“魏則西事件”發(fā)生后,我和《中外管理》楊光總編就約好,寫一篇李彥宏的文章。但我沒有湊前期的熱鬧,而是希望等喧囂過后,冷靜地看百度,理性地看李彥宏,然后給更多夢想壟斷的企業(yè)家們、創(chuàng)業(yè)者們以啟迪。
創(chuàng)業(yè)的夢想是什么?
人生總括起來有五種職業(yè):運動員、教練員、創(chuàng)業(yè)者(俗稱老板)、公益者,和出家者。創(chuàng)業(yè)做老板只是其中一種職業(yè)。這種職業(yè)有其自身的發(fā)展規(guī)律,也必有其規(guī)律性難題。李彥宏作為成功的互聯(lián)網(wǎng)新貴,人到中年,就遭遇到創(chuàng)業(yè)老板的職業(yè)瓶頸。
如果說人生如夢,不如說是人生“做”夢。人生無論走哪條路,都在做夢。如果人生沒有了夢想,活得便沒有了意義。而創(chuàng)業(yè)做老板,就是一直在做夢,靠夢想支撐著。幸運者,九死一生,存活下來;更幸運者,千辛萬苦,企業(yè)快速成長;更更幸運者,奮力拼搏,企業(yè)壯大。所以,創(chuàng)業(yè)大成者,都是有夢想的人。
而創(chuàng)業(yè)家最大的夢想,就是實現(xiàn)壟斷。
什么叫壟斷?壟斷就是獨此一家的特權(quán)。我賣什么,你買什么;我賣什么價,你掏什么錢。百度老板李彥宏顯然實現(xiàn)了這個夢想。這不僅是幸運問題,還有更多不為人知的幕后。
壟斷后,企業(yè)會怎樣?
但壟斷后也有壟斷后的麻煩。今年,百度就麻煩不斷。微信圈最近廣傳一篇史記體文章《度娘列傳》,從中可見李彥宏率領(lǐng)百度走向壟斷峰巔事業(yè)所走的奮斗歷程,是比較標(biāo)準(zhǔn)的。那么,創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)進入壟斷后,會是什么狀態(tài)和結(jié)局?李彥宏的百度,則給出了一個超級標(biāo)準(zhǔn)的典范。
首先,壟斷以后,企業(yè)賺取高額壟斷利潤。近年百度財年利潤一直在300多億,竟接近同樣壟斷的央視,太牛了。李彥宏享受到了高額壟斷利潤,但壟斷者往往會忽略壟斷將給企業(yè)組織帶來的深刻變化,也將給企業(yè)家?guī)硪幌盗械娜松魬?zhàn)。壟斷是特權(quán),更是毒藥。在毒死別人的同時,自己也會慢性中毒身亡。這個毒,就是人的懶惰天性。
其次,壟斷企業(yè)會吸引到一批厭惡風(fēng)險、想少付多得或不付多得型偏好的人(以下簡稱壟斷型員工)。這也是人的天性,沒有對錯、好壞、聰愚之分。物以類聚,人以群分。相同或相近偏好和價值導(dǎo)向的人聚集在一起,共同諧振形成了相應(yīng)的企業(yè)文化。
再次,壟斷前進入企業(yè)的成員在壟斷后也會分化。一類是順應(yīng)人的天性讓懶惰占了上風(fēng),吃老本,擺老資格,成為不想多付出、只想多索取的壟斷型員工。當(dāng)然,也有一部分員工,愿意繼續(xù)創(chuàng)新和奮斗,但發(fā)現(xiàn)自己努力一番后,力不從心,于是要么隨大流,要么離開。當(dāng)然,也有部分員工沒有走,也沒有蛻變?yōu)閴艛嘈蛦T工,但他們干得很不舒服。因為,企業(yè)文化已經(jīng)被壟斷性員工悄然改變,創(chuàng)業(yè)情懷反成了異類。
這些壟斷員工帶來的企業(yè)文化改變,具體體現(xiàn)在五個維度。
一是對下:官僚主義盛行。二是對同事:別動我的奶酪!三是對客戶:門難進、臉難看、事難辦。四是對待競爭者,統(tǒng)統(tǒng)“死拉死拉地”。五是對上:馬屁文化高揚。
壟斷企業(yè),就像染了病毒一樣,只能一天天地怠惰下去,直至消亡。而且在走向消亡的過程中,會上演很多奇葩的事情。比如百度老板李彥宏在馬屁文化的熏陶中,聽到的只有圣頌,永遠聽不到消費者的抱怨、憤怒,甚至咒罵。事實上,近年來的百度就是在作惡。而惡總有惡報,魏則西事件爆發(fā)。
雖然李彥宏命好,憑借“雷洋事件”躲過了持續(xù)炮轟,但他所創(chuàng)建的百度卻從壟斷輝煌的峰巔,重重地摔了下來。李彥宏的“度娘”下一步走向何方,誰也不清楚,李彥宏自己也不會清楚,也把握不了,因為百度壟斷中文搜索市場的時間太長了。創(chuàng)業(yè)老板可以把自己的企業(yè),千方百計帶入壟斷狀態(tài),但在享受壟斷特權(quán)毒品一段時間后,要想擺脫壟斷特權(quán)的毒癮,往往身不由己。
李彥宏真的醒了嗎?
