織、安排和調(diào)控等一系列工作。企業(yè)的規(guī)模環(huán)境、業(yè)務(wù)水平、人力資源及其信息化建設(shè)等等是影響企業(yè)管理效率的主要因素。企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，必須要全面改革和創(chuàng)新企業(yè)管理理念和方法，力爭實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人文管理和制度管理的有效平衡。

1 企業(yè)制度管理和人文管理之間的關(guān)系

1.1 制度管理和人文管理的矛盾和沖突

制度化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理模式之一，它要求員工在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并承擔(dān)該職能崗位相應(yīng)的責(zé)任。在企業(yè)的制度框架內(nèi)，員工要克服自身存在的不利因素，嚴(yán)格遵守企業(yè)制定的剛性要求，履行與企業(yè)的契約內(nèi)容，體現(xiàn)較高的執(zhí)行力。與制度化管理相對(duì)的是人文管理，它對(duì)員工的管理具有柔韌性和情感性的特點(diǎn)，不會(huì)強(qiáng)調(diào)必須嚴(yán)格按照規(guī)章和制度辦事。兩者在管理企業(yè)的方式和要求上呈現(xiàn)出兩極化的特點(diǎn)：一個(gè)是用制度和規(guī)范明確界定，一個(gè)是用人文關(guān)懷激發(fā)員工積極性，一個(gè)對(duì)員工硬性要求必須執(zhí)行，一個(gè)從人本出發(fā)對(duì)員工講感情。制度管理和人文管理的博弈關(guān)系常常使企業(yè)的管理者難以抉擇，面臨著顧此失彼的管理難題。

1.2 制度化管理和人文管理相輔相成

雖然制度化管理和人文管理從概念上來說是完全相反的兩種理念，但是在實(shí)際的企業(yè)管理工作中，兩種管理模式都是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，因此能夠相互配合、相輔相成，在矛盾運(yùn)動(dòng)中達(dá)成對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。一方面，制度管理是企業(yè)管理的基本保證。無規(guī)矩不成方圓，企業(yè)的生存發(fā)展必須要以基本的制度保障為前提，人文管理需要有效的秩序環(huán)境和渠道才能更好地發(fā)揮作用。另一方面，人文管理能夠促進(jìn)制度管理的作用，它通過對(duì)員工實(shí)行軟管理來提高員工的主觀能動(dòng)性和自覺創(chuàng)造性，人文管理與制度管理相互配合共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿望和效益。

2 實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度管理和人文管理平衡的有效途徑

2.1 以制度建設(shè)為實(shí)行人文管理的前提

現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提倡進(jìn)行人文管理，但是實(shí)際的情況是，許多企業(yè)并不具備實(shí)行人文管理的制度條件。如果一個(gè)企業(yè)最基本的制度建設(shè)都不健全，整體理性素養(yǎng)必然缺乏，那么員工的個(gè)人能力和自覺性就算被人文管理激發(fā)出來，也只會(huì)在混亂的企業(yè)運(yùn)營秩序中被磨滅，不能形成牢固的經(jīng)營管理模式。所以，現(xiàn)代企業(yè)要全面推行人文管理必須要把制度管理放在首要位置，以制度管理為前提條件。

2.2 制度管理體現(xiàn)人文關(guān)懷

企業(yè)通過制度管理來規(guī)范員工不自覺的行為，并對(duì)員工行為方向進(jìn)行引導(dǎo)，充分體現(xiàn)人本主義的管理理念。企業(yè)可以通過各種組織和管理制度來對(duì)員工行為進(jìn)行監(jiān)察和規(guī)范，通過明晰的產(chǎn)權(quán)制度來對(duì)企業(yè)員工的利益范圍進(jìn)行界定，在這些制度前提的硬性保障下，企業(yè)的管理工作要充分表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)員工的人文關(guān)懷，關(guān)鍵是要把握好對(duì)不同員工群體約束和激勵(lì)的平衡，在達(dá)成企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)也能提高員工個(gè)人的能力水平，為員工的職業(yè)發(fā)展提供廣闊的晉升空間，員工看到自身發(fā)展的前景以及實(shí)現(xiàn)理想的可能性會(huì)更有內(nèi)動(dòng)力去為企業(yè)服務(wù)，從而形成員工與企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

2.3 在市場經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)兩種管理模式的結(jié)合

企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的根本是效率，只有形成與經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)管理模式，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場中的主體地位，充分發(fā)揮企業(yè)員工在競爭中的能力和作用。特別是一些國有企業(yè)，因?yàn)殚L期受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響，對(duì)于企業(yè)制度和管理觀念上的改革和創(chuàng)新不能及時(shí)適應(yīng)，我們要進(jìn)行針對(duì)性的改革，去除傳統(tǒng)企業(yè)制度的弊端，形成開放性、多樣化的產(chǎn)權(quán)組織形式和制度化的組織管理模式，不斷增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競爭意識(shí)，在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境下提升員工的責(zé)任感和成就感。

2.4 建立健全企業(yè)人力資源管理制度

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度管理和人文管理有效平衡的現(xiàn)實(shí)結(jié)合點(diǎn)就是科學(xué)合理的人力資源管理制度。人力資源管理涉及企業(yè)運(yùn)營的多個(gè)方面，比如產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織形式和管理制度等等，它對(duì)企業(yè)人才的要求就是根據(jù)崗位職責(zé)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)行。企業(yè)可以用績效考核制度規(guī)定相應(yīng)崗位的基本職責(zé)和業(yè)績目標(biāo)，同時(shí)建立與之相符的薪酬制度和員工晉升機(jī)制，根據(jù)員工工作的實(shí)際效果給予薪資和職位方面的肯定。

3 結(jié) 語

綜上所述，企業(yè)制度管理和人文管理有著提升企業(yè)價(jià)值和實(shí)力的共同目標(biāo)，雖然在管理方式和手段上有所不同，但是只要實(shí)現(xiàn)兩者之間的有效平衡就能充分發(fā)揮出兩者的巨大效用，促進(jìn)企業(yè)整體和員工個(gè)人的長期協(xié)調(diào)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]李兆全-堅(jiān)持科學(xué)管理和人文關(guān)懷相結(jié)合努力提升安全工作的管理水平[J].安全，2011，32（2）：26-28.

[2]顏秋萍.堅(jiān)持制度管理與人文關(guān)懷是企業(yè)管理的必然要求[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息， 2009（1）：8