張曉薇　肖楊

摘 要：文章通過綜合研究大連市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析總結(jié)出大連市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在中國乃至世界范圍軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)企業(yè)中的優(yōu)勢(shì)以及存在的問題，并就存在的問題結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：大連；軟件外包產(chǎn)業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)+；一帶一路

一、大連軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

大連的軟件服務(wù)外包始于1995年，經(jīng)過20年的快速發(fā)展，軟件外包已經(jīng)成為大連跨國服務(wù)外包的特色并快速成長(zhǎng)為一個(gè)與印度班加羅爾、美國硅谷齊名的全球軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展集中區(qū)，已逐漸具備成為全球軟件和服務(wù)外包領(lǐng)軍城市的基礎(chǔ)條件，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速發(fā)展著。

1.產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大

隨著全球化趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，以及互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展，大連軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，特別是在2008年金融危機(jī)之后，承接離岸服務(wù)外包合同金額大幅增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快速增長(zhǎng)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大連市于2009年承接的離岸服務(wù)外包合同金額已經(jīng)達(dá)到9.17億美元，與此同時(shí)，合同執(zhí)行金額也已經(jīng)超過了5.7億美元，隨著大連市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，承接離岸服務(wù)外包合同金額和合同執(zhí)行金額均大幅增長(zhǎng)，2013年合同金額和合同執(zhí)行金額分別達(dá)到了20.3億美元和16.5億美元，年平均增長(zhǎng)率分別為22.43%和31.35%。此外，大連軟件和服務(wù)外包銷售收入在2006年便已達(dá)到145億元，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展銷售收入迅速提升，2012年銷售收入已經(jīng)突破千億元，達(dá)到1145億元，年平均增長(zhǎng)率為42.04%。

2.企業(yè)及員工數(shù)量不斷增加

隨著近年來大連市的軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，截至2013年底，企業(yè)數(shù)量達(dá)到千余家，同時(shí)，軟件外包行業(yè)從業(yè)人員超過12萬人。企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)與人力資源的積累使得大連市在全國交付指數(shù)位居第一，同時(shí)在全球占據(jù)的軟件交付指數(shù)第五的位置，僅次于印度的班加羅爾、馬尼拉、新德里和孟買，被國家商務(wù)部授予“軟件產(chǎn)業(yè)國際化示范城市”稱號(hào)，軟件產(chǎn)業(yè)已逐漸成為大連經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱產(chǎn)業(yè)。

3.外包領(lǐng)域不斷拓展

大連市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最初發(fā)展時(shí)集中于創(chuàng)新程度和研發(fā)功能較低的低端業(yè)務(wù)，包括軟件研發(fā)及外包、信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包、信息系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)外包等業(yè)務(wù)內(nèi)容，經(jīng)過多年的發(fā)展，大連市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已開始逐步向包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)服務(wù)、企業(yè)內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)庫服務(wù)、企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)等服務(wù)的終端業(yè)務(wù)類型轉(zhuǎn)變，為新型產(chǎn)業(yè)鏈高端化發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，此外，大連市部分軟件企業(yè)已經(jīng)在繼續(xù)原有業(yè)務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，開始逐步向醫(yī)藥衛(wèi)生、生物工程、金融、動(dòng)漫、教育、旅游、通信以及能源等領(lǐng)域拓展涉足，從而使得大連市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)外包領(lǐng)域逐漸向著高精端方向拓展。目前，大連市已經(jīng)建立起以ITO、BPO和研發(fā)中心三大類型為主的新型中高端服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈。2015年大連市東軟集團(tuán)與龍芯中科技術(shù)有限公司在北京共同發(fā)布了業(yè)內(nèi)首款通過國家級(jí)認(rèn)證的自主可控千兆防火墻產(chǎn)品。

