韋器閎，王銀花

（佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處，廣東佛山528000）

地方應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控對(duì)策探析

韋器閎，王銀花

（佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處，廣東佛山528000）

由于本科辦學(xué)歷史不長(zhǎng)，質(zhì)量觀念滯后，地方應(yīng)用型本科院校的質(zhì)量監(jiān)控存在諸多問題。需要通過持續(xù)開展年度院系教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)估、制訂并實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、開展結(jié)果評(píng)估、完善教學(xué)質(zhì)量信息反饋與調(diào)控系統(tǒng)、改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等途徑，去解決地方應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體不明、監(jiān)控效度不高、質(zhì)量評(píng)價(jià)主觀化、過程監(jiān)控缺乏持續(xù)性等問題。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；問題；對(duì)策；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，本科院校數(shù)量成倍增加，其中“專升本”地方本科院校達(dá)600多所，這些新增的地方性院校主要承擔(dān)應(yīng)用型人才培養(yǎng)任務(wù)，是我國(guó)本科教育的主要力量之一。由于地方應(yīng)用型本科院校大多在?？苹A(chǔ)上合并組建而成，本科辦學(xué)歷史不長(zhǎng)，普遍存在一些共同性問題，比如學(xué)科建設(shè)水平不高、教學(xué)投入不足、管理體制不健全、教學(xué)管理手段和方法滯后、?？坪圹E明顯等。隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，教學(xué)保障條件不足，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織缺位、不到位的現(xiàn)象日益明顯，影響了本科應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。為了應(yīng)對(duì)這一問題，近年來，各院校陸續(xù)構(gòu)建了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，注重本科教學(xué)的過程管理，注意課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，在一定程度上控制了教學(xué)質(zhì)量下滑的勢(shì)頭。但是，在管理實(shí)踐中，地方應(yīng)用型本科院校的質(zhì)量監(jiān)控工作仍然存在諸多問題，影響著各院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效果，亟須尋找到相應(yīng)的對(duì)策以改善質(zhì)量監(jiān)控工作，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、當(dāng)前地方應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要問題

（一）重視教學(xué)過程監(jiān)控而忽視結(jié)果監(jiān)控

過程監(jiān)控著眼于人才培養(yǎng)的全過程，主要監(jiān)控點(diǎn)集中于人才培養(yǎng)方案及教學(xué)大綱的制訂和實(shí)施、教材的選用、師資的配備、課堂教學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核方式、試卷等方面。過程監(jiān)控是質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)過程監(jiān)控對(duì)維護(hù)教學(xué)秩序，保障人才培養(yǎng)方案的實(shí)施，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量意義重大。結(jié)果監(jiān)控也叫人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控，主要是依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考察各專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生達(dá)至人才培養(yǎng)目標(biāo)的情況。過程監(jiān)控和結(jié)果監(jiān)控是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的兩翼，缺一不可。就筆者所知，目前地方性院校的質(zhì)量監(jiān)控主要集中在過程監(jiān)控上，普遍存在對(duì)結(jié)果監(jiān)控重視不夠的問題。

結(jié)果監(jiān)控分校內(nèi)評(píng)估和校外評(píng)估兩種。校內(nèi)評(píng)估方面，目前多數(shù)地方性院校尚未建立專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此，極少開展專業(yè)培養(yǎng)情況的評(píng)估。校外評(píng)估方面，各院校普遍開展面向用人單位的畢業(yè)生調(diào)查，但調(diào)查多集中于學(xué)生的工作表現(xiàn)、崗位和薪酬情況，未能深入全面地反映學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

目前，由于缺少結(jié)果監(jiān)控環(huán)節(jié)，多數(shù)地方院校無法對(duì)校內(nèi)各本科專業(yè)的培養(yǎng)質(zhì)量做出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，因而難以發(fā)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)工作中的深層次問題，自然也就無法提出更多提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的針對(duì)性措施，影響學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控舉措的針對(duì)性和有效性。

