王文思

(山西傳媒學(xué)院 制作系，山西　晉中　030619)

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大學(xué)生挫折心理的現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究
——以山西傳媒學(xué)院為例

王文思

(山西傳媒學(xué)院 制作系，山西晉中030619)

通過對(duì)山西傳媒學(xué)院制作系學(xué)生挫折心理的調(diào)查，在分析基礎(chǔ)上提出了大學(xué)生抗挫折能力培養(yǎng)對(duì)策。正確認(rèn)識(shí)挫折，構(gòu)建積極預(yù)防的機(jī)制，建立合理的歸因方式，采取有針對(duì)的抗挫折教育方式等，有利于學(xué)生形成正確的挫折觀，提高心理素質(zhì)。

挫折心理；大學(xué)生；歸因；對(duì)策

[DOI] 10.16396/j.cnki.sxgxskxb.2016.08.010

做好大學(xué)生挫折教育工作，是高校思想政治教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是當(dāng)前高校學(xué)生工作必須認(rèn)真面對(duì)和需要切實(shí)解決好的課題[1]。中共中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出：“要根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和教育規(guī)律，注重培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力?！盵2]

“挫折”是指阻礙個(gè)體在從事達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時(shí)，個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)[3]。近年來，大學(xué)生因抗挫能力的不足而引發(fā)的休學(xué)、退學(xué)以及各種心理問題時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重者甚至?xí)龀鰝?、自殺等行為。因此，高校加?qiáng)對(duì)大學(xué)生抵抗挫折能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)大學(xué)生正確看待挫折、幫助其練就過硬的心理素質(zhì)以順利適應(yīng)社會(huì)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

基于以上因由，筆者對(duì)山西傳媒學(xué)院制作系學(xué)生的挫折心理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的對(duì)策。

一﹑山西傳媒學(xué)院大學(xué)生的挫折心理現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

此次調(diào)查，我們首先收集了大量資料進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上確定了問卷調(diào)查的八道題目。題目涉及“對(duì)挫折的認(rèn)知”“挫折的來源”“遇到挫折的解決方式”以及“對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)”等問題。

此次調(diào)查對(duì)象為制作系電視攝像、電視節(jié)目制作、影視多媒體、圖片攝影四個(gè)專業(yè)的本科、?？圃谛W(xué)生。抽樣對(duì)象為二級(jí)學(xué)院總?cè)藬?shù)的30%，采取隨機(jī)抽樣和有針對(duì)性取樣相結(jié)合的方法，保證了數(shù)據(jù)的隨機(jī)性和科學(xué)性的要求。此次我們一共發(fā)放調(diào)查問卷360份，回收有效問卷268份。其中男生116份，占總數(shù)的43.2%； 女生152份，占總數(shù)的56.8%。大一年級(jí)學(xué)生110人，占問卷總數(shù)的41%；大二年級(jí)學(xué)生158人，占問卷總數(shù)的59%。?？粕?30人，占總數(shù)的48.5%；本科生138人，占總數(shù)的51.5%。

在大量調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整合和定性分析，其中有代表意義的分析數(shù)據(jù)如下。

(一) 對(duì)挫折的認(rèn)知

對(duì)挫折的認(rèn)識(shí)。51%的學(xué)生認(rèn)為挫折是困難無法克服時(shí)的消極反應(yīng)，挫折對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)沒有益處；37%的學(xué)生認(rèn)為挫折是人生的必經(jīng)過程，成長(zhǎng)需要一定的挫折；12%的學(xué)生則表示沒有認(rèn)真想過這個(gè)問題。

挫折與成功的關(guān)系。54%的學(xué)生認(rèn)為挫折是成功之前必須要經(jīng)過的準(zhǔn)備階段；17%的學(xué)生認(rèn)為挫折與成功沒有必要的關(guān)系；29%的學(xué)生則認(rèn)為有無關(guān)系要視挫折程度的大小而定。通過分析數(shù)據(jù)可見，大部分學(xué)生尚能正確看待二者的關(guān)系，但也有部分學(xué)生割裂了二者之間的聯(lián)系，無法正確看待挫折的意義。挫折與成功具有密不可分的關(guān)系，在邁向成功的道路上不可避免地要面對(duì)來自挫折的挑戰(zhàn)，若能正確看待挫折，從挫折中汲取經(jīng)驗(yàn)，便離成功又近了一步。

