正是做到了從用戶實(shí)際需求出發(fā)，為消費(fèi)者打通信息閉環(huán)，海爾U+智慧生活平臺(tái)成功探索出了一條個(gè)生態(tài)圈向場(chǎng)景商務(wù)落地的全新模式，實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)后生態(tài)圈建設(shè)的實(shí)質(zhì)性飛躍。

3月8日，海爾U+智慧生活2.0戰(zhàn)略發(fā)布暨成果體驗(yàn)會(huì)在上海世博中心金廳舉行。海爾發(fā)布U+智慧生活2.0戰(zhàn)略，以U+智慧生活大腦、海爾優(yōu)家APP2.0以及網(wǎng)器生態(tài)場(chǎng)景商務(wù)模式，深度布局家居物聯(lián)網(wǎng)。

業(yè)界智慧轉(zhuǎn)型范例

“互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口已經(jīng)到達(dá)了出租車、電梯、地鐵，還有客廳、臥室，下一個(gè)風(fēng)口會(huì)在哪里？我們相信下一個(gè)風(fēng)口，就應(yīng)該是廚房和餐廳?！焙柋洚a(chǎn)業(yè)生態(tài)圈創(chuàng)新業(yè)務(wù)總經(jīng)理寥信如此深信，他堅(jiān)信沒有廚房的家庭是不快樂的家庭，呼吁合作方在開放的平臺(tái)上共建廚房經(jīng)濟(jì)入口。

根據(jù)尼爾森《中國(guó)智慧家庭市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展》報(bào)告，消費(fèi)者對(duì)智慧家庭的概念認(rèn)知度已經(jīng)達(dá)到了73%，但熟悉度卻僅為47%，遠(yuǎn)低于概念認(rèn)知度。有88%的消費(fèi)者期望未來(lái)家居生活更智慧。

產(chǎn)業(yè)前景可期，但美好不會(huì)自動(dòng)到來(lái)。就如發(fā)布會(huì)上IEEE院士、流媒體之父李世鵬博士所指出的，首先用戶的需求還沒有爆發(fā)，眼下的智能硬件在很大程度上是某一特定人群的玩具，存在著很多問(wèn)題：價(jià)格貴，安裝設(shè)置比較困難，交互不自然，用戶體驗(yàn)比較差，缺乏剛需的應(yīng)用。而用戶對(duì)于信息安全、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等存有很多顧慮；而企業(yè)的商業(yè)模式也尚不清晰，對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也還在比較空的層面上；并且行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并未建立，不同設(shè)備之間的互聯(lián)互通存在不少問(wèn)題。

而智能家居作為一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛進(jìn)入智能家居的行業(yè)，覺得這是未來(lái)戰(zhàn)略的一個(gè)重要方向，所有這些現(xiàn)狀都呼喚一個(gè)真正的智能化家居系統(tǒng)，呼喚一個(gè)開放的互聯(lián)互通平臺(tái)，海爾U+平臺(tái)因時(shí)而生。

在U+智慧生活七大生態(tài)圈架構(gòu)發(fā)布的一年時(shí)間里，海爾在七大生態(tài)圈的場(chǎng)景商務(wù)全面落地，推出馨廚冰箱、社區(qū)洗、雷神、酒柜等生態(tài)圈產(chǎn)品和服務(wù)，在U+生活平臺(tái)上的用戶數(shù)量達(dá)到1.3億。去年網(wǎng)器的銷售額，已經(jīng)超過(guò)100億，生態(tài)圈的收入，去年增長(zhǎng)了600倍。接入了120個(gè)品類不同的硬件、服務(wù)和資源，開放的U+平臺(tái)上聚集了10萬(wàn)多創(chuàng)客。

如何向智能和生態(tài)轉(zhuǎn)型？過(guò)去的一年半時(shí)間，很多家電廠商處于焦慮之中。海爾U+在過(guò)去的一年里實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略升級(jí)，為業(yè)界轉(zhuǎn)型進(jìn)行了極富創(chuàng)新力的探索。

三大前瞻性布局

以用戶需求為核心理念，一直是U+智慧生活平臺(tái)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。此次發(fā)布的U+智慧生活2.0戰(zhàn)略，以前瞻性的三大布局，引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)革新。

海爾U+智慧生活平臺(tái)是一個(gè)開放、透明的平臺(tái)，其開放的接口協(xié)議，可以讓任何品類的家電、不同的服務(wù)接入到系統(tǒng)中，并在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。在海爾U+智慧生活平臺(tái)上，依托互聯(lián)工廠、U+APP2.0系統(tǒng)為用戶與攸關(guān)方提供了互聯(lián)互通的新體驗(yàn)。

