劉琦

（華中師范大學(xué)　湖北·武漢　430079）

“羊群效應(yīng)”、“霍桑效應(yīng)”與高校班集體建設(shè)

劉琦

（華中師范大學(xué)湖北·武漢430079）

“羊群效應(yīng)”是指?jìng)€(gè)人在群體壓力的影響下，往往會(huì)表現(xiàn)出與所處群體相一致的思想、行為的傾向?！盎羯Ｐ?yīng)”指?jìng)€(gè)體由于受到額外的關(guān)注而引起績(jī)效或努力上升的情況?！把蛉盒?yīng)”、“霍桑效應(yīng)”在當(dāng)今的大學(xué)校園里隨處可見，本文試將這兩種心理學(xué)現(xiàn)象結(jié)合，來探究如何加強(qiáng)高校班集體建設(shè)。

“羊群效應(yīng)”、“霍桑效應(yīng)”、班集體建設(shè)

一

“羊群行為”原指羊群在頭羊的帶領(lǐng)下，向同一方向成群移動(dòng)的現(xiàn)象。后來這一概念被引申來描述人類社會(huì)現(xiàn)象，“羊群效應(yīng)”是指?jìng)€(gè)人在群體壓力的影響下，往往會(huì)表現(xiàn)出與所處群體相一致的思想、行為的傾向。而在高校班集體建設(shè)中，我們往往可以嘗試?yán)?“羊群效應(yīng)”積極的一面塑造良好的班風(fēng)，這可以從以下幾方面著手：

（一）選好高素質(zhì)“領(lǐng)頭羊”。要組建一個(gè)良好的班級(jí)，“領(lǐng)頭羊”的選擇是至關(guān)重要的，它直接關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的整體風(fēng)貌,“領(lǐng)頭羊”往往在班集體中擔(dān)任班長(zhǎng)一職。如果“領(lǐng)頭羊”的思想是積極正面的，他將會(huì)把一個(gè)集體帶入正確的軌道，使之蒸蒸日上；反之則會(huì)使整個(gè)集體彌漫著消極負(fù)面的情緒。因此，輔導(dǎo)員可參考新生入校檔案，重點(diǎn)關(guān)注曾經(jīng)有過學(xué)生干部經(jīng)歷的同學(xué)，通過日常觀察、向其周圍老師同學(xué)了解、單獨(dú)談心等方式，細(xì)致篩選出一批同學(xué)擔(dān)任班長(zhǎng)一職。班長(zhǎng)除具備良好的個(gè)人素質(zhì)外，還應(yīng)以一身正氣來壓制住班級(jí)可能滋長(zhǎng)的歪風(fēng)邪氣，以強(qiáng)大的號(hào)召力把全班同學(xué)團(tuán)結(jié)在自己周圍，以自己強(qiáng)烈的責(zé)任心來感染他人，使更多同學(xué)愿意為班集體付出，配合班長(zhǎng)的工作。輔導(dǎo)員也要有意識(shí)的樹立班長(zhǎng)在班集體中的威信，為班長(zhǎng)開展工作搭建良好的平臺(tái)?！把蛉盒?yīng)”指出，“羊群行為”的發(fā)生，取決于“頭羊”的凝聚力。班長(zhǎng)應(yīng)能和全班同學(xué)打成一片，具有領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，無論是學(xué)習(xí)上還是生活中都能為其他同學(xué)作出表率，讓同學(xué)們打心眼里佩服并信服，從而帶動(dòng)全班向更好的方向發(fā)展。