盡管老板還是那個老板,老板依舊雄心萬丈,壟斷之后,也還想續(xù)寫輝煌。但老板一旦真把企業(yè)帶到了壟斷狀態(tài),一般情況下就等于宣告了衰敗。因為,要從內(nèi)部打破壟斷,太難了。
于是只能外部打破。這就像微軟壟斷了桌面PC系統(tǒng),幾乎一統(tǒng)天下。于是在上世紀(jì)九十年代末,美國政府曾試圖把微軟解分為二。但由于蓋茨的反對,又由于政黨輪替,微軟沒有遭到解分,結(jié)果壟斷的微軟走到了今天臭不可聞的地步。如早知今日,作為微軟創(chuàng)始人的蓋茨,當(dāng)年應(yīng)怎么做呢?
前幾天看了李彥宏針對近期負面事件對內(nèi)部員工的講話:“失去初心,百度離破產(chǎn)將只有30天”。他談到了早期團隊成員的初心:有夢想追求,有奮斗,有付出,而現(xiàn)在組織卻失去了這種創(chuàng)造性和創(chuàng)新性,失去了活力。
從這篇內(nèi)部講話中,可以看出貌似痛心疾首的李彥宏并沒有夢醒,因為他完全以退休者、局外人的姿態(tài)和身份看百度、看員工,而獨獨沒有在深夜看他自己,更沒有擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。其實,百度的今天,必然與創(chuàng)業(yè)者李彥宏關(guān)系甚大。李彥宏在享受著壟斷帶來的美好,就像當(dāng)年的蓋茨一樣,并沒有認清楚當(dāng)創(chuàng)業(yè)者把企業(yè)帶到壟斷狀態(tài)后,該怎么辦?正是創(chuàng)業(yè)者自己對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃定位不準(zhǔn),以及自己的猶豫徘徊,才帶來了企業(yè)進入壟斷后的慢性自殺悲劇。
創(chuàng)業(yè)者該如何規(guī)劃自己?
預(yù)防進入壟斷狀態(tài)
當(dāng)企業(yè)沒有進入壟斷狀態(tài),有強大競爭者存在,企業(yè)始終就有危險,就有危機感,就沒有壟斷利潤,企業(yè)內(nèi)部就會始終保持高度的戰(zhàn)斗狀態(tài)。而企業(yè)風(fēng)險時刻存在,那些壟斷型員工害怕風(fēng)險就不愿進入,進入組織的都是有一定風(fēng)險偏好的。而創(chuàng)業(yè)企業(yè)原有的人本來就有一定的風(fēng)險偏好,由于組織始終處于高節(jié)奏、抗擊風(fēng)險狀態(tài),所以也不會蛻化為只求所得的壟斷型員工。
所以,創(chuàng)業(yè)老板一定要清醒:可以和競爭者充分競爭,在競爭中發(fā)展壯大自己,但不要消滅競爭對手。原則上有競爭對手,自己反而不會消亡。所以和競爭對手競爭時,要基于良性競爭,體現(xiàn)在為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而不是采取非市場手段,把競爭對手趕出去。當(dāng)你把所有的競爭者趕出市場時,實現(xiàn)了壟斷,也就等于把自己趕上了死亡之路。
所以,創(chuàng)業(yè)家可以夢想壟斷,但千萬不要真的走到壟斷。事實上,如果采用純市場手段,是不會出現(xiàn)壟斷的。所有的壟斷,都是非市場手段操作的結(jié)果。為什么?因為競爭者減少時,企業(yè)的利潤率就會高,就會吸引新的投資者進來,市場就會充滿競爭的活力,當(dāng)競爭者增多時,利潤率就會下降,就會有投資者因微利和虧損而退出,市場的競爭就會維持動態(tài)的平衡。即使有再高的技術(shù)壁壘的行業(yè),任何一家企業(yè)都不可能壟斷技術(shù)。即使壟斷了,搞了數(shù)不清的專利,很快全新的技術(shù)又會出現(xiàn)。但壟斷型企業(yè)則已失去了創(chuàng)新和創(chuàng)造的能力。
壟斷后,該干什么?
