樊慶山

摘 要：當(dāng)今世界，隨著科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展。人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間或是人與企業(yè)之間的商品交易完全具備了脫離面對面交易的可行性，人們通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了陌生人之間的交易。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)購物技術(shù)的成熟正是這一可行性的印證。然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，深化改革開放的經(jīng)濟(jì)變革，造成了人們的思想道德水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相適應(yīng)的矛盾。同時，網(wǎng)絡(luò)購物技術(shù)的發(fā)展要求以更高的社會信用為基礎(chǔ)，這種種矛盾要求我們一定要對企業(yè)的信用做出深入的研究。因?yàn)?，企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)的信用很大程度上影響社會的信用。同時，企業(yè)信用將影響個人信用，如果個人的利益取決于企業(yè)的價值，企業(yè)的價值取決于它的信用，那么人們就會重視信用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信用；影響因素；信用建設(shè)；企業(yè)利益

一、我國企業(yè)信用現(xiàn)狀

1.企業(yè)信用缺失的現(xiàn)象

我國自古以來就注重守信，我國古代文化中也有“人無信不立”這樣的道德準(zhǔn)則。治理國家的人注重信用，他們希望取信于民，講究“得民心者得天下”；經(jīng)商的人講究信用，他們希望通過公平買賣，不肯蒙拐騙，通過誠信經(jīng)營使自己的生意紅紅火火；今天，我國正處于深化改革開放時期，經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，但是人們的思想道德水平?jīng)]能與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，這便為道德危機(jī)的產(chǎn)生埋下了隱患。改革開放短短三十幾年內(nèi)不道德的行為泛濫，我國社會各個領(lǐng)域尤其是企業(yè)界，信用缺失現(xiàn)象十分普遍，近幾年的食品藥品安全問題更是讓國民擔(dān)憂。

我們從以下幾個方面來分析企業(yè)信用缺失的情況：

（1）資金信用方面。在資金信用方面，雖然國有企業(yè)對銀行的依賴度較高，但是企業(yè)償還銀行貸款的能力不強(qiáng)，或是有意拖欠貸款。然而，對銀行貸款需求較大中小企業(yè)，但由于信用體制不健全，導(dǎo)致貸款難，手續(xù)復(fù)雜，銀行不敢輕易給中小企業(yè)貸款，這阻礙了中小企業(yè)的健康發(fā)展。近幾年，由于中小企業(yè)向銀行借款較為困難，從而觸發(fā)了民間借貸的快速發(fā)展，但這種借貸方式多以高利貸形式出現(xiàn)，利息高、風(fēng)險大，不利于金融市場的穩(wěn)定。同時，我國有些中小企業(yè)存在有意拖欠貨款的現(xiàn)象，這不僅不利于企業(yè)自身信用的發(fā)展，還影響了其他企業(yè)的發(fā)展。

（2）商業(yè)信用方面。在商業(yè)信用方面，各色假冒偽劣產(chǎn)品大量存在，不僅影響了商業(yè)信用的發(fā)展，同時對社會信用也造成了不利的影響。一些生產(chǎn)者為了使饅頭容易銷售故意用用致癌的工業(yè)硫磺熏蒸饅頭；用皮鞋造酸奶；毒大米，地溝油這些頻繁刷新的新詞匯，不斷挑戰(zhàn)著國人的視覺神經(jīng)。就連我們的國民小吃“辣皮”其制造過程也讓人不忍直視。“啥還能買，誰還可信？”成了各地民眾的“高頻語”。

（3）商業(yè)信譽(yù)方面。從商業(yè)信譽(yù)來看，各用坑蒙拐騙事件依然存在，不過技術(shù)更加先進(jìn)，手段更加高超，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳播范圍更廣，受害人群也更多。比如，近些年出現(xiàn)的傳銷，以直銷形式進(jìn)行欺詐的傳銷組織，私募基金等等，犯罪手段更加高明。在證券市場上，造假形式更是五花八門。例如報銷虛假發(fā)票，虛增資產(chǎn)和收入規(guī)模，粉飾財務(wù)報表，隱瞞重要事項(xiàng)，忽略利潤支出和債務(wù)，瞞報收入等。而更令人驚訝的是部分誠信度較高的會計師事務(wù)所也參與了造假。當(dāng)前我國有關(guān)的法律法規(guī)對失信違約懲罰機(jī)制還不健全，這使得很多企業(yè)和職工沒有樹立起以誠實(shí)守信為榮、以好逸惡勞為恥的社會主義榮辱觀。于是企業(yè)信用缺失成為一種比較普遍的社會現(xiàn)象。

二、我國企業(yè)信用缺失原因分析

1.信用不對稱和缺乏健全的法律

我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期存在著信息不對稱和法律不健全，信息傳播方式較以往有的較大提升，但仍然存在著渠道不通暢，信息不對稱的問題。一些重要的企業(yè)信息很長時間才能被有關(guān)組織和消費(fèi)者獲得，這就使得某些企業(yè)的一些不軌行為得不到有效懲治。在法律方面，雖然我國制定了一些法律法規(guī)，雖然這一系列的法律和法規(guī)發(fā)在加強(qiáng)企業(yè)信用意識，初步形成必要的法律框架，規(guī)范信用市場秩序等方面起到了一定的作用。然而，有些部門雖然強(qiáng)化信貸和法規(guī)，現(xiàn)在看來有一定的成效，但是我們也必須注意到有關(guān)企業(yè)信用的法律和法規(guī)在國內(nèi)還沒有統(tǒng)一的體系規(guī)定，立法的滯后性，執(zhí)法的緩慢性等問題嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信用制度建立和發(fā)展。

