凌怡

摘 要 在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的生活方式和工作方式都發(fā)生了變化，由此引發(fā)的是高校學(xué)生管理工作方面的問題。高校學(xué)生管理主要由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，在網(wǎng)絡(luò)和信息的作用下，輔導(dǎo)員的工作方式也有所轉(zhuǎn)變，這不僅是一種機(jī)遇更是一種挑戰(zhàn)?；诖耍疚膶?duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生管理進(jìn)行探索與思考。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 輔導(dǎo)員 學(xué)生管理

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.04.077

Abstract In the current network age， people's way of life and work have changed， which led to the management of College students. Student management in Colleges and universities is mainly responsible for the counselors， in the role of network and information， counselors work has changed， this is not only an opportunity but also a challenge. Based on this， this article on the network era of college counselors to strengthen the management of students to explore and think.

Key words network era； counselor； student management； exploration

網(wǎng)絡(luò)和信息正在以非常驚人的速度發(fā)展著，對(duì)人們的生活和工作方式產(chǎn)生了極大的影響，沖擊著人們傳統(tǒng)的思維模式，特別是高校各項(xiàng)工作的開展。網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，人生觀價(jià)值觀以及行為方面有著極其深刻的作用力，這給高校輔導(dǎo)員工作帶來了一定的復(fù)雜性。以下是對(duì)網(wǎng)絡(luò)上時(shí)代高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生管理方面的思考。

1網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高校輔導(dǎo)員工作所面臨的問題

當(dāng)前是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速的時(shí)代，多數(shù)學(xué)生在便捷的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)、了解世界的同時(shí)，思維方式以及一些價(jià)值觀點(diǎn)也發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生的生活帶來了全新的風(fēng)貌，給高校的輔導(dǎo)員工作也帶去了新的變化，由此以下是對(duì)當(dāng)前階段高校輔導(dǎo)員所面臨問題的研究。

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息的多樣性容易給學(xué)生的人生觀世界觀帶去負(fù)面影響

網(wǎng)絡(luò)信息具有多樣性的特點(diǎn)，紛繁復(fù)雜，不僅含有有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的素材，還有對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)不利的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性、實(shí)效性以及不確定性等等讓網(wǎng)絡(luò)處于一個(gè)寶藏與垃圾并存的狀態(tài)之中，學(xué)生的心理以及辨別能力還不是特別成熟，所以一些有害于他們思想進(jìn)步的信息會(huì)侵害他們的頭腦。比如，某些信息發(fā)達(dá)的國(guó)家利用自己在網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，向?qū)W生們傾銷他們的文化和政治觀念，試圖抹殺世界文化的多樣性。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上一些不雅視頻、圖片傳播現(xiàn)象也十分嚴(yán)重，這是網(wǎng)絡(luò)的垃圾和污染，如果不能正確的引導(dǎo)學(xué)生剔除這些信息，那么學(xué)生就容易受到這些信息的蒙蔽，走上與健康生活學(xué)習(xí)相反的道路。①

1.2 網(wǎng)絡(luò)的虛擬性對(duì)高校學(xué)生班集體建設(shè)造成了沖擊

網(wǎng)絡(luò)信息一個(gè)基本的特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，這種虛擬性造成了人們交往方式的變化，并且對(duì)人們傳統(tǒng)的價(jià)值觀念也產(chǎn)生了很大的影響。例如，網(wǎng)絡(luò)虛擬性讓人們的主導(dǎo)價(jià)值觀念以及高校教育者的權(quán)威發(fā)生了被削弱的現(xiàn)象。學(xué)生還不能自由的在現(xiàn)實(shí)和虛擬之間進(jìn)行角色方面的有效調(diào)換，這樣非常容易給學(xué)生造成心理錯(cuò)位現(xiàn)象和行動(dòng)失調(diào)現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)生大部分時(shí)間都在網(wǎng)絡(luò)中度過，現(xiàn)實(shí)中與老師和同學(xué)之間的交流變得越來越少，由此導(dǎo)致人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)，慢慢學(xué)生的個(gè)性開始變得冷淡和冷漠，這嚴(yán)重影響了學(xué)生們的身心健康，進(jìn)而對(duì)班集體的建設(shè)有不利的影響。②

1.3 高校輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展還不能適應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)工作有了很大的沖擊性，由此很多的學(xué)校在這方面并沒有太多的思想準(zhǔn)備，特別是對(duì)于高校輔導(dǎo)員來講，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的了解程度有限，也不具備較高的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平，甚至有些大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)水平超越了輔導(dǎo)員，這樣高校輔導(dǎo)員在強(qiáng)化學(xué)生管理工作時(shí)，就缺少了威懾力和人格魅力以及自身的親和力。大學(xué)生目前已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，多種溝通方式靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，因此需要高校的輔導(dǎo)員工作，從內(nèi)容上到形式上都能夠更加的民主和自由，能夠更加生動(dòng)的開展管理活動(dòng)，但是學(xué)生的這種要求，很多輔導(dǎo)員還缺少思想以及工作方法方面的準(zhǔn)備。