（二）組建富有戰(zhàn)斗力班委?！把蛉盒?yīng)”指出，“羊群行為”的發(fā)生與人數(shù)關(guān)系密切。如果沒有班委的支持，光靠班長(zhǎng)一人是難以在全班形成風(fēng)氣的。班委應(yīng)由平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)擔(dān)任，兼顧各寢室及男女平衡。輔導(dǎo)員可將班上同學(xué)中的典型安排進(jìn)班委隊(duì)伍中，如學(xué)習(xí)成績(jī)特別突出或有文體特長(zhǎng)的同學(xué)，強(qiáng)化班委榜樣示范作用。班委應(yīng)團(tuán)結(jié)在班長(zhǎng)周圍，響應(yīng)班長(zhǎng)的號(hào)召，分擔(dān)班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)，從而感染其它同學(xué)更好的協(xié)助班長(zhǎng)開展工作。如果班委內(nèi)部團(tuán)結(jié)、作風(fēng)民主、能為大家解決實(shí)際問題，那么就會(huì)得到成員的擁護(hù)和信任，影響、帶動(dòng)更多同學(xué)；反之，如果班委內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，各自為政，行政效率不高，就會(huì)影響到其他同學(xué)對(duì)班委的信任，從而導(dǎo)致隊(duì)伍渙散。輔導(dǎo)員應(yīng)注重基層班委的培養(yǎng)，適時(shí)組織班委培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)班委凝聚力，使班委充分意識(shí)到自己工作的重要性，各司其職開展工作。班委組建后可開展工作經(jīng)驗(yàn)交流、素質(zhì)拓展、班委集訓(xùn)營等活動(dòng)，增進(jìn)班委之間的溝通和了解、提升工作能力，迅速將班委隊(duì)伍打造成一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

（三）制定切實(shí)可行的規(guī)章制度。一套好的規(guī)章制度是班集體健康發(fā)展的源泉，班委組建好后就應(yīng)共同擬定一份針對(duì)班級(jí)實(shí)際行之有效的規(guī)章制度?！皬谋娦睦怼蓖窃谌后w壓力下產(chǎn)生的。而班規(guī)就是通過一套全班同學(xué)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則對(duì)后進(jìn)同學(xué)施壓，從而排除不良風(fēng)氣，帶動(dòng)全體同學(xué)共同進(jìn)步。班規(guī)可由班委草擬，全體成員一致通過后確定，將個(gè)人的奮斗目標(biāo)內(nèi)化為集體的奮斗目標(biāo)。班規(guī)應(yīng)細(xì)化、具體，符合全體成員的需要，明確賞罰政策并嚴(yán)格執(zhí)行。班規(guī)的確立能將個(gè)人的目標(biāo)變成集體的目標(biāo)，以集體的力量督促后進(jìn)，并使集體中每位成員都處于集體規(guī)范的約束之下，為“羊群效應(yīng)”的展開奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）開展行之有效的班級(jí)活動(dòng)?！把蛉盒?yīng)”指出，“羊群行為”的發(fā)生離不開群體的凝聚力?！案吣哿θ后w的成員，對(duì)自己所屬群體有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和責(zé)任感。他們相互之間的依戀性就越強(qiáng)，觀念和行為的一致性就越高，個(gè)體會(huì)為了群體利益而與群體意見保持一致，從而表現(xiàn)出很高的從眾傾向?！卑嗉w凝聚力需要在集體活動(dòng)中不斷強(qiáng)化，班委應(yīng)針對(duì)同學(xué)們的需求，開展行之有效的班級(jí)活動(dòng)?；顒?dòng)應(yīng)積極正面，并盡量做到活動(dòng)目的與班級(jí)每位成員的需求一致，針對(duì)目前班上同學(xué)普遍關(guān)心的問題來開展活動(dòng)。這樣就能大大提高同學(xué)們參與活動(dòng)的積極性，使活動(dòng)落到實(shí)處。如針對(duì)同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)階段普遍要通過英語四級(jí)考試的需求，班級(jí)可組織英語晨讀，同學(xué)之間相互督促。令早起變成一件不再是困難的事；針對(duì)同學(xué)們對(duì)學(xué)術(shù)問題需要討論釋疑的需求，班級(jí)可定期組織班級(jí)研討會(huì)，同學(xué)們互相交流學(xué)習(xí)心得、答疑解惑；針對(duì)同學(xué)們需要認(rèn)識(shí)社會(huì)、與人交往的需求，班級(jí)可組織開展社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感與自身綜合素質(zhì)，等等。為避免班級(jí)活動(dòng)流于形式，可開展班級(jí)成員能互相交流、共同行動(dòng)的班級(jí)活動(dòng)，使活動(dòng)多樣化。在班級(jí)活動(dòng)中注重對(duì)集體的獎(jiǎng)勵(lì)，使班級(jí)利益與個(gè)人利益一致，如開展班級(jí)風(fēng)采大賽，培養(yǎng)班級(jí)成員的集體榮譽(yù)感；各班自行擬定班歌、班服、班規(guī)等，培養(yǎng)班級(jí)成員的集體意識(shí)，以集體的力量創(chuàng)造有力量的集體?！皬纳鐣?huì)發(fā)展的趨勢(shì)來看，21世紀(jì)不僅是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，更是一個(gè)交流與合作的時(shí)代。這就需要在班級(jí)和學(xué)生管理中，注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，發(fā)揮集體的力量，讓他們懂得合作的重要性?！痹诎嗉?jí)成員共同參與的活動(dòng)中，同學(xué)們培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、組織協(xié)調(diào)等各項(xiàng)能力，“羊群效應(yīng)”也在一次次班級(jí)活動(dòng)中逐步凸顯。