(二)挫折的來源

大學(xué)生挫折的來源。其一，學(xué)業(yè)挫折。學(xué)業(yè)問題始終是大學(xué)生面臨的幾大問題之一，這一問題在大一學(xué)生身上體現(xiàn)得較為明顯。有61%的大一新生表示對(duì)自己所學(xué)專業(yè)不甚了解，感到困惑；有38%的學(xué)生表示遭受過不同程度的學(xué)業(yè)挫折。由于對(duì)專業(yè)不了解、對(duì)所學(xué)知識(shí)缺乏興趣、對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與時(shí)間不能有效把握、職業(yè)目標(biāo)尚未形成等，致使很多學(xué)生在面對(duì)學(xué)業(yè)挫折時(shí)，會(huì)喪失信心，感到焦慮、沮喪，有強(qiáng)烈的受挫感。其二，人際關(guān)系的挫折。有28%的學(xué)生有人際方面的困惑。一方面由于學(xué)生在脫離了原來生活的家庭后，對(duì)新的環(huán)境不太適應(yīng)，缺乏人際交往的技巧，思維方式自我中心化，從自我角度出發(fā)，不懂得寬容和包容對(duì)方，致使在人際交往方面易出現(xiàn)摩擦和沖突；另一方面，有部分學(xué)生性格較為內(nèi)向、孤僻、且較為敏感，不善于溝通和表達(dá)自己，在融入新環(huán)境的過程中，出現(xiàn)了人際交往的種種不適應(yīng)表現(xiàn)。其三，情感方面的挫折。大學(xué)生處于情感豐富、情緒波動(dòng)大、情感需求強(qiáng)烈，但控制力較弱的階段，所以易沖動(dòng)而影響情感的處理。調(diào)查中，有18%的大學(xué)生表示受過一定的情感方面的挫折。其四，就業(yè)方面的挫折。隨著就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，就業(yè)失利、擇業(yè)困難、理想和現(xiàn)實(shí)的差距，使一部分大學(xué)生背上了沉重的心理包袱。

(三)遇到挫折的解決方式

遇到挫折時(shí)的歸因。當(dāng)事情超出了自己的掌控，沒有達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)時(shí)，88%的學(xué)生會(huì)將原因歸因于自身，從自身尋找問題的原因。比如：自己做事態(tài)度不對(duì)，上心程度不夠；自己做事方法不科學(xué)；自己不夠聰明、自己太笨，是個(gè)失敗者。有12%的學(xué)生會(huì)將失敗的原因歸因于外部，比如，這是一次意外，跟自己沒有關(guān)系，下次肯定沒有問題。建立正確的歸因方式，改變不合理認(rèn)知，對(duì)個(gè)體有效解決問題有十分重要的影響。

遇到挫折的解決途徑。其中45%的學(xué)生會(huì)選擇自己承受并解決；27.5%的學(xué)生會(huì)選擇向老師或者同學(xué)傾訴；18.5%的學(xué)生會(huì)選擇向家人傾訴；9%的學(xué)生會(huì)選擇通過網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行發(fā)泄。可見，當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，大部分學(xué)生會(huì)傾向于依靠自己的力量去解決問題，也會(huì)有部分學(xué)生會(huì)選擇尋求外部支持，依靠外部力量來排解負(fù)面情緒。在今后的挫折教育中既要教給學(xué)生必要的自我調(diào)節(jié)方法和耐挫技巧，讓其學(xué)會(huì)自我救助；同時(shí)也要強(qiáng)健學(xué)生外部支持力量，暢通其情緒發(fā)泄的渠道。

本專科生對(duì)挫折態(tài)度和解決方式的差異。當(dāng)受到挫折時(shí)，本科生集中選擇“發(fā)誓要努力，直到成功為止”，而大部分專科生則認(rèn)為“努力吧，能達(dá)到怎么樣的程度就怎么樣，不強(qiáng)求”。遇到挫折后，本科生傾向于靠自己解決，專科生則傾向于向身邊的親友師長(zhǎng)求援，借助別人的力量。因此，對(duì)這兩類群體進(jìn)行教育時(shí)，應(yīng)考慮到兩者的差異，采取不同的教育方式。

