霍志磊

摘要：新媒體以其多樣性、互動性、快捷性和誘惑性成為了當代大學生追捧的“寵兒”。在一定程度上，新媒體的產(chǎn)生和迅速發(fā)展?jié)M足了當代大學生本身的“顯性需求”。本文運用馬斯洛的需要層次理論，挖掘在新媒體環(huán)境下當代大學生的需求狀況涌現(xiàn)的新特征，比較在新舊媒體中大學生需求的差異性，進而提出在新媒體背景下創(chuàng)新思政管理模式，滿足不同層次的需求。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學生；需要層次理論；思政管理模式

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）24-0023-02

“創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)機制，促進高校辦出特色爭創(chuàng)一流”是十八屆三中全會對高校遵從立德樹人目標提出了更高的要求。高校思想政治教育工作正是提高大學生綜合思想政治素質(zhì)，培養(yǎng)社會主義合格的接班人。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計資料顯示，大學生平均滯網(wǎng)時間遠遠高于人均數(shù)據(jù)。高校思政工作的基本渠道分為“第一課堂”和“第二課堂”?！暗谝徽n堂”主要指以系統(tǒng)理論教學為主，以常規(guī)的大學課堂、教學計劃和教學大綱為主要載體，以專業(yè)的思政課教師為授課主體?！暗诙n堂”的出現(xiàn)突破了傳播教學模式的束縛，采取同學們喜聞樂見的教學形式進行多維、立體式的教學，其目的是提高大學生的綜合素質(zhì)，滿足其“人際交往”和“尊重”的需要。新媒體的出現(xiàn)被稱為高校的“第三課程”。新媒體以其內(nèi)容多樣性、形式互動性、傳播快捷性和整體誘惑性深受大學生的喜歡，對大學生的人生觀、世界觀、價值觀的影響力已經(jīng)超過了“第一課堂”和“第二課堂”。

馬斯洛需要層次理論將人的需求按照由低級到高級、生理到心理分為生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。本文以新媒體的特征、傳播途徑為切入點，以馬斯洛的需要層次理論為分析工具，探索當代大學生不同層次的需求及滿足這些需求的途徑。

一、新媒體技術(shù)

新媒體不是單單屬于某一個時代特定的產(chǎn)物，是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，不同時期它的界定是不同的?，F(xiàn)代意義上的新媒體，實際上是指的是以計算機等通訊設(shè)備為硬件基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為傳輸紐帶，人與人之間有線和無線的、全方位、立體交互式的媒體形式。

1.新媒體在形式上呈現(xiàn)多樣性。在21世紀之前信息傳播的傳統(tǒng)形式多以“推”的形式呈現(xiàn)，如報紙、電視、廣播等單向媒介。現(xiàn)代意義上新媒體的形式主要是以數(shù)字形式進行傳播，如數(shù)字電視、移動電視終端系統(tǒng)、博客、微博、微信、手機接收終端系統(tǒng)（短信、彩信、手機報等）、戶外傳播系統(tǒng)等。

2.新媒體在主客體上呈現(xiàn)雙向和互動性。在傳統(tǒng)媒介的信息傳遞過程中主體的主導性（發(fā)送者）和客體（接收者）被動型被嚴格的界定，并且傳播方向上城鄉(xiāng)單向性。當下新媒體的傳播已經(jīng)“模糊”了主客體之間的關(guān)系，信息的發(fā)送者不但可以通過多種渠道讓接收者獲取信息，同時也可以實時地接收信息的反饋，增強了信息雙方的互動性。

3.新媒體在傳播工具上具有先天的快捷性。新媒體的傳播工具主要是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以計算機為基本工具。傳播的信息可以隨時被儲存和編輯，這是一個信息不斷被豐富和完善的過程。時間和空間上的連續(xù)性打破了傳統(tǒng)信息固有的傳播模式，讓信息接收者可以隨時隨地分享信息，極大地擴展了信息的寬度和深度。