（五）營造健康向上的集體輿論。良好班風(fēng)的形成很大程度上取決于班委對(duì)集體輿論的掌控。集體輿論對(duì)班級(jí)行為導(dǎo)向產(chǎn)生重大作用，好的集體輿論能營造一種團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣，班委要緊密團(tuán)結(jié)在班長(zhǎng)周圍，注意營造積極輿論，防止消極輿論的蔓延?！凹w輿論對(duì)成員起著一種評(píng)價(jià)、監(jiān)督和行為指導(dǎo)的作用。因?yàn)榧w輿論代表了集體中大多數(shù)成員的意見和態(tài)度，所以它會(huì)對(duì)集體中的個(gè)別成員構(gòu)成一種心理壓力，從而作為一種集體控制力量去約束每個(gè)成員?！痹诩w輿論的帶動(dòng)下，少數(shù)輿論會(huì)因受到群體的壓力而服從集體輿論，使集體輿論約束每個(gè)成員的言行并上升為群體意志，從而對(duì)集體活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)密切關(guān)注集體輿論，在全班營造一種積極健康的言論，把消極言論扼殺在萌芽狀態(tài)。

二

我們利用“羊群效應(yīng)”讓“領(lǐng)頭羊”將班級(jí)帶入正軌，但一個(gè)班級(jí)里除了在頭羊的帶領(lǐng)下向著一個(gè)方向行動(dòng)的羊群外，總會(huì)有那么幾只掉隊(duì)的羊，此時(shí)，我們就要利用心理學(xué)中另外一個(gè)具有啟發(fā)意義的心理現(xiàn)象“霍桑效應(yīng)”來彌補(bǔ)“羊群效應(yīng)”的不足，幫助班里后進(jìn)的同學(xué)盡快跟上大部隊(duì)，使全班同學(xué)都能在自身基礎(chǔ)上獲得成長(zhǎng)與提高?！盎羯Ｐ?yīng)”指?jìng)€(gè)體由于受到額外的關(guān)注而引起績(jī)效或努力上升的情況，表明人都期待被重視，在受到重視的情況下人的潛力能夠被激發(fā)從而取得更大的成績(jī)。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人都有受人尊重的需要、友誼的需要和交往的需要等，因此可以利用這一點(diǎn)使“霍桑效應(yīng)”與“羊群效應(yīng)”互為補(bǔ)充，使班集體向更為良性的方向發(fā)展。