(四)對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)

對(duì)于心理健康教育的認(rèn)識(shí)，有68%的學(xué)生認(rèn)為“心理健康教育很重要，對(duì)大學(xué)生非常有用”；有22%的學(xué)生認(rèn)為“心理健康教育不重要，后天教育并不能改變什么”；還有10%的學(xué)生則認(rèn)為，“對(duì)心理健康教育了解不多，不知道是什么”。由此可見，大部分學(xué)生認(rèn)為心理健康教育非常有用且重要。然而，當(dāng)學(xué)生遇到挫折時(shí)，卻只有14.5%的學(xué)生會(huì)主動(dòng)尋求心理咨詢，85.5%的學(xué)生則不會(huì)主動(dòng)尋求心理咨詢。可見，多數(shù)學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了心理健康的作用，但遇到挫折時(shí)卻并不認(rèn)可心理咨詢的幫助，這反映了學(xué)校的心理健康教育開展還不夠到位，心理咨詢這種方式還未被廣大的學(xué)生接受。如何能更有效地發(fā)揮心理咨詢的作用，如何創(chuàng)新心理健康教育的形式是我們今后要努力的方向。

二﹑對(duì)大學(xué)生進(jìn)行抗挫折教育的對(duì)策研究

(一)樹立科學(xué)的挫折觀，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)挫折

“挫折觀，是指人們對(duì)挫折的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)?！盵4]人們?cè)庥龃煺酆蟮姆磻?yīng)，不僅在于挫折本身的強(qiáng)度，更在于人們對(duì)挫折的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。

挫折具有普遍性。失敗乃兵家常事，失敗如成功一樣，都是學(xué)生成長(zhǎng)過程中必不可少的一部分,失敗是普遍存在的。然而太多的學(xué)生無法以一顆平常心來對(duì)待挫折，無法接受自己的失敗，當(dāng)一帆風(fēng)順的道路遇到了些許顛簸，便覺得天塌了，覺得自己是個(gè)失敗者，這樣的現(xiàn)象在優(yōu)秀的學(xué)生身上體現(xiàn)得更明顯。因?yàn)樗麄儗?duì)自己往往具有較高的期望，當(dāng)既定目標(biāo)無法達(dá)成時(shí)，這種挫敗感反而更加明顯。挫折具有普遍性，失敗也是人生的一個(gè)主色調(diào)之一。引導(dǎo)學(xué)生正確看待挫折的普遍性，不夸大失敗的影響。

挫折具有辯證性。挫折的更大意義在于幫助個(gè)體從失敗中獲得成長(zhǎng)。首先，一定意義上的失敗，起到了一定的預(yù)警作用，提示現(xiàn)在的方法或態(tài)度出現(xiàn)了問題，需要及時(shí)地做以調(diào)整，引起注意，這是失敗帶來的正向意義。所以當(dāng)學(xué)生遭遇失敗時(shí)，我們要引導(dǎo)學(xué)生換個(gè)角度來看待失敗，及時(shí)找到問題出現(xiàn)的原因，改變策略，轉(zhuǎn)換方法。其次，一定程度的挫折有利于增強(qiáng)個(gè)體對(duì)挫折的耐受力。在挫折面前，每個(gè)人的耐受力是不同的。只有在直面挫折的過程中，個(gè)人的耐受力才可以得到有效考驗(yàn)，通過正確的引導(dǎo)和訓(xùn)練，耐受力可以獲得迅速地提升。因此，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)挫折的意義，修煉強(qiáng)大的內(nèi)心以增強(qiáng)對(duì)挫折的免疫力，這樣才能在未來成長(zhǎng)的道路上，走得更加堅(jiān)定、更加從容，從而實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。最后，打破思維定勢(shì)，科學(xué)定義“失敗”。在實(shí)際生活中，人們常把沒有達(dá)成目標(biāo)，或者沒有實(shí)現(xiàn)成功就視為失敗，并且這已成為很多人的思維定勢(shì)。然而這種認(rèn)識(shí)并不科學(xué)，很多事情的完成往往不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過多次失敗、多次反復(fù)，不斷試錯(cuò)才能走向成功。