（二）教學(xué)管理人員質(zhì)量觀念滯后

對(duì)于本科院校的質(zhì)量管理，各院校通常的做法是抓教師課堂教學(xué)，關(guān)注教師教什么，怎么教，檢查教師上課內(nèi)容是否符合教學(xué)大綱，關(guān)注教師在課堂上是否完成知識(shí)點(diǎn)的傳授。在許多教學(xué)質(zhì)量管理同行看來，如果教師在課堂教學(xué)中的作為符合學(xué)校的教學(xué)規(guī)范，就會(huì)有好的教學(xué)效果，質(zhì)量目標(biāo)就能達(dá)成。實(shí)際情況并非如此，教師完成課堂教學(xué)任務(wù)只說明其完成了知識(shí)的傳授，而并不意味課程教學(xué)質(zhì)量的達(dá)成，這里面有能力培養(yǎng)重于知識(shí)傳授的問題，更有學(xué)生學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)的問題，看待一節(jié)課的教學(xué)效果不能只看教師課堂上的“表演”，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生課堂上的表現(xiàn)，學(xué)生學(xué)得好才是一節(jié)課成功的主要標(biāo)志。目前，地方院校教學(xué)管理人員的質(zhì)量觀念普遍滯后，在評(píng)價(jià)教師課堂質(zhì)量時(shí)過多關(guān)注其教學(xué)水平的高低，而忽視對(duì)教學(xué)效果優(yōu)劣的追蹤評(píng)價(jià)，也很少?gòu)呐囵B(yǎng)對(duì)象能力素質(zhì)提升的角度去評(píng)價(jià)一門課程的質(zhì)量。這種專注于知識(shí)傳授的質(zhì)量觀不利于應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)，也影響質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)際效果。

（三）普遍存在質(zhì)量監(jiān)控主體不明、監(jiān)控工作效度不高的問題

目前，地方應(yīng)用型本科院校普遍建立校、院、系三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系，學(xué)校教務(wù)處（或評(píng)估中心）設(shè)立質(zhì)管科和校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控的制度設(shè)計(jì)、全校教學(xué)質(zhì)量信息的采集與反饋、監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量問題的整改。院系是教學(xué)質(zhì)量管理的落實(shí)單位，負(fù)責(zé)監(jiān)控教學(xué)過程、落實(shí)教學(xué)質(zhì)量整改措施等工作。

從理論上說，這樣的工作分工是符合實(shí)際的，但在實(shí)際的運(yùn)作中卻存在監(jiān)控主體不明的問題。在院系看來，教務(wù)處（或評(píng)估中心）設(shè)置了質(zhì)量管理的相關(guān)機(jī)構(gòu)，理應(yīng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體。但是，今天的地方性本科院校規(guī)模普遍龐大，在校生人數(shù)多在萬人以上，而教學(xué)質(zhì)量涉及教學(xué)工作的全過程，不論是人力或知識(shí)面，評(píng)估中心（或質(zhì)管科）和教學(xué)督導(dǎo)組的十多個(gè)成員都不足以承擔(dān)全校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體的職責(zé)。而院系教學(xué)工作、學(xué)科建設(shè)、學(xué)生管理等事務(wù)繁雜，主觀上不愿意承擔(dān)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體職責(zé)。因此，雖然目前各地方院校普遍建立了校、院、系三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系，但在實(shí)踐中存在質(zhì)量監(jiān)控主體不明，二級(jí)學(xué)院缺乏監(jiān)控工作積極性，質(zhì)量監(jiān)控效度不高的問題，進(jìn)而影響學(xué)校整體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。

（四）普遍缺乏教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的長(zhǎng)效性機(jī)制

在各級(jí)行政部門普遍重視本科教學(xué)質(zhì)量的今天，提高教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量已成為社會(huì)和廣大師生的共識(shí)。然而，如何將社會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的重視轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織、經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)控行為則是高校質(zhì)量管理的普遍難題。多年來，很多高校存在抓教學(xué)質(zhì)量一陣風(fēng)的問題：一些院校為了應(yīng)對(duì)評(píng)估（合格評(píng)估、水平評(píng)估、審核評(píng)估等），狠抓教學(xué)工作一兩年，評(píng)估工作一結(jié)束，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作便隨之松懈。究其原因，一是學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)未能真正重視本科教學(xué)質(zhì)量，二是學(xué)校缺乏保障教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的長(zhǎng)效性機(jī)制，沒有從根本上解決二級(jí)學(xué)院自覺開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的壓力和動(dòng)力問題。

