易華 玉勝賢

摘要：商業(yè)模式創(chuàng)新是地區(qū)提升文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。文章從拉力和推力角度兩方面，深入剖析了地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力因素，以圖為我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新動(dòng)力

隨著全球范圍內(nèi)文化、創(chuàng)意、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的日益融合，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，作為一種新的產(chǎn)業(yè)組織形式和新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，已成為城市新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)引擎和源頭，尤其在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的亞太地區(qū)，其商業(yè)模式精彩紛呈，新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)形成新業(yè)態(tài)，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度、增強(qiáng)文化整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的著力點(diǎn)，其發(fā)展動(dòng)力也備受理論界關(guān)注。

一、 商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力文獻(xiàn)綜述

目前學(xué)術(shù)界關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力按性質(zhì)可分為拉力和推力?！巴屏φ摗闭J(rèn)為技術(shù)進(jìn)步、社會(huì)文化環(huán)境、企業(yè)高管和企業(yè)家等因素是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新主要的動(dòng)力源。

技術(shù)進(jìn)步的因素。新的技術(shù)要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，需要有符合市場(chǎng)需求的商業(yè)模式。技術(shù)進(jìn)步為商業(yè)模式創(chuàng)新提供制度安排和制度結(jié)構(gòu)，技術(shù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的推動(dòng)在多個(gè)領(lǐng)域得到了證實(shí)。Timmers（1998）、Amit和Zott（2001）等指出互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有重要的推動(dòng)作用。Yovanof 和 Hazapis （2008）等學(xué)者研究表明，推動(dòng)歐洲、美國(guó)和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力是產(chǎn)業(yè)的融合和一體化發(fā)展，而且商業(yè)模式的創(chuàng)新提升了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的收益空間。創(chuàng)意階層（Creative Class）資深研究者、美國(guó)著名的創(chuàng)意領(lǐng)域?qū)W者卡耐基梅隆大學(xué)的理查德·佛羅里達(dá)（Florida Richard，2002）總結(jié)了有關(guān)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的“3T”理論，即技術(shù)（Technology）、人才（Talent）和包容（Tolerance，其中特別強(qiáng)調(diào)了技術(shù)的重要作用。正是由于互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在產(chǎn)業(yè)界的廣泛應(yīng)用，快速提升了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在張力和外在傳播力，沖突傳統(tǒng)文化行政部門(mén)的禁錮，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)間的深度滲透和融合，使得以個(gè)人創(chuàng)造力為主要特征的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的在全球范圍內(nèi)勃興，同時(shí)也催生了新的商業(yè)模式，帶來(lái)了一個(gè)有一個(gè)的商業(yè)奇跡。李文蓮，夏健明（2013）認(rèn)為大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)成為企業(yè)追求產(chǎn)異化和經(jīng)濟(jì)租金的主導(dǎo)資源之一，并詳細(xì)剖析了大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)相結(jié)合所引發(fā)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

社會(huì)和文化環(huán)境的因素。隨著全球范圍內(nèi)文化、創(chuàng)意、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的日益融合，經(jīng)濟(jì)的文化化趨勢(shì)和文化的經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)日益明顯，社會(huì)環(huán)境因素，如信任、互惠互利、合作性和豐富的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等作用凸顯。它們都有助于促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部創(chuàng)意個(gè)體和企業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及社會(huì)活動(dòng)的參與（義務(wù)工作、參與社會(huì)活動(dòng)的障礙、參與會(huì)社及組織和社會(huì)接觸的頻繁程度）。文化經(jīng)濟(jì)學(xué)家Scott（1997）研究了好萊塢影視產(chǎn)業(yè)，認(rèn)為信息技術(shù)的飛速發(fā)展拓展了文化產(chǎn)品傳播的空間和速度，但這并不意味著能改變文化產(chǎn)品對(duì)地域的依賴性。好萊塢影視業(yè)的繁榮得益于豐富的地域文化和影視創(chuàng)作系統(tǒng)，以及不斷適應(yīng)社會(huì)需求的商業(yè)模式。Drake（2003）研究得出了影響文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚的四個(gè)主因：社區(qū)文化生活的豐富性、區(qū)域文化品牌、濃厚的文化氛圍環(huán)境和創(chuàng)意人才聚集區(qū)。一些學(xué)者研究了商業(yè)模式創(chuàng)新與環(huán)境壓力的關(guān)系，指出社會(huì)技術(shù)和管理方式的變革會(huì)給企業(yè)形成壓力，當(dāng)企業(yè)壓力達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)，企業(yè)將會(huì)改變商業(yè)模式以適應(yīng)新的環(huán)境變化。

