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微信提現(xiàn)的醉翁之意

2016-05-14 04:12紀(jì)漱如
商周刊 2016年6期
關(guān)鍵詞:零錢充值費(fèi)率

紀(jì)漱如

周末去花卉市場買花。結(jié)賬時(shí)習(xí)慣性地選擇微信支付,攤主極不情愿,詢問可否使用支付寶轉(zhuǎn)賬,因?yàn)槲⑿盘岈F(xiàn)要收手續(xù)費(fèi)。此刻我才切身體會(huì)到微信提現(xiàn)收費(fèi)對(duì)生活帶來的影響,看著錢包里457.05元的零錢不免有些犯愁。

在支付寶和微信支付大戰(zhàn)如火如荼之時(shí),在Applypay進(jìn)入中國市場,各大銀行的網(wǎng)上銀行開始免費(fèi)轉(zhuǎn)賬、匯款的風(fēng)口浪尖上,微信卻突然宣布提現(xiàn)收費(fèi),這個(gè)決定真的明智嗎?微信到底意欲何為?

這樣的擔(dān)憂其實(shí)是多慮了,我們不會(huì)因?yàn)槲⑿盘岈F(xiàn)收費(fèi)而不使用微信這個(gè)通訊工具,也不會(huì)因?yàn)槲⑿盘岈F(xiàn)收費(fèi)而不搶、發(fā)紅包。其實(shí)微信提現(xiàn)收費(fèi)對(duì)普通的微信用戶和微商城用戶而言,攻擊力非常微弱,基本上不受什么影響。

而此項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后,真正遭受重創(chuàng)的是活躍在微信朋友圈里的微商。這一群體正是微信所頭疼的群體,一方面微商數(shù)量眾多,水平又參差不齊,銷售的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,易產(chǎn)生投訴,微信不好管理;另一方面,微商在朋友圈不停地刷圖,也會(huì)降低普通用戶對(duì)朋友圈的用戶體驗(yàn)。

微信提現(xiàn)收費(fèi)這個(gè)決定到底是不是明智之舉呢?首先,這個(gè)決定可以緩解微信資金緊張的現(xiàn)狀。馬化騰在記者會(huì)上表示,微信每個(gè)月要向銀行墊付3億元的手續(xù)費(fèi)。我們姑且不去計(jì)算這個(gè)數(shù)字的準(zhǔn)確度,不過隨著微信用戶數(shù)量的激增,紅包使用頻率越來越高,未來微信的墊付壓力會(huì)越來越大。微信提現(xiàn)收費(fèi)的決定一方面可以減少不必要的提現(xiàn)次數(shù),另一方面可以補(bǔ)貼微信快捷支付產(chǎn)生的巨額成本。

其次,零錢并不是除了提現(xiàn)和面對(duì)面付款外,沒有別的使用途徑了。零錢可以手機(jī)充值、生活繳費(fèi)、信用卡還款、理財(cái)?shù)鹊?。相信?duì)于普通用戶而言,錢包里的零錢如何消費(fèi)完全無需發(fā)愁。

微信的提現(xiàn)收費(fèi)其實(shí)是一個(gè)非常精明的決策,提現(xiàn)收費(fèi)實(shí)質(zhì)上是一種閉環(huán)營銷策略。一方面,提現(xiàn)收費(fèi)后,對(duì)于錢包里為數(shù)不多的零錢,許多用戶會(huì)覺得沒必要去提現(xiàn),反正放在里面錢又不會(huì)變少,這一部分用戶的零錢變成了沉沒成本。微信可以充分利用這一部分沉沒成本實(shí)現(xiàn)盈利。

另一方面,微信提現(xiàn)收費(fèi)后,有效地刺激了更多地微信支付場景的使用。比如,我以前會(huì)在生活繳費(fèi)網(wǎng)上繳水、電、燃?xì)赓M(fèi),現(xiàn)在可以使用微信生活繳費(fèi);以前會(huì)在招商銀行網(wǎng)上銀行上信用卡還款,現(xiàn)在可以使用微信信用卡還款;以前在淘寶上給手機(jī)充值,現(xiàn)在可以選擇微信手機(jī)充值等等。時(shí)間長了以后就會(huì)慢慢形成消費(fèi)習(xí)慣,仿佛一個(gè)微信便可以搞定生活申的所有瑣事。所以錢包里457.05元的零錢又有什么可犯愁的呢?

其實(shí)0.1%的提現(xiàn)費(fèi)率真的高嗎?提現(xiàn)1000元也就花1元錢,現(xiàn)在有多少人會(huì)在意這1元錢呢?只是用戶吃“免費(fèi)蛋糕”已經(jīng)習(xí)慣了,不管是0.1%的費(fèi)率還是10%的費(fèi)率,只要收費(fèi),用戶們的內(nèi)心就無法接受。微信正是抓住了用戶的這一心態(tài),提出了微信提現(xiàn)收費(fèi)的策略。相信未來微信會(huì)不斷地完善應(yīng)用場景,構(gòu)建微信支付生態(tài)??磥砦⑿盘岈F(xiàn)收費(fèi),醉翁之意不在酒呀!

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