王珊珊

摘 要 護理日語教學(xué)不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。本文闡述了日本文化對于日語語言行為、非語言行為及護理等方面的滲透與影響，而后從提高學(xué)生的跨文化交際意識、提高專業(yè)教師的能力和素質(zhì)以及開設(shè)日本醫(yī)務(wù)劇欣賞等方面，探討了護理日語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞 護理日語教學(xué) 跨文化交際 培養(yǎng)策略

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.05.070

Abstract Nursing Japanese teaching should not only pay attention to the cultivation of students' language skills， but also pay attention to the cultivation of students' intercultural communicative competence. This paper introduces the Japanese culture for Japanese language and non language behavior and other aspects of care of infiltration and influence， and then from improve students' cross cultural communication consciousness， improve teachers' professional ability and quality， and to open Japan medical drama appreciation of Japanese nursing students' intercultural communicative competence cultivation strategy.

Key words nursing Japanese teaching； intercultural communication； training strategy

0 引言

近年來，隨著日本社會少子化和老齡化問題的加劇，醫(yī)院護理人才短缺現(xiàn)象日益嚴重。由于中日兩國同處漢字文化圈，中國護士在赴日后在語言交流及生活方面適應(yīng)起來比較容易，并在日本國家護士資格證的通過率達到了80%以上。這使得中國護士成為日本各大醫(yī)療機構(gòu)爭相引進的新寵。

但是中日兩國的護理文化背景存在著巨大差異。在中國，護理專業(yè)授課非常注重專業(yè)理論的培養(yǎng)和技能操作的訓(xùn)練，但是在日本，護理專業(yè)教學(xué)多半用來講授社會心理學(xué)、社會倫理學(xué)等方面的內(nèi)容，醫(yī)療現(xiàn)場的護理工作非常重視人與人的溝通。因此，在專業(yè)技術(shù)上，中國護士和日本護士的水平?jīng)]有太大的差異，但中國護士要走進日本，還應(yīng)更加注重專業(yè)技能以外的跨文化交際能力的培養(yǎng)。本文以濱州醫(yī)學(xué)院護理日語專業(yè)的教學(xué)為例，探討高等醫(yī)學(xué)院校怎樣才能提高學(xué)生的跨文化交際能力，使其勝任在跨文化背景下的護理工作。

1 赴日護生跨文化交際能力培養(yǎng)的必要性

赴日護生的跨文化交際能力，簡單講是指中國護士在中日不同的文化背景下，在日本的醫(yī)療現(xiàn)場，如何運用日語與日本的醫(yī)護人員、患者打交道，交際中應(yīng)該注意什么問題，應(yīng)該如何得體地去交流。中國和日本雖然是一衣帶水的鄰邦，同處漢字文化圈，但是因為兩國的自然環(huán)境和歷史發(fā)展進程不同等原因，兩國人民的價值觀、思維方式、行為方式等方面存在很大的差異。所以，中國護士要在日本醫(yī)療機構(gòu)工作，除了考取日語能力1級證和日本的國家護士資格證以外，正確理解對方的語言行為、非語言行為特征，提高跨文化交際能力是護患溝通順利進行的有效保證。

2 跨文化交際在涉外護理中的具體體現(xiàn)

中國和日本在文化上雖有很多共同之處，但是兩國在語言行為、非語言行為、護理文化等諸多方面都各有特色。

2.1 語言行為

一個民族在人際交往中的語言行為模式已經(jīng)成為一種習(xí)慣，本民族人已對這種習(xí)慣習(xí)以為常，但是外民族人與己方交往中如果違反了這些交際習(xí)慣，就會產(chǎn)生交際障礙。

首先，日本傳統(tǒng)的“以和為貴”的思想使得日本人非常重視構(gòu)建與周圍人的良好關(guān)系。日本人出于保護隱私的心理，跟對方談話時很少談及年齡、收入、婚否等的問題。而且，日語的語言表達極為含蓄、委婉，交談中會站在對方的立場，不突出自我，不會使用讓對方覺得不舒服的字眼。這是日本人為他人著想的思想文化體現(xiàn)。我們與日本人交往時，必須注意到他們這種語言文化表達方面的委婉性特征，這樣才能夠真正理解他們的真實意圖，從而促使交流順利進行。

