嵇思詩

(廣州市廣播電視大學(xué)，廣州510091)

●遠(yuǎn)程教育與在線學(xué)習(xí)●

開放教育課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式改革探索
——以“商務(wù)英語”課程為例

嵇思詩

(廣州市廣播電視大學(xué)，廣州510091)

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式在整個(gè)教學(xué)過程中起著“指揮棒”的作用，引導(dǎo)教師、學(xué)生完成教學(xué)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。“商務(wù)英語”是開放大學(xué)商務(wù)英語本科專業(yè)的一門重要的綜合性課程，對(duì)學(xué)生掌握基本的商務(wù)英語知識(shí)，并熟練地將“聽說讀寫譯”五大技能運(yùn)用到商務(wù)活動(dòng)中有著至關(guān)重要的作用。本文總結(jié)舊的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式存在的問題，并針對(duì)問題提出了新的模式，探索了具有開放大學(xué)特色的評(píng)價(jià)模式。

開放教育；評(píng)價(jià)模式；改革探索

根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010～2020)》第十一章“人才培養(yǎng)改革”中提出的“改進(jìn)教育教學(xué)評(píng)價(jià)。探索促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的多種評(píng)價(jià)方式”的要求[1]，《國(guó)家開放大學(xué)建設(shè)方案》明確了人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)模式改革的方向和重點(diǎn)。評(píng)價(jià)模式改革的方向是:“適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)模式的需要，改變傳統(tǒng)‘一考定評(píng)’的評(píng)價(jià)模式，逐步推進(jìn)以終結(jié)性考試為主向形成性考核為主的多元化評(píng)價(jià)模式轉(zhuǎn)變。”[2]科學(xué)合理且貼近學(xué)生需求的課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式能優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教育質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)生積極性，真正做到“以評(píng)促學(xué)、以學(xué)固評(píng)”?！渡虅?wù)英語》作為商務(wù)英語本科專業(yè)的一門重要綜合課程在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)上存在一些問題，本文針對(duì)問題深入研究并提出有價(jià)值的、新的評(píng)價(jià)模。

一、“商務(wù)英語”課程評(píng)價(jià)模式及存在的問題

“商務(wù)英語”課程教材為《環(huán)球商務(wù)英語》，是從英國(guó)開放大學(xué)引進(jìn)改編的適合自學(xué)的商務(wù)英語用書。教材在編排上和國(guó)內(nèi)英語教材有較大的不同，主要以場(chǎng)景模式為背景，側(cè)重商務(wù)理念和國(guó)際商務(wù)慣例的介紹，同時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)操能力、應(yīng)變能力有較高的要求。筆者從事本課程教學(xué)七年，深感國(guó)外教材理念先進(jìn)，對(duì)如何開展課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)有更多的感悟。

(一)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)模式的基本構(gòu)成

圖1 現(xiàn)課程學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)模式

教學(xué)評(píng)價(jià)分為三個(gè)階段，分別是教學(xué)前評(píng)價(jià)(側(cè)重教學(xué)準(zhǔn)備預(yù)習(xí))、教學(xué)中評(píng)價(jià)(側(cè)重教學(xué)過程)和教學(xué)后評(píng)價(jià)(側(cè)重教學(xué)結(jié)果)?？茖W(xué)合理的評(píng)價(jià)方式應(yīng)三者緊密結(jié)合，相互促進(jìn)，符合以能力為本位的教學(xué)理念，而現(xiàn)今的評(píng)價(jià)模式偏向于教學(xué)結(jié)果。如圖1所示，課程總成績(jī)由形考成績(jī)和期末考試成績(jī)組成，通常形考成績(jī)占30%，期末考試成績(jī)占70%。形考成績(jī)又由到課率和作業(yè)完成情況構(gòu)成，分別占15%。從圖1可以看出評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的好壞主要取決于占70%的期末考試成績(jī)。30%的形成性考核成績(jī)中的到課率和作業(yè)情況會(huì)出現(xiàn)虛假代筆及冒名頂替的情況，使考核公平性和準(zhǔn)確性大打折扣。