（一）密切關(guān)注后進(jìn)，搭建發(fā)展平臺(tái)。任何一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無二的，都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，后進(jìn)生只是在某一方面表現(xiàn)的暫時(shí)落后于他人，易使其產(chǎn)生消極的思想?！昂筮M(jìn)學(xué)生在班級(jí)中是一支不容忽視的力量，他們?cè)诎嗉?jí)中的作用非常微妙。處理得當(dāng)，會(huì)成為鞏固班集體凝聚的力量；處理欠妥，則會(huì)是破壞集體凝聚力的根源?！薄盎羯Ｐ?yīng)”告訴我們，善意的謊言和夸獎(jiǎng)可以造就一個(gè)人。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)給予后進(jìn)生更多的關(guān)愛，不斷給予鼓勵(lì)，使其獲得前進(jìn)的動(dòng)力。輔導(dǎo)員應(yīng)充分挖掘后進(jìn)生的優(yōu)點(diǎn)，并引導(dǎo)后進(jìn)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，因材施教，鼓勵(lì)其逐漸走出自卑。平時(shí)多與后進(jìn)生談心，讓他們感覺到自己是被重視的，為他們搭建發(fā)展平臺(tái)，在公眾場(chǎng)合為他們提供更多表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，從而更加努力的發(fā)展自己。輔導(dǎo)員應(yīng)幫助后進(jìn)生在班級(jí)中取得一個(gè)應(yīng)有的地位，獲得自我尊嚴(yán)與自我需求，幫助他們擺正自己的位置，在與他人的合作中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值并感受到集體的溫暖。

（二）掌握思想動(dòng)態(tài)，開展有效溝通?！盎羯Ｐ?yīng)”啟示我們，人都會(huì)產(chǎn)生數(shù)不清的愿望和情緒，但最終能夠?qū)崿F(xiàn)的卻不多，對(duì)那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒應(yīng)把它釋放出來，切莫壓制下去，這對(duì)人的身心健康和工作效率提高都有好處。后進(jìn)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)的不理想，相比其他同學(xué)總有一些自卑感、挫敗感，負(fù)面情緒也會(huì)更多，后進(jìn)生把負(fù)面情緒說出來而不是壓抑在心里，對(duì)于其身心發(fā)展都是有益的。對(duì)于后進(jìn)生的負(fù)面情緒，輔導(dǎo)員應(yīng)引起特別的關(guān)注。這就需要輔導(dǎo)員與后進(jìn)生在平時(shí)多作溝通，給予后進(jìn)生鼓勵(lì)和安慰，把他們的負(fù)面情緒及時(shí)化解，以防負(fù)面思想在群體中進(jìn)一步擴(kuò)散。在生活中，人們往往更易接受對(duì)外在事物負(fù)面的看法而不易接收正面的輿論，這也就是為什么在一個(gè)群體中，積極的想法不容易被接受，而消極的言論卻很容易引起共鳴。因此，后進(jìn)生中的消極思想往往影響力更強(qiáng)、破壞性也更大。所以，輔導(dǎo)員要特別注意后進(jìn)生散布的負(fù)面信息對(duì)班集體凝聚力的破壞，注重防微杜漸，把消極思想扼制在萌芽狀態(tài)。

（三）重視黨建，黨員一對(duì)一幫扶。學(xué)生黨員是學(xué)生中的先進(jìn)集體，也是輔導(dǎo)員工作的得力抓手。輔導(dǎo)員應(yīng)重視黨建，充分依靠黨員力量，以先進(jìn)幫后進(jìn)，共同做好對(duì)后進(jìn)生的幫扶?？砂才虐嗌宵h員對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行一對(duì)一的幫扶，一名黨員專門負(fù)責(zé)對(duì)一位同學(xué)的幫扶，督促其學(xué)習(xí)，經(jīng)常對(duì)其開導(dǎo)談心，讓其感受到他人的關(guān)心，從而幫助其逐漸縮小與班上同學(xué)的差距。

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1009-8534（2016）05-0064-02

華中師范大學(xué)2016年中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)思政專項(xiàng)“心理學(xué)視角下的高校班集體建設(shè)研究”資助

劉琦（1984—），女，漢族，湖北鄖縣人，華中師范大學(xué)講師。劉琦：文學(xué)碩士，研究方向：思想政治教育，