企業(yè)高管的因素。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新一定程度上屬于企業(yè)戰(zhàn)略的范疇，因而需要尋求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和高層管理者的認(rèn)同和支持，企業(yè)高層管理者是推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?。企業(yè)家是市場(chǎng)潛在盈利機(jī)會(huì)的捕捉者。當(dāng)他們?cè)O(shè)計(jì)新的制度規(guī)則時(shí)候，就產(chǎn)生了商業(yè)模式創(chuàng)新。Sosna等（2010）對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究表明：現(xiàn)有的企業(yè)商業(yè)模式會(huì)因環(huán)境的變化（即新政策、新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新需求等出現(xiàn)時(shí)）而過(guò)時(shí)或缺乏盈利空間。所以，為保持企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者必須要具備及時(shí)調(diào)整企業(yè)商業(yè)模式的能力，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)學(xué)者呂鴻江等（2011）認(rèn)為，目前厘清商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系，使企業(yè)家和學(xué)者能科學(xué)準(zhǔn)確的為企業(yè)制定匹配的商業(yè)模式和戰(zhàn)略具有重要的意義。

“拉力論”認(rèn)為有些商業(yè)模式創(chuàng)新根本就沒(méi)有利用新的技術(shù)， 也不僅僅是靠財(cái)務(wù)或者運(yùn)作上的創(chuàng)新，而只是為了抓住特定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而進(jìn)行的；它的成功只是提供了能滿足客戶需求的新產(chǎn)品或新服務(wù)而已。大家通常認(rèn)為技術(shù)、法規(guī)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化是推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，而德勤咨詢公司（Deloitte Research，2002）研究15家企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程發(fā)現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式不斷改革的根源來(lái)自于消費(fèi)者需求變化，企業(yè)為滿足不斷變化的消費(fèi)者行為，就必然對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。Lindgardt等（2009）認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的產(chǎn)生，在很大程度上會(huì)促使企業(yè)突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式，探尋一種新的商業(yè)模式以幫助企業(yè)尋找危機(jī)背后的商業(yè)契機(jī)。

二、 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力：政府政策強(qiáng)力推動(dòng)

美國(guó)是當(dāng)今文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)國(guó)家之一，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)被定位為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。政府部門(mén)通常運(yùn)用財(cái)政政策和法律管理制度，扶持創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。政府部門(mén)為保護(hù)文化產(chǎn)業(yè)版權(quán)專(zhuān)利，特在國(guó)會(huì)圖書(shū)館下設(shè)立版權(quán)管理辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)版權(quán)糾紛案件、專(zhuān)利申請(qǐng)、版權(quán)核對(duì)等工作，以及協(xié)助政府部門(mén)處理專(zhuān)利版權(quán)事務(wù)；設(shè)立美國(guó)貿(mào)易代表署，專(zhuān)門(mén)對(duì)國(guó)際版權(quán)事務(wù)進(jìn)行交涉；設(shè)有海關(guān)--主要負(fù)責(zé)對(duì)文化產(chǎn)品的進(jìn)出口進(jìn)行管理等相關(guān)工作。此外，美國(guó)政府還成立了專(zhuān)門(mén)的版權(quán)監(jiān)督和保護(hù)管理工作小組，以適應(yīng)版權(quán)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)美國(guó)的一些貿(mào)易協(xié)會(huì)同樣為創(chuàng)意商業(yè)和企業(yè)提供服務(wù)，如美國(guó)圖文藝術(shù)研究會(huì)、美國(guó)廣告經(jīng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)等。這些服務(wù)范圍非常廣泛，從新科技和商業(yè)模式的培訓(xùn)到產(chǎn)業(yè)宣傳和交流活動(dòng)。

