潘莉

摘要：人力資源是企業(yè)在新時(shí)代背景下的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)生存與發(fā)展的最關(guān)鍵的要素，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的作用來(lái)激發(fā)員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，激發(fā)員工的內(nèi)部潛能，促使員工高效率、高質(zhì)量的完成本職工作。文章從新時(shí)代背景下人力資源激勵(lì)機(jī)制的實(shí)然之殤入手，構(gòu)建順應(yīng)新時(shí)代背景的人力資源激勵(lì)機(jī)制策略，為人力資源激勵(lì)機(jī)制的未來(lái)走向提供思考與借鑒。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代背景；人力資源；激勵(lì)機(jī)制

美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆士教授在研究激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在缺少激勵(lì)的環(huán)境下，員工潛力的發(fā)揮水平約為20～30%，在具有充分的激勵(lì)環(huán)境下，員工的潛能大概發(fā)揮到80～90%，由此可見(jiàn)，激勵(lì)機(jī)制直接影響著員工工作積極性與創(chuàng)造性的表現(xiàn)，對(duì)新時(shí)代背景下的人力資源管理具有重要意義。

一、基于新時(shí)代背景下人力資源激勵(lì)機(jī)制的實(shí)然之殤

伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)制度的進(jìn)步，人力資源激勵(lì)機(jī)制在新時(shí)代的背景下不斷改進(jìn)與完善，在不同的發(fā)展時(shí)期發(fā)揮著積極的促進(jìn)作用。從人力資源激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)主要采用的激勵(lì)機(jī)制為精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兩種類(lèi)型，精神激勵(lì)主要是通過(guò)激發(fā)員工的內(nèi)部動(dòng)機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的作用，一般為表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、提供晉升機(jī)會(huì)等積極的激勵(lì)方式，還有檢查、考核、懲戒等消極的激勵(lì)方式。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)則是通過(guò)外部動(dòng)機(jī)的激發(fā)來(lái)促進(jìn)員工對(duì)于工作的熱情，提高員工的工作效率與質(zhì)量，如獎(jiǎng)金、福利、工資、補(bǔ)貼等等。從激勵(lì)機(jī)制的作用來(lái)看，物質(zhì)激勵(lì)會(huì)直接快速的產(chǎn)生激勵(lì)效果，但這種效果的持續(xù)時(shí)間比較短，而精神激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生間接的持續(xù)性的激勵(lì)效果。

新時(shí)代背景下的人力資源激勵(lì)機(jī)制存在著薪酬制度、晉升機(jī)制、職業(yè)規(guī)劃及運(yùn)作機(jī)制等方面的問(wèn)題。在薪酬制度方面，由于企業(yè)缺少科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，使得企業(yè)在薪酬制定方面沒(méi)有明確清晰的標(biāo)準(zhǔn)，不能夠根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)及時(shí)的開(kāi)展薪酬的調(diào)整，出現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的提升與企業(yè)薪酬提高之間錯(cuò)位的局面，造成員工的努力得不到回報(bào)的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)人才的流失，不利于企業(yè)的穩(wěn)定及人才的儲(chǔ)備。在晉升機(jī)制方面，企業(yè)對(duì)晉升的條件并沒(méi)有嚴(yán)格的把關(guān)與控制，很多員工的晉升都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直接選拔，而不是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式來(lái)確保選拔方式的公平，這使得有些員工利用不法手段來(lái)獲得晉升的機(jī)會(huì)，出現(xiàn)暗箱操作的現(xiàn)象，不利于企業(yè)人才的公平選拔。在職業(yè)規(guī)劃方面，企業(yè)并沒(méi)有關(guān)于自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，也沒(méi)有對(duì)員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)與配需，造成企業(yè)的盲目性發(fā)展與員工的迷茫性發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)之間的剝離，不利于企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展。在運(yùn)作機(jī)制方面，企業(yè)出現(xiàn)忽略培養(yǎng)的作用、輕視放權(quán)的功能及忽視保障的意義等問(wèn)題，造成企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制方面出現(xiàn)漏洞，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)性發(fā)展。

