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基于信息化人力資源管理的組織競爭力提升

2016-06-03 19:55韓冷晨李冰
中國管理信息化 2016年9期
關(guān)鍵詞:人力資源管理信息化

韓冷晨 李冰

摘要:人力資源管理的概念提出至今已有30余年,近年來,人力資源管理理論與方法不斷完善,信息化時代已經(jīng)全面到來,伴隨著信息化人力資源資源管理理念和方法的誕生,現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作有了新的發(fā)展。企業(yè)間的人力資源競爭隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來愈演愈烈,因此,企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須憑借信息化技術(shù)對人力資源管理工作進(jìn)行優(yōu)化,這對企業(yè)來說有著非常重要的意義,有助于提升企業(yè)管理成效和實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,本文介紹了信息化人力資源管理的內(nèi)涵,分析了信息化人力資源管理的現(xiàn)狀,并在此基礎(chǔ)上提出了一些優(yōu)化信息化人力資源管理以及提升組織競爭力的思路與對策,以供參考。

關(guān)鍵詞:信息化;人力資源管理;組織競爭力

我國加入WTO之后,經(jīng)濟(jì)迅猛取得了飛速的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展的大環(huán)境下,國內(nèi)組織不僅要面對國內(nèi)的競爭,還要面對國際競爭,這對國內(nèi)組織來說,既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。國內(nèi)組織一方面需要不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的理念,另一方面也要創(chuàng)新適合自己的組織模式,提高自身在國內(nèi)外市場中的競爭力,取得市場競爭中的優(yōu)勢地位。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,組織人力資源管理不再僅是組織的參謀,更多的時候承擔(dān)著戰(zhàn)略職能。信息化組織管理逐漸被組織重視,并成為組織當(dāng)前的重點工作。組織信息化管理包含:生產(chǎn)信息化、人力資源管理信息化、事務(wù)處理信息化等方面,本文重點圍繞組織信息化人力資源管理對組織的意義這一問題展開論述。實施恰當(dāng)?shù)男畔⒒肆Y源管理可以改善人員的工作方式和思想觀念,使組織更加的現(xiàn)代化,有助于組織獲得國際組織的認(rèn)可,為組織走向國際化提供了基礎(chǔ)保障。信息化人力資源管理能夠幫助組織優(yōu)化資源配置,最大化發(fā)揮資源的價值,進(jìn)而使組織的競爭力水平得到提高。

1 信息化人力資源管理概述

所謂信息化人力資源管理是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算技術(shù),實現(xiàn)人力資源的科學(xué)管理,完善人力資源管理人員的職能,健全信息管理系統(tǒng)。信息化人力資源管理依靠互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng),建立數(shù)據(jù)庫,并用相應(yīng)的應(yīng)用軟件開展人力資源管理工作。人力資源管理工作主要包含:員工招聘;考勤;培訓(xùn);④薪酬管理。此外,現(xiàn)代化人力資源管理還包含:績效管理、員工職業(yè)規(guī)劃、資源合理分配以及核心能力考核管理等,而這些內(nèi)容是信息化人力資源管理的重點。做好績效管理、職業(yè)規(guī)劃、資源分配等的信息化管理,實現(xiàn)人力資源管理的參謀職能向戰(zhàn)略職能的轉(zhuǎn)變,有利于人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展。

信息化人力資源管理主要包含三個層面,首先是實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化;其次是流程信息化;再次是管理信息化。其中,數(shù)據(jù)信息化又稱無紙化、數(shù)字化,是利用計算機(jī)收集、保存組織內(nèi)人力資源的信息,以便隨時查詢?nèi)藛T信息。流程信息化是指通過某些軟件形成一套固定的流程,使組織運行更加規(guī)范,這樣有利于減少主觀因素,在提高效率的同時更加公平、合理。管理信息化則是利用相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型或管理模型處理原始數(shù)據(jù),以便形成較為科學(xué)的結(jié)果,給決策者提供決策依據(jù)。

在科技迅猛發(fā)展的今天,利用現(xiàn)代信息技術(shù),創(chuàng)建現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng),進(jìn)行信息化人力資源管理是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢,舊的人力資源管理已無法滿足組織發(fā)展的需求。實現(xiàn)人力資源管理的信息化,是改革人事制度與分配制度的必然要求,這對于完善組織分配制度,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,健全激勵制度,提高企業(yè)競爭力有著極為重要的意義。

2 信息化人力資源管理的不足

信息化人力資源管理的出現(xiàn),為人力資源管理增添了新的生機(jī),然而目前我國企業(yè)對信息化人力資源管理的認(rèn)識不足、缺乏經(jīng)驗、應(yīng)用水平普遍不高,因此存在以下幾個問題:

