奈奈特·伯恩斯
與傳統(tǒng)觀念相悖的是,無論是在賽場還是在辦公室里,憤怒和復仇心對于職業(yè)或職場生涯而言或許并非壞事,反而有可能是取得佳績的關鍵。
當英超前鋒大流士·瓦塞爾8年前作為職業(yè)球員被出售給新球隊后,他便一直耿耿于懷,希望伺機證明自己的價值。
作為曼城隊的新成員,每當瓦塞爾在與自己的前東家阿斯頓維拉隊比賽時,都能發(fā)揮出更好的水平。在轉會后與阿斯頓維拉隊的前四場對抗中,他總共打入四球。
許多報紙都將此稱作與前東家的“宿怨”。“與前東家比賽似乎總能讓瓦塞爾斗志滿滿?!甭顷牭囊晃唤叹毊敃r對《鏡報》說。
在足球界,這種在與老東家比賽時加倍努力的現(xiàn)象被稱為“前東家不變法則”。如今,都柏林大學學院的科學家進行的一項研究發(fā)現(xiàn),從統(tǒng)計學意義上講,這種“法則”的確存在。
在體育界之外,很難量化被關鍵員工背叛所產生的具體影響。對于大型組織來說,優(yōu)異的表現(xiàn)取決于很多因素,包括手上掌握的資源以及具體的行業(yè)挑戰(zhàn)。但與傳統(tǒng)觀念相悖的是,無論是在賽場還是在辦公室里,憤怒和復仇心對于職業(yè)或職場生涯而言或許并非壞事,反而有可能是取得佳績的關鍵。
這項研究調查了球員與前東家之間的402場交鋒后發(fā)現(xiàn),以不利條款轉會的球員在表現(xiàn)上始終好于新隊友。既有可能是因為復仇心作怪(他們對前東家的做事方式感到不滿),也有可能是為了向新東家證明自己的忠誠。但無論如何,足球運動員在與前隊友比賽時都表現(xiàn)優(yōu)異。
“對員工而言,將憤怒變成優(yōu)異的表現(xiàn),可以把傳統(tǒng)觀念中的負面因素轉變成有利因素?!痹搱蟾娴穆?lián)合作者卡蘭·桑帕說。
在篩選了1600場同類足球比賽的媒體報道后,研究人員發(fā)現(xiàn)媒體、教練和球員本人都會反復使用一些特定的原因來解釋自己的高水平發(fā)揮。
例如,球員似乎都很希望能戰(zhàn)勝自己的老東家。還有很多球員希望借此證明自己對新東家的忠誠度。另外,對前隊友和前教練風格的了解也是一項寶貴的資產。以不利條款轉會的球員在表現(xiàn)上始終好于隊友,進球得分的概率也更高。
要對企業(yè)領域的影響進行定量分析或許會面臨更大的困難,但實力強勁的前員工所帶來的威脅的確不容小覷。
羅賓·埃里克森在德勤咨詢旗下的Bersin擔任首席人才招募分析師,她表示,當有員工離職時,德勤就非常擔心他們會跳槽到其他咨詢公司。
“他們對我們的方法、方案、客戶和行業(yè)知識都了如指掌?!彼f,“他們知道所有的秘密?!?p>
報復心理有助于員工潛力的發(fā)揮
有些公司會發(fā)起反擊。據《華爾街日報》報道,過去10年間,美國針對競業(yè)禁止協(xié)議發(fā)起的官司增加了61%,而包括芯片制造商Advanced Micro Devices和金融服務公司瑞士信貸在內的一些企業(yè)最近還對已經離職的高管發(fā)起訴訟,指控其竊取商業(yè)機密。
他們的擔憂不無道理。與體育界不同,商界的背叛者最終可能會創(chuàng)造新的競爭對手。戈登·摩爾和羅伯特·諾伊斯從仙童半導體離職后創(chuàng)辦了英特爾,而后者如今已經成為一家半導體巨頭,規(guī)模也早已遠超他們的老東家。
德國軟件公司SAP如今擁有870億美元市值,是全球規(guī)模最大的軟件公司之一。該公司的創(chuàng)始人曾經效力于IBM,但在自己的項目被斃后,他們選擇了離職創(chuàng)業(yè)。(摘自英國BBC中文網)(編輯/袁紅)