張　慧, 李　佳，吳新芳

(華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州 362021)

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華僑高等院校境外生班級(jí)管理模式創(chuàng)新：?jiǎn)栴}、模式與途徑

張慧, 李佳，吳新芳

(華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州 362021)

摘要：隨著境外生招生數(shù)量不斷擴(kuò)大，華僑高等院校境外生班級(jí)管理日益受到重視。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興盛、班主任角色逐漸弱化的背景下，加之境外生這一群體的特殊性，華僑高等院校境外生班級(jí)管理模式亟需創(chuàng)新。通過(guò)深入分析境外生的特點(diǎn)及班級(jí)管理存在問(wèn)題，本文提出“三力合一、五位一體”的管理模式，此模式將聚合班級(jí)“引導(dǎo)力、約束力、推動(dòng)力”，結(jié)合境外生特點(diǎn)，協(xié)同帶動(dòng)“年級(jí)、班級(jí)、寢室、家庭、學(xué)生”五位一體多元參與，為境外生班級(jí)管理注入新活力，發(fā)揮班級(jí)育人作用。

關(guān)鍵詞：華僑高等院校；境外生；三力合一；五位一體；多元參與

班級(jí)，是大學(xué)生共同學(xué)習(xí)、生活的基本單位，是學(xué)生各種交流活動(dòng)的平臺(tái)和載體，也是學(xué)校進(jìn)行教育、管理最基本的組織單位。隨著境外生招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，境外生班級(jí)及其管理模式因境外生的特殊性日益受到重視。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及社會(huì)潮流的影響下，“90后”大學(xué)生集體意識(shí)逐漸淡薄，民主權(quán)利意識(shí)日益強(qiáng)烈，其溝通方式、行為特點(diǎn)發(fā)生對(duì)比以往發(fā)生了一系列改變。并且，境外生群體的特殊性使境外生班級(jí)管理的組織制度、組織結(jié)構(gòu)、溝通方式、運(yùn)行方式等也隨之而改變，這使得傳統(tǒng)境外生班級(jí)管理模式很難適應(yīng)外部環(huán)境的變化。傳統(tǒng)的班級(jí)管理忽略境外生群體的特點(diǎn)，將境內(nèi)生班級(jí)管理模式生搬硬套，存在著“水土不服”、管理行政化的問(wèn)題，難以充分調(diào)動(dòng)境外生融入班級(jí)的積極性，難以發(fā)揮班級(jí)育人效力，不利于境外生對(duì)中華文化的學(xué)習(xí)。因此，創(chuàng)新境外生班級(jí)管理模式，提高管理效果，是打造充滿活力、和諧境外生班級(jí)的必然選擇，也是提高境外生綜合素質(zhì)、傳播中華文化的有效途徑，更是適應(yīng)新時(shí)期華僑高等院校境外生教育發(fā)展的迫切需要。華僑高等院校應(yīng)該充分重視境外生班級(jí)管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，并找出創(chuàng)新的途徑，完善班級(jí)管理模式。在此背景下，本文提出“三力合一、五位一體”的境外生班級(jí)管理模式。