2.1 管理者和人力資源管理部門工作人員觀念陳舊

人力資源管理是一項復(fù)雜性較強(qiáng)的工作,涉及企業(yè)各個管理層級、各個業(yè)務(wù)部門,且管理過程中需要收集、整理、利用的信息種類復(fù)雜而數(shù)量繁多,需要人力資源管理部門與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及其他業(yè)務(wù)部門的共同配合才能順利完成。信息化人力資源管理手段的引入,為企業(yè)人力資源管理工作帶來了許多便利,這一方面促進(jìn)了部門間的溝通,另一方面大大提升了人力資源信息處理的效率,目前,一些企業(yè)管理者和人力資源管理部門工作人員的工作理念比較傳統(tǒng),導(dǎo)致企業(yè)信息化人力資源管理活動不能順利開展。他們意識不到人力資源管理中溝通與信息資源利用的重要性,

2.2 信息化意識淡薄

目前,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理主管或經(jīng)理沒有意識到信息化建設(shè)在人力資源管理活動中的重要性,因此,對人力資源管理的信息化建設(shè)活動缺乏足夠的支持,具體體現(xiàn)在:首先是資金與設(shè)備短缺。企業(yè)要想實施組織信息化人力資源管理,必須采用相關(guān)先進(jìn)技術(shù),這就需要投入部分資金購買設(shè)備與軟件,但受認(rèn)知水平的限制,很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)不愿在信息化人力資源管理中投入大量資金;其次是人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度不足。實施組織信息化人力資源管理需要依靠新型人才,這種新型人才需要具有一定的IT和人力資源基礎(chǔ),既兼?zhèn)鋵I(yè)知識又具有未來規(guī)劃能力。而目前許多企業(yè)并未大力引進(jìn)這類人才,且對企業(yè)中有潛力成為這類人才的工作人員未加以精心培養(yǎng),素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致企業(yè)信息化人力資源管理的優(yōu)勢無法充分發(fā)揮。

2.3 實施策略不科學(xué)

隨著信息化技術(shù)的高速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識到信息化人力資源管理在提升組織競爭力方面的價值,并開始積極推進(jìn)企業(yè)內(nèi)信息化人力資源管理建設(shè)活動的開展。但在實踐中,許多管理者并未制定長遠(yuǎn)的、科學(xué)可行的信息化人力資源管理規(guī)劃,而是僅僅將配備先進(jìn)的信息化設(shè)備和選擇完美的軟件系統(tǒng)作為信息化建設(shè)的重心,且這些設(shè)備與軟件系統(tǒng)與企業(yè)人力資源管理工作的匹配也未必充分,久而久之造成資金、設(shè)備投入較大而信息化人力資源管理進(jìn)展緩慢的情況。

3如何利用信息化人力資源管理方法提升組織競爭力

在知識經(jīng)濟(jì)時代,決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵是人力資源管理工作的有效性,而信息化技術(shù)和手段的應(yīng)用,對提升人力資源管理效力,促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升意義重大。因此,現(xiàn)代企業(yè)管理者和人力資源管理部門應(yīng)積極反思現(xiàn)有問題,充分認(rèn)識當(dāng)前形勢并結(jié)合實際靈活運用信息化人力資源管理方法,來提升企業(yè)組織競爭力,依據(jù)當(dāng)前企業(yè)普遍存在的信息化人力資源管理問題,可優(yōu)先采取以下改進(jìn)對策:

3.1 強(qiáng)化信息化人力資源管理意識

積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念,強(qiáng)化信息化人力資源管理意識,對有效推進(jìn)信息化人力資源管理非常重要。首先,強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信息化人力資源管理意識,發(fā)揮他們的榜樣作用。在深入了解信息化人力資源管理的內(nèi)涵與優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,為企業(yè)信息化人力資源管理投入充足的資金、人才、設(shè)備、技術(shù)等;其次,企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)強(qiáng)化信息化人力資源管理意識,人力資源主管或經(jīng)理一方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)信息化人力資源管理方法,另一方面要積極開展信息化人力資源管理知識與技能的培訓(xùn)教育活動,逐漸引導(dǎo)人力資源管理全員樹立信息化管理意識。

3.2 提高人力資源管理核心業(yè)務(wù)效率

在之前的企業(yè)人力資源管理工作中,管理者大多將全部精力用在處理日常瑣碎的行政事務(wù)上,比如工資發(fā)放、考勤、勞動合同、員工信息管理和進(jìn)出管理等,而對人力資源管理策略的制定以及相關(guān)咨詢?nèi)鄙訇P(guān)注。因此,提升核心業(yè)務(wù)效率是今后信息化人力資源管理工作的主要方向,對此,人力資源管理部門應(yīng)有意識的逐步以計算機(jī)代替人工勞作,將人力資源管理人員從繁瑣、重復(fù)的行政業(yè)務(wù)中解脫出來,以便將更多的精力與時間應(yīng)用到具有較高附加值的活動當(dāng)中,尤其是制定企業(yè)人才戰(zhàn)略、優(yōu)化企業(yè)組織構(gòu)架以及人力資源管理制度等。這樣一來,信息化人力資源管理才能充分發(fā)揮其增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)成效的價值,從而在提升組織競爭力的同時促進(jìn)信息向效益的轉(zhuǎn)化。