二、基于新時(shí)代背景下人力資源激勵(lì)機(jī)制的策略構(gòu)建

（一）基于新時(shí)代背景下人力資源激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建原則

人力資源激勵(lì)機(jī)制在新時(shí)代背景下的構(gòu)建要遵循一系列的原則，首先，“以人為本”的原則。“以人為本”是新時(shí)代背景下企業(yè)發(fā)展的核心理念，作為對(duì)“人”進(jìn)行管理的人力資源管理部門(mén)必須要遵循這項(xiàng)基本的理念，從對(duì)“人”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“人”的服務(wù)，關(guān)心員工、理解員工、尊重員工，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)置來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，嘗試著創(chuàng)設(shè)富有活力與生機(jī)的人力資源激勵(lì)機(jī)制；其次，多元化激勵(lì)的原則。新時(shí)代背景下，人力資源的激勵(lì)機(jī)制不再拘泥于某一種方式或者某一方面，不再模式化、固定化，逐漸向多元化的方向轉(zhuǎn)變。如對(duì)于不同層級(jí)的人員，會(huì)根據(jù)員工的績(jī)效、行為表現(xiàn)等方面的評(píng)估來(lái)選擇是否激勵(lì)，激勵(lì)的方式也從單一化走向多樣化，除了基本的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)以外，還有旅游、比賽等活動(dòng)形式，豐富了激勵(lì)手段的樣式；最后，內(nèi)外部激勵(lì)相互結(jié)合的原則。新時(shí)代背景下人力資源激勵(lì)機(jī)制不僅僅關(guān)注物質(zhì)方面的激勵(lì)，更重視對(duì)于精神方面的激勵(lì)。從哲學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，外因需要通過(guò)內(nèi)因來(lái)其作用，同樣，外部激勵(lì)只有轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)部激勵(lì)，才能夠真正的實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的巨大作用。

（二）基于新時(shí)代背景下人力資源激勵(lì)機(jī)制的策略設(shè)計(jì)

基于新時(shí)代背景下人力資源激勵(lì)機(jī)制的策略設(shè)計(jì)需要遵循激勵(lì)機(jī)制的原則，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的人力資源激勵(lì)機(jī)制。其一，薪酬及績(jī)效管理激勵(lì)機(jī)制。薪酬是企業(yè)采用的最基本、最主要的人力資源激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建完善的薪酬體系，制定健全的薪酬策略，對(duì)高層管理人員、專業(yè)人員、核心人員及普通員工實(shí)行分層管理的薪酬管理機(jī)制，逐步促進(jìn)企業(yè)薪酬管理機(jī)制的完善。在績(jī)效管理方面，企業(yè)要根據(jù)相關(guān)的流程嚴(yán)格的設(shè)計(jì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并按照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效的管理。其二，人員培養(yǎng)及競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要根據(jù)業(yè)務(wù)流程的分析與組織對(duì)員工的崗位分配設(shè)計(jì)相應(yīng)的說(shuō)明書(shū)，要通過(guò)多樣的激勵(lì)手段促進(jìn)員工積極的參與到說(shuō)明書(shū)的規(guī)劃中，為員工尋求自身價(jià)值發(fā)揮的最大化。員工設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)可以對(duì)工作的職能、工作內(nèi)容及工作關(guān)系等方面的設(shè)計(jì)，還可以對(duì)現(xiàn)有的工作權(quán)限、工作方法及工作責(zé)任等方面提出修改的建議，并根據(jù)自身工作的性質(zhì)確定自己的工作交際圈及協(xié)作配合的部門(mén)等，通過(guò)權(quán)力的下放來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)。另外，企業(yè)可通過(guò)人才引進(jìn)機(jī)制、崗位培訓(xùn)及崗位輪換制度來(lái)不斷完善員工的培養(yǎng)制度，提升員工的內(nèi)部動(dòng)機(jī)及競(jìng)爭(zhēng)力。其三，企業(yè)內(nèi)部溝通及文化激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)的內(nèi)部溝通主要指企業(yè)內(nèi)部部門(mén)及層級(jí)之間橫向溝通與縱向溝通，橫向溝通是各個(gè)部門(mén)之間的平行溝通，縱向溝通則是不同層級(jí)之間的垂直溝通。內(nèi)部溝通能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部不同管理層之間的雙向互動(dòng)，一方面讓管理層了解員工的意見(jiàn)及工作方面的困難，另一方面增進(jìn)管理層與員工之間的情感，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。企業(yè)要注重為文化激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，明確企業(yè)自身的核心價(jià)值觀，規(guī)劃好企業(yè)未來(lái)的愿景，營(yíng)造出具有積極正向功能的文化氛圍。其四，人員制約與退出激勵(lì)機(jī)制。不管是對(duì)于高層次的管理人員，還是一般的普通員工，對(duì)于他們權(quán)利與權(quán)限都應(yīng)該有所制約，不能讓權(quán)利無(wú)限制的膨脹與擴(kuò)大，要設(shè)置明確的崗位責(zé)任制，促使員工在享有權(quán)利的同時(shí)，承擔(dān)其特定的義務(wù)。另外，企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，面臨著優(yōu)勝劣汰的威脅，必須對(duì)人力資源的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并按照市場(chǎng)的要求對(duì)人力資源進(jìn)行組合與優(yōu)化，需要不同層級(jí)的人員按照企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及崗位設(shè)置退出企業(yè)，這是企業(yè)要采用激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工做出相應(yīng)的補(bǔ)償，促使員工服從企業(yè)安排，如企業(yè)可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方法或者股份分紅的方法讓員工享受到退出企業(yè)的激勵(lì)策略，防止員工形成消極或抵抗的情緒。