4.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的產(chǎn)業(yè)調(diào)整

在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加速調(diào)整的新常態(tài)下，大連市軟件服務(wù)外包企業(yè)加速對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的融合滲透，深耕國內(nèi)市場(chǎng)，在產(chǎn)業(yè)調(diào)整中尋求新機(jī)遇。服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)大連華信，一直以對(duì)日軟件外包？作為主要業(yè)務(wù)。面對(duì)匯率壓力，2015年開始，企業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合中，確定了外包業(yè)務(wù)的新方向。一年時(shí)間，華信國內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)量已由不足兩成猛增到四成以上，也讓華信找到了破解出口匯率壓力的突破口。此外，2015年末國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》，提出在2020年實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國際國內(nèi)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，使產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。作為國內(nèi)首個(gè)軟件業(yè)服務(wù)外包千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群，大連市東軟、華信、埃森哲等一批軟件和服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)，正加速產(chǎn)業(yè)布局，深耕國內(nèi)新市場(chǎng)，大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也有望在新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中取得更大優(yōu)勢(shì)。

二、大連軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1.“官助民辦”的政策優(yōu)勢(shì)

大連市軟件產(chǎn)業(yè)起步時(shí)期，大連市政府帶頭為產(chǎn)業(yè)的興辦投入大規(guī)模啟動(dòng)資金，成功吸引了近100億元的民間資本投資；隨后設(shè)立了創(chuàng)業(yè)基金，專門為中小企業(yè)提供與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相關(guān)的政策支持，如土地、財(cái)政、金融等方面的支持；專門為中小企業(yè)建立了企業(yè)注冊(cè)登記、稅務(wù)管理、法律咨詢等為一體的服務(wù)體系；設(shè)立了專門的創(chuàng)業(yè)中心，支持中小企業(yè)的自主研發(fā)和發(fā)明創(chuàng)造；利用民間企業(yè)投資的積極性，大力支持與帶動(dòng)民營企業(yè)參與孵化器建設(shè)，民營企業(yè)已經(jīng)在全市中小企業(yè)孵化器中占據(jù)了60%以上的份額；多次實(shí)施推進(jìn)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠和扶持政策，軟件園內(nèi)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)均可享受政府的稅收優(yōu)惠政策。

2.地理位置優(yōu)勢(shì)

處于東北亞地區(qū)的中心地帶，與日本、韓國等國家和地區(qū)隔海相望，大連市在地理位置上的優(yōu)勢(shì)，使其成為日本和韓國軟件和服務(wù)外包的首選基地。經(jīng)濟(jì)區(qū)連接點(diǎn)的地理位置優(yōu)勢(shì)使大連成為日本軟件外包業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)，促進(jìn)了大連與日本、韓國之間的經(jīng)貿(mào)往來，進(jìn)一步帶動(dòng)了大連軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，獨(dú)特的地理位置優(yōu)勢(shì)成為大連軟件外包集群發(fā)展的條件。

3.教育環(huán)境形成專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)

大連市有22所高等院校，有利的教育環(huán)境培養(yǎng)出了大量兼具技術(shù)和語言的人才，超過30家科研機(jī)構(gòu)，科研人員超過30萬人，同時(shí)，大連也成為公認(rèn)的除日本本土外掌握日語的人才數(shù)量最多的城市。先進(jìn)的教育環(huán)境使大連形成了專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，較強(qiáng)的綜合科技實(shí)力以及語言尤其是日語方面的優(yōu)勢(shì)為大連軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了具有較強(qiáng)綜合實(shí)力的人力資源，成為大連軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大競(jìng)爭(zhēng)力。

軟件外包發(fā)包商選擇國外市場(chǎng)時(shí)，主要是由于所選地區(qū)的人力資源優(yōu)勢(shì)，其次是技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大連先進(jìn)的教育體系和教育環(huán)境營造的人力資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)使之成為軟件外包發(fā)包商重要的軟件外包市場(chǎng)之一，使大連軟件外包產(chǎn)業(yè)具有一定的人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)

大連軟件業(yè)的發(fā)展為軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也成為大連市軟件外包產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，大連軟件園的建立吸引了全球范圍內(nèi)的軟件服務(wù)者進(jìn)入園區(qū)進(jìn)入專業(yè)生態(tài)園區(qū)的軟件企業(yè)通過利用軟件園區(qū)提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)外包服務(wù)，順利在軟件園內(nèi)開展本企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而形成了比較完整的軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，在很大程度上推動(dòng)了大連軟件外包行業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大了軟件外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，促進(jìn)了軟件產(chǎn)品和服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展，提升了大連軟件外包產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于帶動(dòng)?xùn)|北地區(qū)的軟件行業(yè)的發(fā)展，為振興東北老工業(yè)基地做出貢獻(xiàn)，進(jìn)而帶動(dòng)全國軟件行業(yè)的發(fā)展。