（五）缺乏具體明細(xì)的專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量監(jiān)控主觀化

目前，地方應(yīng)用型本科院校都建立了各種教學(xué)管理制度，明確了教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求。但是，據(jù)筆者所知，這些教學(xué)管理制度的核心是教學(xué)工作的普遍性規(guī)范，很少涉及專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)上，各院校普遍要求教師依據(jù)課程教學(xué)大綱授課，教師的關(guān)注點(diǎn)是教學(xué)進(jìn)度和既定內(nèi)容的講授，學(xué)校和院系教學(xué)管理人員的過程監(jiān)控也聚焦于教學(xué)任務(wù)是否完成和教師教學(xué)行為是否規(guī)范上，課堂教學(xué)效果常常被忽略。其次，由于缺乏具體清晰的專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控缺乏有效尺度，質(zhì)控人員對(duì)課堂教學(xué)的檢查評(píng)價(jià)難免主觀化；教學(xué)督導(dǎo)、校、院、系教學(xué)管理人員往往從個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，去把握一堂課的水平和質(zhì)量，去研判試卷、畢業(yè)論文的水準(zhǔn)，去評(píng)價(jià)各專業(yè)的畢業(yè)生質(zhì)量。這種主觀化的質(zhì)量監(jiān)控看似無傷大雅，其實(shí)，它是教學(xué)質(zhì)量管理的大忌，這種缺乏專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)依托的質(zhì)量監(jiān)控，難言到位和深入。

二、解決地方應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要問題的對(duì)策

（一）堅(jiān)持開展二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)估，從根本上解決質(zhì)量監(jiān)控主體不明、監(jiān)控工作效度不高的問題

在筆者看來，要有效落實(shí)學(xué)校既定的教學(xué)管理制度，將教學(xué)質(zhì)量的過程性監(jiān)控落到實(shí)處，首先是明確二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體責(zé)任，其次是解決二級(jí)學(xué)院和教學(xué)系開展教學(xué)質(zhì)量管理的壓力與動(dòng)力的問題。有了壓力和動(dòng)力，二級(jí)學(xué)院和教學(xué)系才會(huì)主動(dòng)關(guān)注人才培養(yǎng)質(zhì)量，自覺開展教學(xué)質(zhì)量的過程性監(jiān)控。在高校目前的管理機(jī)制下，要推動(dòng)院系自覺開展質(zhì)量監(jiān)控工作，需要建立與之相關(guān)的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲制度。近幾年來，國(guó)內(nèi)一些院校實(shí)施的年度二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)估及獎(jiǎng)懲制度就是一個(gè)有效的制度，持續(xù)實(shí)施年度二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)估，能從根本上落實(shí)二級(jí)學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控的主體責(zé)任，進(jìn)一步改善教學(xué)質(zhì)量的過程管理。

按照廣東省教育廳的要求，從2013年起，筆者所在的學(xué)校持續(xù)開展了年度二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容包括日常教學(xué)管理、年度教學(xué)中心工作、教學(xué)與人才培養(yǎng)改革、培養(yǎng)質(zhì)量等；綜合性的工作主要由專家組通過聽匯報(bào)、到院系訪談、查閱支撐材料的方式進(jìn)行評(píng)估；日常教學(xué)管理工作則根據(jù)教務(wù)處、學(xué)生處、教學(xué)督導(dǎo)組等職能部門日常教學(xué)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)來進(jìn)行評(píng)估。由于評(píng)估結(jié)果在全校公布并與二級(jí)學(xué)院的年度考核獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，因此調(diào)動(dòng)了院系開展教學(xué)管理的積極性，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了院系重科研、輕教學(xué)的傾向。二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)估成為學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)工作的抓手，落實(shí)了院系質(zhì)量監(jiān)控的主體責(zé)任，強(qiáng)化了教學(xué)質(zhì)量的過程性監(jiān)控，對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量頗多助益。