日本是較早確立了文化立國(guó)方略和推進(jìn)了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)改革的國(guó)家之一。為支持創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府除了制定《知識(shí)財(cái)產(chǎn)戰(zhàn)略大綱》和《知識(shí)財(cái)產(chǎn)基本法》等一系列保護(hù)性法律制度外，還發(fā)掘和鼓勵(lì)文化產(chǎn)業(yè)人才，大力發(fā)展教育事業(yè)，擴(kuò)大創(chuàng)意文化課程的普及程度，使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式發(fā)揮其社會(huì)效益；鼓勵(lì)區(qū)域文化活動(dòng)，包括挖掘潛在文化遺產(chǎn)、振興特色文化活動(dòng)和藝術(shù)、保護(hù)傳統(tǒng)工藝等；制定文化振興戰(zhàn)略規(guī)劃，組織專(zhuān)家學(xué)者，鑒定地方特色文化資源，提供多層次多方位援助，中央政府要定期與地方政府合作，積極舉辦大型的文化資源宣傳活動(dòng)和藝術(shù)表演節(jié)目等，針對(duì)21世紀(jì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)及消費(fèi)者需求的預(yù)測(cè)，對(duì)潛在的文化創(chuàng)意產(chǎn)品及商業(yè)模式進(jìn)行深入分析和研究。日本文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遵循市場(chǎng)規(guī)律和原則，政府的工作則是適時(shí)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。在日本東京，有大批的創(chuàng)意人才都是由一些大型企業(yè)通過(guò)對(duì)文藝表演、影視創(chuàng)造、演藝節(jié)目等活動(dòng)的參與和贊助進(jìn)行培養(yǎng)，另外的重要途徑則是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)而得。以動(dòng)漫市場(chǎng)為例，在日本東京動(dòng)畫(huà)片不僅有獨(dú)立的商品，而且擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈?？ㄍóa(chǎn)業(yè)具有擴(kuò)張迅速和附加值高的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使其成為推進(jìn)資產(chǎn)增值的資本孵化器。日本動(dòng)漫市場(chǎng)模式特點(diǎn)是分工明確：卡通動(dòng)漫的制作有專(zhuān)業(yè)的制作人，銷(xiāo)售有專(zhuān)職代理商，視頻播放由影視系統(tǒng)負(fù)責(zé)，企業(yè)則是要購(gòu)買(mǎi)卡通產(chǎn)品形象并開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品，最終產(chǎn)品銷(xiāo)售由商家進(jìn)行，整個(gè)流程規(guī)范有序?？ㄍ▌?dòng)漫的衍生品能為企業(yè)創(chuàng)造巨大商業(yè)價(jià)值，在此商業(yè)模式下，日本為搶占動(dòng)漫市場(chǎng)，不惜代價(jià)，免費(fèi)給電視臺(tái)提供免費(fèi)動(dòng)漫影片。日本動(dòng)漫的這種商業(yè)模式為其贏得了穩(wěn)定的國(guó)際市場(chǎng)份額，其動(dòng)漫卡通風(fēng)格成功引領(lǐng)世界的潮流?？駸岬目ㄍㄊ袌?chǎng)，使日本卡通動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)成為香餑餑，世界各影視公司甚至美國(guó)好萊塢都熱衷于購(gòu)買(mǎi)其動(dòng)漫版權(quán)，卡通產(chǎn)業(yè)出口急劇攀升。日本高效的卡通動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈為各環(huán)節(jié)參與者創(chuàng)造了豐厚的價(jià)值回報(bào)。

