姜麗燕　于瑞香　王健

【摘要】 目的 研究風險管理在糖尿病護理中的作用。方法 82例糖尿病患者， 隨機分成參照組和風險管理組， 各41例。參照組患者接受常規(guī)護理， 風險管理組在參照組的基礎(chǔ)上加風險管理， 比較兩組患者對護理的滿意度， 記錄風險事件發(fā)生情況。結(jié)果 參照組風險事件發(fā)生率為19.51%（8/41）， 明顯高于風險管理組的2.44%（1/41）， 差異具有統(tǒng)計學意義 （P<0.05）；參照組患者護理滿意度為73.17%（30/41）， 明顯低于風險管理組的97.56%（40/41）， 差異具有統(tǒng)計學意義 （P<0.05）。結(jié)論 對糖尿病患者進行風險管理， 能有效降低糖尿病患者風險事件發(fā)生率， 提升患者對護理的滿意度， 推薦臨床應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 風險管理；糖尿?。伙L險事件發(fā)生率

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.09.169

糖尿病是目前臨床常見的一種多發(fā)性慢性疾病， 其主要特征為高血糖[1]。隨著人們生活水平的提高和飲食結(jié)構(gòu)的變化， 糖尿病有著越來越高的發(fā)病率， 且患者越來越呈年輕化。糖尿病患者如果沒有控制好血糖， 會引發(fā)較多且嚴重的并發(fā)癥， 如糖尿病腎病、糖尿病視網(wǎng)膜病變、心腦血管疾病、糖尿病周圍神經(jīng)病變等， 同時在糖尿病的治療過程中， 有時也會出現(xiàn)低血糖的情況， 引起患者休克[2]， 甚至導致昏迷、死亡， 所以糖尿病患者在治療過程中， 護理干預具有很大的作用?，F(xiàn)就對本院收治的部分糖尿病患者進行風險管理， 探究其在糖尿病護理中的作用， 報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取本院2012年6月～2015年1月收治的糖尿病患者82例， 隨機分成參照組和風險管理組， 各41例。參照組中男26例， 女15例， 年齡最小35歲， 最大80歲， 平均年齡（62.68±7.57）歲， 病程最短1年， 最長18年， 平均病程（8.63±2.00）年；風險管理組中男25例， 女16例， 年齡最小36歲， 最大80歲， 平均年齡（62.92±7.37）歲， 病程最短1年， 最長18年， 平均病程（8.84±1.83）年。兩組患者性別、年齡、糖尿病病程等一般資料比較， 差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法

1. 2. 1 參照組 在住院期間接受常規(guī)護理， 即護理人員嚴密監(jiān)測患者的血糖， 對患者的飲食、運動進行科學的指導， 同時對患者進行必要的健康教育， 教會患者自我監(jiān)測血糖， 給予患者一定的藥物治療， 并詳細記錄患者的藥物使用情況、不良反應(yīng)等。

1. 2. 2 風險管理組 在參照組的基礎(chǔ)上加風險管理， 風險管理從提升護理人員對風險因素的識別能力、提升護理服務(wù)技術(shù)水平及風險意識、健全護理制度、保證病區(qū)安全4個方面進行。具體如下。

1. 2. 2. 1 提升護理人員對風險因素的識別能力 護理人員在進行病房巡視時， 要對患者的情況進行詳細的詢問， 重點關(guān)注患者的主訴內(nèi)容， 并密切觀察患者的表情、行為等， 結(jié)合患者的年齡、病史、心理等對患者的病情進行準確的評估[3， 4]。如果患者是高危人員， 要給以重點關(guān)注并加強巡視， 做好交接班。如患者有異常情況， 護理人員應(yīng)該立即向醫(yī)生匯報， 必要時通知主任及護士長， 盡早排除風險因素， 降低風險事件的發(fā)生。

1. 2. 2. 2 提升護理服務(wù)技術(shù)水平 加強護理人員的安全意識， 樹立質(zhì)量就是生命的安全理念。組織護理人員進行相關(guān)知識的護理培訓、學習及考核， 規(guī)范胰島素注射， 提高胰島素注射的技術(shù)水平， 確保糖尿病患者安全；加強日常的護理督查， 嚴格進行護理質(zhì)控；加強醫(yī)護、護護的溝通， 掌握患者的用藥情況， 加強與患者的溝通交流， 將健康教育落到實處， 并及時評估健康教育的效果， 贏得了廣大糖尿病患者的好評， 提高了患者的滿意度；同時注意強化護理人員的風險管理意識， 加強責任心， 促使護理人員以認真的態(tài)度細心全面的做好每一項護理工作。