（二）教學(xué)過程監(jiān)控與結(jié)果監(jiān)控并重，突出對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成的評(píng)估

過程監(jiān)控是落實(shí)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，確保課堂教學(xué)質(zhì)量的有效手段，在實(shí)踐中，需要年度本科教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)估等工作機(jī)制來解決過程監(jiān)控的持續(xù)性和有效性等問題。

其次，需要圍繞人才培養(yǎng)質(zhì)量來確定過程監(jiān)控的重點(diǎn)。對(duì)于教學(xué)過程監(jiān)控，目前許多院校的做法存在誤區(qū)，一些剛經(jīng)歷合格評(píng)估或水平評(píng)估的院校，習(xí)慣性地將迎評(píng)的做法延伸到日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作上，將監(jiān)控的重點(diǎn)放在教學(xué)單位和教師是否完成教學(xué)任務(wù)、是否遵守教學(xué)規(guī)范上。教學(xué)過程的規(guī)范性是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提，但僅有規(guī)范性不能保證有高水平的人才培養(yǎng)質(zhì)量。從學(xué)校的角度來看，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是提升課堂教學(xué)水平，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，過程監(jiān)控包含教學(xué)過程的規(guī)范性，但重點(diǎn)應(yīng)該是教師的授課質(zhì)量和教學(xué)活動(dòng)的有效性。

結(jié)果監(jiān)控包含課程教學(xué)效果監(jiān)控和人才培養(yǎng)效果監(jiān)控，其重要性毋庸置疑。但是，由于操作有難度，到目前為止，開展課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)和本科人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估的地方本科院校極少。從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的邏輯鏈條上看，結(jié)果監(jiān)控的缺失或弱化必然從根本上影響質(zhì)量監(jiān)控的效果。因此，在筆者看來，要把握住本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的龍頭，各高校必須全面開展課程教學(xué)效果評(píng)估和專業(yè)人才培養(yǎng)的結(jié)果評(píng)估。

結(jié)果評(píng)估可以由學(xué)校自行組織，分專業(yè)定期進(jìn)行，參與評(píng)估的人員包括專業(yè)教師、行業(yè)專家、用人單位代表；也可以請(qǐng)第三方專業(yè)公司定期進(jìn)校評(píng)估。第三方評(píng)估雖然費(fèi)用較高，但評(píng)估結(jié)果客觀真實(shí)，說服力強(qiáng)。

在管理實(shí)踐中，學(xué)校還需要建立相應(yīng)的制度，將課程教學(xué)效果和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成的情況作為評(píng)價(jià)教師和院系教學(xué)工作的關(guān)鍵指標(biāo)，與獎(jiǎng)懲掛鉤，從而促使院系將教學(xué)過程管理做細(xì)做實(shí)，自覺將教學(xué)過程監(jiān)控的重心放在授課質(zhì)量和教學(xué)活動(dòng)的有效性上，關(guān)心本科人才培養(yǎng)質(zhì)量，只有這樣，學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。

（三）建立并實(shí)施符合學(xué)校定位和社會(huì)期待的專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫穿于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的全過程

人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是本科教學(xué)工作的頂層設(shè)計(jì)，是學(xué)校制訂人才培養(yǎng)方案，開展精細(xì)化教學(xué)管理的前提。為了避免教學(xué)的隨意性和質(zhì)量評(píng)價(jià)的主觀性，從2013年起，教育部委托各專業(yè)類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)研究制訂92個(gè)本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱“專業(yè)國(guó)標(biāo)”）。在此背景下，一些高校率先制訂符合本校辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)的專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱“專業(yè)校標(biāo)”），并依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來開展人才培養(yǎng)和質(zhì)量監(jiān)控工作。