日本政府鼓勵(lì)文化創(chuàng)意企業(yè)進(jìn)行國(guó)際交流與合作，制定在國(guó)際市場(chǎng)上通行的文化創(chuàng)意產(chǎn)品的策劃制度，形成國(guó)際交流合作平臺(tái)；討論對(duì)構(gòu)建海外創(chuàng)意人才表彰機(jī)制；組織亞洲國(guó)家的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)杰出工作者進(jìn)行培訓(xùn)等。這些舉措在很大程度上調(diào)動(dòng)了創(chuàng)意人才工作的投入度，加快了日本文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。日本政府對(duì)海外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)給予很大的支持力度，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的財(cái)政資金支持海外文化企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)采取兩種不同方式促進(jìn)流通：第一，拓展產(chǎn)品流通渠道，開(kāi)發(fā)適應(yīng)社會(huì)新需求的產(chǎn)品，以擴(kuò)大國(guó)外市場(chǎng)；構(gòu)建完善網(wǎng)絡(luò)中介系統(tǒng)，簡(jiǎn)化簽約流程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)簽約新形式。第二，完善流通系統(tǒng)；開(kāi)發(fā)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全和產(chǎn)品安全的系統(tǒng)，促進(jìn)合作雙方交易的順利有效進(jìn)行；創(chuàng)建新的商業(yè)模式，改善現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行產(chǎn)品或交易的本土化處理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元性。

三、 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力：技術(shù)創(chuàng)新

近年來(lái)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式層出不窮，是和互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展密不可分的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心技術(shù)以及配套服務(wù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)都需要企業(yè)具備較強(qiáng)的研發(fā)能力與技術(shù)積累。而技術(shù)積累是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)推廣和技術(shù)擴(kuò)散在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，極大地推動(dòng)了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包含的動(dòng)漫、影視、娛樂(lè)、游戲、廣告?zhèn)髅降犬a(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的發(fā)展緊密相關(guān)（如QQ游戲、微信等），可以毫不夸張地說(shuō)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是在ICT（互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)）高度發(fā)達(dá)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的，ICT技術(shù)決定了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度和廣度。美國(guó)是ICT應(yīng)用技術(shù)標(biāo)桿國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，為其高新產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供了強(qiáng)大動(dòng)力。美國(guó)著名的高科技公司Google是全球公司技術(shù)創(chuàng)新的標(biāo)桿，其通過(guò)開(kāi)發(fā)自己的服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和具有突破性的 PageRank技術(shù)，成功地縮短了客戶搜索響應(yīng)時(shí)間，提高了可擴(kuò)展性，并降低了成本，從而打造出一個(gè)龐大的搜索市場(chǎng)。憑借這一技術(shù)創(chuàng)新，Google推出的第三方付費(fèi)商業(yè)模式取得了巨大的成功。公司創(chuàng)業(yè)才13年，Google的營(yíng)業(yè)額就已經(jīng)達(dá)到380億美元，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上極為成功的商業(yè)標(biāo)桿。作為iPhone商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以技術(shù)創(chuàng)新打造行業(yè)品牌標(biāo)桿。運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新的周期，形成用戶黏性，獲取整個(gè)價(jià)值鏈中控制權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。iPhone打造高強(qiáng)度的用戶黏性，依靠的是技術(shù)的創(chuàng)新、適時(shí)調(diào)整的商業(yè)模式和對(duì)消費(fèi)群體的準(zhǔn)確定位，以此贏得行業(yè)的領(lǐng)先地位，掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。

四、 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力：創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)推動(dòng)