一、境外生班級(jí)管理模式創(chuàng)新：現(xiàn)實(shí)困難

1.班級(jí)管理等同化

華僑高等院校是為海內(nèi)外華人華僑、港澳臺(tái)同胞、歸僑子女以及國(guó)內(nèi)青年培養(yǎng)高級(jí)專門(mén)人才的高等院校；目前，典型的華僑高等院校有暨南大學(xué)和華僑大學(xué)兩所，以“面向海外，面向港澳臺(tái)”為辦學(xué)方針，是目前全國(guó)境外生最多的大學(xué)。而境外生則定義為港澳臺(tái)學(xué)生、華僑學(xué)生、華人學(xué)生以及其他的外國(guó)留學(xué)生。由于境外生生源地不同，社會(huì)背景、意識(shí)形態(tài)、宗教信仰、個(gè)人喜好具有多樣性，所造成境外生相比境內(nèi)生在生理、心理、文化素質(zhì)等方面都有差異。境外生普遍有著思維活躍、創(chuàng)新意識(shí)及實(shí)踐能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，也存在著學(xué)業(yè)成績(jī)普遍偏差、心理承受能力較差、集體主義思想淡薄、個(gè)人主義意識(shí)強(qiáng)烈等問(wèn)題。因此，在班級(jí)管理上必然與境內(nèi)生有所區(qū)別。但目前的僑校班級(jí)管理忽視了境外生群體的特殊性，體現(xiàn)在：其一，班級(jí)管理制度強(qiáng)調(diào)“大而同”。將境內(nèi)生與境外生等同管理，對(duì)境外生的特點(diǎn)把握不夠，導(dǎo)致管理“水土不服”。其二，班級(jí)管理人員管理觀念偏差。班級(jí)管理人員習(xí)慣于境內(nèi)生管理模式，并按部就班地將其運(yùn)用到境外生管理上。有些管理人員認(rèn)為境外生管理無(wú)關(guān)緊要，只要管理好境內(nèi)生，自然對(duì)境外生有“示范”作用，更有管理人員單純認(rèn)為境外生對(duì)班級(jí)管理模式的不適應(yīng)是因?yàn)樽陨韺?duì)環(huán)境的適應(yīng)力較差，沒(méi)有設(shè)身處地地考慮境外生的處境。其三，班級(jí)管理缺乏境外生班級(jí)特色。境外生班級(jí)在班級(jí)組織結(jié)構(gòu)、組織文化設(shè)計(jì)、組織活動(dòng)等各方面相比境內(nèi)生班級(jí)缺乏特色。

2.班級(jí)管理松散化

班級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的最基本單位，具有凝聚力、溝通順暢的班集體對(duì)于學(xué)生至關(guān)重要。但在目前的背景下班級(jí)管理日益松散化，體現(xiàn)在：其一，班級(jí)集體意識(shí)淡薄。90后大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng)，追求自我價(jià)值與個(gè)性，對(duì)集體事務(wù)漠不關(guān)心，加之境外生有著不同的文化背景和地區(qū)差異，個(gè)性、自我意識(shí)更加強(qiáng)烈，對(duì)境內(nèi)班級(jí)管理需要適應(yīng)，并且高校班級(jí)沒(méi)有固定教室，流動(dòng)上課，造成集體感淡化。其二，班級(jí)內(nèi)外溝通不暢。體現(xiàn)在：(1)境內(nèi)外學(xué)生之間。由于生活、教學(xué)分流，缺乏共同參與的活動(dòng)融合，導(dǎo)致境內(nèi)外學(xué)生溝通機(jī)會(huì)較少。(2)班主任與學(xué)生之間。有些班主任仍采用傳統(tǒng)班級(jí)管理方式，單向傳達(dá)，不注重融入班級(jí)與學(xué)生溝通。(3)境外生內(nèi)部之間。一方面由于學(xué)生來(lái)自不同成長(zhǎng)環(huán)境，在生活習(xí)慣、文化背景、思維方式有很大差別；另一方面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得大學(xué)生熱衷虛擬空間的交流，逐漸缺少人與人實(shí)體面對(duì)面的互動(dòng)，導(dǎo)致溝通有時(shí)產(chǎn)生偏差和誤解。因此，集體感淡化、班級(jí)管理缺乏良好信息反饋機(jī)制也成為境外生班級(jí)管理創(chuàng)新亟需解決的瓶頸。

3.班級(jí)管理僵化

伴隨著時(shí)代潮流的沖擊，境外生班級(jí)組織管理制度、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)方式等方面發(fā)生了顯著的變化，但目前的班級(jí)管理仍然采用傳統(tǒng)的模式，存在著行政化的問(wèn)題，缺乏效率與活力，其表現(xiàn)在：(1)班級(jí)目標(biāo)方面，過(guò)分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一規(guī)格、整齊劃一標(biāo)準(zhǔn)化；(2)班級(jí)組織結(jié)構(gòu)方面，以班主任、班干部為核心的穩(wěn)定行政層級(jí)結(jié)構(gòu)為主，部門(mén)分工與職責(zé)不明確，班主任、班干部作用不明顯，學(xué)生參與不夠；(3)班級(jí)運(yùn)行方式方面，自上而下的指令發(fā)布，被動(dòng)執(zhí)行的集中式管理，缺乏積極性與活力，溝通不暢，造成信息不對(duì)稱；(4)班級(jí)組織文化方面，以外在控制式、命令服從式、集體主義至上為主，缺少激勵(lì)，限制個(gè)體發(fā)展；(5)班級(jí)管理成效方面，強(qiáng)調(diào)不出差錯(cuò)，循規(guī)蹈矩地參照以往的班級(jí)管理，不求有較大的突破性成效。長(zhǎng)此以往，境外生班級(jí)管理模式將日益?zhèn)鹘y(tǒng)化、機(jī)械化，阻礙管理創(chuàng)新。因此，境外生班級(jí)管理模式必須以管理制度創(chuàng)新為突破口，對(duì)整個(gè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新與完善，在境外生班級(jí)管理模式中實(shí)現(xiàn)“班級(jí)目標(biāo)個(gè)性化、組織結(jié)構(gòu)民主化、運(yùn)行方式互動(dòng)化、班級(jí)文化多元化、管理成效動(dòng)態(tài)化”。整個(gè)班級(jí)管理模式結(jié)合境外生的特殊性，在充分發(fā)揮個(gè)人積極性的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，從局部到整體，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。