(二)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式存在的問題

通過圖1可以看出，目前評(píng)價(jià)模式主要構(gòu)成部分還是期末考試，所謂電大特色的形成性考試只是一個(gè)換湯不換藥的形式。這種模式越來越不適合目前社會(huì)對(duì)專業(yè)技術(shù)性人才的需求，也不符合開放大學(xué)倡導(dǎo)多元化評(píng)價(jià)模式的宗旨。

1．傳統(tǒng)型考試考核內(nèi)容不夠全面，重結(jié)果而輕過程，導(dǎo)致“以考代評(píng)”。傳統(tǒng)理論考試的弊端一直受到詬病，過分地強(qiáng)調(diào)書本考題而忽略了對(duì)語言的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力，同時(shí)也違背了開放大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。而所謂電大特色的形成性考試手冊(cè)由于沒有明確的評(píng)價(jià)要求,學(xué)生抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重,無法公正客觀地評(píng)判學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況,導(dǎo)致了其形同虛設(shè)。

2．傳統(tǒng)考核方式難以解決電大學(xué)生的問題。基礎(chǔ)弱、水平參差不齊、學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)習(xí)慣差是電大學(xué)生的通病。學(xué)生明白期末考試的重要地位導(dǎo)致上課瞌睡、考前突擊、考試求過、考完就忘，無法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

3．考試答案單一，桎梏了學(xué)生的變通和創(chuàng)新能力。英語是人類交流的工具，必須活學(xué)活用。由于考查是標(biāo)準(zhǔn)化答案的筆試考試，需要學(xué)生按照標(biāo)準(zhǔn)化答案作答，學(xué)生答案和標(biāo)答之間的相符與否成為教師評(píng)定學(xué)生成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生的語言駕馭能力和創(chuàng)新能力沒有在評(píng)價(jià)中得到體現(xiàn)。

綜上所述，現(xiàn)有的評(píng)價(jià)模式剝離了“教與評(píng)”，使教學(xué)目的與評(píng)價(jià)手段背道而馳，刺激不了教學(xué)的主動(dòng)性和積極性，體現(xiàn)不了學(xué)生的語言創(chuàng)造能力。為此，筆者提出了新的“商務(wù)英語”課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式，期待評(píng)估更全面科學(xué)。

二、新“商務(wù)英語”課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式改革方案

本文提出的新評(píng)價(jià)模式如圖2所示。

圖2 新課程學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)模式

為了避免之前評(píng)價(jià)方式的片面性和單一性，筆者將課程總成績(jī)分為過程性考核和期末考試兩大部分，各占50%的分值。根據(jù)課程內(nèi)容的進(jìn)程又將過程性考核分為四部分：①任務(wù)型考核；②模擬型考核；③展示型考核；④到課率及作業(yè)完成。由于課程內(nèi)容重難點(diǎn)不同，所以過程性考核中四部分的比例有所不同。

(一)任務(wù)型考核

任務(wù)型考核主要指老師給學(xué)生布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生分組完成，任務(wù)完成后由師生對(duì)其過程、成果及問題進(jìn)行測(cè)評(píng)和總結(jié)。老師針對(duì)學(xué)生的參與積極性、組員協(xié)調(diào)溝通能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力以及對(duì)于困難的應(yīng)對(duì)能力進(jìn)行評(píng)分。近年來電大英語的教學(xué)改革方向從注重理論知識(shí)掌握轉(zhuǎn)向注重學(xué)生的實(shí)操能力和應(yīng)變能力培養(yǎng)。本教材的外國(guó)“血統(tǒng)”恰恰迎合了教改方向，更能促使評(píng)價(jià)模式的改變。以Module 4為例，本章節(jié)重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的推銷，內(nèi)容涉及市場(chǎng)調(diào)查、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、團(tuán)隊(duì)工作以及產(chǎn)品推銷方式如廣告、展銷等，非常適合進(jìn)行任務(wù)型考核。筆者制定了以下任務(wù)：