(二)構(gòu)建積極預(yù)防的機(jī)制，幫助學(xué)生有效地預(yù)防挫折

積極心理學(xué)提出，保持心理健康的重點(diǎn)在于預(yù)防而不是治療，只有預(yù)防才是去除心理問題最有效方法。有效地做好挫折的預(yù)防工作，能及時(shí)預(yù)防各種心理問題的發(fā)生。為此可從以下幾方面做起。

1．重點(diǎn)抓好高危人群。在日常學(xué)生工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些群體屬于挫折的高發(fā)群體，他們的特點(diǎn)是處于壓力源的中心，而且較為敏感。在集中面對(duì)各種壓力事件時(shí)，易引發(fā)焦慮、不適、煩躁等心理問題。這類群體對(duì)象主要有貧困生、大一新生、畢業(yè)生。貧困生是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾獙?duì)象，由于其特定的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，這類群體易形成自卑、內(nèi)向等心理特點(diǎn)，且背負(fù)較大的經(jīng)濟(jì)壓力和精神壓力，屬于心理問題的高發(fā)人群。大一新生，由于其剛進(jìn)入新的環(huán)境，人際交往圈相比以前有了很大變化，脫離了原生的家庭環(huán)境，開始獨(dú)立地學(xué)習(xí)和生活，很多學(xué)生會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)不良，自尊心受打擊等現(xiàn)象，心理問題頻發(fā)。畢業(yè)生也是需要重點(diǎn)關(guān)注的人群。畢業(yè)生臨近畢業(yè)時(shí)會(huì)集中面臨各種壓力事件，如找工作、考研、考公務(wù)員、失戀等問題。有些學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，社會(huì)支持的減少以及心理的尚未成熟，面對(duì)多種壓力事件茫然不知所措，有些學(xué)生甚至?xí)豢按驌粢货瓴徽?，抑郁消沉。因此，在進(jìn)行挫折的預(yù)防工作中，要密切關(guān)注這類群體的心理問題，定期排查，及時(shí)地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，有效地預(yù)防各種心理問題的發(fā)生。

2．形成多級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。形成良好的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)心理異常的學(xué)生，是預(yù)防各種心理問題發(fā)生的重要屏障。為此，建議學(xué)校成立?！怠唷奚帷獋€(gè)人的多級(jí)心理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。即學(xué)校設(shè)立心理咨詢室，配備心理咨詢師；系設(shè)立心理工作坊，配備持有心理資格證的輔導(dǎo)員；班設(shè)立心理小組，配備受過培訓(xùn)的心理委員；每個(gè)宿舍成立心理一角，配有積極配合老師和心理委員工作的心理健康維護(hù)員；每位同學(xué)關(guān)注心理健康的公眾微信號(hào)，定期收看關(guān)于心理健康的小知識(shí)。這樣可以最大限度地將教師的引導(dǎo)、朋輩的幫助作用發(fā)揮到最大，便于及時(shí)地掌握每一位學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，有效地遏制心理問題的發(fā)生發(fā)展。

3．培養(yǎng)積極人格特質(zhì)。培養(yǎng)積極人格特質(zhì)，注入積極力量，從源頭上預(yù)防心理問題的發(fā)生，這是挫折教育的根本。積極心理學(xué)認(rèn)為，積極的人格特質(zhì)有：積極的人格、積極的自我、愛的能力、工作的能力、勇氣、人際交往技巧、仁愛、正義、節(jié)制、智慧、寬容、創(chuàng)造力與天賦等[5]。高校由于過分注重專業(yè)的教育，而忽視了對(duì)學(xué)生積極人格品質(zhì)的培養(yǎng)。當(dāng)學(xué)生遇到挫折時(shí)，逃避、自責(zé)、互相埋怨、放棄、偏狹變成了部分學(xué)生的慣性思維，即便幫助他們解決了眼前的棘手問題，擺脫了困境，但當(dāng)問題再發(fā)生時(shí)，他們依然不能以積極的心態(tài)面對(duì)。所以培養(yǎng)學(xué)生積極的人格特質(zhì)，制定長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃，在校園氛圍、學(xué)科設(shè)置、專業(yè)教育、課程設(shè)計(jì)、活動(dòng)開展等方方面面中都要滲透學(xué)生積極品質(zhì)的培養(yǎng)，并以此為人才培養(yǎng)的目標(biāo)之一。