二、境外生班級(jí)管理創(chuàng)新：模式設(shè)計(jì)

圖1　“三力合一，五位一體”境外生班級(jí)管理模式示意圖

“三力合一、五位一體”的境外生管理模式以“引導(dǎo)力、約束力、推動(dòng)力”三力的合并和“年級(jí)、班級(jí)、寢室、學(xué)生、家庭”五主體的統(tǒng)一為框架，全面協(xié)調(diào)華僑高等院校境外生管理工作中各個(gè)主體的職責(zé)與工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)年級(jí)管理、班級(jí)管理、寢室管理、學(xué)生自我管理、家庭管理相互之間的配合與聯(lián)動(dòng)，通過(guò)三大力量的合并來(lái)推動(dòng)境外生班級(jí)的有力運(yùn)轉(zhuǎn)。(如圖1所示)“三力”包括引導(dǎo)力、約束力與推動(dòng)力三個(gè)方面，三力相輔相成，互相補(bǔ)充，共同推進(jìn)班級(jí)管理的有序進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)了在境外生班級(jí)中學(xué)院引導(dǎo)、班級(jí)約束以及多方推動(dòng)的重要性。“引導(dǎo)力”由學(xué)院管理部門(mén)主導(dǎo)，包括方向引導(dǎo)、決策制定與政策支持三方面。而“約束力”分為自我約束與外部約束，自我約束由學(xué)生以價(jià)值認(rèn)同的方式自覺(jué)控制，外部約束包括制度約束與外部監(jiān)督，制度約束由班級(jí)一系列制度形成，集合考勤、獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)、助學(xué)等制度體系；外部監(jiān)督可由學(xué)院、班主任或輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)控制?！巴苿?dòng)力”不僅由學(xué)生自我激勵(lì)找到個(gè)人目標(biāo)，融入班級(jí)管理，主動(dòng)參與，也包括輔導(dǎo)員或班主任對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)鼓勵(lì)、家庭對(duì)學(xué)生的支持?！叭弦弧蹦Ｊ阶⒅囟喾街黧w共同參與，以年級(jí)“方向引導(dǎo)”，輔導(dǎo)員或班主任輔導(dǎo)監(jiān)督，學(xué)生自我約束、自我激勵(lì)的方式，形成推動(dòng)班級(jí)管理的力量來(lái)源，聚集“年級(jí)—班級(jí)—寢室—學(xué)生—家庭”五位主體在班級(jí)管理中發(fā)揮的能動(dòng)性，構(gòu)成一套班級(jí)管理的科學(xué)體系。此模式針對(duì)境外生班級(jí)管理，既綜合了境內(nèi)生班級(jí)管理的一般規(guī)律，同時(shí)也在具體的管理過(guò)程、內(nèi)容及方法上貼近境外生班級(jí)管理的特殊性，要求學(xué)校對(duì)境外生班級(jí)的重視、引導(dǎo)，在班級(jí)管理組織結(jié)構(gòu)、組織制度等方面根據(jù)境外生進(jìn)行創(chuàng)新，充分發(fā)揮境外生在班級(jí)管理中的積極性；此模式同時(shí)重視“家庭—學(xué)生—學(xué)?！边@一教育溝通鏈，通過(guò)“溝通互訪”的方式增進(jìn)三者相互之間的了解，為班級(jí)管理提供良好的管理環(huán)境。