1. 2. 2. 3 不斷健全完善護理工作制度及流程 制定糖尿病患者的護理工作制度及流程， 在實施過程中不斷修改、完善。通過對每例糖尿病患者的評估， 制定出相應(yīng)的護理計劃， 羅列出每例糖尿病患者可能出現(xiàn)的風險事件， 在護理工作過程中給予采取相應(yīng)的防范措施， 以此降低其風險事件的發(fā)生。

1. 2. 2. 4 保證病區(qū)安全 為患者提供安靜、安全、舒適的住院環(huán)境， 對于病區(qū)的所有設(shè)備工具每周進行安全檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時整改， 不留安全隱患， 將可能發(fā)生的危險事件解決在萌芽狀態(tài)；另外病區(qū)所有的標識、溫馨提示做到醒目， 如為規(guī)范患者的進餐時間， 避免患者遺忘時間， 床頭掛提示牌， 提醒患者注射胰島素后的進餐時間；針對神志不清、行動不便或者年老體弱的糖尿病患者， 在其病床邊安置護欄， 床頭掛防墜床、跌倒的溫馨提示卡， 并將病房內(nèi)可能引起風險事件的物品清除， 根據(jù)患者的病情安排陪護， 并且鼓勵家屬共同參與患者的安全管理。

1. 3 觀察指標及滿意度標準 觀察比較兩組患者對護理的滿意度， 記錄兩組患者風險事件發(fā)生情況。滿意度分為非常滿意、比較滿意及不滿意。滿意度=比較滿意率+非常滿意率。

1. 4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS16.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

參照組患者中風險事件發(fā)生率為19.51%（8/41）， 風險管理組患者中風險事件發(fā)生率為2.44%（1/41）， 參照組患者風險事件發(fā)生率高于風險管理組， 差異具有統(tǒng)計學意義 （P<0.05）。風險管理組患者護理滿意度為97.56%（40/41）， 明顯高于參照組的73.17%（30/41）， 差異具有統(tǒng)計學意義 （P<0.05）。見表1。

3 討論

在為糖尿病患者進行皮下注射胰島素時， 部分護理人員可能由于胰島素注射的技術(shù)不規(guī)范， 導致患者注射部位出血、瘀血、局部的疼痛及感染、皮下脂肪增生， 影響了胰島素的治療效果， 甚至可能引起糾紛。

在糖尿病患者的治療過程中， 最常出現(xiàn)的風險事件為低血糖反應(yīng)， 這一情況主要是由于糖尿病健康教育落實不到位、患者飲食不合理、藥物的劑量不合適或者給藥時機不規(guī)范而導致， 低血糖反應(yīng)輕者出現(xiàn)出汗、心悸， 嚴重者出現(xiàn)休克或者昏迷。如果患者長時間臥床， 護理不得當也可能出現(xiàn)壓瘡[3]。

糖尿病病程長， 并發(fā)癥較多， 對于部分神志不清、行動不便或者年老體弱的患者可能會出現(xiàn)墜床、跌倒、燙傷、外傷等風險事件。風險管理能有效針對以上風險事件進行管理和避免。

本次研究結(jié)果顯示， 風險管理組患者的風險事件發(fā)生率明顯低于參照組， 風險管理組患者對護理的滿意度明顯高于參照組， 差異均具有統(tǒng)計學意義 （P<0.05）。說明在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上， 對糖尿病患者進行風險管理能有效降低患者的風險事件發(fā)生率。

綜上所述， 護理風險管理是一項長期、持續(xù)的工作， 及時發(fā)現(xiàn)并有效預防是減少風險事件的有效管理方法， 從而提高護理質(zhì)量， 所以風險管理在糖尿病患者的護理中具有很大的應(yīng)用價值。

參考文獻

[1] 葉子激， 袁麗.住院糖尿病患者安全風險管理.中華現(xiàn)代護理雜志， 2011， 17（29）：3495-3497.

[2] 王琦.風險管理在糖尿病護理中的應(yīng)用.中國衛(wèi)生標準管理， 2015， 5（17）：226-228.

[3] 彭喜平.風險管理在糖尿病患者護理中的應(yīng)用.當代醫(yī)學， 2010， 16（7）：120.

[4] 趙文新， 金淑云.護理風險管理在糖尿病患者護理中的應(yīng)用價值. 中國醫(yī)藥指南， 2014， 11（31）：287.

[收稿日期：2015-10-19]