呂瑋

摘 要：隨著國(guó)家對(duì)中職教育的重視，中職院校獲得了較快的發(fā)展，但是社會(huì)對(duì)中職院校畢業(yè)生的要求也不斷提高。本文通過(guò)對(duì)中職旅游專業(yè)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其畢業(yè)生存在非常嚴(yán)重的人際交往問(wèn)題，影響了其工作質(zhì)量的提升。因此本文就旅游專業(yè)人際交往能力提升的必要性進(jìn)行了介紹，并且通過(guò)實(shí)例的形式，介紹了團(tuán)體心理輔導(dǎo)方法在其人際交往能力改善中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo)；旅游專業(yè)；交往能力

中圖分類號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 收稿日期：2015-12-21

一、中職院校旅游專業(yè)學(xué)生人際交往出現(xiàn)的原因

1.交往對(duì)象比較狹隘

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，所有中職院校學(xué)生都比較喜歡跟自己身邊的人或者熟人交談，這是造成他們交往范圍比較狹窄的一個(gè)原因。正是由于這個(gè)原因，他們?cè)谶x擇專業(yè)或者工作崗位時(shí)，存在很大的盲目性，不是根據(jù)自己的興趣和愛好進(jìn)行選擇，而是朋友選擇了這個(gè)專業(yè)，所以我也選擇。這個(gè)小團(tuán)體雖然走到一個(gè)新的環(huán)境中，但是由于其固有的封閉性，導(dǎo)致其不愿意跟外界進(jìn)行交往。

2.交往途徑單一

學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，大部分人能夠跟本班學(xué)生打成一片，但是對(duì)于學(xué)校中的其他學(xué)生來(lái)說(shuō)他們不知道如何去交往。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有30%左右的人會(huì)通過(guò)QQ、論壇或者微信等方式認(rèn)識(shí)附近的人，網(wǎng)絡(luò)是他們進(jìn)行更多交往的主要途徑。中職院校注重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，成立了各種各樣的社團(tuán)和學(xué)生會(huì)，但是很少有人愿意參加，而社團(tuán)和學(xué)生會(huì)則是他們認(rèn)識(shí)更多學(xué)生和老師的一個(gè)有效渠道。

3.交往態(tài)度被動(dòng)

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有27%的學(xué)生害怕跟陌生人打交道，他們持有一個(gè)相同的觀點(diǎn)，即別人跟我說(shuō)話我就跟別人說(shuō)話，別人不跟我說(shuō)話我也不跟別人說(shuō)話。正是大家都持有這樣的思想，都希望別人主動(dòng)跟自己進(jìn)行交往，才導(dǎo)致誰(shuí)也不愿意邁出第一步，最終形成與旅游專業(yè)對(duì)人際交往的要求相反的后果。

通過(guò)上面的分析我們可以看出中職院校旅游專業(yè)學(xué)生在人際交往中存在非常多的問(wèn)題，必須要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改善。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是目前中職院校常用的一種心理干預(yù)方法，即運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)采用有針對(duì)性的措施，從而實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生心理問(wèn)題的消除和解決，促進(jìn)其成長(zhǎng)和發(fā)展。

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在旅游專業(yè)學(xué)生交往能力提升中的具體應(yīng)用

為了改善旅游專業(yè)學(xué)生的交往現(xiàn)狀，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)，希望能夠通過(guò)活動(dòng)的進(jìn)行改善學(xué)生人際交往能力。

第一，活動(dòng)采用自愿申請(qǐng)和自愿參加的形式，輔導(dǎo)老師會(huì)根據(jù)學(xué)生報(bào)名的具體情況進(jìn)行統(tǒng)一組織，并且以小組的形式完成所有活動(dòng)內(nèi)容。為了確?；顒?dòng)的有效性和深入，我們將這次活動(dòng)分成了6個(gè)不同的主題，每個(gè)主題進(jìn)行的時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。下面我們就人際交往活動(dòng)中的第一個(gè)為例進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

第一次活動(dòng)的主題是“我的夢(mèng)”，其目的是教會(huì)學(xué)生人際交往過(guò)程中的基本禮儀?；顒?dòng)開始之后，小組中的成員可以采取自由組合的形式，向不認(rèn)識(shí)的成員進(jìn)行自我介紹。先是兩個(gè)不熟悉的成員通過(guò)介紹組成一個(gè)小組，然后是兩個(gè)不熟悉的小組自我介紹，組成一個(gè)4人小組，依次進(jìn)行下去，直到所有小組合并為一個(gè)大的集體。

第二，輔導(dǎo)老師要向?qū)W生介紹人際交往中基本的禮儀，如怎么跟別人握手、站姿、坐姿以及服務(wù)和語(yǔ)言等，老師介紹過(guò)程中所有學(xué)員可以模仿老師的動(dòng)作，并且對(duì)著鏡子加強(qiáng)練習(xí)。

第三，學(xué)員之間分組練習(xí)，相互尋找交際禮儀中對(duì)方存在的一些問(wèn)題，相互糾正，并且反復(fù)演練，確保所有人都能夠掌握正確的方法。每個(gè)學(xué)員可以就自己學(xué)習(xí)和練習(xí)過(guò)程中的心得進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述。

第四，以小組為單位，推薦2名成員進(jìn)行自我介紹的表演。通過(guò)小組對(duì)比，尋找與他人的差距，并且向別人請(qǐng)教其經(jīng)驗(yàn)。

最后是活動(dòng)的總結(jié)，每個(gè)成員可以就本次活動(dòng)的收獲、體會(huì)以及感受等進(jìn)行總結(jié)。然后在輔導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，所有成員手拉手唱歌結(jié)束本次活動(dòng)。

跟一般個(gè)體咨詢不同，團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)在實(shí)施過(guò)程中更能夠根據(jù)學(xué)生真實(shí)的生活特點(diǎn)對(duì)其不良行為進(jìn)行改正，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中學(xué)生能夠更加真實(shí)地認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題，了解自己的情感和行為，并且學(xué)會(huì)表達(dá)自己的方法，提高人際交往能力。

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