3.3 改善人力資源管理業(yè)務(wù)流程

1)對企業(yè)招聘、員工職業(yè)計劃、績效管理、培訓(xùn)、離職等管理流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,對人力資源管理各崗位人員工作的相關(guān)職能進(jìn)行明確的劃分,組織人力資源管理的業(yè)務(wù)流程得到改善和固化;2)完善人力資源管理工作規(guī)章制度,制定明確的人力資源管理工作行為準(zhǔn)則和責(zé)任目標(biāo),作為人力資源管理部門全員共同遵守的行為準(zhǔn)則,通過規(guī)范化的管理與約束提升人力資源信息收集、管理、利用的效率,減少不規(guī)范的、主觀隨意性較強(qiáng)的、效率低下的管理行為,從而節(jié)約組織資源與人力資源管理成本,最大限度地發(fā)揮管理人員的工作能力,從而充分發(fā)揮信息化人力資源管理優(yōu)勢,促進(jìn)組織競爭力的提升。

3.4 打通人力資源管理的溝通渠道

充分利用信息化人力資源管理的優(yōu)勢,促進(jìn)組織內(nèi)各部門溝通協(xié)作,能夠打通人力資源管理渠道,使人力資源信息和數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)各層級內(nèi)迅速傳遞、流通和共享,從而實現(xiàn)對各種信息的有效、迅速的收集,并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)信息化決策方案的制定。例如:企業(yè)人力資源管理人員可通過在線收集、查詢企業(yè)員工的檔案、薪酬、績效、考勤等資料來了解人力資源管理制度的執(zhí)行情況,從中發(fā)現(xiàn)問題并做出相應(yīng)的改進(jìn)與調(diào)整;又如:企業(yè)員工可通過信息化人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行在線培訓(xùn)、加薪、崗位調(diào)動申請,與人力資源管理部門進(jìn)行溝通,與此同時方便收集申請信息,減少人力資源管理部門的再次錄入??偟膩碚f,利用信息化人力資源管理方法打通人力資源管理渠道,可以有效增進(jìn)人力資源部門和其他業(yè)務(wù)部門之間的溝通,實現(xiàn)更高效的人才配置與激勵的重要舉措,對于提升組織競爭力有著重要的意義。

3.5 充分利用信息化人力資源管理的服務(wù)職能

信息化人力資源管理組織的對象是員工與管理者,為他們提供相關(guān)增值服務(wù)是組織未來的發(fā)展性問題。例如如何制定組織人才戰(zhàn)略、如何吸引、留住、善用人才等等,由此可見,組織信息化人力資源部門應(yīng)當(dāng)使其為組織和員工直接或間接提供一些增值服務(wù),而不應(yīng)只是一種資源的浪費,這樣才能使企業(yè)的組織競爭得到提升。

而信息化人力資源管理的服務(wù)職能則是以大量可靠的人力資源信息為基礎(chǔ)的,因此,在信息化人力資源管理中,應(yīng)對組織內(nèi)的所有人力資源信息進(jìn)行全面收集、有效整合、科學(xué)統(tǒng)計、整理歸檔,進(jìn)而為人力資源管理決策及企業(yè)其他決策活動提供可靠的信息與數(shù)據(jù)。除此之外,根據(jù)企業(yè)實際情況與市場發(fā)展趨勢,結(jié)合組織自身的財務(wù)、人力以及技術(shù)等因素,來確保制定的決策更加適用于組織,以此對信息化人力資源管理決策進(jìn)行優(yōu)化,這也是充分發(fā)揮信息化人力資源管理工作服務(wù)職能和提升組織競爭力的重要方法。

4 總結(jié)

綜上所述,信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用,一方面可以提升企業(yè)人力資源管理效率,另一方面可以促進(jìn)企業(yè)組織競爭力的不斷提升。目前,我國大多企業(yè)對信息化人力資源管理理論與方法的認(rèn)識不足,導(dǎo)致其在實施過程中出現(xiàn)種種問題。鑒于此,現(xiàn)代企業(yè)管理者和人力資源管理部門,應(yīng)充分認(rèn)識信息化人力資源管理的內(nèi)涵優(yōu)勢,并結(jié)合現(xiàn)有問題,積極采取有關(guān)的改進(jìn)措施,以充分發(fā)揮信息化人力資源管理的作用,不斷提升組織競爭力,促進(jìn)企業(yè)的可繼續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1] 王光云.合肥高新區(qū)人力資源開發(fā)與管理[D].安徽大學(xué)碩士學(xué)位論文,2013.

[2] 林平平.我國中小企業(yè)人力資源配置效率研究——以A企業(yè)為研究對象[D].西南財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文,2013.

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