4.新媒體在傳播內(nèi)容上具有誘惑性。以平面形式傳遞信息的傳統(tǒng)媒介在逐漸地“失寵”，而以圖文聲兼?zhèn)涞男旅襟w以迅雷不及掩耳之勢占據(jù)了信息傳播的陣地。新媒體傳播的內(nèi)容除了具有簡潔明了的文字，還配備了對聽覺和視覺具有極大沖擊力的聲音和圖像，從而極大地改變了受眾的心理體驗，進而產(chǎn)生心理依賴，《2014年中國社會形勢分析與預(yù)測》中的調(diào)查報告，也很好地印證了大學生對手機的依賴程度非常高。

二、新媒體下馬斯洛需要層次理論在大學生中的體現(xiàn)

1.大學生的生理需要。新媒體一方面不僅傳遞的信息量呈幾何級數(shù)增加，其便利性也是傳統(tǒng)媒介無法比擬的。但是，新媒介在傳遞信息的同時無法對信息內(nèi)容本身做出甄別和篩選，所以以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體是一把雙刃劍，形式的多樣性和內(nèi)容的誘惑性極易使得當代的大學生失去自我，降低自己的倫理道德標準，從而在面臨問題時表現(xiàn)出心理和行為上不理智，對自己和他人造成一定的傷害。同時，在網(wǎng)絡(luò)上形成的人際關(guān)系往往具有虛擬性，容易脫離現(xiàn)實當中的人際關(guān)系，出現(xiàn)交際障礙或人格障礙。

新媒體時代大學生對于生理的需要已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的衣食住行，更加注重心理方面的需要，如正確的為人處事原則，較好的人際溝通技巧，等等。

2.大學生的安全需要。新媒體在傳播信息時突破了時空上面的控制，可以隨時隨地分享世界上每一個角落所發(fā)生的新聞。每一個人都可能是信息的源頭，隨手一拍都可能讓身邊的人成為“新聞的主角”。如何最大程度上保護大學生的隱私安全成為了社會的焦點。另外，新媒體時代大學生的對于校園安全、餐廳食品安全及教學實施方面的意識也在不斷地提升。

3.大學生的情感需要。在新媒體影響下，大學生情感需求呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)多元化、形式多樣化、內(nèi)涵模糊化。過早地接觸網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體使得現(xiàn)在青年一代表現(xiàn)出了超乎想象的早熟，大學生的情感也日趨豐富。大學生情感上的豐富和心理上的不成熟表現(xiàn)出來就是行為上的矛盾性。大學生渴望親情、友情和愛情，但復雜的社會環(huán)境和自身種種原因又讓他們擔心失去這些。這些都需要重新去審視與定位。除此之外，大學生的愛國情懷、道德情操、職業(yè)操守都在新媒體的影響下，出現(xiàn)了不同程度的滑坡。根據(jù)黃娜娜在《大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育生活化模式探析》中調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示70%的大學生會選擇利用網(wǎng)絡(luò)進行情緒的宣泄。

4.大學生的尊重需要。按照馬斯洛對于尊重需要的解釋來說，“世界上每一個人都希望得到別人的尊重，尤其得到那些給予較高評價的尊重，這種尊重越是穩(wěn)定、不隨意的變化，人對于它的需求就會更加的強烈。弗羅姆、羅杰斯、蘭德通過對神學中驕傲和傲慢的討論，發(fā)現(xiàn)來自他人對自我的看法的重要性遠遠大于自身真實的實力。在新的時期，殘酷的競爭環(huán)境形成了大學生較強的自我、自主意識，強烈需要別人對自己的地位、聲望、支配、高貴的重視。新媒體對于該種意識具有典型的“放大鏡”作用，讓他們覺得自己是社會多元化中的一份子，從而影響大學生在判斷自我地方成功與失敗的內(nèi)因和外因上面出現(xiàn)偏差。