(三)建立合理的歸因方式，鼓勵(lì)學(xué)生以積極態(tài)度面對(duì)挫折

歸因，指人對(duì)他人或自己的行為進(jìn)行原因歸結(jié)和說明解釋的過程。每個(gè)人在其成長(zhǎng)過程中，會(huì)形成不同的歸因習(xí)慣，而這是影響人們對(duì)事件看法和評(píng)價(jià)的重要因素之一。

個(gè)體進(jìn)行歸因時(shí)，有內(nèi)歸因和外歸因兩大傾向。內(nèi)歸因者，是指將行為原因歸于個(gè)人特征。如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒以及努力程度等。他們習(xí)慣于從內(nèi)部出發(fā)，把成功和失敗歸因于自身。外歸因者是指將行為原因歸因于外部條件，如背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等。他們認(rèn)為個(gè)人的努力無濟(jì)于事，相信人的命運(yùn)受環(huán)境的擺布。

綜合此次調(diào)查問卷的結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)受到挫折時(shí)，大部分學(xué)生是內(nèi)歸因者，即從內(nèi)部尋找自身問題。這樣的歸因方式有利于從自身剖析問題，把握環(huán)境，適合個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)展，但同時(shí)也缺乏一定的彈性，當(dāng)事件依靠個(gè)人力量無法完成時(shí)，很容易使學(xué)生喪失信心，甚至陷入自我苛責(zé)的惡循環(huán)中。

一個(gè)人歸因習(xí)慣的形成，不僅深刻地影響個(gè)體生理、心理的積極或消極的變化，也決定一個(gè)人畢生的堅(jiān)持和放棄，成功與失敗。單一而缺乏靈活性的歸因方式不但不利于個(gè)體擺脫困境，還會(huì)使個(gè)體陷入思維的困局，無法突破自己。因此，最為合理的歸因方式是幫助學(xué)生建立富有彈性的綜合歸因機(jī)制，為個(gè)體提供更多走出困境的路線。

1．針對(duì)個(gè)體的特點(diǎn)采取相應(yīng)的歸因方式引導(dǎo)。如果學(xué)生自身是性格較為內(nèi)向，且對(duì)自己期望較大，我們不妨鼓勵(lì)他多使用外歸因方式，這樣有助于對(duì)個(gè)人減壓，減少對(duì)自我期望過高而引起的失落感；如果學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)較為被動(dòng)、消極、缺乏效率，此時(shí)多對(duì)其進(jìn)行內(nèi)歸因方式引導(dǎo)，有助于激發(fā)其潛能，提振精神，提升效率。

2．內(nèi)歸因和外歸因要隨著情況的變化靈活地綜合使用。每個(gè)人的歸因方式是可以根據(jù)心態(tài)、情緒的水平和環(huán)境的變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)學(xué)生遇到失敗時(shí)，可以先采取從外部歸因的方式，緩解學(xué)生的壓力，降低受挫感，待學(xué)生情緒穩(wěn)定后，再引導(dǎo)其進(jìn)行內(nèi)歸因?！巴庖蜻€是要通過內(nèi)因起作用”，將二者有效結(jié)合綜合運(yùn)用，即從外部尋找原因，也從內(nèi)部分析現(xiàn)狀，客觀、理性地有效解決問題。

3．歸因方式引導(dǎo)要把握適當(dāng)?shù)亩?。在?nèi)歸因方式中要注意個(gè)體對(duì)自身的過分苛責(zé)，避免個(gè)體將問題的原因一味地歸結(jié)于自己身上，這樣不但不利于問題的解決還會(huì)對(duì)自身形成負(fù)面影響，喪失信心。在外歸因方式中，避免個(gè)體對(duì)外部環(huán)境的過度依賴，養(yǎng)成推卸責(zé)任、怨天尤人的不良習(xí)慣。