分析一個(gè)市場(chǎng)上已存在的產(chǎn)品或者服務(wù)，并為它重新設(shè)計(jì)新的廣告。

Suppose you are the marketing manager of a existing product or service, such as a 5 star hotel, fast consuming product, mobile phone, bag, clothing, etc.假設(shè)你是某品牌/服務(wù)(五星級(jí)酒店、快銷產(chǎn)品、手機(jī)、服飾包箱)市場(chǎng)部經(jīng)理，教師要做的不只是下達(dá)任務(wù),還需要加上適當(dāng)?shù)膖ips進(jìn)行引導(dǎo)，如：

A. Find a picture of your product or service;(定位產(chǎn)品)

B. Analyze the advantages and disadvantages of it;(分析利弊)

C. Design an new advertisement for it; it should contain：(設(shè)計(jì)廣告)

a. explanation of your ad: the way you promote your good, the name of it, the ad time.

b. slogan of your ad.(設(shè)計(jì)廣告詞)

D. Explain the way by which you show your product, TV, radio, newspaper, magazine or point-of-sale.(思考推銷產(chǎn)品的渠道和方式)

通過任務(wù)的形式，學(xué)生能按照流程，目標(biāo)明確地進(jìn)行設(shè)計(jì)、計(jì)劃和組織工作，在積極積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也學(xué)會(huì)如何面對(duì)和解決今后工作中遇到的困難和問題，對(duì)學(xué)生是全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，給教師則提供了新的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)視角，教師通過團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)程度、解決問題方式和成果新穎度等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。這無疑在教改的基礎(chǔ)上開啟了新的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式。

(二)模擬性考核

模擬教學(xué)是一種常見的商務(wù)英語教學(xué)手段，模擬性考核同樣符合“以學(xué)促評(píng)、以評(píng)促學(xué)”的教學(xué)理念。模擬性考核指的是通過模擬商務(wù)交際中的場(chǎng)景，考察學(xué)生實(shí)操中的技能運(yùn)用和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)，同時(shí)讓學(xué)生熟悉商務(wù)流程并自由發(fā)揮。模擬性考核的要點(diǎn)較多，如洽談、宴會(huì)、面試、市場(chǎng)調(diào)研、售后服務(wù)等。以Module 2為例，本章節(jié)的內(nèi)容為拜訪和接待，涉及機(jī)場(chǎng)迎接、酒店預(yù)訂、參觀工廠和觀光旅游四個(gè)部分。教師以講授法、角色扮演、情景模擬法貫穿這個(gè)章節(jié)，通過信息傳達(dá)是否準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)和流利，以及不同場(chǎng)合不同人物角色的語體區(qū)別等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。學(xué)生在生動(dòng)的表演過程中加深知識(shí)的掌握，提高職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)積極性。

(三)展示性考核

展示(presentation)是一種較為常見的英語教學(xué)手段。教師提供話題或者任務(wù)，學(xué)生收集資料并歸納總結(jié)，上臺(tái)做PPT演示。展示性考核旨在考察學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的了解深度、對(duì)信息的收集重組、PPT演示效果以及語言的規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。商務(wù)英語課程實(shí)用性較強(qiáng)，與市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判、外貿(mào)詢盤接盤聯(lián)系緊密。本課程實(shí)用特色非常適合教師將展示作為一種考核方式。以Module 7為例，本章節(jié)的內(nèi)容為Advertising and competition(廣告和競(jìng)爭(zhēng))，其中重點(diǎn)之一為品牌的SWOT分析。進(jìn)行理論上的講述較為抽象和表面化，但如果將SWOT理論植入，將presentation作為本章節(jié)的考核手段，是非常適合的。筆者設(shè)計(jì)了以下任務(wù)：

If you’re a business consultant, please help one the companies to analyze its position.(假設(shè)你從事商務(wù)咨詢工作，請(qǐng)選擇一家公司并運(yùn)用SWOT分析該公司的市場(chǎng)位置)