大連高新園區(qū)產(chǎn)業(yè)具備以軟件和服務(wù)外包為主導(dǎo)的特色，2013年園區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售收入突破千億元，大連市軟件園區(qū)的快速發(fā)展吸引了包括IBM、惠普在內(nèi)的90余個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入園區(qū)，在全球軟件企業(yè)匯集效應(yīng)的推動(dòng)下，大連市軟件園區(qū)成功打造我國第一個(gè)個(gè)軟件和服務(wù)外包千億產(chǎn)業(yè)集群。

三、大連軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的問題

1.企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力

大連軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)大部分處于產(chǎn)業(yè)鏈的中下游、價(jià)值鏈的中低端環(huán)節(jié)。雖然大連已經(jīng)建立起新型的以ITO、BPO、和研發(fā)中心三大類型為主的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，但是大部分中小企業(yè)仍然以以ITO業(yè)務(wù)為主，也就是說大連市的軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)仍然受到過于依賴以傳統(tǒng)加工式的低端產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的限制，將企業(yè)的大部分資金與人力資源集中在低端業(yè)務(wù)上，從而限制了企業(yè)的創(chuàng)新型發(fā)展，相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前ITO 業(yè)務(wù)在大連軟件園服務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)中仍占據(jù)50%左右的份額， BPO業(yè)務(wù)比重僅僅占比30%左右，然而僅有不到10%的企業(yè)從事研發(fā)業(yè)務(wù)。這也就導(dǎo)致了大連市軟件企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力和自主研發(fā)能力，從而決定了大多數(shù)大連軟件和服務(wù)外包企業(yè)仍致力于低端業(yè)務(wù)，具有極強(qiáng)重復(fù)性和模仿性，缺乏自主特色，從而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低，這也就在很大程度上影響了大連市整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

2.市場(chǎng)體系過于集中

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前大連有將近80%的軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)來自于日本，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)體系過于單一。由于日本軟件外包業(yè)務(wù)技術(shù)含量低，利潤(rùn)率低，自主研發(fā)項(xiàng)目發(fā)展空間小，導(dǎo)致大連軟件外包產(chǎn)業(yè)向高端化邁進(jìn)的動(dòng)力不足。此外，日本軟件發(fā)包業(yè)務(wù)大多要求定制型服務(wù)，也就決定了日本軟件外包業(yè)務(wù)的要求是與國際上其他國家的標(biāo)準(zhǔn)相脫軌的，導(dǎo)致大連市軟件企業(yè)無法適應(yīng)于國際化一致的要求。更重要的是，市場(chǎng)過于單一也會(huì)增加大連軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的敏感性，風(fēng)險(xiǎn)較大，依賴程度過高。

3.缺乏綜合型高端人才

綜合型高端人才指的是既具備軟件專業(yè)知識(shí)與應(yīng)用能力，又具備管理能力，同時(shí)還兼具較高的語言能力以利于開拓海外市場(chǎng)的綜合型高端人才。大連市的20余所高校為大連軟件企業(yè)輸送了大量的專業(yè)型人才，但這些人力資源往往只具備高端人才所需技能的一個(gè)方面，例如只具備軟件專業(yè)知識(shí)偏理工人才，或是只有管理技能對(duì)軟件專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)并不掌握的管理層員工，這種情況會(huì)導(dǎo)致企業(yè)各部門不能很好的成為一個(gè)有機(jī)的整體，員工技能差異較大，部門間的配合與合作缺乏效率，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)低效，軟件業(yè)務(wù)低端，向高端業(yè)務(wù)發(fā)展的困難。