2.我國信用數(shù)據(jù)目前缺乏開放和商業(yè)化條件

目前，在我國企業(yè)的經(jīng)營信息比較難收集，因?yàn)槲覈壳斑€沒有具有普遍社會影響力的信用數(shù)據(jù)庫。管理信息不均勻，也沒有明確的制度?？傊?，企業(yè)信用評價滯后，沒有統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)。信用產(chǎn)業(yè)相對完善的美國，已經(jīng)建立起四個企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫：“鄧白氏商業(yè)記錄數(shù)，美國標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)代碼，北美產(chǎn)業(yè)分類體系和信用評級的美國服務(wù)公司”。這對于我國信用數(shù)據(jù)的發(fā)展具有較強(qiáng)的借鑒意義。

3.企業(yè)自身存在的問題

我國有一些企業(yè)家缺乏誠信的觀念，企業(yè)利潤最大化是他們心中永恒的追求，他們只要求結(jié)果卻從不考慮達(dá)到目的手段。這樣的企業(yè)家更談不上重視誠信，通過上行下效的作用企業(yè)員工也會缺乏誠信。如果企業(yè)家都能推崇誠信的觀念，那么誠信不單單是企業(yè)家個人的品德，更會融入到企業(yè)文化之中，逐漸形成為企業(yè)的價值觀，增強(qiáng)企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

三、我國企業(yè)信用缺失的應(yīng)對措施

1.建立企業(yè)信用管理體系

商譽(yù)是在企業(yè)商品交換中建立起的信賴和好評。如果信用缺失，失去將會是企業(yè)的形象，不單單會給企業(yè)帶來巨大影響社會，社會和個人也會受到波及。因此，在信用經(jīng)濟(jì)，企業(yè)無法逃避“信用”所帶來的歡樂和悲傷。企業(yè)應(yīng)主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的信貸需求，強(qiáng)化信貸管理，變被動為主動，讓“信用”真正為商業(yè)服務(wù)。

目前，建立什么樣的企業(yè)信用管理體系出現(xiàn)了兩個想法：

（1）建立起黑名單的方式，主要是通過建立不良信貸業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)的不良信用將會在這一數(shù)據(jù)庫中得到體現(xiàn)，具有不良信用信息的企業(yè)名稱將會在企業(yè)間得到傳播，沒有信用企業(yè)將會受到市場的懲罰。

（2）建立以試點(diǎn)，立法為針對性的國家信用，通過企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫的逐漸積累，根據(jù)相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的模式建立企業(yè)信用體系。

2.完善企業(yè)信用法律法規(guī)制度

應(yīng)該不斷完善有關(guān)企業(yè)信用的法律、法規(guī)建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)信用關(guān)系中債權(quán)人合法利益的保護(hù)，對于因債務(wù)人的失信行為造成債權(quán)人合法權(quán)益造成損失的，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的法律制裁；對于那些制假、造假、售假的企業(yè)和個人，一定要嚴(yán)懲不待；對于具有信用評估、信用記錄職能的機(jī)構(gòu)，一定要嚴(yán)格規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)督。

3.重視市場的作用

上個世紀(jì)九十年代我國對經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行了改革，確立了中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，但是，在這個體制中政府發(fā)揮的作用要大于市場自身發(fā)揮的作用，政府在市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，于是就出現(xiàn)了一些地方政府干涉企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)象。如今，我國進(jìn)入了深化改革開放的新階段，黨的十四屆三中全會指出：“要重視市場在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位，更好的發(fā)揮政府的職能?！卑l(fā)揮市場的主導(dǎo)作用是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，同時它更能夠促進(jìn)我國市場信用機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)持久健康發(fā)展。

四、結(jié)論

本文運(yùn)用系統(tǒng)分析、實(shí)證法等方法首先對信用的概念、內(nèi)容進(jìn)行具體闡述，然后分析國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，從而引出企業(yè)信用的概念。然后對我國企業(yè)信用缺失原因進(jìn)行分析，從信用風(fēng)險管理和信用法制建設(shè)等方面出發(fā)建設(shè)信用體系。以往對企業(yè)信用的研究往往注重某一方面，本文以信用為主線，以信用缺失為出發(fā)點(diǎn)貫穿信用法制，從而建立起信用體系。不僅充實(shí)了企業(yè)信用學(xué)說在社會學(xué)范疇的研究，還為從業(yè)者提供了切實(shí)可行的解決方案，具有重大的影響意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳小萍.完善商貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險管理策略的思考[J].貴州商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2011（4）：48～52.

[2]胡芳.我國中小企業(yè)信用體系建設(shè)問題探析：學(xué)士學(xué)位論文[J].福建：漳州師范學(xué)院，2013.

[3]史厚元.誠實(shí)信用原則在稅法上的適用：學(xué)士學(xué)位論文[J].上海：上海交通大學(xué)，2008.

[4]龍西安.個人信用優(yōu)先假說--關(guān)于個人信用特性及其作用地位的分析[J].財經(jīng)理論與實(shí)踐，2003（5）：19～23.

[5]蘇曉洲，鄧中豪，周琳，劉巍巍，王志采.中國商業(yè)深陷信用缺失黑洞[J].經(jīng)濟(jì)參考報，2013-11-25.