A. choose one famous company.(選擇有興趣的公司，如淘寶、京東、蒙牛、高露潔等)

B. use interesting SWOT tool to analyze it.(運(yùn)用SWOT分析公司的市場(chǎng)定位)

C. use PPT or graphs to present in class for 10min.(運(yùn)用PPT、數(shù)據(jù)圖形進(jìn)行講解，10分鐘)

D. before giving presentation, give out new vocabularies.(展示前需要給出相關(guān)生詞)

如同之前的任務(wù)型考核，展示型考核同樣扣住了當(dāng)前電大教學(xué)改革的關(guān)鍵點(diǎn)——職業(yè)化、市場(chǎng)化。筆者將考核安排在該章節(jié)后半段課堂上進(jìn)行，不僅鞏固了學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知，提高了表達(dá)能力和膽量，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生在未來工作中獨(dú)當(dāng)一面的能力。學(xué)生們輪流展示，結(jié)束后還有即興提問，課堂氣氛活躍。教師根據(jù)語言(20分)、語音(15分)、內(nèi)容(35分)、輔助陳述(15分)、互動(dòng)性(15分)進(jìn)行評(píng)分，最后折算加入總成績(jī)。

三、新學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式的實(shí)施思考

新學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式的探索是開放教育走向社會(huì)化、市場(chǎng)化的排頭兵。新的評(píng)價(jià)模式以課程全方位視角，根據(jù)各章節(jié)內(nèi)容“因地制宜”地對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面考核，凸顯了學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)了評(píng)價(jià)主體的多元化，弱化了過去期末考試在總成績(jī)?cè)u(píng)定中的分量，體現(xiàn)了中國(guó)開放教育新的探索和嘗試。筆者在自身教學(xué)過程中也面臨一些問題：①考核項(xiàng)目增多，教師工作量增大；②考核設(shè)計(jì)流程相對(duì)復(fù)雜繁瑣，對(duì)過程的把握需要細(xì)心和精力，這對(duì)任課老師的責(zé)任心要求較高；③考核基本作為學(xué)習(xí)活動(dòng)隨堂進(jìn)行，對(duì)學(xué)生的參與度要求較高。這些問題都需要學(xué)校和教師在今后的教學(xué)實(shí)踐中不斷探索、克服和解決。

[1] 《教育規(guī)劃綱要》工作小組辦公室 . 教育規(guī)劃綱要輔導(dǎo)讀本[M]. 北京: 教育科學(xué)出版社，2010: 35.

[2] 中央廣播電視大學(xué) . 國(guó)家開放大學(xué)建設(shè)方案[Z]. 北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2011: 24.

[3] 周 芳 . 對(duì)高職院校發(fā)展性課程評(píng)價(jià)的探索[J].蘇州工職院，2008(6).

[4] 侯宏霞．多元化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式的構(gòu)建與探討[J]．內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010(3)．

[5] 田芳，方建超 . 基于發(fā)展為本的高職教育課程考試評(píng)價(jià)模式探究[J]. 職業(yè)技術(shù)教育，2013( 4) : 38.

[6] 馬越，虞未章，謝梅英，等． 高職課程考核評(píng)價(jià)方法改革的實(shí)踐與探索[J]． 中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2006( 7) : 20.

The Exploration on Open Education Learning Assessment Model Reform

Ji Sishi

(Guangzhou Open University, Guangdong Guangzhou 510091)

Evaluation Mode of Learning plays " commanding" role in the teaching process, guiding teachers and students to complete course content, and achieving the purpose of teaching. As an important integrated curriculum in Open University Business English , "Business English" helps teachers and students to master the basic business knowledge of English, and has a vital role in five skills. This article summarizes the old learning evaluation model the problems and raises a new model. The writer hopes Open University to explore the characteristics of evaluation model.

open education；evaluation model；reform

2016-04-27

廣州市高等學(xué)校第七批教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目“基于發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)開放教育學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式研究”(穗教高教[2015]29號(hào)).

嵇思詩(1984-)，女，廣州市廣播電視大學(xué)英語系講師，碩士，主要研究方向?yàn)橛⒄Z教學(xué)法.

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-5987(2016)04-0028-03