5.大學生自我實現(xiàn)的需要。戈爾德斯坦最早提出了“自我實現(xiàn)”一詞，是人對于自我潛能發(fā)揮和完成的欲望。每個人的自我實現(xiàn)過程都是不一樣的。大學生性格的塑造深受新媒體的影響，在不同的新媒體上面展示自己的個性，通過微博、微信、博客等記錄自己生活中的酸甜苦辣，展示學習中取得的成就，呼吁周邊同學對某一現(xiàn)象的關(guān)注，等等。

三、依據(jù)新媒體的傳播特點，創(chuàng)新高校思想政治教育管理模式

1.扎實推進校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足大學生的基本需要。生理需要和安全需要是人的基本需要，只有滿足了基本需要，才會產(chǎn)生更高層次的需要欲望，如情感和愛的需要、自我尊重及實現(xiàn)的需要。大學生內(nèi)心對人際關(guān)系、生理和安全需要方面也會顯得格外的敏感，對于他們的日常管理要在保障他們自尊心不受影響的情況下進行。

2.運用現(xiàn)代管理思想，打造一支現(xiàn)代化、專業(yè)化和職業(yè)化為一體的輔導員隊伍。在現(xiàn)代管理組織結(jié)構(gòu)類型的職權(quán)分配中，強調(diào)員工的活性化管理。員工活性化是企業(yè)能夠在最大程度上滿足員工需求的同時，也不會降低公司的效益。在活性化管理下，員工一方面對于公司的目標達成一致，另一方面對自身的能力有著更為明確的認識。

目前，高校對大學生的管理還是僅僅從制度方面進行管理，教條式、命令式是其基本范式。作為和大學生接觸最多的一線管理人員——輔導員，擁有其他高校思政人員（如高校思政課教師等）在大學生人生觀、價值觀、世界觀形成中無可比擬的作用。

黨的十八大中明確提出高校教育改革和發(fā)展的方向是走一條創(chuàng)新、內(nèi)涵式發(fā)展道路。在此要求下，作為輔導員應(yīng)將立德樹人作為工作的導向目標，以現(xiàn)代化的服務(wù)意識作為行動指南，以基礎(chǔ)理論學習、專業(yè)知識掌握、工作領(lǐng)域?qū)Ｒ粸楣ぷ魇侄危嬲龅揭詫W生需要為中心，關(guān)心、關(guān)注、尊重每一個學生，將學生的個人目標引導到與國家命運、民族興衰和偉大的“中國夢”教育當中，發(fā)揮學生本身最大的潛能。高校作為大學生高等教育和輔導員隊伍培養(yǎng)的主體，需要從自身制度的各個方面著手，完善從輔導員的招聘、培訓、考核、晉升及日常管理一系列組織服務(wù)體系。

3.創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)實踐教育平臺，滿足大學生高層次的需要。第一課堂和第二課程是目前最具成熟和影響力的課堂，但是其多樣性、吸引力和互動性卻滿足不了在新媒體影響下大學生對于高層次的需要。網(wǎng)絡(luò)教育實踐平臺作為新興的第三課程，具有傳統(tǒng)平臺無可比擬的優(yōu)勢。尊重和自我實現(xiàn)需要是在滿足了生理需要、安全需要和情感需要的基礎(chǔ)上的進一步升華。首先高校應(yīng)齊心協(xié)力、齊抓共管、明確責任共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)德育平臺和營造良好的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境，同時將依法治網(wǎng)作為所有工作的基礎(chǔ)性工作來抓。其次，高校的二級單位，如各個學院（系）和校團委，應(yīng)該在遵循目標性、可操作性、動態(tài)性、交互性和一體性原則的基礎(chǔ)上，進行具體平臺的構(gòu)建。高校網(wǎng)絡(luò)實踐教育平臺只有發(fā)揮大學生主體的互動性、平臺的靈活性和多樣性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的尖端性，才能夠真正吸引大學生的注意力。同時，在內(nèi)容上去除枯燥的說教式“范式”，用大學生自身的語言特點，如“元芳，你怎么看？”“我們是‘屌絲、‘高大上。”等等，從而滿足大學生的高層次需要。

參考文獻：

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