(四)針對(duì)不同群體特點(diǎn)，采取不同的抗挫折教育方式

山西傳媒學(xué)院目前尚有本科生和?？粕鷥煞N不同的教育對(duì)象，二者對(duì)待挫折有不同的心理狀態(tài)和特點(diǎn)。結(jié)合本次調(diào)查結(jié)果， 對(duì)兩類群體進(jìn)行教育時(shí)，應(yīng)適當(dāng)采取不同的教育方式。對(duì)于專科生，應(yīng)當(dāng)多從外部施壓，加強(qiáng)外部監(jiān)督，提高其對(duì)自身的要求，改變懶散的習(xí)慣，同時(shí)還要逐步改變其對(duì)外界的依賴，形成自身的獨(dú)立性。當(dāng)走出校園，離開老師、家長(zhǎng)時(shí)，可以依靠自己去解決問題、化解難題，甚至可以給自己設(shè)定嚴(yán)格的要求和適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，這個(gè)任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，但卻是眼下對(duì)?？粕呐囵B(yǎng)最應(yīng)該思考和著手的方面。對(duì)于本科生，當(dāng)遭遇挫折時(shí)，應(yīng)該引導(dǎo)其學(xué)會(huì)從內(nèi)部減壓，當(dāng)設(shè)定的目標(biāo)由于外部條件的不足而無法完成時(shí)，引導(dǎo)其學(xué)會(huì)接受自己的不完美、接受不可控制的因素、接受自己沒有別人優(yōu)秀的事實(shí)，避免過分苛責(zé)自己，學(xué)會(huì)幸福比成功更加重要。這種思維方式和心態(tài)調(diào)節(jié)對(duì)其今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是大為有益的。

(五)學(xué)校家庭形成合力，幫助學(xué)生抵御挫折

學(xué)校是加強(qiáng)挫折教育的主陣地，家庭是進(jìn)行挫折教育的基礎(chǔ)條件，二者互相配合，形成合力，給學(xué)生強(qiáng)有力的支持，以幫助學(xué)生有效地抵御挫折。

1．學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)心理健康教育，創(chuàng)新心理健康教育的形式?！吨泄仓醒腙P(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》要求：“注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。加強(qiáng)心理健康教育，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)?！盵6]可見，重視心理健康教育，健全心理健康教育體系，為學(xué)生提供有效的心理支持，十分必要且非常迫切。與此同時(shí)，還需要結(jié)合新一代學(xué)生群體的特點(diǎn)，在傳統(tǒng)心理健康教育的基礎(chǔ)上(講座、課堂教育等形式)，加入新的形式。比如：鼓勵(lì)學(xué)生拍攝關(guān)于心理健康方面的微電影、心理健康小短劇，定期更新、定期播放，并及時(shí)收集學(xué)生的建議，不斷更新內(nèi)容和思路；創(chuàng)建關(guān)于心理健康知識(shí)的微信平臺(tái)，定期為學(xué)生推送心理健康保健小知識(shí)，教會(huì)學(xué)生一些心理調(diào)適的小技巧，使每個(gè)學(xué)生都能成為醫(yī)治自己心理問題的“小助手”；開展心理游戲、拓展訓(xùn)練等戶外活動(dòng)，以輕松有趣的游戲形式，使學(xué)生體會(huì)到團(tuán)結(jié)、信任、互助的力量；以微信、QQ、電話等多種形式及時(shí)與學(xué)生互動(dòng)，當(dāng)學(xué)生受到挫折，心情沮喪時(shí)，為學(xué)生提供保密并可傾訴的空間，釋放負(fù)面能量。

2．學(xué)校積極開展多種實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生去“體驗(yàn)挫折”。學(xué)校應(yīng)為學(xué)生提供多種的實(shí)踐機(jī)會(huì)。比如，三下鄉(xiāng)、勤工儉學(xué)、職場(chǎng)模擬、志愿支教、軍訓(xùn)等磨練意志的活動(dòng)等。每一次活動(dòng)必然會(huì)遇到或大或小的各種挑戰(zhàn)和問題，多給學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，多與問題“相遇”而不是回避，這樣才能提高學(xué)生對(duì)挫折的耐受性，使之再面對(duì)挫折時(shí)，可以有見怪不怪的平和心態(tài)。同時(shí)，還可以為學(xué)生多開展“模擬挫折”的活動(dòng)，即根據(jù)學(xué)生可能會(huì)遇到的挫折類型，有意設(shè)計(jì)一些挫折和問題，創(chuàng)設(shè)相應(yīng)情景進(jìn)行模擬再現(xiàn)，用心理學(xué)系統(tǒng)脫敏、合理情緒療法等心理治療的方法，幫助學(xué)生理性分析各種心理問題的發(fā)生發(fā)展，并引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同的情景探討相應(yīng)的解決方法。通過這種“模擬挫折”的訓(xùn)練，提升學(xué)生對(duì)自己的察覺力，轉(zhuǎn)變自己的不合理認(rèn)知和信念，學(xué)會(huì)處理問題的技巧和方法，面對(duì)挫折時(shí)不再驚慌，變得從容淡定。