三、境外生班級(jí)管理模式創(chuàng)新：具體途徑

“三力合一，五位一體”的境外生班級(jí)管理創(chuàng)新途徑，不僅需要解決目前境外生班級(jí)管理困境，也要求結(jié)合境外生班級(jí)管理的特殊性，在傳統(tǒng)班級(jí)管理模式的基礎(chǔ)上推陳出新，培育和諧的班級(jí)文化，形成一種新型的友好互動(dòng)式管理機(jī)制。此模式的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在：其一，視角創(chuàng)新。以往班級(jí)管理的研究更多地傾向于對(duì)境內(nèi)生班級(jí)的管理，專門(mén)針對(duì)華僑高等院校境外生班級(jí)管理的研究較少；并且此模式不僅對(duì)班級(jí)組織內(nèi)部進(jìn)行研究，對(duì)班級(jí)外部環(huán)境與班級(jí)管理的相互作用也進(jìn)行探討。其二，內(nèi)容創(chuàng)新。此模式結(jié)合境外生的特殊性進(jìn)行設(shè)計(jì)，并致力于解決傳統(tǒng)僵化的行政層級(jí)式管理困境，運(yùn)用管理理論來(lái)指導(dǎo)班級(jí)管理，借鑒契約管理、授權(quán)管理、民主管理等多種管理模式的思路，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。其三，方法創(chuàng)新。此模式在指導(dǎo)班級(jí)管理過(guò)程中提出了管理方法的創(chuàng)新，如加強(qiáng)管理組織建設(shè)、建立激勵(lì)機(jī)制和營(yíng)造良好班級(jí)文化氛圍等，在管理中突出多元參與，民主管理。此模式具體實(shí)現(xiàn)途徑，從以下方面闡述(如圖2所示)

圖2　“三力合一，五位一體”模式具體實(shí)現(xiàn)途徑圖

1.轉(zhuǎn)變管理理念，明確管理方法

“三力合一，五位一體”境外生班級(jí)管理模式的實(shí)踐，需要學(xué)院轉(zhuǎn)變管理理念，以人為本，育人為先，服務(wù)與管理并重。因此，學(xué)院要充分了解和尊重境外生的特點(diǎn)與差異，設(shè)計(jì)適合境外生的培養(yǎng)方式。輔導(dǎo)員應(yīng)該以境外生的“成長(zhǎng)、成人、成才”為管理目標(biāo)，使管理工作因人施教，充滿人文關(guān)懷?！俺砷L(zhǎng)”是指管理工作要尊重境外生的個(gè)性化發(fā)展，“成人”是指管理工作要引導(dǎo)境外生培養(yǎng)良好的品德與修養(yǎng)，“成才”是指管理工作要為境外生學(xué)習(xí)知識(shí)、提高綜合素質(zhì)提供條件。對(duì)此，學(xué)院及其輔導(dǎo)員應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：其一，為境外生創(chuàng)造個(gè)性化發(fā)展空間。我國(guó)傳統(tǒng)的教育模式是應(yīng)試教育，而現(xiàn)代教育要求以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重學(xué)生個(gè)性。對(duì)境外生的培養(yǎng)和管理應(yīng)建立在研究、了解境外生成長(zhǎng)背景的基礎(chǔ)上，適當(dāng)引導(dǎo)境外生獨(dú)特的個(gè)性，引導(dǎo)境外生逐步適應(yīng)新環(huán)境，設(shè)身處地為境外生著想，改進(jìn)管理方式；適當(dāng)鼓勵(lì)境外生發(fā)展自身個(gè)性，改變傳統(tǒng)以課業(yè)成績(jī)優(yōu)劣劃分學(xué)生等級(jí)的做法。其二，對(duì)境外生實(shí)行“硬”制度、“軟”管理，在組織結(jié)構(gòu)、管理制度等方面進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓境外生參與管理。在制定與境外生相關(guān)的規(guī)章制度時(shí)參考境外生的意見(jiàn)更容易得到他們的支持，針對(duì)境外生個(gè)人主義意識(shí)強(qiáng)烈的特點(diǎn)，鼓勵(lì)他們參與管理能夠激發(fā)他們主人翁的責(zé)任感，在管理中多給境外生班級(jí)一些引導(dǎo)，形成和諧民主友愛(ài)的管理環(huán)境。其三，鼓勵(lì)境外生班級(jí)開(kāi)展活動(dòng)并給予支持，通過(guò)各種形式促進(jìn)境外生與境內(nèi)生、教師之間的交流，增強(qiáng)境外生的歸屬感與班級(jí)凝聚力。建立更多的溝通渠道，促進(jìn)境外生對(duì)國(guó)情、社情以及對(duì)中華文化的了解，促進(jìn)境外生與境內(nèi)生優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并且建立“教學(xué)相長(zhǎng)、亦師亦友”的新型師生關(guān)系，努力為境外生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍。