像李彥宏這樣的互聯(lián)網(wǎng)新貴,正值盛年就把百度帶進了壟斷狀態(tài)后,就面臨人生難題:說退休還早,像蓋茨那樣做慈善似不甘心,出家呢又缺少清心修為。如果不想讓自己創(chuàng)建的企業(yè)在自己還年輕時就過早地死掉,同時讓自己的后半輩子更有價值的,該怎么辦?
首選是分拆
百度做到壟斷地步,要想再輝煌,唯一的辦法就是分。作為企業(yè)老板,一旦發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)成為龍頭老大,遠遠超越第二名,一時也沒有其他有力的競爭者進入,那么為了預(yù)防自己進入壟斷狀態(tài),可以把自己的企業(yè)拆分為二,把自己變成自己的競爭對手,展開真正的市場競爭。這樣才能保證組織競爭的活力,不然等染上壟斷病毒,就難以自拔了。因為,人很難戰(zhàn)勝自身懶惰的天性。
分拆后,創(chuàng)業(yè)老板怎么辦?可以作為投資人,不參與任何決策。讓分拆后的企業(yè),自己在市場上充分競爭。那么同時,老板自己也需要尋找新的人生坐標(biāo)。
次選是培養(yǎng)新的競爭者
如果進入壟斷后,老板又不想大動干戈,那就要培養(yǎng)新的競爭對手。當(dāng)企業(yè)初進壟斷時,企業(yè)還沒有習(xí)慣于壟斷,員工也還沒有蛻變?yōu)閴艛嘈蛦T工,就要私下盡快培養(yǎng)競爭對手,憑借自己在行業(yè)中的影響和地位,找到更優(yōu)質(zhì)的投資者、組建更新的團隊,開拓更新的事業(yè)。這是沒有任何問題的,而且往往能快速地追趕原來的壟斷品牌,最終通過培養(yǎng)新的競爭者,打破原有壟斷,讓新老企業(yè)展開充分良性競爭,這是最好的辦法。這樣可以確保自己在該領(lǐng)域里的領(lǐng)先地位,同時又能讓企業(yè)永葆活力。創(chuàng)業(yè)者也可以重新點燃創(chuàng)業(yè)激情,把自己過往當(dāng)做自己的追趕目標(biāo),從而創(chuàng)造新的目標(biāo)。
終選是學(xué)稻盛和夫,主動創(chuàng)造新精彩
被譽為“日本經(jīng)營之神”的稻盛和夫,在創(chuàng)立了京瓷20余年后,使京瓷成為世界500強企業(yè)。作為創(chuàng)業(yè)者,一生能夠創(chuàng)造一間世界500強企業(yè),那是遙不可及的夢想,人生已足夠精彩。然而,稻盛沒有躺在京瓷的功勞簿上,52歲力排眾議創(chuàng)建了“第二電電”,后來這間公司同樣成為世界500強。這是怎樣的人生輝煌!然而他還創(chuàng)立太多的其他公司,做了很多公益的事情。65歲時,一度退休甚至出家。然而,令所有人沒想到的是,2010年,78歲的稻盛和夫,被日本首相鳩山選中作為拯救行將破產(chǎn)的具有58年輝煌歷史的日航。稻盛和夫不僅以零薪水出山,而且只身一人空降,出任破產(chǎn)重建的日航董事長。一年后就創(chuàng)造了日航歷史上空前的高利潤,是對手“全日空”利潤的三倍。
稻盛和夫,一生從沒躺在過往的成績冊上,始終在持續(xù)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新業(yè),78歲高齡的他也沒有停下創(chuàng)業(yè)的腳步。因為,稻盛和夫的人生哲學(xué)就是熱愛創(chuàng)業(yè),并造福人類。他每一次創(chuàng)業(yè)的動力,都是基于“作為人,何謂正確”。這才是真正的創(chuàng)業(yè)者!這為包括李彥宏在內(nèi)的眾多互聯(lián)網(wǎng)新貴們,樹立了創(chuàng)業(yè)人生的標(biāo)桿!
那么,深夜里的李彥宏,當(dāng)你撫摸著自己的初心,是否想清楚了自己的未來?