此外，日語的敬語已經(jīng)成為一種語法體系。日本人在交談時會根據(jù)自己與對方的關(guān)系來使用自謙語或尊敬語，比如“お世話になります（承蒙照顧）”、“どうぞよろしくお願いします（請多關(guān)照）”、“ご迷惑をおかけしました（給您添麻煩了）” 等。對于日語學(xué)習(xí)者來說，要想正確理解敬語表達中的尊卑關(guān)系是非常困難的。而在日本的醫(yī)療現(xiàn)場，護士是否能夠根據(jù)不同的場合正確使用敬語，對于建立和維系良好的醫(yī)護、護患關(guān)系，營造和諧的氛圍都有至關(guān)重要的作用。

2.2 非語言行為

中日兩國在非語言行為的傳達方式方面，包括面部表情、姿勢體態(tài)、保持的空間距離等存在巨大差異。多數(shù)學(xué)者認為，面部表情在非語言文化行為中是最重要的一部分。日本人認為將自己的喜怒哀樂表現(xiàn)在臉上是非常沒有教養(yǎng)的體現(xiàn)。大多數(shù)情況下日本人的面部表情會給人一種有所保留的感覺。中國人認為曖昧不清的表情會給人一種不好相處的感覺，所以中國人多數(shù)會將自己的感情表現(xiàn)出來。因此，如果提前不了解日本的社會文化和民族心理，中國人想讀懂日本人的面部表情是非常困難的。

2.3 日本的護理文化

在日本的醫(yī)院里，每個護士的服務(wù)態(tài)度都很好，對待病人向?qū)Υ胰艘粯?，住院病人幾乎看不到家屬的陪護。日本的護士不僅要負責(zé)全部臨床治療和護理工作，還會做大量的生活輔助工作，比如換床單、換尿布、扶上廁所，洗澡等。

日本醫(yī)院以患者為本的護理理念，要求中國護士在說好日語的同時，要充分去了解日本的交際習(xí)慣、社會文化、思維方式、生活習(xí)慣，不斷克服跨文化交際的障礙，以足夠的耐心和良好的溝通能力去跟患者交流，保證護理工作的有效進行。

3 赴日護生跨文化交際能力培養(yǎng)的方法和策略

3.1 提高學(xué)生的跨文化交際意識

目前涉外護理專業(yè)的日語教學(xué)主要以讓學(xué)生通過新日語能力考試為目標，側(cè)重詞匯、文法、閱讀、聽解能力等語言知識體系的培養(yǎng)，而學(xué)生對于日本文化的接觸和了解的機會很少，這就使得其跨文化交際意識非常薄弱。因此，在日常教學(xué)中，日語教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生在不同學(xué)習(xí)階段的接受和認知能力，采用靈活多變的方法提高學(xué)生對文化的敏感性，培養(yǎng)跨文化交際意識，使他們在掌握好語言體系知識的同時，能主動、自覺地吸收并融入到異文化環(huán)境中去。

首先，在日語學(xué)習(xí)的起步階段，教師可以收集一些日本的動漫和影視作品，讓學(xué)生通過直觀的感受了解日本的藝術(shù)、行為方式和風(fēng)土人情。筆者認為了解文化可以增強學(xué)生學(xué)習(xí)日語的興趣，有助于提高學(xué)生的跨文化交際意識。

此外，教師可以通過各類課外活動，如組織日語角、運用日語的小游戲，日語演講比賽等，加強學(xué)生對所學(xué)語言知識的實際運用，讓學(xué)生有更多的機會了解日本的社會文化等各方面。

3.2 提高專業(yè)教師自身的文化素質(zhì)和能力

在高等醫(yī)學(xué)院校的赴日護士培養(yǎng)項目中，日語教師在培養(yǎng)學(xué)生的的跨文化交際中起著主導(dǎo)作用，是實現(xiàn)跨文化交際能力培養(yǎng)的關(guān)鍵要素之一。而在課堂教學(xué)中，多數(shù)教師仍然是按照語言教學(xué)的傳統(tǒng)模式，課程內(nèi)容講解側(cè)重于講授語言點，重點集中在詞義辨析、語法結(jié)構(gòu)分析等語言體系層次方面。因為日語教師多數(shù)沒有跨文化護理方面的背景，只能通過課堂講解詞匯時講到文化，還有一部分是讓學(xué)生自己通過動漫、影視作品、互聯(lián)網(wǎng)等了解日本文化。因此，開設(shè)赴日護士項目培養(yǎng)的高等醫(yī)學(xué)院校應(yīng)當(dāng)積極采取措施，進一步提高專業(yè)教師自身的文化素質(zhì)和能力。