2網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給高校輔導(dǎo)員管理工作帶來的機(jī)遇

2.1 工作形式從單一轉(zhuǎn)向多樣化

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員的工作形式也發(fā)生了很大的變化，教師和學(xué)生之間的交流不僅僅只是局限于面對(duì)面的交流，而還可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在QQ、微信、微博等方面上進(jìn)行溝通，這有利于輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的基本信息，關(guān)注學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，并且發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)的加以引導(dǎo)。這樣的轉(zhuǎn)變有利于學(xué)生學(xué)生活動(dòng)向著多樣化方向發(fā)展，與此同時(shí)，輔導(dǎo)員還可以通過網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，與學(xué)生展開多種交流活動(dòng)，讓學(xué)生的思想在教師的帶領(lǐng)下，走進(jìn)一個(gè)正確、健康的軌道上來。③

2.2 輔導(dǎo)員工作在網(wǎng)絡(luò)影響下工作效率的提升

互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面非常廣泛，并且還有快捷的搜索功能，高校輔導(dǎo)員可以在網(wǎng)絡(luò)的作用下去搜集學(xué)生工作管理方面的各項(xiàng)信息，然后按照學(xué)生的現(xiàn)狀和特點(diǎn)去確定自己的工作方式，以此提升學(xué)生學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)員工作的效率。利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)還能夠讓輔導(dǎo)員所發(fā)出的信息更快的、范圍更廣的傳播到學(xué)生的手中，改變以往傳播效率低下的問題。另外，輔導(dǎo)員還可以在學(xué)生管理信息的系統(tǒng)下快捷的查詢出學(xué)生資料和信息，便于輔導(dǎo)員和教師以及學(xué)校的其它部門展開交流，達(dá)到信息共享的目的，這在很大程度上提升了工作效率。

2.3 工作資源的豐富性以及工作方式的針對(duì)性

輔導(dǎo)員如果想要得到某種信息，可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的方式，搜集并且下載自己所需要的各種教學(xué)管理資源，也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上了解學(xué)生們?nèi)粘ｊP(guān)注的信息。例如，時(shí)事新聞和流行文化等等，另外，輔導(dǎo)員可以利用校園的BBS和微博、微信朋友圈，QQ空間等方式深入了解學(xué)生的想法和心理感受，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及思想傾向性，經(jīng)常和學(xué)生展開多種互動(dòng)，由此解決學(xué)生在學(xué)習(xí)以及人際交往等方面的困惑，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)相對(duì)輕松的氛圍，讓自己的工作也更加具有針對(duì)性。④

3網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生管理工作的策略

3.1 強(qiáng)化輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化和信息的認(rèn)知程度

伴隨科學(xué)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，輔導(dǎo)員工作能力也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，把自己的工作和網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)去對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的管理，不僅讓網(wǎng)絡(luò)能夠有實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能，還要利用網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生之間展開互動(dòng)，這樣就必須加強(qiáng)輔導(dǎo)員在信息以及網(wǎng)絡(luò)方面的熟知程度，例如，輔導(dǎo)員可以參加一些信息交流培訓(xùn)課程和信息技術(shù)交流沙龍，提升自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知程度。

輔導(dǎo)員不僅需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有利用和深化的認(rèn)識(shí)，還要通過多種形式來提升自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用技能。在具體的工作和實(shí)踐過程中，輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)和網(wǎng)絡(luò)德育以及網(wǎng)絡(luò)法律方面的認(rèn)識(shí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能，讓輔導(dǎo)員能夠善于利用網(wǎng)絡(luò)去教育學(xué)生，開展對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)管理。利用學(xué)生所能夠接受和熟悉的方式去傳遞各種信息，除了這些以外，還需要輔導(dǎo)員在理論創(chuàng)新方面予以加強(qiáng)和完善，提升自己的責(zé)任感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中涉及到的難點(diǎn)加以認(rèn)識(shí)和研究，進(jìn)而遇到困難時(shí)可以最大限度的克服，勇于實(shí)踐。⑤