3．家庭給予正確的引導(dǎo)與支持。家庭作為學(xué)生的原生環(huán)境，在挫折教育中發(fā)揮著十分重要的作用。首先，家長(zhǎng)應(yīng)樹立正確的態(tài)度。當(dāng)孩子受到挫折時(shí)，作為家長(zhǎng)應(yīng)給予更多的積極關(guān)注與包容，耐心聽取他的困惑，為其提供不良情緒的發(fā)泄渠道。以理性的態(tài)度幫助孩子共同面對(duì)其所遭遇的問題。其次，提供恰當(dāng)適時(shí)的幫助。很多家長(zhǎng)看到孩子受挫后非常著急，恨不得一手代辦，這樣包辦式的家長(zhǎng)做法，剝奪了個(gè)體獨(dú)立思考的空間，久而久之會(huì)使其形成依賴型人格，養(yǎng)成依賴別人的習(xí)慣。當(dāng)脫離家庭的幫助，遇到挫折時(shí)很容易束手無策，甚至走向極端，不利于個(gè)體的健康成長(zhǎng)。因此，要在合適的時(shí)機(jī)提供幫助，給予其獨(dú)立解決問題的時(shí)間和空間，當(dāng)遇到困難時(shí)給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，待突破瓶頸后鼓勵(lì)其依靠自己的力量繼續(xù)努力直到解決問題。最后，給予正確的支持。來自家庭恰當(dāng)有效的支持會(huì)給個(gè)體形成強(qiáng)大的心理動(dòng)力，有利于安全地度過心理危機(jī)。

大學(xué)生的抗挫折教育是一項(xiàng)“靈魂工程”，工作要面向受教育者的精神世界[7]。讓學(xué)生去體驗(yàn)挫折，去汲取挫折帶來的養(yǎng)料，去收獲挫折帶來的成長(zhǎng)，讓每一位學(xué)生都能發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，這便是挫折教育的最大現(xiàn)實(shí)意義。

[1] 宋東穎.大學(xué)生挫折教育的基本途徑[J].黑龍江教育(高教研究與評(píng)估)，2007(12)：28.

[2] 中共中央國(guó)務(wù)院.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[N/OL].(2004-10-15)[2016-01-09].http:∥paper.people.com.cn/rmrb/html/2004-10/15.

[3] 郭念峰.國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢師[M].北京：民族出版社，2015:145.

[4] 李海洲，邊和平.挫折教育論[M].南京：江蘇教育出版社，2001:155.

[5] 王文思.積極心理學(xué)[D].南京：南京師范大學(xué)，2012.

[6] 孟萬金.積極心理健康教育[M].北京：輕工業(yè)出版社，2008:1.

[7] 王永進(jìn).大學(xué)生挫折教育的困惑及對(duì)策[J].杭州電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2015(2)：78.

An Investigation about the College Students′ Frustration Psychology and Countermeasures——AcasestudyofCommunicationUniversityofShanxi

WANG Wensi

(VideoProductionDepartment,CommunicationUniversityofShanxi,Jinzhong030619,China)

Through an investigation about the frustration psychology of college students of Communication University of Shanxi, some related countermeasures which are based on the analysis of the investigation are put forward concerning the training of college students′ ability to resist frustration, namely, to encourage students to understand setbacks and take a positive attitude in the face of setbacks, to establish reasonable attribution and build an active prevention mechanism to help students effectively prevent setbacks, to offer different anti-frustration education, and to strengthen college students′ psychological quality.

frustration psychology;college students;attribution;countermeasures

2016-03-07

王文思(1987-)，女，山西晉中人，山西傳媒學(xué)院教師，碩士。研究方向：高校思想政治教育。

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1008-6285(2016)08-0039-05