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)需求的提高，文化創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)的精細(xì)化、復(fù)雜化和規(guī)?；?，意味著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展以不僅是單個(gè)企業(yè)或個(gè)人行為，而需要的是產(chǎn)業(yè)集聚、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信息共享和資源流動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)合作推動(dòng)發(fā)展已成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。一個(gè)好的商業(yè)模式創(chuàng)新往往是創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意風(fēng)暴后集體智慧的結(jié)晶。國(guó)內(nèi)原創(chuàng)動(dòng)漫的領(lǐng)頭雁、動(dòng)漫湘軍的領(lǐng)導(dǎo)者——湖南宏夢(mèng)卡通集團(tuán)和三辰卡通集團(tuán)企業(yè)的高層管理者王宏、賀夢(mèng)凡、孫文華帶領(lǐng)其創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)打造了目前國(guó)內(nèi)最有影響力的動(dòng)畫(huà)品牌，創(chuàng)新了國(guó)內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的諸多商業(yè)模式。他們?cè)诮梃b迪士尼的品牌授權(quán)、沃爾瑪?shù)倪B鎖經(jīng)營(yíng)、耐克自帶設(shè)計(jì)理念的加工采購(gòu)、寶潔系列不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)合作等先進(jìn)的商業(yè)模式運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)后，逐步在國(guó)內(nèi)電視臺(tái)大規(guī)模播出藍(lán)貓卡通節(jié)目，并輸出海外市場(chǎng)，逐步形成中國(guó)最具影響力的原創(chuàng)卡通品牌。隨后“藍(lán)貓”開(kāi)始整合營(yíng)銷(xiāo)新體制，即代理制、連鎖制，嫁接經(jīng)典的推銷(xiāo)員制度。然后通過(guò)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化、設(shè)計(jì)研發(fā)立體化、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)連鎖化，進(jìn)行品牌授權(quán)衍生，拓展特許專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)，形成動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群。兩家企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟后，設(shè)立創(chuàng)意中心，營(yíng)造創(chuàng)意環(huán)境、培育了創(chuàng)意主力人才，延伸了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。從而一躍成為國(guó)際性的影視傳媒龍頭企業(yè)，取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)了國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

五、 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力：產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)關(guān)注的是產(chǎn)品、商品和售后服務(wù)，而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)將突破這狹隘關(guān)注點(diǎn)，更多的是強(qiáng)調(diào)制造商、零售商和消費(fèi)者間的互動(dòng)關(guān)系的體驗(yàn)，消費(fèi)者更多尋求的是一種交易過(guò)程的體驗(yàn)，生產(chǎn)商和設(shè)計(jì)者（創(chuàng)意者）必須努力將個(gè)別消費(fèi)者與創(chuàng)造出的難忘體驗(yàn)連結(jié)。用戶體驗(yàn)最基礎(chǔ)的是用戶需求，即用戶的“痛點(diǎn)”。產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，就是能有效解決用戶的痛，痛點(diǎn)越大，說(shuō)明這種商業(yè)模式創(chuàng)新越有生命力。2005年湖南衛(wèi)視推出的選秀節(jié)目——“超級(jí)女聲”，由于采用了制播分離、品牌贊助、現(xiàn)場(chǎng)參與和超強(qiáng)的賽場(chǎng)內(nèi)外互動(dòng)等商業(yè)模式，引起了全社會(huì)性的轟動(dòng)效應(yīng)。特別值得一提的是在現(xiàn)場(chǎng)參與的環(huán)節(jié)中，該節(jié)目顛覆了由專(zhuān)家打分決定選手去留的傳統(tǒng)做法，改由比賽場(chǎng)外的觀眾互動(dòng)、發(fā)送短消息來(lái)決定的做法非常具有創(chuàng)意，也贏得了巨大的商業(yè)價(jià)值和很高的品牌知名度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“超女”節(jié)目為湖南衛(wèi)視創(chuàng)造了6 000萬(wàn)元的短信收入和近2 100萬(wàn)元的增值服務(wù)收入。在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新方面，我們經(jīng)常提及有著“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全之父”稱號(hào)的周鴻祎。周執(zhí)掌的奇虎360公司推出的免費(fèi)模式，顛覆了傳統(tǒng)殺毒軟件公司的商業(yè)模式。后者主要依靠殺毒軟件銷(xiāo)售來(lái)獲取銷(xiāo)售收入，前者認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶積累、“用戶主權(quán)”的重要性，在企業(yè)初創(chuàng)的幾年，一直致力于發(fā)展用戶，而得到了上億級(jí)的海量用戶基數(shù)，因而占據(jù)了大部分互聯(lián)網(wǎng)上計(jì)算機(jī)桌面。這樣，通過(guò)向海量用戶推薦使用360瀏覽器、通過(guò)導(dǎo)航、搜索、網(wǎng)頁(yè)游戲、廣告等業(yè)務(wù)獲得了豐厚的利潤(rùn)。周鴻祎闡述了免費(fèi)的商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新能顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的原因：因?yàn)榘奄F的變得便宜，把收費(fèi)的變成免費(fèi)，符合人性的需求。同樣，把復(fù)雜的變簡(jiǎn)單，把笨重的變便攜，也符合人性的需求。從用戶的角度來(lái)看，能解決問(wèn)題的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，其商業(yè)模式能方便、快捷地解決問(wèn)題的產(chǎn)品，就是一流的商業(yè)模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新是個(gè)系統(tǒng)工程，完善文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和管理體制，建立健全產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系、市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，是當(dāng)前促進(jìn)我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新的前提，也是保障文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從追求規(guī)模向追求質(zhì)量轉(zhuǎn)變的前提。