首先，提高教師對學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的意識。如筆者所在的濱州醫(yī)學(xué)院的赴日護士培養(yǎng)項目，是與日本京都看護大學(xué)、戶田中央醫(yī)科集團三方聯(lián)合推進的。學(xué)院可以與日方積極溝通，定期開展跨文化交際理論方面的學(xué)術(shù)交流，組織教師聽取日本專家教授的專題講座，深化教師對跨文化交際能力培養(yǎng)的認識。

其次，選派教師到日本進修學(xué)習(xí)，教師親身去感受日本的語言、行為方式、護理文化等，提高教師自身的語言能力和跨文化交際能力。

3.3 開設(shè)日本醫(yī)療劇欣賞課

學(xué)好一門語言離不開語言環(huán)境。教師單憑課堂的講解不可能很好地傳達日本人的生活習(xí)慣、行為方式、社會文化等各方面，而觀看日劇不僅能增加學(xué)生的詞匯量、提高學(xué)生的聽解以及口語表達的能力，還可以讓學(xué)生了解到日本的生活、工作、學(xué)習(xí)等方面的文化環(huán)境，更能讓學(xué)生理解和體驗語言文化背后的非語言環(huán)境和文化環(huán)境。日本的醫(yī)務(wù)人員在日本享有極高的社會地位，醫(yī)療劇是日劇的鐵板題材，幾乎每季都有。近年來，陸續(xù)產(chǎn)生了《白色巨塔》、《救命病棟24小時》、《秀逗小護士》、《醫(yī)龍》、《Doctor X》、《小梅醫(yī)生》、《產(chǎn)科醫(yī)生鴻鳥》等大批優(yōu)秀的作品，吸引了大量的收視群體。日本的醫(yī)療劇從各個角度體現(xiàn)了日本的醫(yī)療體系現(xiàn)狀，揭露了醫(yī)務(wù)人員不為人知的一面及醫(yī)患關(guān)系中體現(xiàn)的職業(yè)道德，不同文化和價值的碰撞以及人性等問題，具有很好的評價。因此，教師可以面向赴日護生培養(yǎng)項目的學(xué)生開設(shè)日本醫(yī)療劇欣賞的第二課堂，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中了解日本醫(yī)療現(xiàn)場的工作、生活、護理文化等各方面。

首先，通過醫(yī)療劇欣賞的第二課堂，提高學(xué)生的跨文化交際意識。教師可以選取醫(yī)療劇中的經(jīng)典場景，讓學(xué)生分組模擬，提高學(xué)生的語言運用能力，使學(xué)生了解日本醫(yī)療現(xiàn)場不同的文化和價值觀，加深學(xué)生對跨文化交際的認識。

然后，通過日本醫(yī)務(wù)劇的欣賞，使學(xué)生了解日本的醫(yī)療保險體系、法律監(jiān)管體系、文化等各方面。教師可以在學(xué)生觀影后，分小組討論劇情和認識。如影片中會出現(xiàn)反映醫(yī)護關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系交流的內(nèi)容、以及日本的醫(yī)療保險制度、社會熱點問題等，教師可以根據(jù)劇中出現(xiàn)的問題組織學(xué)生做專題討論，使學(xué)生更深層次地了解到日本的社會問題、人際關(guān)系等各方面。

4 結(jié)語

總之，護理日語教育的主要培養(yǎng)目標是使學(xué)生在掌握護理專業(yè)技能、日語知識及語言運用能力的同時，加強其對中日文化差異、日本的護理理念和文化的理解和認識，繼而使學(xué)生能以日語為工具，了解和把握日本先進的醫(yī)療技術(shù)和護理理念，不斷加快知識更新，避免因為中日文化差異帶來的文化沖突，培養(yǎng)具有國際交流和競爭意識的高水平護理人才。本文闡述了跨文化交際受語言行為、非語言行為、護理文化影響和滲透的基礎(chǔ)上，從提高學(xué)生跨文化交際意識、提高專業(yè)教師的能力和素質(zhì)，以及開設(shè)日本醫(yī)務(wù)劇欣賞等方面探討了護理日語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)和策略，希望能為護理日語教育的發(fā)展提供一些參考價值。

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