4.企業(yè)數(shù)量較少且規(guī)模較小

發(fā)包商在選擇接包商時(shí)首先考慮的因素之一便是接包商的企業(yè)規(guī)模和發(fā)展?fàn)顩r，例如，進(jìn)入歐美外包市場(chǎng)的一個(gè)基本門濫是企業(yè)規(guī)模至少要達(dá)到500人。截至2015年底，大連市軟件外包產(chǎn)業(yè)已超過1000家，以東軟（大連）有限公司為代表的個(gè)軟件外包企業(yè)也已具備了承接多國軟件外包業(yè)務(wù)的相當(dāng)?shù)囊?guī)模。但從大連市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體情況和綜合各企業(yè)的規(guī)模來看，大連軟件和服務(wù)外包企業(yè)仍然以中小型企業(yè)為主，80%-90%的企業(yè)員工數(shù)量少于100 人，只有不到2%的企業(yè)員工數(shù)量超過千人，僅有1家企業(yè)員工數(shù)量過萬人。而印度有多家軟件外包企業(yè)公司的員工數(shù)量超過50000人，比如WIPRO、TCS和INFOSYS，值得一提的是，印度塔塔公司的員工總數(shù)在2013年時(shí)就已經(jīng)超過了60000人。

四、促進(jìn)大連軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策建議

1.提高本土企業(yè)自主研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力

就目前大連市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況來看，提升企業(yè)的自主技術(shù)創(chuàng)新能力成為現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，完成產(chǎn)業(yè)由價(jià)值鏈低端向高端的轉(zhuǎn)化。

首先，對(duì)于政府來說，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)制度的完善對(duì)于提升大連市軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力具有重要意義，知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律的嚴(yán)格執(zhí)行，以及政府對(duì)自主研發(fā)企業(yè)的相關(guān)政策支持和資金支持，如大連市政府可以通過建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度加強(qiáng)打擊盜版軟件的力度，同時(shí)，還可以通過及時(shí)有效地投訴機(jī)制來保護(hù)軟件企業(yè)的利益以提高企業(yè)自主創(chuàng)新的積極性。

其次，企業(yè)應(yīng)增加技術(shù)研發(fā)的投資，使企業(yè)更加注重高附加值的研發(fā)設(shè)計(jì)，從而降低企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)的可重復(fù)性和可代替性，進(jìn)而提升大連市產(chǎn)業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并逐漸提高軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的附加值，使大連市的軟件外包業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)由低端向高端業(yè)務(wù)的過度，從而更好的進(jìn)軍歐美市場(chǎng)。

2.產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展

為了加快大連市軟件產(chǎn)業(yè)集群化的發(fā)展，首先應(yīng)該加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，軟件企業(yè)的正常運(yùn)營對(duì)于電力、通信等方面的設(shè)施具有較高的要求，因此大連軟件園要加強(qiáng)集群化發(fā)展以帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施的加強(qiáng)是基礎(chǔ)，擺脫園區(qū)斷電、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差等弊端成為首要。其次，大力發(fā)展軟件園的作用，匯集在國際上具有競(jìng)爭(zhēng)力的國內(nèi)外軟件企業(yè)共同發(fā)展，使大連市軟件園逐步融入世界軟件發(fā)展的軌道當(dāng)中。最后，為了帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群化的發(fā)展，政府應(yīng)大力支持，并積極引入軟件行業(yè)的大型骨干型企業(yè)加入到軟件園中以帶動(dòng)整個(gè)園區(qū)的國際化發(fā)展，利用產(chǎn)業(yè)集群化的發(fā)展緩解產(chǎn)業(yè)下行壓力。

3.注重人才培養(yǎng)

為了更好更有效地解決綜合型高端人才短缺問題，大連軟件企業(yè)應(yīng)遵循“人才引進(jìn)”的原則，通過制定適當(dāng)?shù)娜瞬偶?lì)機(jī)制，引進(jìn)其他地區(qū)的綜合型高端人才以及海外人員，提高企業(yè)員工的整體技術(shù)及管理水平以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)在良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力。此外，將本企業(yè)員工“送出去”，政府和企業(yè)應(yīng)為本企業(yè)或地區(qū)的行業(yè)內(nèi)人員提供相應(yīng)的政策和資金支持，將有能力的員工送到海外進(jìn)行人才的培養(yǎng)，通過人力資源的投資已獲得更高的利潤(rùn)和更好的發(fā)展。另外，大連市政府、軟件企業(yè)應(yīng)與各高校以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相互合作，使的各教育部門能夠培養(yǎng)出滿足市場(chǎng)發(fā)展要求的新興技術(shù)型以及管理型人才，減少結(jié)構(gòu)性職位空缺。