互聯(lián)工廠前聯(lián)研發(fā)、后聯(lián)用戶，直接支持用戶參與制造交互。全新升級(jí)的海爾優(yōu)家APP2.0，為用戶提供家電定制、生產(chǎn)、配送、安裝的全流程可視化體驗(yàn)，并且匯聚全球制造資源，將用戶需求和制造資源無(wú)縫聚合在一起，實(shí)現(xiàn)智能制造下的大規(guī)模定制。這個(gè)全球首個(gè)“開放、透明”的生態(tài)體系，有效解決了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中“各自為政”的問(wèn)題，率先拿到了破局的關(guān)鍵鑰匙。

在改善用戶體驗(yàn)方面，與微軟戰(zhàn)略合作，并在合作的基礎(chǔ)上首推U+智慧生活大腦。U+大腦是海爾U+智慧生活平臺(tái)思考決策的核心，采用了語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等自然交互技術(shù)，能夠像人一樣“能聽、能看、會(huì)說(shuō)、能思考、有情感”，理解你的要求，幫你控制家電；更重要的是它能感知用戶的生活習(xí)慣和行為喜好，實(shí)現(xiàn)自主決策，主動(dòng)提供服務(wù)。

發(fā)布會(huì)上，海爾U+智慧生活平臺(tái)對(duì)七大生態(tài)圈進(jìn)行升級(jí)，創(chuàng)新推出網(wǎng)器生態(tài)場(chǎng)景商務(wù)模式。以海爾馨廚生態(tài)圈為例，作為一個(gè)具有創(chuàng)新功能的網(wǎng)器，突破性的集購(gòu)買、儲(chǔ)存、烹飪、娛樂、交互五大廚房場(chǎng)景于一身。目前，已經(jīng)整合了包括古井貢酒、雪花、加多寶、蜻蜓FM、星藝、羅萊家紡、欣和、喵上生鮮、中糧、本來(lái)生活、金龍魚、統(tǒng)一等多個(gè)生態(tài)鏈體系的近30家跨界資源品牌商，共同為消費(fèi)者提供健康生活全新體驗(yàn)。

正是做到了從用戶實(shí)際需求出發(fā)，為消費(fèi)者打通信息閉環(huán)，海爾U+智慧生活平臺(tái)成功探索出了一個(gè)生態(tài)圈向場(chǎng)景商務(wù)落地的全新模式，實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)后生態(tài)圈建設(shè)的實(shí)質(zhì)性飛躍。

以開放共贏平臺(tái)領(lǐng)航

跟上這個(gè)時(shí)代的要求，滿足用戶的訴求。協(xié)同平臺(tái)上的所有資源，最終給用戶一個(gè)最佳的體驗(yàn)。海爾U+智慧生活平臺(tái)，從最早的連接控制到互聯(lián)感知，再到現(xiàn)在的思考交互，已經(jīng)走在了行業(yè)前列。在海爾集團(tuán)戰(zhàn)略布局的引領(lǐng)下，U+智慧生活平臺(tái)將越來(lái)越開放，成為各利益攸關(guān)方互聯(lián)互通、共創(chuàng)共贏的生態(tài)平臺(tái)。

在海爾U+智慧生活平臺(tái)，所有創(chuàng)新都是以預(yù)見并滿足多樣化需求為目標(biāo)，為智能家居提供具有開創(chuàng)性且負(fù)責(zé)任的解決方案。這是過(guò)去海爾U+智慧生活平臺(tái)對(duì)“真誠(chéng)”的堅(jiān)持，也將是未來(lái)發(fā)展永遠(yuǎn)不變的堅(jiān)守。

海爾U+智慧生活平臺(tái)將以人工智能創(chuàng)建U+大腦，以場(chǎng)景商務(wù)模式建立“共創(chuàng)共贏生態(tài)圈”，海爾優(yōu)家APP2.0為用戶定制個(gè)性化的智慧生活，打造用戶最信任的智慧生態(tài)平臺(tái)，做物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)者。

海爾在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深入思考和積累，讓金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理丁健引為堅(jiān)定互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同道中人，海爾對(duì)智能家居領(lǐng)域的堅(jiān)信投入、日趨完整的規(guī)劃和思考，讓丁健深受鼓舞。丁健深度認(rèn)同海爾U+智慧生活平臺(tái)：“獨(dú)特的價(jià)值，豐富的內(nèi)涵，開放的能力，隨時(shí)對(duì)接不斷發(fā)展的智能技術(shù)，而且能成為人工智能技術(shù)向前發(fā)展的受益者，也能成為大數(shù)據(jù)和人工智能在這些領(lǐng)域的貢獻(xiàn)者，要做的是長(zhǎng)期發(fā)展，也是投資人所希望的?！?/p>

（本刊記者）