人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)、生源及學(xué)生就業(yè)密切關(guān)聯(lián)。我們要深入分析本校的生源特點(diǎn)和畢業(yè)生的去向，了解主要就業(yè)崗位對(duì)其能力、素質(zhì)的普遍要求，結(jié)合本校的辦學(xué)層次和人才培養(yǎng)定位，制訂本校的專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（即“專業(yè)校標(biāo)”），避免“專業(yè)校標(biāo)”與學(xué)校辦學(xué)定位及社會(huì)要求的疏離。

在質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐中，我們還要貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，將人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫穿于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的全過程，在質(zhì)量監(jiān)控的過程中更多地關(guān)注專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)各環(huán)節(jié)的落實(shí)情況。比如，在考察評(píng)價(jià)課堂教學(xué)時(shí)，我們不但要關(guān)注知識(shí)內(nèi)容的傳授，而且還應(yīng)關(guān)注課程對(duì)實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)的支撐情況。

（四）建立完善的教學(xué)質(zhì)量信息反饋與調(diào)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量信息的及時(shí)采集、快速反饋和有效調(diào)控

教學(xué)質(zhì)量信息的收集整理、分析評(píng)估、反饋與調(diào)控是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)，這也是目前各地方應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的短板。就筆者所知，目前各地方性院校普遍建立了較完備的教學(xué)質(zhì)量信息采集制度：學(xué)校層面有教學(xué)督導(dǎo)聽課、學(xué)生評(píng)教、學(xué)生教學(xué)信息員、教學(xué)投訴、畢業(yè)生用人單位調(diào)查等制度；院系層面有領(lǐng)導(dǎo)和同行聽課、師生代表座談會(huì)制度等。但是，各院校普遍存在質(zhì)量信息反饋不及時(shí)，校、院、系利用質(zhì)量信息調(diào)控教學(xué)工作不夠的問題，影響了教學(xué)工作的改進(jìn)和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。要解決上述問題，各院校需要完善教學(xué)質(zhì)量信息反饋與調(diào)控體系的建設(shè)。

首先，各院?？梢砸揽勘拘５木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立教學(xué)質(zhì)量信息采集、反饋系統(tǒng)，解決教學(xué)質(zhì)量信息的及時(shí)采集和快速傳送的問題。教學(xué)質(zhì)量信息是質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，只有及時(shí)掌握教學(xué)質(zhì)量信息，才能對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行及時(shí)調(diào)控。

其次，各院校要建立教學(xué)質(zhì)量分析聯(lián)動(dòng)機(jī)制。評(píng)估中心或教務(wù)處質(zhì)管科的工作人員雖然負(fù)有質(zhì)量信息的分析責(zé)任，但由于學(xué)科背景的緣故，校級(jí)質(zhì)量監(jiān)控人員難以承擔(dān)全校所有質(zhì)量信息的分析，因此，需要建立校內(nèi)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，借助院系和專業(yè)教師的力量，及時(shí)準(zhǔn)確地分析各種質(zhì)量信息，發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)過程中的各種專業(yè)性問題。

第三，各院校要建立教學(xué)質(zhì)量信息的調(diào)控機(jī)制，對(duì)教學(xué)質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)的整改，避免質(zhì)量信息與教學(xué)管理的疏離，保證質(zhì)量信息能在人才培養(yǎng)方案的修訂，課程教學(xué)和教學(xué)各環(huán)節(jié)的安排調(diào)整中能得到及時(shí)有效的應(yīng)用。

（五）完善課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，突出課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)

課堂教學(xué)是本科人才培養(yǎng)的主要環(huán)節(jié)，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科知識(shí)的傳授、學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，都要靠有效的課堂教學(xué)活動(dòng)去落實(shí)。而課堂教學(xué)質(zhì)量的提升涉及學(xué)校的機(jī)制體制、教師的素質(zhì)能力、質(zhì)量管理等諸多方面。為了提高課堂教學(xué)質(zhì)量，地方性院校在完善機(jī)制，提高教師教學(xué)工作的積極性，完善教學(xué)條件保障，提升中青年教師教學(xué)能力的同時(shí)，要通過改革課堂教學(xué)評(píng)估辦法，突出對(duì)課堂教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，增加教學(xué)工作的有效性；另一方面，要開展在校生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