2.發(fā)揮核心引導(dǎo)作用，實(shí)踐班級(jí)管理舉措

“三力合一，五位一體”的境外生班級(jí)管理模式需要多元參與，輔導(dǎo)員、班主任作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的引路人在班級(jí)管理中扮演著引導(dǎo)者、管理者、監(jiān)督者、教育者等多重角色，此模式的運(yùn)行需要發(fā)揮輔導(dǎo)員、班主任的積極作用，提高班委的執(zhí)行力，在境外生班級(jí)組織結(jié)構(gòu)、管理制度、班級(jí)文化等方面提出具體的創(chuàng)新舉措，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：(1)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是班級(jí)建設(shè)的有力保障，不僅要求提高輔導(dǎo)員、班主任的管理藝術(shù)，明確每個(gè)管理者的職責(zé)，也要求提升班級(jí)干部從思想、組織、學(xué)習(xí)、活動(dòng)、實(shí)踐、生活等方面帶動(dòng)班級(jí)成長(zhǎng)的能力，發(fā)揮模范帶頭、“承上啟下”、“連接內(nèi)外”的作用?！俺猩蠁⑾隆笔侵赴喔刹恳e極落實(shí)年級(jí)的政策、活動(dòng)與教學(xué)安排等，也要將班級(jí)情況向上反饋，溝通上下，了解關(guān)心班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)與生活；“連接內(nèi)外”是指班干部要協(xié)調(diào)班級(jí)內(nèi)部與外部環(huán)境，處理好班級(jí)與其他方的關(guān)系。(2)建立多元參與民主管理的班級(jí)模式，充分發(fā)揮班主任、輔導(dǎo)員核心引導(dǎo)作用。班級(jí)目標(biāo)由“大一統(tǒng)”向個(gè)性化、特色化發(fā)展，尊重境外生群體的個(gè)性特點(diǎn)，適當(dāng)引導(dǎo)其個(gè)性化發(fā)展；班級(jí)運(yùn)行方式由被動(dòng)執(zhí)行的集中式管理向多元參與、師生互動(dòng)協(xié)作的民主化管理發(fā)展，調(diào)動(dòng)境外生班級(jí)成員的積極性與創(chuàng)造性，形成平等民主的管理氛圍；班級(jí)組織文化由命令服從、集體至上向協(xié)作治理、協(xié)商討論、互助共贏發(fā)展，創(chuàng)新班級(jí)活動(dòng)形式，加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，打造班級(jí)學(xué)生共同認(rèn)可的文化，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下充分利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建新型班級(jí)文化建設(shè)陣地。(3)適當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，建立完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。在班級(jí)管理中可以根據(jù)情況采取有效的激勵(lì)，如需要激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等來(lái)獲得理想的管理效果；建立互勵(lì)機(jī)制，實(shí)行優(yōu)生帶差生“一幫一”機(jī)制；同時(shí)班級(jí)管理應(yīng)根據(jù)境外生情況建立開(kāi)放的實(shí)時(shí)交互的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，有利于促進(jìn)學(xué)生績(jī)效的提升。