參考文獻(xiàn)：

[1] Paul Timmers. Business models for electronic markets[EB/OL].http：//www.electronicmarkets.org/netacademy/publications.nsf/all_pk /949/2008-09-01.

[2] Amit R，Zott C.Value creation in E-business[J].Strategic Management Journal，2001，22（6/7）：493-520.

[3] Yovanof，GS，and Hazapis，GN.Disruptive techno- logies，services，or business models？[J]Wireless Personal Communications，2008，45（4）：569- 583.

[4] Florida Richard，The Rise of the Creative Class[M].Basic Books， New York，2002.

[5] 李文蓮，夏健明.基于“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)模式創(chuàng)新[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013，（5）：83-95.

[6] 張京成、李岱松等.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展理論與實(shí)踐[M].北京：科學(xué)出版社，2011.

[7] Scott，A.，The Cultural Economy of Cities[J].International Journal of Urban and Regional Research，1997，（21）：323-339.

[8] Drake，G.This place gives me space，Geoforum[J]，2003，（34）：511-524.

[9] Sosna，M.Nelly R.The vinyo-Rodriguez and Velamuri R. Business model innovation through trial-and-error learning——The Naturhouse Case[J].Long Range Planning，2010，（43）：383- 407.

[10] 呂鴻江，劉洪.基于匹配視角的商業(yè)模式與戰(zhàn)略關(guān)系分析[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）2011，（2）.

[11] 周子琰，姜其平.創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)新論——中國(guó)藍(lán)海風(fēng)暴[M].北京：新星出版社，2005.

[12] Lindgadt Z.，Reeves M.，Stalk G.and M S.De- imler.Business model innovation——When the game gets tough，change the game[J].The Boston Consulting Group，2009，（9）：1-8

[13] 馬新莉.蘋(píng)果正從技術(shù)創(chuàng)新走向商業(yè)模式創(chuàng)新[J].商學(xué)院，2010，（6）：46.

基金項(xiàng)目：中國(guó)博士后基金項(xiàng)目“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略協(xié)同創(chuàng)新的政策驅(qū)動(dòng)機(jī)制研究”（項(xiàng)目號(hào)：2015M572240）；湖南商學(xué)院2015年大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目“創(chuàng)意人才推動(dòng)區(qū)域發(fā)展的路徑與政策機(jī)制研究”。

作者簡(jiǎn)介：易華（1977-），男，漢族，湖南省岳陽(yáng)市人，湖南商學(xué)院工商管理學(xué)院副教授，同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)博士，湖南大學(xué)企業(yè)管理博士后，高級(jí)人力資源管理師，研究方向?yàn)閯?chuàng)意經(jīng)濟(jì)與管理、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理、人力資源管理；玉勝賢（1990-），男，漢族，廣西壯族自治區(qū)南寧市人，湖南商學(xué)院工商管理學(xué)院碩士生，研究方向?yàn)榻M織戰(zhàn)略與人力資源管理。

收稿日期：2015-12-14。