目前，地方性院校開展的教學(xué)評(píng)估基本上是教師課堂表現(xiàn)評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包含教師的教學(xué)態(tài)度、備課情況、語(yǔ)言表達(dá)、教學(xué)水平、學(xué)生對(duì)教學(xué)的滿意度等幾個(gè)方面，重點(diǎn)是教師的課堂表現(xiàn)，而對(duì)學(xué)生學(xué)得怎樣（課程教學(xué)效果）這一教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心關(guān)注不夠。

通過學(xué)生評(píng)估、同行評(píng)估了解及評(píng)價(jià)教師的課堂表現(xiàn)是必要的，但要全面提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效性，地方性院校有必要展開以課程教學(xué)效果為重點(diǎn)的專項(xiàng)評(píng)估。每個(gè)專業(yè)都有許多課程，不宜面面俱到，這類評(píng)估應(yīng)集中于專業(yè)的骨干課程，通過評(píng)估全面了解學(xué)生對(duì)該課程學(xué)科知識(shí)的掌握情況，了解學(xué)生通過該門課程的學(xué)習(xí)提升了哪些素質(zhì)和能力。通過這類評(píng)估，可以幫助質(zhì)控部門和院系領(lǐng)導(dǎo)深入了解課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；更重要的是幫助院系完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案，推動(dòng)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式的改革，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量問題，歸根到底是教師如何教和學(xué)生如何學(xué)的問題。為了完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，地方性院校還要補(bǔ)齊質(zhì)量監(jiān)控的短板，展開對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)估。

學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)估是對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力、學(xué)習(xí)的過程與學(xué)習(xí)方法、對(duì)待學(xué)習(xí)的情感態(tài)度等方面做出定量和定性相結(jié)合的評(píng)判。學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)估是教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的重要組成部分，具有反饋、調(diào)控教學(xué)并促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要功能，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量高低反映了一個(gè)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。在實(shí)踐中，我們需要構(gòu)建科學(xué)的學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)估體系，運(yùn)用可行的方式方法，科學(xué)評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)效果，從而準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)教師的教學(xué)質(zhì)量。該項(xiàng)評(píng)估涉及學(xué)生的組織，因此需要專業(yè)教師和學(xué)生管理部門通力合作才能完成；如若經(jīng)費(fèi)充足，委托專業(yè)第三方開展該項(xiàng)評(píng)估效果更好。

［1］朱立光.地方高校教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系構(gòu)建研究［J］.教育探索,2009（3）:18-19.

［2］傅大友.新建本科院校建立標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)質(zhì)量保證體系思考［J］.中國(guó)大學(xué)教學(xué),2008（4）:72-74.

［3］王大力.應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究［J］.高教發(fā)展與評(píng)估,2008（2）:75-79.

（責(zé)任編輯：張惠fszhang99@163.com）

On Solution to Teaching Quality Monitoring of Local Application-oriented Institutes

WEI Qi-hong,WANGYin-hua
（Academic Affairs Office,Foshan University,Foshan 528000,China）

Due to a short history and the tendency of conservatism,there exist such problems in teaching and learning quality monitoring in local application-oriented institutes as unsettled sectors,dissatisfactory validity, subjective judgment,discontinuity in the monitoring process,etc.In light of relevant theory,this paper suggests that the effective and efficient solutions to the problems are annual estimations on both the teachers’and the students’work of each department,a set of unified standard for personnel training,a teaching and learning result estimating system,the improvement in teaching and learning feedback and adjustment system,the polish in the estimation on teaching quality and so forth.

teaching and learning quality monitoring;problems;solutions;unified standard

G648.4

A

1008-018X（2016）04-0085-05

2016-04-25

2014年度廣東省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系建設(shè)的研究與實(shí)踐——以佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院為例”（GDJG20141205）

韋器閎（1965-），男，廣西宜州人，佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院副教授，教務(wù)處副處長(zhǎng)。王銀花（1982-），女，湖南桑植人，佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院教師，教育學(xué)博士。