3.建立多方溝通渠道，發(fā)揮協(xié)同育人效力

“三力合一，五位一體”的管理模式要求具有暢通的溝通機(jī)制與信息反饋機(jī)制，以形成班級(jí)管理工作完整的循環(huán)系統(tǒng)。這涉及到多方相互之間的順暢及時(shí)的溝通，具體來(lái)講，要做到以下幾點(diǎn)：(1)建立學(xué)生談心談話制度。輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中要多與學(xué)生溝通，通過(guò)溝通交流了解掌握班級(jí)及學(xué)生信息，給予學(xué)生正確的指導(dǎo)。(2)建立班干部匯報(bào)制度。班干部不定期以書(shū)面報(bào)告或是口頭匯報(bào)的形式準(zhǔn)確及時(shí)地反饋班級(jí)學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活及工作等方面的情況。(3)完善班級(jí)信息反饋制度。及時(shí)收集班級(jí)同學(xué)對(duì)班級(jí)管理、班委工作及輔導(dǎo)員工作的意見(jiàn)等信息，了解班級(jí)學(xué)生的需求，有效掌握和處理班級(jí)事務(wù)。(4)利用多渠道搭建溝通平臺(tái)。隨著3G技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)手機(jī)QQ、飛信、人人、微信、微博等即時(shí)通訊軟件使教師與學(xué)生、教師與家長(zhǎng)、學(xué)生與學(xué)生之間即時(shí)交流成為可能。新時(shí)期、新環(huán)境下可以充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道增進(jìn)互動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展豐富的活動(dòng)、發(fā)布學(xué)院最新信息及班級(jí)活動(dòng)等，可以調(diào)動(dòng)班級(jí)成員積極性，增強(qiáng)參與意識(shí)；在互動(dòng)交流中及時(shí)了解班級(jí)成員近期的情況，相互教育、激勵(lì)、監(jiān)督，促進(jìn)班級(jí)凝聚力的提升。(5)密切學(xué)校、家庭溝通。通過(guò)與家長(zhǎng)溝通可以從側(cè)面了解掌握學(xué)生的信息，進(jìn)一步理解學(xué)生，特別是對(duì)于境外生來(lái)說(shuō)，多與家長(zhǎng)交流是了解境外生多樣化的成長(zhǎng)背景、性格特點(diǎn)等方面情況的重要途徑。因此，輔導(dǎo)員要主動(dòng)與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，建立持續(xù)的溝通渠道，定期將學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、思想、心理等情況告知家長(zhǎng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的支持與配合；同時(shí)，推行“互訪對(duì)話”活動(dòng)，學(xué)校歡迎家長(zhǎng)來(lái)校走訪了解學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活等情況，建立起學(xué)校教育與家庭教育的良性互動(dòng)，協(xié)同育人。

4.鼓勵(lì)學(xué)生自主管理，推動(dòng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

以往高校的班級(jí)管理把學(xué)生順從和遵守紀(jì)律作為管理的目標(biāo)，把學(xué)生視為被管理者，片面強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理學(xué)生的手段，突出了管理者的權(quán)威，弱化了學(xué)生主體的自主行為能力，忽視了學(xué)生民主意識(shí)的增長(zhǎng)變化，對(duì)于境外生來(lái)說(shuō)，由于成長(zhǎng)背景不同而表現(xiàn)出自我意識(shí)強(qiáng)烈、不愿受人節(jié)制、崇尚個(gè)性的特點(diǎn)，也為班級(jí)管理造成一定的挑戰(zhàn)。因此，在提倡民主的氛圍中，境外生班級(jí)管理應(yīng)該提升學(xué)生自我管理、自主自治的能力，為“三力合一，五位一體”的管理模式增強(qiáng)推動(dòng)力。其具體措施在于：(1)積極引導(dǎo)境外生自治意識(shí)，增強(qiáng)境外生集體責(zé)任感。輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中要敢于放手讓學(xué)生加強(qiáng)自我教育和自我管理，參與各項(xiàng)事務(wù)的計(jì)劃、控制、管理及監(jiān)督，在民主活躍的氛圍中實(shí)踐成才；注意獨(dú)立自主能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)適應(yīng)能力。(2)改變管理教育模式，把握民主意識(shí)實(shí)現(xiàn)形式。輔導(dǎo)員、班主任不應(yīng)再對(duì)學(xué)生實(shí)行命令、被動(dòng)的教育模式，應(yīng)由教育管理的操縱者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、指導(dǎo)者、激發(fā)者，是學(xué)生由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，由服從者轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾淼闹魅恕?3)開(kāi)展學(xué)生自我批評(píng)與相互監(jiān)督，促使其將注意力放在學(xué)習(xí)和實(shí)踐成才上。開(kāi)展學(xué)生自我學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃完成情況的自查自省以及自我激勵(lì)和自我批評(píng)，也開(kāi)展同學(xué)之間的相互監(jiān)督與鼓勵(lì)幫助，將境外生強(qiáng)烈的自主意識(shí)轉(zhuǎn)化為自我激勵(lì)成才持續(xù)的動(dòng)力，在相互學(xué)習(xí)的良性互動(dòng)中變“要我學(xué)、要我做”為“我要學(xué)、我要做”。(4)積極提倡學(xué)生組建自主團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)互助合作意識(shí)。首先，寢室作為學(xué)生生活的重要場(chǎng)所，應(yīng)該加強(qiáng)寢室這一小團(tuán)體的建設(shè)，增強(qiáng)寢室凝聚力，營(yíng)造良好的寢室文化與環(huán)境；其次，應(yīng)舉辦豐富多彩形式多樣的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)境外生參與社會(huì)實(shí)踐與調(diào)研，引導(dǎo)境內(nèi)生與境外生合作組隊(duì)；再次，注重境外生班集體的建設(shè)，利用豐富的課外活動(dòng)增強(qiáng)凝聚力，增強(qiáng)境外生集體意識(shí)。最后，可建立學(xué)習(xí)興趣小組機(jī)制，發(fā)展小團(tuán)體的協(xié)作、互助意識(shí)。(5)指導(dǎo)境外生自主就業(yè)。境外生的來(lái)源特點(diǎn)決定了其就業(yè)意義的重要性。境外生的就業(yè)是聯(lián)系國(guó)內(nèi)外文化的紐帶，對(duì)其就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)從學(xué)生自身的特點(diǎn)及就業(yè)要求出發(fā)，積極引導(dǎo)境外生進(jìn)行人生規(guī)劃，對(duì)實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行自我管理，自我激勵(lì)。