4.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模

大連市的軟件企業(yè)想要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，通過拓展歐美等海外市場(chǎng)，逐漸擺脫對(duì)日本軟件外包市場(chǎng)的依賴，改變市場(chǎng)過于單一的模式，首先要擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模。事實(shí)上，大連市已經(jīng)有了一些規(guī)模較大的軟件企業(yè)，如東軟有限公司（大連）以及文思海輝等，都已經(jīng)通過多年的發(fā)展樹立起了企業(yè)形象以及品牌形象。但是，大連市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的大部分企業(yè)仍然為中小型企業(yè)，為了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，以具備進(jìn)軍歐美市場(chǎng)的資格和能力，規(guī)模較大的軟件企業(yè)應(yīng)通過海外并購的方式進(jìn)一步擴(kuò)大自身規(guī)模。而對(duì)于中小型企業(yè)來說，最大限度利用好大連市軟件服務(wù)外包協(xié)會(huì)這一平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)間的合作和聯(lián)盟，以匯聚人才，互通信息，共同帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

5.充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”

在服務(wù)外包市場(chǎng)保持高速發(fā)展的同時(shí)，由于與互聯(lián)網(wǎng)的交融，一種“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的服務(wù)外包新形式也逐漸普及，即線下的人力資源和服務(wù)資源被整合后通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布并與被服務(wù)對(duì)象連接，繼而產(chǎn)生服務(wù)。在人力成本和國際競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)外壓力之下，中國服務(wù)外包業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)+的進(jìn)程進(jìn)一步加快。這種模式為大連市軟件和服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)新的平臺(tái)，用“互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動(dòng)軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一方面，全國乃至世界相關(guān)行業(yè)的人力資源及信息整合到了一起，加強(qiáng)社會(huì)各行業(yè)以及行業(yè)間各企業(yè)的合作的同時(shí)降低了產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行成本。另一方面，軟件服務(wù)外包通過與互聯(lián)網(wǎng)相融合加快了該產(chǎn)業(yè)在價(jià)值鏈中高端化的進(jìn)程。更重要的一點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)+模式解決了發(fā)包商與接包商之間信息不對(duì)稱的問題，從而避免了由于市場(chǎng)失靈而對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的負(fù)面影響，使得大連軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)更加健康有序的運(yùn)行的同時(shí)，增強(qiáng)了與北京、上海等軟件產(chǎn)業(yè)更為發(fā)達(dá)地區(qū)之間的資源和信息共享以及企業(yè)間的交流與合作。

6.擴(kuò)大與“一帶一路”沿線國家的合作

隨著“一帶一路”外交戰(zhàn)略的實(shí)施，“一帶一路”市場(chǎng)在軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中重要性顯著提升。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國在2015年承接的“一帶一路”沿線國家法寶的服務(wù)外包業(yè)務(wù)的合同金額已經(jīng)達(dá)到178.3億美元，同時(shí)，執(zhí)行金額已超過120億美元，同比增長(zhǎng)率分別達(dá)到了42.6%和23.4%。大連市在軟件外包企業(yè)應(yīng)充分利用此機(jī)遇，加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家的合作以擴(kuò)大亞非地區(qū)市場(chǎng)份額，優(yōu)化市場(chǎng)體系的同時(shí)加快產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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[5大連高新園區(qū)對(duì)軟件和服務(wù)外包企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策.http：//www.jisiedu.com/shuifa/qy/816852e93a3.html.

作者簡(jiǎn)介：張曉薇（1993- ），女，河北滄州人，大連民族大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生；肖楊（1976- ），女，吉林通化人，大連民族學(xué)院國際商學(xué)院講師