3.2 利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完善信息交流

網(wǎng)絡(luò)具有開放性以及虛擬性和平等性的特點(diǎn)，這也是吸引大學(xué)生的主要原因之一，因此輔導(dǎo)員在充分認(rèn)識(shí)到這種狀態(tài)的情況下，應(yīng)該利用學(xué)校所擁有的資源去建立高校的信息資源網(wǎng)絡(luò)，例如，建立起自己專業(yè)或者院系的微信公眾平臺(tái)，建立起自己的微信群和QQ群等等，以利于向?qū)W生及時(shí)的提供一些有趣的活動(dòng)信息，讓輔導(dǎo)員自己和學(xué)生都能夠參與其中，相互之間更加了解，學(xué)生與輔導(dǎo)員也能打破以往的那種約束感和距離感。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也可以暢所欲言，說出自己對(duì)學(xué)校管理的一些建議和意見，在這種狀態(tài)下，學(xué)生和教師可以有效的融入在一起，消除了學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的隔閡。校園信息網(wǎng)絡(luò)的建立，還能讓輔導(dǎo)員對(duì)一些消極的信息予以控制，抑制傳播速度和途徑等等，以便于積極的向?qū)W生宣傳一些政治思想，讓學(xué)生潛移默化的吸收網(wǎng)絡(luò)信息的精華所在，并且從中受到多種教育，例如，法律知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)道德知識(shí)以及文化知識(shí)等等，校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建立方便了輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通，也讓彼此的情感距離更近。⑥

但是在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中，輔導(dǎo)員需要注意的是尊重并且保護(hù)學(xué)生的隱私。如果學(xué)生向輔導(dǎo)員傾訴了自己的心理想法或者秘密，那么輔導(dǎo)員應(yīng)該深入到學(xué)生的具體生活中，為學(xué)生解決問題，通過相互了解的和交談的方式引導(dǎo)學(xué)生更加積極健康的面對(duì)學(xué)習(xí)、生活和未來，引導(dǎo)學(xué)生增加對(duì)教師的信任感。

3.3 利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和學(xué)生家長(zhǎng)之間進(jìn)行溝通

高校的輔導(dǎo)員可以利用微信或者其他社交平臺(tái)以及聊天工具等和學(xué)生的家長(zhǎng)建立起聯(lián)系，但是不要讓學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員是在利用這種方式和家長(zhǎng)“打報(bào)告”。輔導(dǎo)員要獲得學(xué)生的信任就要經(jīng)常和家長(zhǎng)進(jìn)行積極的溝通，例如，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，經(jīng)常發(fā)布一些學(xué)生的活動(dòng)照片、學(xué)生所獲得獎(jiǎng)項(xiàng)或者學(xué)生的動(dòng)態(tài)等等，讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在學(xué)校的基本情況，進(jìn)而使家長(zhǎng)和輔導(dǎo)員共同在學(xué)生管理中發(fā)揮出作用。⑦

在現(xiàn)今情況下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為學(xué)生和教師工作生活中不可或缺的一部分，那么輔導(dǎo)員就可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自己工作中的具體內(nèi)容，將學(xué)生的思想政治品德教育進(jìn)行到底，提升工作效率的同時(shí)，讓網(wǎng)絡(luò)信息的積極性滲透到每一個(gè)學(xué)生的心中，努力為學(xué)生建立起健康的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷更新管理觀念，與時(shí)俱進(jìn)，同學(xué)生的生活建立起緊密的聯(lián)系，以此更好的為高校服務(wù)。

4 結(jié)束語

綜上所述，本文對(duì)高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)學(xué)生的管理工作進(jìn)行了全面的分析，分別闡述了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下輔導(dǎo)員的工作存在的問題，輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇以及輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理的策略，從這些方面可以看到，高校輔導(dǎo)員工作不能簡(jiǎn)單的概括為管理，還要深入學(xué)生的實(shí)際，與學(xué)生建立起親密的關(guān)系，了解學(xué)生才能實(shí)現(xiàn)高效率的管理。

注釋

① 郭圣鵬.淺談新時(shí)期高校輔導(dǎo)員的修養(yǎng)[J].法制博覽，2015.18（16）：299-299.

② 程艷.新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的有效性策略[J].科技展望，2015.20（23）：294-294.

③ 蘇偉剛.自媒體時(shí)代政府網(wǎng)絡(luò)治理新探究[J].西南石油大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015.22（5）：64-68.

④ 華夏.高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件管理方法的探討[J].科學(xué)與財(cái)富，2015.11（9）：464-465.

⑤ 邵成.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)生思想政治教育方法[J].青年時(shí)代，2015.10（17）：55-56.

⑥ 張益民，高揚(yáng).大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣泄的安全閥機(jī)制[J].學(xué)理論，2015.25（24）：59-60.

⑦ 王靜，邢軍陽.高等院校思想政治輔導(dǎo)員在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的作用[J].文學(xué)教育（中），2015.12（8）：67-67.