四、境外生班級(jí)管理模式創(chuàng)新：總結(jié)

本文通過(guò)分析華僑高等院校境外生班級(jí)管理困境，結(jié)合境外生特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了“三力合一，五位一體”的管理模式，在傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式基礎(chǔ)上推陳出新，并依據(jù)模式提出了具體的實(shí)施途徑，得出了以下要點(diǎn)：(1)當(dāng)前境外生班級(jí)管理模式面臨著等同化、松散化、僵化的困境，由于境外生有著與境內(nèi)生不同的特點(diǎn)，對(duì)境外生的管理應(yīng)有特定的模式，不應(yīng)照搬傳統(tǒng)管理理念。(2)“三力合一，五位一體”管理模式的構(gòu)建，以“引導(dǎo)力”、“推動(dòng)力”、“約束力”為抓手，綜合“年級(jí)”、“班級(jí)”、“寢室”、“學(xué)生”、“家庭”多元主體的協(xié)同參與，實(shí)現(xiàn)管理成效。(3)“三力合一，五位一體”管理模式的實(shí)施，需要轉(zhuǎn)變管理理念，以人為本，注重管理與服務(wù)并重的要領(lǐng)；發(fā)揮輔導(dǎo)員、班主任、班干部在班級(jí)管理中的作用，實(shí)踐班級(jí)管理舉措；建立多方溝通渠道，增進(jìn)交流；鼓勵(lì)學(xué)生自主管理，推動(dòng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。

本文對(duì)目前華僑高等院校境外生班級(jí)管理模式的研究是在前人研究基礎(chǔ)上的總結(jié)與深入，所構(gòu)建的境外生班級(jí)管理模式結(jié)合了當(dāng)前的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒了班級(jí)管理架構(gòu)的理論，具有一定可操作性，但由于現(xiàn)實(shí)中各個(gè)學(xué)校具體情況有所不同，所以對(duì)于境外生班級(jí)的管理有待進(jìn)一步深入探討。

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責(zé)任編輯：鄭詩(shī)鋒

Problem, Model and Method：On Innovation of Class Management Model for Overseas Chinese Students in Universities

ZHANG Hui, WU Xin-fang, Li Jia

(School of Tourism Management, Huaqiao University, Quanzhou Fujian 362021, China)

Abstract:With overseas enrollment expanding, the class management work for overseas Chinese in universities has attracted increasingly growing attention. What’s more, the prosperity of Internet age and blurring role of the head teacher, as well as the particularity of the overseas Chinese students require universities to explore a innovative model of class management for overseas Chinese students. Through an in-depth analysis of the characteristics of overseas students and the problems of current class management, this article proposes a management model as “three forces combined and five roles united ”, which aggregates “guiding force, binding force and driving force” of the class. This model will take into consideration the characteristics of overseas students, and synergistically drives the united five roles “grade, class, dormitory, family and students” to participate in management, in order to inject energy in class management for overseas Chinese students and make it count the influence of class education.

Key words:universities for overseas Chinese; overseas students; three forces combined; five roles united; participation pluralism

中圖分類號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-344X(2016)03-0076-06

作者簡(jiǎn)介：張慧(1982- )，男，內(nèi)蒙古赤峰人，副教授，研究方向?yàn)楣补芾?、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

基金項(xiàng)目：福建省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度常規(guī)課題(FJJKCG13-071)

收稿日期：2016-01-18