三、基于新時(shí)代背景下人力資源激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展趨勢(shì)

新時(shí)代背景下，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化與需求的市場(chǎng)化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制也隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷改進(jìn)與完善，智力型的人才資源激勵(lì)與科技型的人才資源激勵(lì)機(jī)制逐步成為新時(shí)代背景下人力資源激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展趨勢(shì)。

智力型人力資源主要指運(yùn)用腦力勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富的人們，他們利用自己的分析、綜合、判斷、創(chuàng)意及設(shè)計(jì)等才能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富與價(jià)值，增加企業(yè)產(chǎn)品的附加值，如企業(yè)的高層次技術(shù)人員、管理人員等，他們具有積極的工作主動(dòng)性、供求方面的復(fù)雜性、自尊心強(qiáng)、流動(dòng)性大、重視成就感及精神激勵(lì)等特質(zhì)。因此，對(duì)于智力型人力資源所采取的激勵(lì)機(jī)制要能夠充分的滿足員工的價(jià)值感與成就感，而不僅僅是薪酬方面的提高，要能夠讓員工看到企業(yè)與自身未來(lái)的發(fā)展的前景，而不是僅僅局限于目前的崗位職務(wù)，要重視企業(yè)文化環(huán)境與氛圍的營(yíng)造，滿足員工在工作過(guò)程中對(duì)于精神層面的需求。

科技型人力資源主要是指從事有關(guān)技術(shù)知識(shí)與系統(tǒng)性科學(xué)的生產(chǎn)、傳播、應(yīng)用與推廣活動(dòng)的人力資源，如科技活動(dòng)人員、研究人員與開(kāi)發(fā)人員等?？萍夹腿肆Y源的激勵(lì)機(jī)制主要采用過(guò)程性激勵(lì)手段，通過(guò)調(diào)整外在的激勵(lì)方式來(lái)達(dá)到內(nèi)在激勵(lì)的效果，運(yùn)用多元化的激勵(lì)手段最大限度的激發(fā)人力資源的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)科技型人力資源全部?jī)r(jià)值發(fā)揮的最大化。

四、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代背景下的人力資源激勵(lì)機(jī)制在其內(nèi)容、方式與效果方面都存在著自身的特色與性質(zhì)，企業(yè)要迎合新時(shí)代背景的發(fā)展，完善人力資源的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值與效果。

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（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教育中心）